Дочери нравится заниматься танцами. Тренер хороший, в зале хватает места для родителей во время открытых занятий. Правда место специфическое, т.к. вахтер на входе оставляет желать лучшего в плане доброжелательности и каморка туалета не всегда в чистоте.
Живу в этом доме, хотела попасть в солярий, даже купила абонемент. Лампы старые, в солярии можно даже замерзнуть, т к они вообще не греют. Администратора всегда надо бегать и искать по всему помещению. Ждать на ресепшен бессмысленно, даже есть и мастер по волосам тебя видит, то никого не позовет и даже не поздоровается, не спросит, что мне нужно. И потом ещё делают одолжение, что включают солярий. Я никогда такого не видела!
Пришла в этот салон в солярий. На ресепшен нет администратора, на диванчике сидит еще один клиент в ожидании чего-то. В зале мастер окрашивает клиента. Я ожидаю админа 5 минут. Никого. Мастер проходит мимо меня и начинает вести диалог с сидящей девушкой на диване, болтают и смеются) я прожолжаю за этим наблюдать. Так ароходит еще минут 5. Я, не очень понимающая тактики общения с клиентом, прерываю дивлог мастера и ее подрцги и собственно спрашиваю:
- а где администратор?
- а что вы хотели?
- я хотела поговорить с администратором)))
- а его нет.
- окей. А как мне попасть в солярий?
- а вы уже не попадете в солярий. *отворачивается и продолжает общаться со свое подружкой*.
- а график у солярия имеется?
- нет графика, у нас приходящий и уходящий человек, который его открывает
Это вообще что? Просто жесть) клиентоориентированность 10/10