Обслуживание не очень в стиле Шератон. Номер был пыльный, после просьбы его убрать никто не пришел, холодильник в номере не работал, но его тоже не особо то хотели чинить. Номер менять не стали так как приехали на один день с 03.01 по 04.01.2024. Завтрак был нормальным.
Сражу скажу, что по отелю все ок и все на уровне, НО ВЫ МЕНЯ ИЗВИНИТЕ МИЛЫЕ МОИ ДОРОГИЕ, с каких это пор отель берет деньги за доставку пива в номер?!? Я был и в Хилтоне и в Шмилтоне, и в Лотте Шмотте и во всех отелях, НИГДЕ нет такого наглого грабежа нас обычных работяг скоро оставят без штанов извините меня! Увеличьте стоимость позиций по меню и уберите пожалуйста я вас умоляю эту унизительную надбавку за доставку! У меня все..приходите на мои концерты, которые проходят каждую субботу на Театральной улице в 21:00
Все отлично. Полностью соответствует цене. В честь дня рождения подарили десерт, особенно приятно, что подарили уже поздно вечером, когда мы вернулись в номер. Отличная аква зона, довольно просторная для небольшого городского отеля
Хорошее расположение отеля, все главные достопримечательности можно посетить пешком. Неплохой вид из окна. Хорошие шторы блэкаут. Номер небольшой, но довольно удобный. В ванной комнате холодновато, не хватает подогрева пола. Спа центр не впечатлил. Бассейн - купель, вода оч бодрая. Чтобы включили массажные струи, надо просить администратора спа. Джакузи крошечная, была забита людьми так, что шансов не было. Видимо там тепло) хороший хамам. В сауну не попали. Сказали, что спа работает до 23, оказалось что до 22 и за 20 мин до закрытия отключают все... Мы пришли поздно, ничем в полной мере воспользоваться не смогли. Нам предложили приходить к 7 утра)) вопросов нет, почему в это время свободно в спа... Было смешно просто.
Уже не первый раз останавливаюсь здесь. Достойный отель: приятный персонал, чистота, подушки разной жёсткости в кровати, удобное расположение.
В этот раз был мой день рождения - получила приятный комплимент - тортик ждал в номере.
Отель очень приятный. Ремонт свежий и современный. Завтрак просто шикарный ! СПАСИБО, было очень вкусно. Номер чистый и красивый! Спа великолепен. Бассейн, джакузи, хамам. Нам всё понравилось!
От визита в Калугу остались хорошие впечатления, в том числе потому, что не ошиблись с выбором отеля.
Что понравилось:
- хороший номер с настоящим блэкаутом и прекрасной звукоизоляцией. Качественный матрас - это важно;
- прекрасный завтрак - с десятком блюд на выбор, свежевыжатыми соками;
-бассейн, хамам, сауна - входит в стоимость проживания. Вышел из номера в халатах, спустился на лифте и плюх в басик 😂;
- вышколенный персонал, который действительно хочет помочь, так по звонку из номера они уточняли наличие гимнастических ковриков в спортзале, и делали это с удовольствием;
- все основные достопримечательности в пешей доступности;
- здание входит в топ самых нестандартных в городе - особый колорит 😂
В общем, рекомендую 👌
Прекрасный отель, чистота, уют, обслуживание высшего класса. Удобное месторасположение, есть подземная парковка. До ближайших достопримечательностей рукой подать. Если останавливаться, то только в этом отеле!
Гостиница 4* с натяжкой, может по меркам Калуги это и 5*, конечно.
Номера неплохие, немного достают с уборкой. Те, кто живут в 5Ках поймут меня.
Очень скудный завтрак: дать есть Игристое, но Абрао Дюрсо, сами понимаете, из яичниц и омлетов только глазунья, индивидуально сделать с добавлениями не предлагают, нет сосисок нив каком виде, за то есть селёдка на завтра. Из хорошего: Апельсиновый фреш и неплохой кофе.
Ресторан в гостинице - это столовая по оверпрайсу дикому. Хотите вкусно поесть - это Osteria, Patio и паб 302(вроде название такое, он же хозяин истерии и чача). Гостиница расположена в центре, почти везде можно пройти пешком, это несомненный плюс. Я бы поставил заведению4*, с натяжкой. Ну и к системе Шератон, она судя по всему уже никакого отношения по определённым причинам не имеет.
И да, это скорее всего лучшая гостиница в городе, просто я постарался быть максимально объективен. Со своей колокольни, естественно)
Приветливый персонал, чистое белье и полотенца.
От 5 звезд только цена, все остальное тянет максимум на 3, тогда вопросов не было бы. Номер убитый, много косяков. Есть вопрос по пыле на технике и брызгам на темных вещах, замените тогда на светлое… В ванной очень грязные швы на полу и плесень в герметике. В спа много людей с улицы, хотелось бы больше привилегий для постояльцев. Вечером в выходные кучу народа с детьми, спокойно время не проведёшь. Очень сильно пахнет тухлой водой и канализацией в джакузи и Хаммаме. Сам бассейн сильно меньше чем на фотках, лучше сгонять в отдельные термы.
1
2
Светлана Дудкина
Level 8 Local Expert
October 27, 2023
Прекрасная гостиница с отличным сервисом и очень вкусными завтраками. Удачное расположение, красивый вид из окна, просторные номера. Никаких нареканий, персонал всегда всё подскажет и поможет, мне очень понравился спортзал- небольшой, но очень продуманный. Плюс есть великолепная зона спа.
Руслан
Level 10 Local Expert
May 10, 2023
Отличный отель! Из разряда - хотел бы придраться да не к чему )) Останавливались с друзьями на майские на 3 ночи, номер "Стандарт". Номер большой, чисто, уютно, отличная звукоизоляция, Ковролин. Большой телевизор. Кровать удобная, мягкие подушки по 2 шт на человека. В номере чайник, вода, сейф, халаты, куча разной нужной мелочевки ... Ну что перечислять, есть все. Санузел приличных размеров, полностью оборудован, душевая кабина. Уборка в номере каждый день, как то и горничных не видно а приходишь - уже убрано )) И не орут и не гремят по утрам как в некоторых отелях с 8ми часов. Завтраки очень понравились, вкусно, разнообразно, десерты - супер! Отдельное спасибо что включили трансляцию парада прямо на экране на завтраке. К персоналу ни на ресепшене ни в ресторане претензий никаких. Парковка - платная, есть подземная, есть во дворе отеля закрытая. Мы ставили во дворе за 400 р. В пик праздников 1 день было почти все забито, на следующий день - никого. На 1 этаже ресторан и бар, в целом нормально, но цены завышены и не все блюда понравились.
Из мелких недостатков - несколько раз был запах канализации при закрытой двери в санузел. Быстро выветривалось. Еще - проблема с температурой в номере. Когда заселялся - как будто в сауну попал, больше 30-ти градусов. Батарея жарила и в целом на этаже было как то душно. Попросил вообще отключить батарею. Сначала не помогло, пришлось настежь открывать окно на несколько часов. Кондишен не работал, стоял на зимнем режиме. После многочисленных манипуляций с проветриванием удалось сделать комфортную температуру. Интересно что друзья на другом этаже не жаловались. С чем связано так и не понял.
Ну и пожалуй стоимость номеров высоковата, особенно если с завтраком.
В целом - советую отель, думаю лучший в Калуге, если позволяют финансы
Очень понравилась гостиница.Вкусные завтраки шведский стол.Убока в номере каждый день! Все чисто,комфортно.Жила одна в двухместном номере.Все для проживания есть.окна открываются на проветривание,есть кондиционер.Удивил верхний свет,обычно в номерах есть только освещение в виде ламп.Мне всё понравилось,рекомендую.
Любимый отель в Калуге, останавливаемся уже много лет. Удобное местоположение, квалифицированный персонал, удобные комфортные номера, чисто, хорошие завтраки
Грамотный дизайн. Чистота. Кухня на высоте.. Вежливость,предупредительность,внимание ВСЕГО персонала.Мгновенная реакция делом на любую просьбу, замечание В Фитнес центре уютно, мягкое освещение приятно расслабляет. Достойный отель.
Это очень красивый отель! Прекрасный дизайн зон общего пользования! Глаз радует люстра высотой во все этажи и панорамный лифт) Наш номер был очень просторный, с окнами в пол и милым видом на улицы и здания Калуги) Кровать мего удобная! Подушки, одеяло - всё мягкое и воздушное! Чисто, уютно и удобно! Ванная комната 5+ Отдельное спасибо за спа) приятно, что пользование сауной, хамамом, бассейном, джакузи, тренажёрным залом входит в стоимость комнаты! Достойный отель в который хочется вернуться - это большая редкость для маленьких городов России! Спасибо вам за отзывчивость на наши многочисленные просьбы во время прибывания у вас в гостях!
6
Юлия
Level 6 Local Expert
August 14, 2024
Чистота идеальная! Вежливый персонал, хороший выбор на завтрак. Замечательный спа при отеле, особенно хотелось бы отметить супер массажиста-Алину😊
Сама гостиница отличная - чистота, хорошая звукоизоляция номеров, девушки на ресепшн внимательные! Что не очень понравилось - так это их ресторан (не очень вкусно, официанты всё путают, очень медленная подача). Хотя завтраки в этом же ресторане вполне хорошие и в плане разнообразия, и в плане вкуса.
За чистоту и другие положительные моменты балл снижать не стала, хотя, может, и надо было бы.
Отличный отель, всем рекомендую! Чистота в номере, матрас и белье все на высшем уровне! Завтрак разнообразный, деликатесов маловато для «пятерки». Персонал приветливый и высокопрофессиональный
Отличный отель. Хорошие просторные номера. В номере есть халат, тапочки, утюг, гладильная доска, чай, кофе, чайник, зубной набор, гель для душа, косметический набор, молочко для тела. Можно посещать бассейн и тренажерный зал. Бассейн чистый. Также есть хамам и сауна. Завтрак разнообразный и вкусный. Персонал вежливый и приветливый. В любое время суток можно обратиться с просьбой и тебе помогут.
Интересная архитектура, скошенные стены изнутри в номере на разных этажах за счет панорамных окон дают ощущение мансарды. Уютная и красивая. Вежливый персонал, всегда все подскажут. Отдельной похвалы заслуживает завтрак. Недешево, но стоит того. Прекрасный выбор, чем подкрепиться утром. Есть спа, но вот вода в бассейне холодновата была. Отличное расположение отеля. Налево - музей космонавтики, направо - старый центр города, прямо - центральная улица Кирова, вниз - Ока. Останавливайтесь и наслаждайтесь городом.
Абсолютный шарман! Рекомендую, СПА очень уместно, повезло: целый час сидела одна во всем СПА, лучшая медитация в моей жизни))) особенно после пешей экскурсии по городу. Завтрак дороговат, не брали, сказать о качестве не могу. Номер замечательный.
Не очень . Когда зашли в номера было пыльно. На балконе в 618 номере воняло какой-то капустой. И розетка плохо работала приходилось держать вилку чтобы просто заварить чай. Завтрак после выпускного был не вкусный. Спа хороший.
Отель не оправдывает свою стоимость и тому подтверждение завтраки. Круассанов нет, к блинчикам сгущенку есть было не возможно экономят на мелочах.
На ресепшн было холодно и ресторан не работал.
Спа - смех на палочке! Вода в бассейне заявлена 27, но по факту это точно не так! В помещении прохладно.
Номера чистые и теплые
Все выдежанно в стиле шератон, ремонт, персонал, чистые комнаты, очень небольшая ванная комната, но в остальном все очень достойно. Ещё удивительно низкая для шератона цена.
Хороший отель, приятный персонал, хороший комплекс СПА и неплохой номерной фонд. Искренне удивило то, что для постояльцев платная парковка. Для отеля в 5 звёзд это более чем не приемлемо. Дело не в стоимости, а в том что такая опция платная, а не защита в стоимость номера.
Отель старый, это правда, но за состоянием следят. Номера комфортные, но шумные (ночью я слышал гул стояка и проезжающих машин) Шторы на электроприводе, телевизор маленький.
Завтрак посредственный. Пожалуй худший, что я вообще встречал в отелях. Очень скудный выбор, а за пополнением не следят (на моих глазах кончилась картошка и в течение 40 минут добавку так и не вынесли.
Персонал не выглядит доброжелательным, а администратор и вовсе демонстрирует полное безразличие к гостям.
Шикарные завтраки, чистые номера, отзывчивый и услужливый персонал. Организовывали свадьбу в зале Вектор, всё прошло на высшем уровне, еда выше всех похвал, единственное пожелание увеличить штат официантов, ну и полусладкое шампанское в виде комплимента в европейской сети выглядит странно, но и это смогли исправить, заменив на брют)
Отель ВАУ, самый лучший в городе, чистота стерильная, интерьер на высоте, еда вкусная, есть комплексы для отдыха, много парковочных мест, персонал отзывчивый, рекомендую
Лучшая гостиница Калуги, с хорошей SPA зоной. Отличный сервис, добротные номера. Расположена в шаговой доступности от культурного центра города. Из пожеланий — подтянуть уровень ресторана 😉
Отдыхали в этом отеле в январе 2023 г. Обслуживание великолепно, номер Delux очень чистый, в номере есть Кофемашина, чем атрибутика для умывания и купания. Завтрак был включён в стоимость номера, очень разнообразен, но к сожалению некоторые блюда были уже остывшие. В ресторане на ужин блюда были на четвёрочку.