Azimut Сити Отель Мурманск
3215 отзывов
18 января
Немного уставшие номера, но все чисто и все работает. К этому не придраться. Вид из окна хороший
31 октября 2023
Удобное расположение
Чисто, свежий ремонт. В номере вода, чайник, чай, кофе растворимый.
Гигиенические наборы: зубная щётка, гель для душа и шампунь. Бумажные салфетки для лица.
Приветливый ресепшен
Завтрак в ресторане Арктика. Шведский стол. Вкусно
3
19 ноября 2023
Здесь находится фирма, которая изготавливает желающим так называемый паспорт полярника. Обалденная вещь: выглядит как настоящий, шикарно оформлен, можно поставить печати мест, где был. Прекрасный сувенир, прекрасные воспоминания. Здание находится в центре, высокое - его отлично видно издалека!
3
21 июня 2023
Хороший отель с прекрасным расположением. Номера на 13-16 этажах с панорамными видами, приветливый и очень отзывчивый персонал. Обычный номер стандарт показался лучше делюкса, хоть и меньше, но уютнее.
3
21 ноября 2024
Отвратительная уборка в номерах. Использованные полотенца подняли с пола и повесили на вешалки назад. Полы не мылись совсем - размазывалась грязь перед входом. Расходники - не докладывались. Самый ужасный Азимут из всех
1
25 сентября 2023
Отличная гостиница. Чистые современные номера, все туалетные принадлежности, тапки и халаты есть. Вкусный, разнообразный завтрак. Расположение очень хорошее, в самом центре.
11 марта 2023
Пожалуй, лучшее место для остановки в Мурманске. Очень уютные номера, даже если это номер класса стандарт. Расположение- центральнее некуда, площадь Пять Углов. Завтраки- просто отличные, с весьма большим выбором блюд. Вполне неплохой ресторан при отеле, хотя и ни разу не бюджетный. Особенно понравилась треска, чувствуется, что рыба вчера плавала)
Спасибо, если будем ещё в Мурманске- непременно остановимся именно в этом отеле.
7 июня 2023
Очень хороший современный отель в центре города. Приветливый и вежливый персонал. Вкусные блюда в ресторане, есть в том числе из оленя. Хорошие сытные завтраки. А вот парковка в отеле платная, в июне 2023 стоит 200 р. в сутки
1
1
4 октября 2023
Отель расположен в центре города Мурманск, достойный интерьер. В номере есть все необходимое, начиная от ванных принадлежностей и до сейфа. В ресторане на 2 этаже прекрасный завтрак - шведский стол. Рекомендую. На фото вид из окна номера.
9 июня 2024
Останавливалась на этой неделе. По всему ощущается, что у отеля какие-то трудности с менеджментом.
Предположим, что потеплело недавно и окна от зимней сажи отмыть не успели, но почему она же лежит толстым слоем на плинтусах?...
Центральная вентиляция в номерах точно не работала, нашли замену - открыли окно и поставили вентилятор. Решение, но не панацея, т.к.жужжание вентилятора всю ночь не улучшало сон.
18 апреля 2023
Хороший отель в самом центре Мурманска. Уровень соответствует заявленному.
Очень поправились завтраки, отличный континентальный завтрак по системе шведский стол. Номера уютные и компактные, для туристического отдыха в Заполярье самое то!
Рекомендую!
1
3 декабря 2024
Все на уровне, как и везде в Азимуте. Отличный завтрак, большой выбор блюд
4 июня 2024
За такие деньги получили грязный номер и неторопливое обслуживание. Пятна от тонального крема на халате, пятно между кроватями неизвестного происхождения, текущий холодильник, отсутствие кондиционера (на улице была жара), грязные окна, мешающие насладиться видом на залив, грязные межплиточные стыки в ванной (они были желтого цвета))))
Замену халата ждали два часа (пришлось напоминать), холодильник помыли только на следующий день.
Также в номере не понравилось освещение
Из плюсов: в номере открывается хотя бы одно окно на проветривание, матрасы удобные.
3 июля 2024
Заехала группа, при 100% предоплаченной брони, нам убрали 3 одиночных номера и предложили уплотнится путем подселения в номера других гостей нашей группы. Объяснения от генерального директора: к нам заехала правительственная группа и мы решили вас уплотнить на свое усмотрение. После нашего возмущения нам предложили аннулировать бронь для всей группы и ехать жить в любой другой отель. Путешествуем много, такое встречаем впервые. Больше всего возмутило отвратительное общение генерального директора, которому сложилось впечатление, что все равно на гостей отеля. Рядом стояли люди с аналогичной ситуацией.
1
2
24 декабря 2023
В день заселения целых
1,5 часа не могла дозвониться до ресепшена ни по внутреннему номеру, ни внешнему. С 23:00 до 00:30, пока не спустилась туда. Нужны были подушки для детей и тапочки. Сама работала много лет в гостиничном бизнесе и а туризме, первый раз с таким столкнулась. Попросила работников ресепшена связать меня с менеджером фронт офиса или менеджером отеля, в понедельник и оставила номер телефона ну и, конечно никто мне не перезвонил, ни в понедельник, ни через 3 дня.
При заселении девушка нас офомляла минут 25 хотя мы заранее все данные внесли, тк муж в бонусной программе. Просто девушка уходила чтобы проверить заказы в номера, и еще что-то а мы с детьми, уставшие с дороги ждали стоя у ресепшена.
Воду не дополняли сами, приходилось звонить просить каждый день.
На завтраке все было более менее до 9:30 утра, потом уже не выносили закончившиеся блюда. Круто сваренных яиц не было, глазунья не очень съедобная через день. Честно через день ходила искала что поесть. Не ожидала от азимута такого низкого сервиса 😬😞
22 августа 2024
Один из двух очень приличных отелей Мурманска. Самый центр города. обслуживание без претензий.
3
21 октября 2023
Гостиница супер, еда их ресторана на отлично в номерах чисто и красиво! Отдых в гостинице Азимут вас порадует и даст отдохнуть на отлично! Рекомендую!
14 июня 2023
Очень приятный отель с хорошим ремонтом и оснащением комнат и профессиональными сотрудниками. Благодаря расположению и высокой этажности можно жить с потрясающим видом на город.
И берегитесь чаек! Они безобидные, но прожорливые.
17 апреля 2024
Неплохо, хороший завтрак, персонал почти не тормозит, ключ от нужного номера дали всего с 3го раза. Платная парковка для костей. Напротив есть классный ресторан терраса. Дует с окон и страшно выглядит душевая.
2 февраля 2024
Прекрасный вид из окна, современная обстановка, хорошие, разнообразные завтраки. Вот с чистой была проблема. Служба отеля принесла извинения, исправили ситуацию. В целом, хороший отель, рекомендую.
3
4 августа 2024
Номера убираются очень плохо, практически никак, что для такого отеля странно. Грязная посуда, грязные поверхности, мусор не выносят, расходники не приносят. Поменяйте клининговый сервис. Всё кроме этого хорошо. Я понимаю, что мой комментарий ничего не изменит, тк это единственный нормальный отель в Мурманске, но, быть может, кому-то важно, что в отеле что-то сильно не так
1
22 июля 2023
Как и почти во всех отелях сети - чисто, аккуратно, удобно. Отдельное спасибо за шторы - при условии полярного дня сильно выручают. Отличительная черта данного отеля - очень наглые пернатые гости..))
5 мая 2024
Хороший отель, вкусные завтраки, не понравилось то что ресепшн не подходит к телефону из номера, невозможно дозвониться.
непонятный фитнес-центр, пришли вечером в халатах для того чтобы погреться в бане, сказали что баня уже не работает, с утра пришли в баню, сказали не ходите в халатах так не принято, Почему нельзя было вечером предупредить?
2 апреля 2024
Отель очень презентабельный выглядит современно расположен в самом центре есть рестораны развлечения лучший отель в городе.
5 сентября 2023
Хорошие просторные номера помогают быстро восстановится после перелёта или трудового-командировочного дня. Ресепшен работает быстро! Особенно хочу отметить ресторан Арктика. Я ещё не все попробовал, но морепродукты и блюда из них очень вкусные! Чайки вместо будильника))
2
15 июня 2024
В номерах:
-Низкие потолки,как и малеюсенькие окна(в видовых номерах нет никакого смысла)
-Нет кондиционера,очень душно,окна открываются см на 5-10
-Грязно(ковровое покрытие в пятнах,чайник в известковом налете)
-Нет полноценного шкафа
-В санузле потрескавшиеся швы между плитками,старый смеситель,отсутствие гигиенического душа,чьи то волосы
- очень шумно от стука порта если открыть эту щель в окнах на проветривание(а не открывать-это значит задохнуться от духоты)
Сервис:
-Персонал не улыбается
- Не знают что такое клиентоориентированность
- Еду в номер принесли с задержкой на 40мин
- делали возврат денег,так как мы отказались там жить и не задали НИ ОДНОГО ВОПРОСА! почему вместо 6 дней мы пробыли только ночь
- бесконечные косяки и бесконечные «извините,я вас понимаю»
Ну и вишенка на торте это ПЛАТНАЯ ПАРКОВКА даже для гостей отеля! Включили бы эти 200р в сутки в стоимость номера и не позорились!
Не рекомендую этот отель!
1
1
9 октября 2023
К сожалению, вынужден изменить свой отзыв от 2020го года. Все очень испортилось. Несмотря на отличное местоположение, которое никому не испортить, прекрасные виды из окна, и все еще приличный завтрак в формате "шведского стола", все остальное сильно скатилось. Несмотря на самый высокий ценник за размещение в городе, по факту ожидал достаточно грязный номер (остатки жизнедеятельности предыдущих гостей в ванной комнате и крышки от бутылок в жилом помещении), ушатанное состояние аксессуаров (сломанный дозатор в мыльнице, шатающийся стул), плесень в ванной, плохой напор воды и нестабильная температура ее подачи (от кипятка до прохладной). В номере отсутствовали тапочки, позвонили на рецепцию, ответили, что сейчас принесут, по факту горничная сказала, что тапочек в отеле нет уже две недели. Как участник программы лояльности всегда получал одобрение на поздний выезд в 16 часов, в этот раз просил до 15ч и даже в этом менеджер Анастасия отказала, сославшись на отсутствие номеров (хотя сайт о наличии говорил об обратном), отдельно покоробило то, что при отказе даже не удосужились уточнить, а в какой собственно категории номера мы живем, которых нет. Не предложили платный поздний выезд. Просто нет и все. Бесплатный купон на кофе и десерт гостям-участникам программы лояльности тоже как-то по-тихому исчез из опций. В целом, подозреваю, что даже с таким полусервисом гостиница будет выше остальных конкурентов, которых полтора на город. Но с меня пока хватит. Попробуем, что еще предлагает Мурманск. Надеюсь, что менеджмент задумывается о переменах.
1
30 июля 2024
Номер ждали 2 часа, кондиционеров нет, как и на всем Севере, но поставили вентилятор. С уборкой номеров - беда. За 4 дня у нас и друзей уборка номера производилась один раз! Горничную ловили, чтобы вынести мусор и заменить полотенце. Завтраки приличные. Расположение отлично, самый центр.
26 августа 2023
Большие номера, имеется в номере всё: комплект полотенец, гели/мыло/шампуни, тапочки, халаты, фен, чайник, вода, чай-кофе, холодильник и сейф. Убирают номера не часто и не так тщательно как в обычных отелях такого уровня. Видна нехватка горничных. Поэтому кое-где имеются отложения грязи, это окна, плитка на стене непосредственно в душевой, вентиляционные решётки, унитаз-раковина почему-то с жёлтым налётом. Но в остальном все чисто: постель,полотенца, халаты- все белоснежное и отглаженное. Прекрасные и самое главное очень длинные по временному разбегу завтраки. Много лифтов это плюс.
27 марта 2023
Хороший, удобный номер. Все для жизни: каждый день меняют воду, средства ухода и гигиены. Шикарные завтраки. Расположение самое удачно: самый центр города, рядом хорошие рестораны, магазины. Х.бещупречная система безопасности, приветливый и квалифицированный персонал. Жили три дня- все отлично
3
3 сентября 2024
Лучший отель Мурманска. Чистые ухоженные номера, красивые виды на город.
2
4 мая 2024
Достаточно маленький выбор блюд. Из детского меню заказывали 2 блюда - оба были, мягко выражаясь, не очень. Удобно, что в отеле. Обслуживание тоже хорошее.
23 февраля 2023
Отличный отель, все на уровне. Завтраки просто огонь, были с маленькими детьми, каши просто супер, дети с удовольствием ели, очень хороший выбор еды. Вежливый персонал. Уборка отличная. Номера соответствуют фото и описанию. Отель находится в центре города, до порта пешком 10-15 мин. Рекомендую.
27 марта 2024
Отличное местоположение, комфортные номера, удобные кровати и чудесный санузел. Весьма недурные завтраки. Единственное что испортило впечатление - уборка, включая вынос мусора, через день и грязные чашки в чайном наборе. Просто чудовищные коричневые чашки в потёках.
12 января
Честно говоря за 20 тыс за самый номер простой номер с завтраком это просто жесть. Ужасные банные принадлежности, шампуни и гели просто не мылятся совсем, еще и в таких тюбиках маленьких и неудобных, когда у нас научатся делать хороший сервис(
Я не знаю о каких вообще звездах тут речь может идти. Подушки такие, что после них шея отвалится. Кровать типо двуспальная, но состоит из двух, поэтому ночью ты проваливаешься по середине.
Все отваливается, салфетница еле держится на стене. Кладут кусковое мыло, которое некуда положить, вы хоть мыльницу тогда сделайте. В общем своих денег не стоит совсем, и звезд тоже, рекомендую перестать позориться таким уровнем. Останавливались по пути в Териберку, там уже общались с китайцами, и они тоже мягко говоря в шоке от цен и сервиса. Мы сами месяц назад были в Шанхае и там 5к в ночь 4 звезды уровень просто ВАУ и с завтраками, а тут вот это…лучше уж в хостел за 5-10к
2
26 мая 2024
Большой просторный номер, шикарный вид из окна (17 этаж) с видом на порт. Каждое утро прилетала чайка поздороваться)
Всё необходимое в номере есть. Кровать, ТВ, чайник, кружки, кофе, чай, сахар, полотенца, халат, тапочки. На 1 этаже ресторан. Меню небольшое, но выбрать можно.
На ресепшн можно заказать ланч-бокс, если выезжаете рано на экскурсии. Очень вкусный кофе.
28 ноября 2024
Очень чисто, очень дружелюбно, возможно стоило снять балл за не слишком разнообразное меню
10 августа 2023
Проживание 4 суток. Август 2023 года.
Удобство расположения, в центре.
В шаговой доступности порт, ж/д вокзал, автовокзал, парки.
Брали номер двухместный с завтраком.
Завтрак шведский стол, огромный выбор, рыба разная, много овощей, молочных продуктов большой выбор, на любой вкус.
6 января 2024
Отличный отель с отличной транспортной доступностью, отличным сервисом и персоналом. Завтраки на пятерку! Номера на пятерку! Рекомендую! Парковка для автомобилей.
26 марта 2024
Отель замечательный! Чистые удобные номера, приветливый персонал, в ресторане цены доступные, все вкусно
4
6 января 2024
Отдыхали в гостинице Azimut в г.Мурманске с 01.012024 по 05.01.2024. Несмотря на Новогодние каникулы, чувство праздника в отеле отсутствует. Персонал спит на своих рабочих местах. Была бронь на номер с доп.местом. Я лично звонила и предупреждала, что мы приедем поздно, около 23.00 с ребенком. В результате доп.место не было приготовлено: ни подушки, ни одеяла. Нам пришлось еще час искать горничную, и еще полчаса ждать постель. На завтраках не хватает места, но сотрудники ресторана не торопятся убирать со стола. Тебе приходится фактически их ловить, т.к. они просто не выходят в зал, и вместе с ними убирать стол. Кухня не справляется с количеством гостей, большинство подносов просто пустые. Накормить детей простой яичницей - и то проблема. Уборка - отдельная тема, за все время нахождения нам помыли полы при входе лишь раз, и то пришлось лично ловить горничную и просить об этом. Вопрос к руководству гостиницы, зачем делать полную загрузку отеля, если вы не можете с ней справиться? Если у вас не хватает персонала и нет ресурсов?
3
25 сентября 2023
Номер, отличный если брать люкс или полулюкс! Завтраки разнообразные, есть на любой вкус! Расположение самое удобное, все рядом, есть хорошие рестораны с море продуктами!
1
1
21 июля 2024
Очень хороший стандарт обслуживания. Завтраки с малосольной треском в лучших европейских традициях + особенности русского севера. Виды потрясающие особенно в полярный день в конце июня начале июля. Остановился в начале июля на неделю, ажиотаж сумасшедший и единственный недостаток был связан с ажиотажем - уборка в номерах запаздывала до 18-19 часов вечера
16 августа 2022
Очень чисто и комфортно. На рецепшене бывают заминки, но всё решается быстро, вежливо и профессионально.
Завтрак понравился: вкусный и разнообразный шведский стол.
Но главное, конечно, это вид из окна. С верхних этажей открываются невероятные панорамы города. Очень красиво!
P.S. закрытая входная группа и необходимость заходить через кафе или какой-то пустой холл - это, конечно, грусть. Надеюсь, главный вход скоро откроется.
6
7 сентября 2022
И правда отлично! Завтрак лучше любого что я ела, ассортимент и свежесть. В центре города с шикарными видами, уютным номером и мягкой кроватью. Розеток достаточно что не мало важно. Сам ресторан при отеле дороговат и специфичен (много оленины и маленький выбор) но что выбрала было вкусно. Есть ресторан на 17-ой этаже, но не зашла. Утюг в гладильной норм. Рекомендую. И фото прикладываю прекрасных наблюдателей на 16-ом этаже
1
1
30 мая 2024
Приехали сюда по работе, удобное расположение, радует не забитая парковка. Приятный персонал, отличный ужин в формате шведского стола.
3
30 июня 2024
Нас встретила длинная очередь на ресепшене (работала одна девушка)
Подготовить номер для двух отдельных кроватей - забыли
Завтрак.... это непередаваемо -резиновая яичница, пародия на скрамбл, безвкусные сосиски и жуткая сельдь.
Но вот красная рыба - очень вкусно
На второй день проживания перестали работать оба ключа и пришлось опять идти на ресепшен...
На этаж может подняться ЛЮБОЙ человек с улицы(((( (про необходимость карты - не нужна и так все едет).
26 октября 2024
Отличный отель. Хорошие номера. Отличный сбалансированный завтрак
22 июля 2023
+Персонал приветливый
+Завтраки вкусные и разнообразные
+Очень удобное расположение
-В номерах нет кондиционера (отель 4*!), а мы были там летом, на улице было жарко, в номере нечем было дышать
-Окно открывается только одно и только на проветривание, то есть от жары не спасает никак
2
6 марта 2023
Чистые номера, хорошо укомплектованные с красивым видом из окна. Персонал всегда очень приветливый, доброжелательный. Завтраки - полноценный шведский стол с хорошим выбором блюд.
Всегда останавливаемся только в Азимуте, когда бываем в Мурманске. Полностью соответствует ценовой категории.
3