В целом к сети «Азбука вкуса» отношусь положительно — часто бываю в разных магазинах, и обычно всё на уровне. Но конкретно этот филиал — полное разочарование. Такое ощущение, что никому из руководства не важно, что здесь происходит.
Фрукты и овощи часто лежат с явными признаками порчи — гниль, вялость, плесень. Несколько раз замечал это и на полках, и в фасовке. Сотрудники на это не реагируют — видимо, считают нормой. Попробуйте обратиться — максимум получите равнодушный взгляд в ответ.
Сегодня случилось вообще что-то за гранью: подхожу к кассе, а кассиров просто нет. Ждал 10 минут, скопилась очередь. Оказалось, оба кассира одновременно вышли… покурить. Без предупреждения, без замены, без извинений.
Такого отношения к клиентам в “премиальном” супермаркете я точно не ожидал. Надеюсь, руководство сети обратит внимание на этот магазин. Пока — твердая единица за сервис.
Очень странное впечатление: 11.01 зашел позавтракать, сотрудники вели себя как на рынке: громко разговаривали друг с другом, то в одной части магазина, то в другой, то через весь магазин . Видимо была пересменка. Все пол часа шум и гам не кончался. Посетителей кроме меня практически не было, видимо расслабились . Создалось ощущение дальневосточного базара .
Еда и кофе- как всегда , на уровне.
Ребята молодцы, всегда вежливые, с ассортиментов все в порядке, частенько нет круассанов с абрикосом, это печально, но все остальное круто) кофе бесподобный всегда) спасибо)
Нет кассы самообслуживания, кассиров на кассе почти никогда нет, если и приходит, то только один, долгое обслуживание. Отказались продавать энергетический напиток без паспорта, при том, что мне за 30. Никому магазин не рекомендую.
Азбука вконец оскотинела. Прошла вглубь магазина, где молочные продукты - мне навстречу выскочила в хлам простуженная сотрудница магазина, кашляя мне чуть ли не в лицо. Почему она не надевает маску, если она не на больничном? Вас ковид и локдаун так ничему и не научили? В итоге мне пришлось уйти из этого отдела, так как эта сотрудница встала прямо рядом, сопела и хрюкала, выискивая просрочку. Я побоялась заразиться. Короче, покупатели в этом магазине лишние.
Show business's response
Рустам
Level 30 Local Expert
September 11, 2024
Мне кстати понравилось. Хожу сюда по утрам за кофе, удобно что круглосуточно. Кофе вкусный, ценник нормальный, персонал компетентный и вежливый. В самом магазине чисто, ассортимент сбалансированный
Очень хорошая Азбука для формата Daily. Всегда всё чисто и аккуратно, дружелюбный персонал, особенно Виктория. Удобно не только приобрести основные продукты, но и вкусно перекусить в кафе.
Обычно все пишут отзывы, когда что-то не так, но я хочу написать отзыв именно потому, что все хорошо!Хочется сказать спасибо сотрудникам! Каждое раннее утро захожу за кофе и продуктами и каждый раз приятно и душевно! Все доброжелательные и внимательные! Отдельное спасибо за вкусный кофе, который пробуждает меня по утрам!!! Приятно, что кофе варят именно так, как надо, от этого и его вкус - потрясающий! Еще благодарю за чистый зал, даже зимой, что радует! Спасибо, ребята, за вашу работу!
Компактный, светлый и чистый с зоной посадочных мест для тех кому "здесь". Разнообразный ассортимент на любой вкус. Для любителей сыра: сырные шарики различных сортов от моцареллы с зеленью до четырех видов сыра с чесноком. Так же не оставит равнодушным горячий бутерброд с "Дор Блю" и еще тремя видами сыра. А какие вкусные Кейк Попсы - только уж маленькие, хотя и по стандарту. В наличии: азиатские сладости и средства от ухода до личной гигиены.
Наверное некорректно критиковать за ценовой уровень частные предприятия, но у меня от цен на обычные продукты в этом магазине всегда глаза на лоб лезут 😅
Очень вкусный кофе. Готовые блюда всегда свежие. Отличный выбор товаров. Бывают интересные акции. Приятный и приветливый персонал. Люблю начинать здесь утро:).
Равнодушный персонал. На мою просьбу разобраться с посетительницей, которая в кафе взяла мою сумку и куртку и переложила на подоконник чтобы сесть ко мне за стол, сказали, что я сама должна решать эту проблему. Это их постоянная посетительница. Была вынуждена уйти, не поев… в шоке.
Также бариста брюнет там грубый и всегда мрачный, будто не Азбука Вкуса.
Цены конские, большинство готовых блюд ужасно жирные или напичканы луком под завязку. Но можно найти и с хорошим составом. Жаль, что очень мало. Самая бесполезная программа лояльности из всех, что я видела. Толку от карты вообще никакого.
Мне нравится этот магазин. Там и кофе попить можно, и с компьютером посидеть, и народу не слишком много, а главное- можно купить достойные продукты, побаловать себя
Хороший чистый магазин. Хожу в него часто. Всё есть. Заказываю доставку через Яндекс еду. Можно посидеть выпить кофе внутри, есть чистый ТУАЛЕТ для посетителей, что немаловажно 💫👌🏽
Азбука Вкуса знаменита своими сервисами, чистотой и правильной упаковкой товаров.
Пользуемся их готовыми предложениями
С удовольствием покупаем пельмени и вареники.
Также абонемент на кофе приятный сюрприз при постоянном пользовании магазином
Цены, качество продуктов и обслуживание не соответствуют друг другу. Интересный и иногда уникальный для нашей страны ассортимент, европейских продуктов не самого лучшего качества. Имиджевый магазин для тех, кому в первую очередь важен статус и гордость за самую дорогую покупку.
Прилетел в ночи и банально хотел купить пельменей. Чтобы быстро. И Российское. Наше!!!Соскучился. Из дьютика как говорится было под что. И единственные пельмени (!) это их собственная торговая марка Просто азбука (это их эконом вариант для …, а даже не тоже их Наша ферма для среднего класса) стоит 800 р. за 450 г. И всё!!! Это что было? Пришлось переться в другой Дейли на Тверскую (в ночи). Там всё было. Хотя магазин меньше.
ужасный магазин, постоянно не пробивают если есть скидки, не очень важно, но неприятно. и мили категорически аэрофлота не списывают. зачем такой пафос с обменом миль на ваши баллы, если вы их не списываете
2
1
Клиент
Level 5 Local Expert
January 13
Хотелось бы видеть персонал славянской внешности, как это и было всегда ранее в Азбуке. И молочку свежую, а не вот-вот в утиль.
Мне очень нравится! Приятный персонал, всегда дружелюбны, есть кофе зона, очень чисто, вкусные десерты, много скидок по вечерам ! Отдельное спасибо персоналу 💕
В магазин хожу постоянно! Атмосфера очень уютная, всегда есть выбор ассортимента. Персонал всегда приветливый, уже знают, что мне надо. Молодой и дружный коллектив. Спасибо директору этого магазина за поддержание сервиса и создание такой команды ребят!! Молодцы!!
С мясом часто нарывался на откровенную тухлятину. Особенно все что касается запакованной охлажденной говядины и свинины. Я не думаю, что это вина конкретного магазина, а скорее плохого контроля качества у сети в целом
Всё чудесно, только однажды - ой - компьютер перепутал и выставил цену на баночку мёда в 30000 рублей. Хорошо, что на карте было 29000 и платёж не прошёл. А так всё мило.