В целом для семейного отдыха отель не плохой. До моря пешком минут 15-20. В отеле есть игровая комната, аниматор у бассейна работает ежедневно, есть спасатель, который находится на страже порядка и безопасности на воде. Выдают полотенца так же на территории бассейна. Рядом работает бар с бесплатным пивом, лимонадом и квасом. Остальное можно приобрести за деньги ( молочные коктейли, чипсы, закуски к пиву и т. п.). Питание в отеле - шведский стол. Однообразное, но в целом сносно. Когда заходишь в номер впервые- ощущение чистоты, номер светлый, не обшарпаный. Есть бесплатная камера хранения- это огромный плюс!!! Выселение в 12, и если Вы уезжаете вечером- можно пользоваться бассейном и баром до конца дня ( правда уже без полотенец). Тут респект! Не надо ломать голову где провести полдня в ожидании отъезда. Есть трансфер до моря (не пользовались) и отель самостоятельно организует экскурсии. Выделены места для курения. В номере: уборка, каждый день, но пройдясь босиком- ноги были в крошках, фантик, который обранил ребенок рядом с кроватью- лежал там 3 дня. Мылся ли пол? Доходила ли уборка в сам номер, или была только в ванной комнате? В номере сильная слышимость, когда приходят соседи- ощущение, что дверь открывается у тебя. Но если закрыть окно, то уличный шум не мешает. Однажды спали с открытым- специальные машины с сиренами по ул. Ленина- не давали уснуть. Сплитка работает комфортно. Спали с ней всю ночь-не заболели, шумит сносно, даже находясь над головой. Полотенца для ног каждый день менялись. Остальные на 3й день. Освежителя воздуха в туалете - нет. Душевая течет, дверцы вылетают с пазов. Вода, конечно же, едва ли уходит с душевой, вероятно она забита. В столовой грязные столы. Никто их не вытирает, т. е. приходишь, садишься после предыдущей семьи за грязный, липкий стол, с крошками. Я понимаю, самообслуживание в столовой,но не до такой же степени. В других отелях персонал периодически выходит и элементарно протирает поверхность стола. Это огромный минус! Обратите, пожалуйста, на это внимание!!! Приходится бродить по залу, в поисках более менее чистого стола, ибо есть в таких условиях не приятно. Так же на стульях, между сидением и основанием- куча крошек набилась. Выглядит липко и отвратительно. Вытяжка в столовой- грязная, вся эта чёрная грязь, пыль висит над столами, где едят. Из двух кофейных аппаратов - работает один. Про рисунки на стенах столовой писали уже не раз в отзывах, тут соглашусь тоже. Изображения представлены жутковато. Сыры, колбасы и сосиски- очень низкого качества. По сему здесь только завтракали, обедать и ужинать тут не захотелось. У бассейна тоже уборки нет, все что не доели, не допили, обронили, разлили постояльцы- не убирается в течение дня. В бассейне плавают насекомые, листья от деревьев с территории, волосы. Получается бассейн не чистится, или его не успевают чистить. Хлоки безбожно много, с сыном покидали отель с аллергией на нее в форме контактного дерматита. На ресепшене хотелось бы более приветливого отношения, просто человеческого. Имя сотрудницы, к сожалению, не запомнила, но сложилось впечатление, что к клиентам особого интереса нет, девушка была крайне не многословна. До номера не провожают, а объясняют, как к нему дойти ( а там не один вход). Не заблудишься, но безучастно со стороны персонала. В конце нашего проживания, когда уже шли выселяться, позвонили с ресепшена, напомнить, что мы уже должны были сдать ключи, время было 12:18, пока дотащишь тяжелый чемодан и сумки по лестнице с 3 (четвёртого по факту) этажа- тоже время, лифта в отеле нет. Так вот по телефону ко мне обратились не по имени, как это полагается, а : "ДЕВУШКА...," и дальше про выселение. Ну, Вы серьезно? Девушка? Как в автобусе или на базаре, честное слово. Очень не корректно со стороны персонала, так обращаться к своим гостям.

Show business's response

lelyasha

Level 8 Local Expert

Отличный отдых для детей и взрослых!! Подогреваемый детский+взрослый бассейн, а также детская игровая комната - дикая редкость для Адлера. Безлимитные напитки: пиво, квас и лимонад. Качество пищи в столовой сильно испортилось по сравнению с прошлым годом… повар поменялся: был мужчина, а теперь женщина и видимо стали экономить на продуктах. Один из членов моей семьи сильно отравилась из-за этой еды, поэтому в этом году мы кушали уже в другом месте

Show business's response

Наталья Т.

Level 5 Local Expert

Не плохая гостиница. Завтраки, обеды и ужин очень вкусные. Бассейн чистый, тёплая вода. Отдыхали на Новый год с 30,12,2024 по 3,01,2025. Новогодний стол просто бомба. Всё супер, было очень вкусно приготовлено. Рядом через дорогу морюшко 🌊. Там же рядом океанариум. Магазины в шаговой доступности. Единственное, что мне не понравилось, плохо убирались в номере. Ложили только гель для душа и шампунь. Полы вообще не протирали, кровати не заправляли даже воду не ставили. Приходилось самим ходить брать. Это претензии к уборке номера. А так в общем всё отлично 👌. Мы с мужем были довольны. За исключением оборки номера.

Show business's response