Пришел оплатить инвойс за машину, в новый офис на Хохрякова! Это просто жесть, как будто в 90-е попал. 2 специалиста, у одного программа не работает, 30 минут меня держала потом призналась что все не работает, перенаправили к другому специалисту стоять в очереди. Другой специалист неспешно вклад бабушке открывает... Не советую это отделение если нужно что то быстро и четко сделать. Если вы бабушка, хотите пообщаться с сотрудниками пол дня, это место для вас.
Наша организация имеет расчетный счет и обслуживается в этом банке для ВЭД. Поддержка клиентов никакая - трубку не берут. А тут недавно оформляем платеж по инвойсу, нужно было зарегистрировать контракт. Контракт не регистрируют - указывая краткие пояснения - нет подписи, нет цены контракта, нет даты. С горем дозвонились - и тут сотрудница банка имела наглость повысить голос... У Китайцев подпись - это печать, а её этому не учили. И когда мы пробежались вместе по договору, оказалось что и ошибок то нет, а есть лень. Я деньги плачу вам если что, за ваши непонятные услуги. Позор. Как только ситуация стабилизируется с платежами... обязательно закроем счет в вашем банке. Уверен что остальным пользователям, которых вы пытаетесь обслужить тоже есть что сказать...
Иванова Анастасия мне помогла перевести деньги в Китай, всём просто супер. Приятная в общении, настоящий профессионал, было бы больше денег я бы каждый день ходил к ней делать переводы!