Хотелось бы отметить хорошие моменты, например, скорость работы бариста или усилия менеджмента, т.к. справляться с большим потоком посетителей непросто, а здесь сотрудники справляются, это классно.
Почему 2* ? Странные дела происходят на кассе с товарами, на которых стоят значки -30% , на кассе скидку на них пробивают выборочно. Первый раз, когда я заметила, обратила внимание кассира, она пробила скидку. Во второй раз я заметила в чеке потом, принесла покупки, пересчитали со словами: « С кем не бывает ;)»
Сегодня третий раз: скидки применили к некоторым товарам, пробили чек. Обратилась к менеджеру, исправили.
Я понимаю, что 30% это немного, с тезисом «с кем не бывает» согласна, но не на регулярной же основе?
Вежливый персонал. Много разнообразной еды. Хожу в основном за фильтром.
обслуживают быстро, есть много полезных снеков.
Посещение небольшое, есть где посидеть.
Кстати, стулья тут очень удобные, даже домой себе такие купила.
Обсчитали на кассе, уж не знаю, специально ли. Взяла 28.11 в том числе и крабовый салат, торопилась на рабочую встречу и не заметила, как пробили два салата вместо одного. Времени спускаться и разбираться не было, написала обращение через приложение. Написала специально письмо с просьбой вернуть деньги за один салат, так как мне неудобно говорить по телефону. В итоге вместо письменно ответа получила звонок, на который не смогла ответить. Никаких статусов заявки, ни ответа в почте я в итоге не увидела.
В целом не лучшая азбука вкуса, её спасает то, что поблизости у сотрудников больше нет полноценных магазинов. Из явных минусов: мне очень не понравились попытки флирта со стороны кассира, невнимательно выполняют заказы кофе (просила американо с корицей, корицы не увидела), плохо разогревается еда, бариста часто при наличии длинной очереди отвлекаются на личные беседы (ниче против не имею, но не когда очередь из 5-7 человек и люди спешат на работу утром)