AzbukaMorya
Address
Contacts
+7 (921) 434-88-92
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Staraya Derevnya
550 m
Улица Оптиков
274 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Organic food
Halal
Farm products
Caviar store
Type of fish:red salmon, sea bass, dorado, muksun, marlin, trout, chum salmon, pollock, codfish, european whiting, oily, haddock, flounder, peled, ripus, whitefish, omul, chir, salmon, herring, tuna
Caviar:red, black, partial
Payment method:cash, payment by card, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Seafood:shrimp, mussels, squid, sea cocktail, scallop, oysters, octopuses
1 review
February 29
В ночь с 20 на 21.02.2024 г. решил поискать морепродукты в СПб, всегда страшно искать такие продукты через интернет, но немного пошерстив наткнулся на данный магазин, выбрал именно его, т.к. ценник в среднем как и у всех остальных продавцов по СПб. Нашел страницу магазина ВКонтакте, чтобы заказать онлайн и забрать самовывозом уже подготовленный товар и не терять время. При заказе чат-бот предложил мне сыграть в игру и получить скидку 10%, а если откажусь - можно получить скидку 5%. Я решил испытать судьбу и сыграл, ответив правильно на все вопросы я получил промокод на скидку 10%. При заказе меня перекинуло на сайт, где я успешно нашел то, что мне нужно, и начал оформлять заказ, после чего сразу же начались проблемы: промокод на скидку 10% не срабатывал, но зато промокод, который должен был давать скидку 5% - почему-то дал скидку 10% при оформлении заказа. Решив, что это просто техническая ошибка и ничего страшного - я оформил заказ с 10% скидкой и лег спать в ожидании завтрашнего дня. На следующий день мне в чат написал представитель магазина (менеджер или маркетолог), что они ждут меня в магазине и товар уже готов к выдаче. Приехав в филиал этого магазина по адресу: Плесецкая 20, к.1 я столкнулся с обманом: заказ через сайт был оформлен на сумму 1782 рубля (по информации от магазина - эта сумма согласовывается и только после этого информация о заказе пересылается мне на почту), но по итогу продавец посчитала товар на сумму 2090 рублей , что на 300 рублей дороже. Сначала я уведомил продавца, что через сайт показывало совсем другую сумму, а потом спросил почему так вышло, на что продавец мне ответила: «мне сегодня позвонили утром и спросили сколько стоит такой-то товар, я ответила 2200, после чего меня попросили сделать скидку 5% и отложить товар(хотя через сайт скидка была 10%)». Я спросил как решить этот вопрос - продавец мне ответила, чтобы я написал маркетологу, который мне писал в день покупки, объяснил ситуацию и мне без проблем возместят разницу в цене. Т.к. я не люблю создавать конфликты и не хотел портить себе праздничное настроение - решил, что оплачу, а потом уже разберемся. Придя домой я обнаружил, что я заказывал гребешок 40/60 шт. в фунте, а продали мне 30/40 шт. в фунте. Получается, мало того, что ценник по факту был на 300 рублей дороже, так еще и товар другой. Уверенный, что вопрос денег, по словам продавца, решится легко - я опустил момент того, что товар был немного не тот и вежливо написал менеджеру по поводу возмещения (т.к. по закону я не виноват в том, что они не успели поменять цены и обязаны были продать мне по цене, по которой я заказал изначально). По итогу в ответ я получил полный игнор и абсолютную незаинтересованность в решении спорной ситуации со стороны представителей данного магазина.
Крайне редко пишу отзывы, но в таких ситуациях не хочется молчать.
Вывод: лучше не связываться с данным магазином, т.к. по итогу ценник задирают выше среднего, а если и решили связаться, то обязательно сверяйте цену заказа и цену при оплате, а при их разнице решайте вопрос на месте, т.к. потом не с кем будет решать этот вопрос.
3
1