Возникла проблема с оплатой нескольких кредитов в данном банке, мой вопрос не смогли решить в службе поддержки, а так как в нашем п Ванино нет офиса пришлось ехать в г. Советская гавань и на помощь пришёл Белов Алексей Владимирович, который очень компетентно и быстро решил , как мне казалось, очень сложный вопрос, ответил исчерпывающе на все вопросы, очень ему благодарна, приятно , что есть такие специалисты, с АТБ банком сотрудничает моя семья давно и я была очень приятно удивлена, что мне сразу уделили время и вопрос был решён ,впервые встретила такого внимательного и компетентного сотрудника банка. Алексей Владимирович, огромное вам спасибо
Огромное спасибо Алексею Владимировичу Белову за чуткое отношение к моим проблемам. Будьте здоровы. Да хранит Вас бог. Борис Иванович Костенко. Санкт-Петербург
Оформлял здесь кредитную карту, условиями доволен. Беспроцентный период 120 дней. Об сроках погашения кредита информируют, если подключить такую функцию (будут приходить смс на телефон). Другими услугами банка не пользовался, про это сказать ничего не могу, касаемо моих дел меня всё устраивает. Отношение к клиентам отличное, что непонятно - всё подробно расскажут и ответят на ваши вопросы.
На протяжении многих лет являлся клиентом этого банка. Пользовался продукцией, картами. Переломным стал момент когда решил погасить досрочно кредит, но оказывается что в этом банке этого сделать невозможно. Нужно предупреждать банк о досрочно гашении за месяц, и при этом последующую месячную сумму банк с меня удержал. В итоге серьезная переплата. Приложение АТБ работало плохо, В кассу часто нужно ждать очереди. С пополнением карт всегда заморочки , равно как и с банкоматом. Короче не банк, а сплошная проблема. Хотя некоторые сотрудники вполне компетентные
Осталась довольна тем, что обратилась в АТБ за кредитом наличными. Заполнила заявку на их сайте и получила одобрение в кратчайшие сроки. Самым важным для меня было то, что этот кредит доступен для самозанятых, что и стало решающим фактором при выборе банка.
Ужас ужасный, а не банк. Все менеджеры -хамло. Я пришла в банк открыть карту. Меня сначала одна обслуживала, у нее завис комп, меня пересадили к другой. Не прошло и пяти минут, как из служебного помещения вышла третья, позвала всех на чай. Меня бросили, объяснив, что ничего не могут сделать, нахамили и ушли в служебку есть плюшки. Это что за забигаловка? Им бы селёдкой на базаре торговать, а не банковскими продуктами.
3
Show business's response
Антон Шелест
Level 9 Local Expert
October 17, 2023
Я пользуюсь их услугами по обмену валюты для международных поездок, и их курсы вполне приемлемы, в отличии от других( Огромный плюс приятные сотрудники и здесь выдают только новые купюры, без дефектов.
Пришли 07.04.2023 открыть счёт. Сидит менеджер, разговаривает через губу, злющая на вопросы сидит отвечает так-же, субардинация общения с клиентами отсутствует. Обучите её этике общения, ногти жёлтые, облезлые, руки не мешало бы привести в порядок с таким высокомерием.
Ужасный банк...чтобы погасить часть кредита досрочно пришлось платить 500 рублей, в итоге они то ли потеряли моё заявление то ли не исправили в программе, мне 2 месяца приходила та же сумма платежа, хотя должна была быть меньше в 2 раза. В результате я опять платила 500 рублей. На мою жалобу так никто и не ответил. Ещё мою страховку отправили куда то не туда и я опять бегала в банк....Ужасное приложение на телефон. В общем это последний банк куда я бы пошла.
3
Show business's response
Ю
Юрий К.
Level 9 Local Expert
October 21, 2023
Уже 4ый месяц арендую сейфовую ячейку в их банке, чтобы обеспечить сохранность важных документов личных и по работе. Все отлично, не подводят.