Останавливаемся здесь второй раз. Очень уютный и тихий отель, в стороне от городской суеты. Просторные номера. Красивый вид из окна. Своя парковка. Хороший ресторан и кухня. Прекрасные завтраки. Отзывчивый персонал.
Сказать, что разочарованы - ничего не сказать. Не знаю, откуда рейтинг 5.0. Возможно, нам не повезло с номером из-за загруженности отеля и нам дали номер, который дают в крайнем случае, когда форс-мажор. Но тогда цена за номер не должна быть такой! Бронировали люкс на 5 ночей, в итоге съехали на второй день. Из плюсов - очень все красиво снаружи, в холле, лобби, красивый сад с беседками и качелями, где можно поесть (но нам не удалось, так как там проходило мероприятие и посетителей в саду не обслуживали, заказали еду в номер), приветливый персонал, очень вкусная еда в ресторане и на завтраках. Что касается люкса - мы очень расстроились, что в такой именитой гостинице есть такие номера. Из категории люкс здесь только размер номера (двухкомнатный) и мебель (исключение - диван, на котором предложили спать нашим детям). Санузел - даже для гостиницы эконом класса убогий. Копеечные унитаз, раковина, зеркало, места для вещей совсем нет, даже чтобы поставить косметику. Разломанное ведро. Полуоборванная штора в гостиной при попытке вечером закрыть шторы упала совсем. Диван - это просто отдельная песня (( он, конечно, был когда то (лет 40, наверно, назад) удобный и красивый, но сейчас он хуже самой старой советской раскладушки. Шаиающаяся хлипкая конструкция, при любом прикосновении, уже не говоря о лечь и повернуться во сне, дико скрипит и визжит. Ещё и с дыркой - прожжен, видимо, сигаретой. В большой комнате хорошая двуспальная кровать, но, так как у нас двое детей, его нам разложили как доп место для детей. Это просто стыдно для такого отеля и для люкса, в частности, на мой взгляд. Мы, на самом деле, не привередливы, и готовы на любые условия, НО! когда платишь за номер 11 тыс за ночь и надеешься на люкс - я считаю, люди не просто так бронируют такой номер в гостинице с рейтингом 5.0, а хотят определённых условий для отдыха. Изначально мы хотели поменять номер на другой, так как он выходит прямиком на дорогу, которая, хоть и не сильно шумная, но не всегда (вечером в субботу беспокоили гонщики без глушителя), но вид для отдыха совсем не тот, особенно сравнительно с видом из люкса на другую сторону (на горы, горную речку и красивый сад). Но вариантов для замены не нашли, мы решили остаться хотя бы на одну ночь, а потом, заселившись, обнаружили и все "прелести" нашего люкса. Надеюсь, что это просто нам не повезло, и остальные люксы соответствуют своей категории.
Бассейн хороший, но, если планируете плавать, не забудьте шапочки. Пить в бассейне можно только воду из пластиковых бутылочек, сок нам не разрешили. Гидромассаж в виде водопада включать не захотели по нашей просьбе. Но это не страшно, мы хорошо поплавали.
В общем-то, резюмируя, больше всего нас расстроило соотношение цена-качество, поэтому пишу отзыв. Надеюсь, все исправят, как нас заверили милые девочки-администраторы, но в этот отель мы вряд ли ещё раз приедем. Если кого-то интересуют подробности по фото-видео - напишите, я пришлю.
Часто с семьёй и друзьями останавливаемся в этом отеле ! Красивая и ухоженная территория отеля , чистые номера , хорошие завтраки! Бассейн внутри отеля. При наличии таких живописных мест хотелось бы Бассейн на воздухе )) . Расположение отеля хороше до центра ( атажукинский свд) 5 минут на машине !
Отель позиционирует себя как 4 звезды, но очень не дотягивает. Помпезная стилистика номера совершенно не функциональна : натыкано розеток в ненужных местах, а там, где они нужны их нет. Полотенцесушитель летом не работает , сушилки для вещей в номере нет и по запросу ее тоже нет, благо возим обычную веревку и прищепки на такие случаи. Утюг на этаже с номерами повышенной комфортности с пригоревшим покрытием - погладить белую вещь не рискнула. Попросили на ресепшен исправить ситуацию, прошло 5 часов, а воз и ныне там. Интернет отстойный, работать невозможно. В шкафу недостаточно вешалок Зато есть ненужные громоздкие комоды и тумбы. Разочарована .
Высокий уровень сервиса - визитная карточка AZIMUT.
И Нальчик - не исключение!!!
Если совсем кратко: чисто, уютно, комфортно и, что немаловажно, вкусно)
В принципе, где бы вы не находились, если нет времени (или иные обстоятельства) для выбора отеля, но знаете, что поблизости есть AZIMUT - бронируйте его - никогда не прогадаете!
На мой взгляд лучший отель в Нальчике, особенно если получите номер с видом на горы. Одноместный номер лучше не брать, т. к. он маленький по площади и на первом этаже. Но для короткого пребывания подойдёт и он.
Отелю требуется ремонт, ребрейдинг и нормальный hr-менеджер.
1. Вся мебель держится на соплях, изголовье кровати почти упало на нас, шкаф вообще упирался в комод, покрытие на полу в пятнах, белье в пятнах, в ванной одна маленькая раковина и еле еле святящаяся лампочка, при таком свете себя в зеркало невозможно разглядеть, уже не говорю о том каким образом сделать макияж! Вода в душе, то холодная, то горячая 🤦🏾
2. Практически все сотрудники отеля здоровались и общались сквозь зубы, официанты это вообще что то с чем то) садишься на веранду, официанты ходят мимо и делают вид, что не замечают. В итоге с горем пополам приносят меню, через 100 лет принимают заказ, и еще потом забудут что то принести. Сервис отсутствует напрочь
3. Завтра скудный и не вкусный, лучше пообедать в кафе по близости, отдадите такие же деньги, но за вкусную еду. Еда в общем ресторане не однозначна, то вкусно, то принесут абсолютно не соленую баланду, то шашлык испорченный уже с запахом.
4. Расположение отличное, рядом парк, сад и множество заведений приличных.
На заявленные 4 звезды не тянет, шарага за не малые деньги
Практически всегда с семьей останавливаемся именно в этом отеле. Очень нравится. Единственное не очень нравятся завтраки. Но мы обычно выезжаем на завтрак в город. И почему то балконы в номерах не всегда убирают, немного пыльные и в паутинах. Краны иногда бывает сложно настроить, течет то сильно горячая то охлократии А так очень хороший отель. Бассейн. И ресторан тоже очень понравился.
3
Посмотреть ответ организации
Ф
Федорыч
Знаток города 11 уровня
5 июня 2023
Отель понравился, огромный комплекс, все в камне и с фонтанами. Ожидал меньшего, но был приятно удивлен.
Из минусов отмечу что в моем номере нельзя было окно оставить на проветривание, то есть оно либо открытое либо закрытое.
Завтрак очень порадовал, все свежее и вкусное. Выпечка чудесная.
Во время проживания был доступен фитнес и бассейн, но не воспользовался из-за отсутствия времени.
Отель старенький. Где то уже что то отваливается. Что расстроило больше всего, это фен, который работает 2 минуты, перегревается и выключается. В 4х звездах такого не должно быть.
Вечером в ресторане на улице обслуживание не понравилось, очень долго.
Вид из номера на горы красивый. На основной завтрак не попали, тк перепутали время, но нам пошли на встречу и накрыли завтрак в 12 часов: омлет, сосиски, кофе. Это приятно, спасибо.
Санузел очень не удобный. Места вроде много, а полочка одна и малюсенькая, крючка для полотенец для рук нет, ребёнку не достать никак вообще. Тумбочки пытались запихнуть туда, куда они не влезают, поставили боком. Кресло, любое, было бы гораздо удобнее стула, хоть и красивого. Минибара нет. Из посуды только 2 стакана. И ладно в бассейне нет сауны, ок, но нет даже геля для душа в душевых! Лысых мужчин заставляют надевать шапочки, при том, что на груди волос в разы больше.
Расположение в чудесном, очень зелёном районе. Выехать оттуда в город можно только на такси. Маршрутка малюсенькая, ходит редко и чаще всего не останавливается вообще.
На завтраке постоянно приходилось просить и ждать тёплое молоко для хлопьев. Детского меню в ресторане нет. А вот персонал отличный, все милые и приятные, в ресторане и на ресепшн.
Здесь типичный сетевой отель, из минусов подушки и может мне попался такой номер, но лампочка на сплит-системе светилась очень ярко, спать было сложно.
Отель напоминает советские гостиницы. Чисто, номера просторные. Чайника чая кофе в номере нет. Прекрасный вид из окна на горы. Своя парковка большая. Завтрак включён, большой выбор и фруктов в том числе. Зерновой кофе это плюс! Вечером можно поужинать на первом этаже. Ценник соответствующий. Неуютно. Лучше поесть в другом месте. Т. к навигатор ведёт по нервному маршруту если выбирать самый короткий маршрут! Гостиница очень далеко через весь город если ехать со стороны Ставрополя. Если вы по делам на пару дней выбирайте другую гостиницу.
Вполне приличный гостиничный комплекс. Подойдёт как для отдыха, так и деловых поездок, а так же проведения конференций и других бизнес мероприятий. Персонал приветливо и обходителен. Хорошее банкетное меню.
Отель может быть и соответствует заявленнным 4*. Но есть одно большое но: кафе на территории оставляет желать лучшего. Простейшие брускетты пришлось ждать час, из-за чего завтрак плавно перетек в обед. Это не первый поход в это заведение, но результат один и тот же. Обратите, пожалуйста, внимание на скорость и качество обслуживания. Не хотелось бы портить впечатление такими нюансами.
Останавливалась с 11 по 14 августа.понравилось все:прекрасный интерьер,большие светлые номера,чисто.отдельный респект ресторану-и вкусно и чисто и ассортимент и обслуживание порадовали.в спа работает Алина-общительная девушка,внимательная,бассейн отличный.единственный провал -это девушки на ресепшен.Стоят сонные,надменные,интереса к работе ноль.накануне отьезда, вечером заказала трансфер в аэропорт....утром,идя на завтрак,подошла отдать деньги за него.говорят:трансфера не будет,сломалась машина.не перезвонили,не предупредили,не извинились.короче,если бы я заранее не подошла к ним,то мой самолёт мог улететь без меня,т к от Азимута только один маршрут на ,,бешеной буханке70 годов,, и то не всегда.короче,дорогие товарищи,не советую сюда, не мешайте девушкам дремать на рабочем месте.в Италии и то порасторопнее будет.так что цивилизация коснулась Нальчика в лице сетевого Азимута,но персонал подкачал.как говорит русская пословица:девушку можно вывезти из деревни,но деревню из девушки нет!!!
13
2
- -
Знаток города 10 уровня
7 января 2024
В целом сам отель на 4 с минусом. К номеру вопросов особых не было. Вместе с тем, в день заезда не поставили бытылки с водой, хотя все остальные дни ставили по 4 бутылки. Также в день заезда не было спальных белых подушек на основном спальном месте (только декоративные, которые идут вместе с покрывалом). Уборка ежедневная, тут все ок. Почините уже гидрозатворы в санузле, ощущается запах. В раковине плохо уходит вода, за этим же не сложно следить, правда? Уборщица это всегда замечает во время уборки, почему не исправить сразу? Завтраки довольно разнообразные, твердая 4. Ресторан в отеле - 3. Качество блюд уровня уличного кафе - мясо баранина резиновая, не понятно из каких запасов достали. Котлета в бургере пресная, будто синтетическая. Бургер как будто дешёвка какая-то, совершенно не уровень ресторана. Во вкусно и точке хоть и фаст фуд, но вкуснее в сто раз бургеры. Вид и природа окружающая супер. Персонал вежлив.
В этом году справляли свадьбу в ресторане при отеле. Всё было сделано на высшем уровне! Огромная благодарность Амине и Хачиму за профессионализм и участие в организации свадьбы!!!
Самый лучший отель города Нальчика, каждый день лучшая уборка номера, литр воды в номер каждый день, приветливый персонал, множество блюд включенных в шведский стол всего и не печислить, вид на годы и реку Нальчик, очень вкусная и колоритная еда, свенеприменно рекомендую!
Красиво, уютно, просторные номера, отличная зеленая зона за отелем, отдельный респект повару!)
Посмотреть ответ организации
Лиана Патрушева
Знаток города 6 уровня
17 мая 2024
Уже более 5 лет стабильно ходим сюда в бассейн по несколько раз в месяц. Пока что лучшего места, где можно спокойно поплавать, в республике не нашли. Персонал очень вежливый, везде поддерживается чистота.
Из всей сети Азимут, это самый замечательный отель, в котором я останавливалась. Уютные просторные номера, вкусная еда, заботливый персонал. Отель превратил поездку в Нальчик из замечательной в шикарную.
Отличный отель с небольшой, но ухоженный территорией. В номерах чисто, уборка регулярная. Минус делаю за то, что бассейн был закрыт именно на ту неделю, которую я был в Нальчике. Выбирал этот отель из за бассейна.
Хороший отель, удобные большие номера, постояльцы гостиницы могут бесплатно пользоваться бассейном. Расположен отель в тихом месте. Возможно, кому-то важно - иногда слышен призыв на молитву.
Номера убирают каждый день, каждый день приносят в номер бутилированную воду.
Всё было потрясающе!
Достойнейший отель!
Комфорт, чистота, вкусная еда, уют, внимательный персонал, красивейшие виды, удобное расположение.
3
Посмотреть ответ организации
Игорь Иванов
Знаток города 17 уровня
26 апреля 2024
Классный отель, останавливаюсь второй раз, хороший номер с видом на горы, хороший завтрак, хороший персонал. Есть бассейн, оснащение номера соответствует.
Лучший отель в городе...
Отзывчивый персонал, в номере чисто и просторно, прекрасный вид, еда вкусная, на территории отеля можно погулять вечером...
Обязательно вернёмся...
Отель очень понравился, чем выше тем виды красивее, жили и на первом и на четвёртом этажах, везде чисто и приятно, сад тоже очень красивый и конференц зал классный
А завтраки с натуральным кофе, обеды и ужин очень вкусные, персонал очень внимательный и добродушный, благодарю 🙏🏼
Хороший отель
Ресторан раньше был лучше сейчас стали готовить хуже , 2 день подряд любые блюда приносят острые, дни посещения 12 -13 октября,не знаю что за повар у них там стал работать, ну это провал. Так как отдельно ресторану нельзя оценку поставить , придётся ставить тут !
В номере нет чайника, очень непривычно. А еще светодиоды на сплит системе всю ночь светят прям в глаза (с выключенным режимом display). В ресторане очень вкусная кухня. В бассейн без шапочек строго нельзя и увы он работает не только для гостей отеля, людей в нем много :(