Azau Star
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
461 review
October 5, 2023
Место отличное, удобное, номера достаточно комфортные, ресторан хороший, в целом все удобно, чисто, ухоженно. Выбирали для горнолыжного катания и близости подъёмника, посещали не однократно , разочарования не было, спасибо
1
February 22, 2023
Отличная гостиница, цены завышены, но это лучшая гостиница на поляне Азау. Особо хочется отметить ресторан, очень хорош. Вежливое обслуживание, готовят отлично, 100% рекомендую к посещению. Посадочных мест немного и нужно бронировать место.
Цены самые высокие на поляне, но оно того стоит. Единственное, не понятные цены на вино и глинтвейн, от 500 р. за бокал это перебор.
1
1
January 6
Пришли на обед, не дождались меню, взяли сами. Шурпа отвратительная, мясо из консервов и две картошки. Салат с баклажанами на 3+ и все это за сильно выше среднего ценник. Вид хороший, интерьер красивый, музыка приятная. Есть туда больше не пойдём
February 27, 2023
Отель европейского уровня. С прекрасным сервисом. Расположен в шаговой доступности от подъёмника. В снегопад, когда не было возможности кататься, спасал спа комплекс в отеле с бассейном и сауной. Вечером время можно провести в уютном ресторане или провести время в холле, где есть кондитерская с очень вкусными и оригинальными десертами. Приезжали с детьми разного возраста от 3 до 15 лет, у всех остались самые хорошие впечатления.
2
1
May 29, 2024
Если не поменяют администратора - то ни чего хорошего эту гостиницу не ждет …. Ну и соответсвующая атмосфера в Нутри - как в гробу …. Все веет настроением администратора )) рядом гостиница - дешевле в два раза , номера больше , атмосфера лучше , даже не тратьте время на эту гостиницу. Вам даже номера не покажут , потому , что у администратора - видно лень - при выше всего )
February 8
Сам отель симпатичный, в ресторане вкусно и отличные официанты, но вот запись в спа тот ещё квест. 4 раза звонили по общему телефону и только со второго раза берется трубка. Телефон второй на сайте вообще не работает. Девушка администратор по голосу дает понять, что не особо рада звонку Вашему. Оплата только наличными, карты не принимают. На замечание, что на поляне азау нет банкоматов, отвечает, ну всё-таки попробуем по терминалу оплатить.
1
1
October 14, 2023
Отличная локация, хороший сервис, комфортные номера. Из минусов - очень сухой воздух в номере, возможно это не ощущается в сезон катания.
Завтраки стандартные, есть все, чтобы удовлетворить свои потребности. В ресторане хорошее меню, выбор алкоголя, что редкость в остальных заведениях
На улице очень красивая барная зона
May 11, 2024
Место уютное. Ходил в сауну, жарко и просторно!
Кафе приятное, большое. Но часто очень долгое ожидание, на компанию хычины могут готовить сорок минут. Иногда.
August 4, 2024
Прекрасный отель : вид, комфорт, обслуживание, вежливый персонал и еда на высшем уровне.
Советую всем, кто приезжает отдыхать на Эльбрус.
May 5, 2024
В самом отеле не проживали, но пользовались услугами СПА при отеле, а также регулярно ходили в ресторан и кофейню этажом выше ресторана. Хорошее место, вкусная еда.
December 19, 2023
Ресторан очень расстроил качеством обслуживания. Пришли с женой и двумя детьми вечером. Заказали салаты, первое, второе, вино, безалкогольные напитки детям. Проговорили с официантом (Замир, кажется), что свежие салаты нужно подать к шашлыку, как гарнир. Один из детей заказал клубничный молочный коктейль сразу, младшая девочка, когда увидела коктейль, захотела такой же, я попросил официанта еще один такой же коктейль, увидел, что ему это не понравилось, очень удивился, дальше еще больше удивился, когда он подошел к бармену и активно недовольно жестикулируя, попросил еще один коктейль, это было неожиданно, но мы буквально не поверили глазам, что такое возможно и остались. Дальше события развивались так:
1) нам принесли салат вперед всего, кроме напитков, несмотря на просьбу подать его к шашлыку, мы попросили унести салат и принести вместе с шашлыком
2) мы ждали первое минут 20, но нам принесли шашлык, сказав, что первое еще готовится
3) мы попросили позвать администратора у бармена, у официанта, ждали порядка 10 минут администратора, при этом официант ходил и всем коллегам объяснял, снова активно жестикулируя, какие мы вредные, администратора нам подавай
4) мы не дождались администратора и с плачущими детьми, которые хотели свои клубничные коктейли, только пригубив вина, ничего не съев, ушли.
Вечер полностью испорчен, возможно в ресторане и вкусно, как пишут другие комментаторы, но у нас до еды не дошло и рекомендовать кому-либо это место точно нельзя.
2
7
January 13, 2024
Были в ресторане и спа, для локальной местности все на хорошем уровне. Были на шведском завтраке, не оправдал ожиданий, очень скудный выбор. В туалете ресторана мыло пахнет, как Зеленски. Хычин с сыром и зеленью безумно вкусный.
December 4, 2022
Уютный отель с домашней атмосферой.
Совсем рядом с подъёмником и магазинами.
Лучший ресторан в Азау, можно никуда не выходить на обед и ужин.
Внимательное и доброжелательное обслуживание.
Прекрасное спа с бассейном, двумя банями и отличным массажем.
Основные недостатки:
- слабый и неустойчивый интернет.
- машины не доезжают до отеля 100 метров из-за пешеходной зоны и вещи надо нести самим.
6
December 8, 2023
Дорогая гостиница.
Из плюсов - близко к подъемникам, есть хамам и бассейн, в ресторане вкусно готовят, приветливый персонал, есть комната для хранения снаряжения - лыж, ботинок и пр.
Из минусов - высокая стоимость в сутки, завтрак абсолютно не вкусный: жаренная докторская колбаса или сосиски, молочные каши рисовая и овсяная причем жидкие, жуткий омлет.
Деревья растут близко - в сильный ветер ветки задевают здание - постоянно какой то шум. Интерьер номеров убогий - конкретно про люкс. В ванной, в душевом кране - очень тонкая настройка горячей и холодной воды - можно ошпарить… Фотки прикладываю.
December 17, 2022
Отель хороший, красиво оформлен, неплохой ресторан и бар. Но как-то слишком дорого, особенно если принять во внимание, что всеми благами отеля можно пользоваться, не будучи его гостем. Спа-зона для гостей такая же платная, как и для людей с улицы, даже скидки нет.
Парковки по сути тоже нет: она как бы есть, но заехать на неё и выехать с неё можно только с 18 вечера до 6.30 утра. В остальное время поехать нельзя, т.к. работает канатка, под которой надо поехать, чтобы попасть в отель. Пристроить машину поблизости тоже негде, только платная парковка в 700 метрах ниже по склону.
1
March 10, 2023
Очень понравилось все гостеприимство, уютный номер со всем необходимым , сервис.
Встретили и проводили до шлагбаума с багажем . вода в номере горячая , душ хороший напор , в номере халат тапочки , лифт в ресторан в номер и в хранилище.
Стоимость стандарта 17 тыс сутки.
Матрас удобный , кровать большая , номер
ЧИСТый !!!!
Ресторан в гостинице - шведский стол на завтрак свежий и вкусный!
1
1
August 12, 2024
Шикарный отель, что зимой что летом. Бассейн с подогревом. Вид с окон шикарный. Но, парковки рядом нет, что тяжело, если много вещей)
January 9, 2024
Шикарно поет Руслан в ресторане, отличный сервис, очень приятные официанты в ресторане, вежливый ресепшн, хорошая уборка, хороший сервис в спа
November 6, 2023
Пришли в ресторан большой компанией в 12 человек. Разместились, сделали заказ. Кто то из нашей компании хотел заказать манты, официант сказал, что ждать придётся долго, мин 40. Посоветовал сделать заказ на мангале. Послушались, сделали. Ждали часа полтора, без преувеличения. По итогу, про мой заказ вообще забыли. После вопроса: каким образом мне компенсируют то, что еду так мне и не принесли, очень спокойно предложили забрать с собой, и что уже сейчас сделают все быстро. Недоумение! Позвали старшего, который предложил не включать в общий счет мой салат. Это и все. На предложение сделать скидку на общий стол - отказались наотрез. Очень жаль, что изначально хороший ресторан портится благодаря очень плохой работе обслуживающего персонала.
2
3
December 29, 2023
Гостиница понравилась, завтраки хорошие, жаль не покатались из за плохой погоды. В номере очень чисто, есть спа, хамам и сауна отличные. Всем рекомендую
March 31, 2024
Самый дорогой на Азау. Стилизован под шале. Все супер. Не жили- ходили в ресторан ( прямо ресторан ) и бани- все отлично .
March 16, 2023
Хороший отель, номера всегда чистые, весь персонал приветливый. Единственное, администратор немного отдаленный. Самый вкусный ресторан на всей поляне. Официанты вежливые. Спа-комплекс очень даже хороший и чистый. Все понравилось
2
1
April 6, 2024
Мы были только в СПА-комплексе - он достаточно хорош, за свои деньги в такой локации вообще прекрасен. Два замечания: 1) в женской раздевалке проблемы с фенами - лучше взять свои; 2) в меню еды и напитков, которые можно заказать из отельного ресторана, пиво есть, но заказать в сам комплекс его нельзя
January 2, 2024
Посещали кафе-бар и спа-зону. В целом приятное впечатление, чисто и аккуратно, со вкусом. Хычины с сыром и зеленью тут лучшие на всем курорте.
1
January 16, 2024
Отличный отель: номера, расположение, спа. Вкусная еда в ресторане. До канатки 2 минуты, столько же до экотропы. Очень довольны и приедем с удовольствием в этот отель снова!
1
March 31, 2024
Посещал СПА комплекс. Сауна и бассейн с гидромассажем помогают восстановиться после катального дня.
Одну звёздочку снимаю за цену. 1000р с человека за час дороговато, когда идешь семьёй.
March 17, 2024
Оцениваю ресторан.
Еда вкусная, порции большие.
Очень уютно, но, попали два дня подряд в детский сад. Два ребёнка визжали, бегали, прыгали по всему ресторану, как будто на батутах. Это ужасно. Визг до сих пор в ушах. Ужасно. Перепутали заказы блюд. В целом ничего, но почему официанты не следят, чтобы всем было комфортно, а не только детям. Родителям вообще было по фиг. Так как дети шумели не у их столика.
1
February 20, 2024
Много видел положительных отзывов о ресторане в Азау Стар, решили сходить и полное разочарование...
В первый день принесли бургер от шефа. Филе курицы сухое и маленькое, соуса налили Очень много, словно попытались скрыть сухое куриное филе.
Вообще не стоит своих денег.
На второй день заказали суп пюре грибной, суп лапша, жаркое из курицы, теплый салат с курицей.
Супы неплохие, но жаркое из курицы ужасное, ощущение словно ешь одну картошку. Курицы буквально 3-4 кусочка, а всё остальное картошка и лук. Невкусное блюдо!!!
Теплый салат был недоготовленный, вообще невкусный.
Больше в ресторан Азау Стар не придём.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
1
1
March 20, 2024
В ресторане можно поседеть, пока ждешь заказ. Столики, которые заказывают позже, иногда получают еду раньше. Мне приносят салат, а мужу хоть что-то пожевать минут через 20 только. Среднее время ожидания - 45 мин. Один раз было 55, чуть не вгрызлись в стол, официант сказал, что у них запара. Но почти все вкусно. Кроме жаркого, мяса совсем нет, одна картошка. Приходите сюда с картами, настолками, книжками и запасайтесь терпением.
October 9, 2023
В самой гостинице не жил, но обедал у них в ресторане с семьей, после посещения Эльбруса. Все понравилось. Еда вкусная. На четверых 15 мантов, 3 хычина, 1 лапша, 1 картошка пюре, чайник зеленого чая - 2500 руб. Красивый вид из окна ресторана, интересный интерьер. Детям и жене, тоже понравилось.
February 9, 2023
Сначала о плюсах
Отличное месторасположение
Идеальная уборка номеров
Теперь о минусах
Приходится идти пешком 200 метров в горку с чемоданами и снаряжением от такси
Останавливался на 10 ночей в люксе
Кровать состоит из двух односпальных. Матрасы - гамаки! На которые положены два тоненьких одеяла
Спать очень утомительно
Завтраки - люди ели, пили.. для себя нашел только холодные закуски и морс
Ресторан даже по меню не очень.. пока не прогулялся и не зашел в рядом стоящие не видел разницы.. но затем!!!
В стоимость не включена сауна! 1000р в час с человека и то по записи!! За такие деньги за проживание должно быть включено
Нет занавесок на некоторых окнах(стеклянных дверях) - очень рано встает солнце и не дает выспаться
Утром 8-9 часов заканчивается горячая вода в кране, умываться либо до, либо после 8-9 часов
О каких 5* может быть речь?
Здесь 2+* за чистоту номера можно поставить!
5
3
March 29, 2024
Тут классный Спа. Русская парная, хамам, купель, бассейн с пушками, зона отдыха. Чай, полотенце, тапочки включены в стоимость.
March 10, 2024
Гостиница очень красивая. Есть спа зона и маленькая пекарня на территории. Расположена очень близко к подьемнику.
February 24
Вкусное и разнообразное меню. Приветливый персонал.
May 13, 2024
Неплохой отель, была там в спа. НО! Дороговато для Эльбруса) Цены Краснополянские при отсутствии аналогового сервиса.
1
February 21, 2024
Отличные завтраки и возможность выбрать шведский стол.
Ужин понравился меньше.
Есть кондитерская с отличными десертами.
May 3, 2024
Я думаю это лучшее место на северном Кавказе! Потрясающие виды из окон, необыкновенная кухня , чистейшие номера!
December 10, 2023
Шикарная гостиница, уютно и чисто, сервис на 5, комфортно, близко к горе, есть спа и баня, место для хранения лыж и сушки одежды
April 16, 2022
Очень приветливый персонал. Заметно, что все стараются, чтобы постояльцы остались довольны. Уютные номера, хорошие завтраки и ресторан, неплохой выбор вин, в спа есть бассейн и несколько парилок. Расположение - великолепное, рядом с подъемником, по утрам с балкона слушали объявления о режимах работы на день. Наверное, хотелось бы цен на номера чуть поменьше, но рынок всё определяет и номера приходится бронировать всегда заранее. В целом, наверное, лучшее место на курорте, были там за год пять раз и ещё приедем.
2
December 22, 2022
На все очень понравилось,приветливый персонал,уютная гостиница,все чисто и вкусно кормят никуда даже ходить не нужно.Был мелкий недочёт скрипел пол в номере,но нам это никак не мешало.Сауна прикольная,большой басик,близко канатка.В общем вернёмся обязательно. СПАСИБО!!!
1
1
December 13, 2024
Прекрасный отель и ресторан. Также есть спа зона.
November 10, 2022
Отличный отель! Завтрак настолько плотный, что можно дожить до ужина. Уютная атмосфера. Администратор Марина лучший администратор и очень душевный человек!
Восхитительное место! Воздух насыщен энергией жизни, короче супер пупер место!
April 9, 2024
Отель, кафе, ресторан, хамам , финская сауна и бассейн. Кухня достойная, бассейн и бани подойдут для расслабления после интенсивного дня в горах. Вид из ресторана на сосновый лес, можно увидеть местных обитателей - белок. Ресторан-бар со спортивной направленностью, включают футбольные трансляции. Стоит посещения:)
1
October 25, 2022
Комфортный, чистый и светлый номер. Вежливый персонал, помогали по бытовым вопросам. Вполне приличные завтраки, блюда из меню в кафе очень вкусные. Самое главное - вид из окна. Не экономьте при выборе, берите номер с обзором))) Однозначно рекомендую.
1
1
August 1, 2023
Лучшая гостиница в Азау. Вкусные завтраки, номера с потрясающим видом, подъемник буквально в двух шагах. Очень приветливый и толерантный персонал.
November 1, 2024
Лучший отель ! Номера,еда,сервис-все на высшем уровне !
July 23, 2022
Это, объективно, лучшая гостиница на поляне Азау. Прекрасные виды, комфортные номера, неплохой завтрак.
Расстроило только то, что при условии самой низкой цены номера в 9000 рублей за сутки, а наш номер стоил 13000, ты не получаешь достойного сервиса. О нем хочется подробно написать, вдруг кто-то из руководства отеля прочтёт и задумается.
1. Забронировать отель на сайте нельзя, можно оставить заявку, чтобы тебе перезвонили. Спустя сутки, я так и не дождалась звонка и позвонила сама, на мой вопрос о наличии свободных номеров услышала: «У нас номера начинаются от 9000 рублей!» Отличное начало и очень гостеприимно со стороны администратора. К счастью, мы были в курсе цен, а некоторые номера оказались свободными и мы смогли договориться о нашем посещении.
2. В отеле отсутствует оплата картой, при этом в ресторане при отеле вина по 20-50 тысяч рублей, это нужно наличку в таком объеме с собой везти?
3. Никогда не встречала платный спа, опять же при условии ценовой политики отеля, просить ещё по 1000 рублей с человека в час, на мой взгляд, не гуманно.
4. Ну, и наконец, администратор ресепшена Марина общается с оооочень надменным лицом. Когда выбираешь отель значительно дороже, чем все что представлено на поляне, рассчитываешь на несколько более милый сервис. Но прочитав отзывы, поняла, что возможно это только нам не повезло и мы просто пришлись не по вкусу всемогущей Марине, и нам, как следствие, не повезло.
В целом, отель хороший, чистый, очень комфортный, в рекламном ролике отеля говорят, что он похож на европейские отели на горных склонах, ещё бы сервис к европейскому подтянулся, и было бы счастье.
15
January 23, 2023
Отличный ресторан. Попробуйте традиционный кабардинский лягур или баранью спинку и вы не останетесь равнодушным. Обслуживание достойно, сроки приготовления вполне приемлемы. Расположение идеально для обеда между заездами
2
2
February 11, 2023
Ходили в ресторан этой гостиницы.
Одни положительные эмоции, лучшее заведение на поляне Азау.
Кому не нужен «кавказский колорит» и любит приятную атмосферу.
И самое главное, после еды в этом кафе нет изжоги, в отличие от других заведений на поляне….
4
January 20, 2022
Красивый небольшой отель у подножия гор. Из окна номера открывается великолепный вид на горы. Номера чистые ухоженные, но маленькие. Матрасы удобные. Холодильника в номере нет, в номере было очень душно, хотя я перекрыл все радиаторы отопления и открыл окно на проветривание. Бассейн и сауна включены в стоимость номера, но с 9 до 12 утра, когда ты катаешься на горе((((-остальное время за плату. Ресторан в гостинице отличный-готовят очень вкусно-пальчики оближешь и недорого. Завтраки полноценные. Персонал в отеле приветливый, уборка номера была ежедневно и качественно. Основное достоинство отеля- близость к подьемнику. Цена за номер 2-х местный стандарт 16 т.р. очень завышена. Обычно такой номер стоит 4-5 т.р.
2