Магазин удачно расположен - наличие кафетерия очень удобно для прогулок. Магазин тесноват, в силу специфического помещения, но вот кафетерий очень просторный с большим количеством столиков. Что расстроило - в кафетерии не работает кондиционер и воспользоваться им не получилось - нереально находиться в самый жаркий сентябрь за последние 99 лет. Так что удалось оценить только внешне, пока пробивали товары. Персонал кафетерия очень любезен и вежлив, но почините, пожалуйста, кондиционер
Персонал кафетерия не умеет обшаться с клиентами. Я сегодня подошла, поздоровалась и заказала кофе. На это молодая девушка никак не отреагировала на меня, стояла и смотрела молча. Потом подошёл другой сотрудник мужчина и пояснил, что у них проблема с кассой.
Научите своих работников хотя бы здороваться в ответ.
А кофе очень вкусный.
Азбука как Азбука, высокое качество продуктов и сервиса, высокие цены. Правда, иногда за баллы можно купить что-то дорогое, например, посуду для приготовления пищи, а выйдет совсем недорого по карте вкусомания. Я так великолепные кастрюлю, сковородку и ножи приобрела просто за накопившиеся баллы! И, конечно же, это круглосуточный режим работы! Да, и, вообще, лояльный очен магазин к покупателям и к жителям нашего района, можно и с собачкой зайти, если воспитанная. Эта лояльность и высокое качество нивелируют отношение к ценам. И я бы не сказала, что все дорогое, нет. Есть много продуктов и товаров с вполне приемлемыми ценами. А ещё, в Азбуке самое вкусное пирожное Картошка! И все остальное вкусное и свежее. Хороший магазин, один из лучших.
Жаль, что нет бесплатного кофе по карте Вкусомания.
Как и в большинстве магазинов этой уважаемой сети здесь всегда достаточный ассортимент товаров, свежая выпечка, неизменно вкусный кофе и приветливый персонал.
1
Show business's response
Аня Щеглакова
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Каждый день захожу в этот магазин по вечерам и почти каждый раз встречаюсь на кассе с девушкой, которая прям «заинтересована» в своей работе.. На кассе никого не было, через пять минут, после того, как девушка покурила, она подходит и говорит, что если здесь на кассе никого нет, то мне якобы нужно в кафетерий, хотя я ни одну претензию даже не выразила в ее адрес, я понимаю, что сотрудников иногда бывает мало, но не нужно же так грубо отвечать и делать вид,что я будто ее заставляю работать.В этом месте очень много хороших сотрудников, кроме этой девушки, которая когда желает хорошего вечера, создается ощущение, что лучше бы она вообще этого не говорила.
все прекрасно!!!делают вкусную матчу и очень приятные сотрудницы(меня обслуживала Дарья,очень приятная девочка!!)место комфортное с приятным видом!!всем советую😊
Моя любимая азбука. Все супер. Если сравнивать с другими азбуками Хамовников, то тут бариста самые лучшие и внимательные! Единственный недостаток- очень тесный вход, а входя с коляской цепляюсь за корзинки. Но нет лестниц, как на Комсомольском. И это уже огромный плюс.
Вынуждена пользоваться этим магазином, т. к.поздно заканчиваю работу . Цены на чеках расходятся с ценниками . Естественнно в пользу магазина , так 16 октября с 4 наименований 120 руб.
Хороший магазин, удобное расположение,магазин работает круглосуточно, выбор товаров большой, много готовых блюд, персонал вежливый, всегда старается помочь, товары качественные, но цены очень высокие((()
Магазин с хорошим ассортиментом, все удобно расположенно, свежее. На кассах бывают очереди из-за хорошей проходимости и удобного расположения. Кофе варят вкусный, персонал внимательный и приветливый.
Зашёл в данный магазин и осуществил покупку готовых блюд (крабовый салат и суп) с зелёной маркировкой на которой написано купи сейчас. Тут же прийдя на работу решил покушать, салат и суп оказались просроченным. Обратился на горячую линию, сказали что зафиксировали обращение, позже звонил ещё раз и попросил побыстрее решить проблему.
За двое суток со мной никто не связался, при том что сотрудники линии были предупреждены о плохом состоянии моего ЖКТ. Мне было не хорошо.
Через два дня, при повторном обращении на горячую линию, выяснилось что мои обращения по просту не зафиксировали!
Осуществляя возврат на месте, сотрудники выдали интересную мысль, о том что вы дорогие клиенты покупаете нашу продукцию на свой страх и риск, а так же старший сотрудник Алена посоветовала мне не покупать готовые блюда их продукции.
Более того решать остроугольную ситуацию она предпочла прямо в торговом зале в зоне кафе! Неоднократно перебивала и повышала голос на ровном месте.
Возврат осуществляли 15-20 мин, за это время встретил ещё двух покупателей, которые жаловались на испорченные продукты отдела готовых блюд.
Все ищут крайних которым к сожалению оказался я.
Сотрудники абсолютно не комплименты в решении как оказалось любых ситуаций.
Что происходит?
Магазинчик небольшой, но очень хороший ассортимент. Всё свежее. Прекрасный кафетерий с вкусным кофе и выпечкой. Быстрое обслуживание на кассе. Если видят больше 2х покупателей - сразу вызывают дополнительного кассира.
Вкусная выпечка, прекрасны какао
Из минусов, маленький выбор продуктов, не всегда персонал на месте, бывает где то гуляют
А так чисто, убрано, все вежливые-улыбчивые!
Азбука в которой приятный персонал ,вкусная еда и вообщем то все как положено .
беру здесь многое из готовой еды или выпечки .а так же могу посоветовать чай с корицей и апельсином ,он без сахара и вкусный .
хотя может и на любителя .
Написано «минимаркет» - но магазин совсем не мини, достаточно большой, и даже есть кофейня внутри.
По всей сети рекомендую попробовать сэндвич курица песто. Это божественно!
Отсутствие кассиров, несоблюдение правил пожарной безопасности.
До лета 2021 был замечательный магазин. Вежливый персонал, отсутствие очередей, минимальная текучка кадров. Живу в этом доме с 2018 года - за 3 года практически никто из сотрудников не ушел.
Летом 2021 магазин с новым управляющим превратился в помойку. Грязные полы, отсутствие кассиров, катастрофическая текучка кадров. Люди работают по 2-3 недели. Хамят на кассах - один раз пытались отказаться пробивать в кафетерии товары и хотели отправить на обычную кассу, где, как всегда, была огромная очередь.
Полное игнорирование мер пожарной безопасности. Сначала просто заставили пожарный выход, после жалобы проход открыли, но саму дверь закрыли на щеколду (см. фото). Случится пожар - никто не выйдет.
С недавнего времени с 21-00 в магазине остается один кассир. Если он на кассе, в кафетерии вы ничего не купите и наоборот. Если кассир в кафетерии, товаров с кассы вам тоже не видать.
На все жалобы говорят, что проблема с кадрами. Только в соседних магазинах на В и М таких проблем нет. Уважаемое руководство, платите людям нормально и относитесь к ним по-человечески.
Больше в магазин ни ногой - легче сделать крюк и зайти в другой или вызвать доставку.
Проходя мимо прилавка с ягодами, увидела цену на малину 248р, посмотрела, что это за 125гр, взяла одну упаковку. На кассе стоимость за эту малину чудесным образом превратилась в 298р. Если посмотреть на фото, кроме больших ценников, на малину - другие отсутствуют. Администратор начала говорить, что места для ценников нет, хотя это не так. Потом она начала говорить, что товар только получили. Все остальные ценники на товары были спрятаны за этим большим ценником намеренно(!), и расчет был на то, что люди не внимательны, увидев «акцию», берут и потом и не проверяют, что им пробили в чеке товар дороже... Я считаю это обманом и неуважением к покупателям.
Удобное расположение, и есть городские парковки рядом. Ассортимент стандартный для Азбуки. Еще из из плюсов - можно попить кофе с выпечкой в зоне для хлеба и десертов.
Персонал хамит и матерится, началось всё с того что мне отказывали в чеке, закончилось всё краснеющим администратором потому что кассирша бегает и предлагает выйти разобраться на улицу, а с её слов она ничего не может сделать потому что персонал "набирают с улицы". Никому не советую посещать, компетентность сотрудников ниже нуля так ещё словесных помоев на вас выльют и даже не извинятся
Каждый день почти там 😅 вопросов нет, хотелось бы завтраки чтобы пораньше выкладывали на витрину, а то в 9 приходишь, а все пусто , а так хороший магазин, есть туалет и кофейня
Дичайше пронесло от продуктов из этого магазика, рекомендую обходить его стороной. Судя по всему, из-за непомерно высоких цен здесь остается на полках просрочка.
И да, кассиры действительно недобрые и окалачиваются вдали от кассы, подходят только когда позовешь.
Некогда нечего нет с утра в 11 .Говорят поставка пришла поздно .Ребят но нельзя так постоянно
Show business's response
К
Катерина Лапуховская
Level 3 Local Expert
April 5, 2024
Сотрудники отдела с выпечкой очень долго обслуживают. Трое человек на один заказ. Уже не в первый раз. Не внимательные. Заказ приходится повторять по несколько раз. Не следят за чистотой в зале.
Заходил поздно ночью, но что примечательно тесные эти дейли в основном, и этот не исключение, продукты да качественные, персонал на высоте а вот теснота меня лично отталкивает, даже ночью мне лично нужен просторный магазин, да и парковки конечно же нет так как все заставленно, поэтому 4звезды
3
Кто-то
Level 22 Local Expert
July 18, 2023
Удобное место перекусить после полуночи!Действует скидка на сэндвичи.Рядом негде покушать вообще ночью!Есть туалет!Удобно можно запарковаться.
Вкусные продукты и это все! Не нравится персонал, раньше были вежливые и добрые, сейчас все это пропало! Хмурые и злые!!! Очень жаль. Проходы в магазине стали узкие, все заставлено корзинами, тележками, ящиками с новогодней продукцией. С коляской или с той же тележкой трудно маневрировать. Еще новость, с собачкой (очень миниатюрной) запретили заходить, а вчера еще было можно. На двери висит значок, что вход с крупными собаками запрещен. Проведите работу с охраной или поменяйте значок.
Пропала моя Азбука со всем ее прекрасным сервисом!!