Азиатско-Тихоокеанский банк
533 отзыва
3 января 2023
Банк который пытается предоставить свои услуги и Москве тоже, после сонации. Сможет ли он конкурировать с крупными игроками, вопрос.
Есть над чем работать. Думаю в Москве можно найти свою нишу, хватит ли мастерства, опять вопоос? В любом случае помощь ЦБ Рф оказана, теперь ваш выход! Будем ждать. Успехов!
4
3
18 января 2023
Отвратительный банк с отвратительными работниками. Никогда в него ранее не обращался, вдруг стал получать СМС с рекламой, позвонил попросил прекратить рассылки. На что от хамки-оператора получил ответ, что для этого мне необходимо предоставить им договор от оператора связи с подтверждением что номер телефона на который они присылают спам действительно принадлежит мне.
10
16 ноября 2022
Сотрудники супер. По вопросу ипотеки получила исчерпывающие объяснения и существенную помощь. Отличный персонал. С парковкой только сложно.
2
22 января 2024
Ужасно долгое ожидание в очереди. Мало операторов. Очередь больше часа а операторы уходят на обед. Ни в одном банке такого не встречала
3
4 мая 2023
Имела «счастье» заехать в обед и ПРОСТО ПОМЕНЯТЬ НОМЕР МОБИЛЬНОГО телефона. Очередь через одно место, существует по записи и живая, разделение по специалистам, которые принимают либо живую, либо по записи нет! Из 6 операторов работают только 2, одна еще на полноценном часовом обеде в пик посещаемости, которая не примет вас, потому что после тебя, примерно спустя полчаса, пришел чей то знакомый, от Галины Ивановны и ему нужно именно к этому специалисту!!! И он просто идет без очереди. Глупая и наглая девочка, которая сидит на входе и занимается работой, которая могла бы делать и хорошо обученная средних размеров обезьяна говорит всем входящим что талончики аппарат еще не выдает, я за него. Итого 1,20 потраченного времени на действие, которое в других банках заняло 5 минут! Это просто кошмар и ужас, не хватает злости и гнева. НАИХУДШЕЕ отделение из огромного количества в числе 3 по всей Москве! Меняйте алгоритмы, систему защиты, проверки! Нанимайте и обучайте способных, ответственных и воспитанных сотрудников пожалуйста!!!
4
4 июля 2022
Открыл счет для переводов, на что ушел в общей сложности один час с ожиданием. Но это ладно бы, не такая и проблема. Но юная операционистка слабо осведомлена о различных продуктах банка, путается "в показаниях", через шаг консультируется либо в системе, либо с начальником отделения.
В итоге несмотря на то, что я дважды подтвердил, что мне требуется подключение к интернет-банку, так доступ и не предоставили, введя в заблуждение, что, мол, зарегистрироваться через сайт.
Конечно же, оказалось, что необходимо было сделать в офисе. Завтра придется ехать снова, так как номер телефона системой не распознается ((((
6
10 ноября 2023
Приятно удивлён, вежливым и профессиональным отношением.
1 декабря 2024
все быстро без очередей
1
1
1 ноября 2023
Незнаю как для других, но в мое первое посещение решили мой вопрос быстро, так что ставлю высокий балл
3
2
24 ноября 2023
Зачем записывать ко времени чтоб потом сидеть в живой очереди ? Такая проблема была 2 года назад, ничего не поменялось
13 января 2023
Хорошее отношение, быстрое обслуживание, персонал квалифицированный, чётко объяснили что, как и почему.
4
28 декабря 2022
Отвратительный банк не смотря на то что дал мне кредит. После общения с двумя операторами банка по телефону мне было сказано что понизят процентоную ставку только приезжайте. Приехал. 1500 км. До ближайшего отделения и ... отказ. Всё что мне ответили " нам очень жаль".......... у меня нет слов это мерзко так поступать .
9
5 декабря 2022
Приехала в выходной день, народу много, очень, работают всего 2 сотрудника, простояв 40 минут, поняла что очередь совсем не движется, а отнюдь пришли два товаоища типо по записи, мы так и ахнули, их взяли вне очереди. Больше не поеду и вам не советую, от метро далеко. Вообщем я решила не стоять, не тратит свое время.
4
1
2 октября 2023
Бываю по работе! Удобное расположение, приятный персонал.
21 августа 2023
Не удобное расположение, учитывая парковку по 400р в час, не понравилось обслуживание в банке.
3
20 ноября 2023
Миллион народа и всего три оператора. Можно как то работу в единственном зале организовать. Были в субботу
2
9 апреля 2024
Небольшой, но полезный и по-своему уникальный банк.
27 августа 2023
Очень медленно, из 5-Ти сотрудников четыре стажёра, которые ничего не умеют и не могут, 1,5 часа в банке, чтобы получит выписку это рекорд!!!! Отказываюсь от услуг этого «банка»
3
6 февраля 2023
Который день названивают коллекторы из-за якобы взятого а этом банке кредита. В банк звонил, никаких кредитов за мной у них не числится. Коллекторы уверяют что информация у них от банка. В банк информацию о незаконных звонках передал. Звонки по поводу мифического кредита продолжаются. Разговоры записаны, могу предоставить все записи
7
10 июня 2022
Обслуживания так и не држдался, ушел. Хотел было открыть карту. Но внешне всё очень прилично. Правда девушка на ресепшене не совсем внятная и словно недоумевающая хотя вежливая и даже обьяснила, где туалет. Туалет шикарный. Судя по всему банк тоже шикарный, но у меня не срослось. Именно это место не расчитано на толпу. Придется стоять в ожидании. Стпять и потеть. Большетни ногой туда.
6
1 апреля 2023
Унылое место... Ну вот скажите мне, нахрена банк в центре Москвы? Добраться проблема, с парковкой беда. Приехал к назначенному времени, очередь человек 10, живая!
Зачем тогда время назначать?
Не стал даже связываться с этой организацией
6
9 октября 2023
Просто беспредел, а не банк! Изощрённые издевательства - звонить, писать смс, да, приходите! А по приходу, подписав кучу документов, получить отказ!! Это ужас
3
9 сентября 2022
Прекрасный офис банка! Достаточно приветливый и квалифицированный персонал.
Спасибо за подробную информацию по продуктам банка!
2
3
5 апреля 2024
Ульяна работает отлично, но касса 1((( работает...
3
1
21 декабря 2024
Отличный банк, функцию банка исполняет на отлично. Рекомендую.
11 октября 2022
Очень хорошо, что работники банка работают не как торгаши, ничего не навязывают. Мне не раз приходилось видеть такое в других банках, это очень раздражает. А тут все спокойно, отвечают четко, где не понятно разъясняют. Молодцы
2
26 ноября 2022
Срочно нужна была валюта перед отъездом (отпуск). И сумма нужная нашлась, и курс прямо приятный. Получилось быстро обменять и очень выгодно.
3
11 сентября 2023
Отличный Банк в центре Москвы. Прошёл оплачивать инвойс за авто народу нет сделал всë за 20 минут
28 июня 2023
Большая очередь. Пишут что работает с 9 утро а специалист один. Все остальные специалисты выйдут с 10 утро. Тогда и сделайте график с 10 утро.
5
1
1 июля 2022
Я с Казахстана, ООО НКО ЮМани отправил денежные средства в рублях в банк Jusan bank где у меня есть счет в рублях, через корреспондентский счет в Квант Мобайл Банке, сейчас они слились с Азиатско-Тихоокеанским банком.
1 платеж 10 июня, 4 платежа 14 июня и 3 платежа 20 июня.
Все эти платежи не дошли до моего банка и зависли в банке-корреспонденте, точнее в АТБ.
Прошло 22 дня со дня первого платежа, более 10 дней банк не отвечает ни на запросы Отправителя и на запросы банка получателя через внутренний канал. Отправитель просит вернуть д/с чтобы отправить через другого банка-корреспондента, ответа нет, все разумные сроки ожидания прошли, в контакт-центре АТБ Отправителям обещали дать обратную связь и решить вопрос с платежами, но так и не решили.
У меня стоит бизнес, доход за последние 10 дней упал почти на 50% из за отсутствия средств на маркетинг, пришлось влезть в долги и взять кредит, чтобы просто оплатить по обязательствам.
Бизнес рушится, а банк так и не отвечает на запросы Отправителя и не помогает решить проблему, полный игнор. А платеж висит более 20 дней.
Также три платежа от 15, 16, 17 июня хоть как-то пришли к в банк Получателя но в SWIFT АТБ просто не до конца указал реквизиты и из за этого, банк Получатель не может зачислить средства на мой счет, на счет Получателя.
Отправили запрос по этим трем платежам, для уточнения реквизитов Получателя, также запросы не доходят до Отправителя через банк-корреспондент (АТБ), тишина.
Получается 11 платежей просто висят начиная с 10 июня в АТБ банке, и никакой обратной связи, все еще ожидаю решения моей проблемы!
6
1
23 января 2023
Банк конченый, работает три оператора. В любое время ожидание к специалистам более полутора часов. Дистанционно ничего решить невозможно. Зал в отделении на Воскресенском проезде крохотный, ожидают все стоя возле входной двери. Не рекомендую.
6
1
13 октября 2023
Единственный банк через который можно оплатить аукционы в Японии.Видимо поэтому берут большую комиссию.
2
3
10 августа 2024
Хорошее обслуживание
23 декабря 2022
Банк этот хороший. Зп на их карту получаю и кредитка есть. ПРиложение работает стабильно, банкоматы тоже не глючат. В офисе менеджера приветливые и обслуживают правильно.
1
4
9 декабря 2023
Хороший банк, вежливый персонал, помогли оплатить инвойс
5 апреля 2023
Целый день пыталась дозвониться, на 15 раз наконец-то взяли телефон, сказали переведут на менеджера, менеджер так и не ответил. После этого пыталась ещё дозвониться, но увы. Отношение к клиентам 0.
6
23 октября 2022
Хотела открыть выгодный счëт. В отделении мне посоветовали сделать вложения в драгоценные металлы. Проконсультировалась с финансистами - подтвердили, что советы мне дали хорошие. Так что открыла открыла счëт и буду получать доход.
1
4
31 января 2023
Уютный банк, с приветливыми сотрудниками,обслуживание быстрое, приятно заходить.
2
4
30 мая 2023
Хотела открыть р/с в данном банке,приехала из Подмосковья, просидела 1,5 ч в живой очереди (работало одно окно на все направления) в итоге меня отправили в др отделение....
3
24 марта 2024
Мало того что парковаться не где ещё сотрудники не приветливые. Сидят без дела и создают очереди.
На вопросы не отвечает ссылается что заняты!
Выбирайте офис по другим маршрутам.
Хотя их офис всего три по Москве.
3
29 января 2023
С парковкой тут сложности, а так - офис хороший. Бывают очереди, но обслуживание клиентов быстро проходит. Последний раз приходила за оформлением кредита, ставку отличную предоставляют еще и одобрение очень быстро происходит.
3
15 сентября 2023
Оплачивал Инвойс, все оперативно и приделано понятно, спасибо сотрудникам:)
1
20 сентября 2022
Заказывали новую карту, все было отлично, сотрудники очень вежливые, перед нами было несколько человек, но наше ожидание было совсем не долгим.
3
3
25 февраля 2023
Непонятно, для чего этот банк имеет офис в Москве. Небольшое помещение, электронной очереди нет, правда, и посетителей почти нет. Уровень обслуживания тридцателетней давности.
4
3 августа 2023
Все хорошо, единственной очереди, даже в вип обслуживание надо подождать иногда
1
1 июня 2023
Шикарный офис. Профессиональные менеджеры. Прекрасное обслуживание.
19 августа 2023
Жуткий банк! Очередь километровая, сотрудники не компетентны! Обязательно впаривают кредитную карту,без этого не отдают паспорт
3
3 сентября 2022
У меня есть дебетовая карта на которую приходяд бюджетные выплаты. И по концу месяца на неё начисляется процент. Точнее на остаток, а его я стараюсь делать немаленьким, чтобы было выгоднее. Это даёт возможность приумножить свои средства без открытия дополнительного вклада. Пусть и немного, но всё равно здорово.
4
2
15 июня 2023
Отвратительно! Позор для центра Москвы! Работает 2 окна из 8!!! Спустя час , заработало ещё 2 окна, но ситуацию это не меняет. Принимают людей не по талону!
4
1
29 мая 2023
Заходили для обмена долларов на рубли. Быстро, даже предложили без талона пройтись кассу. Курс обмена нам показался выгодным.