НЕ СОВЕТУЕМ!
Было предчувствие, что не очень, по итогу - ужасно!
Начиная от бронирования, проживания и персонала отеля.
Заранее предупреждали, что заселимся позже через мессенжер, ноль реакции от отеля.
По приезду номера с двумя раздельными кроватями, как заявлялось в брони и на картинках, не оказалось!
Выдали дополнительное белье без одеяла...
Отель очень "уставший". Мебель старая, безвкусный интерьер, от грязнущего ковролина, которым покрыт весь отель, страх берёт. В душевой плесень, запах сырости в номере.
Завтракать не стали.
Далее отношение персонала.
Заявлено, что отель круглосуточный, однако, ночью все двери и парковка закрываются на замки, вход по звонку администратору.
Учитывая, что мы приехали на ночное городское событие Казани, не собирались отчитываться во сколько мы собираемся приходить и уходить. Мужчина-администратор в грубом тоне заявил, что раньше 6 утра не приходите! И вообще "посоветовал" сменить отель. Бестактно, грубо, непрофессионально.
Посетили Казань в конце марта, выбрали номер с сауной, чтобы после прогулок по городу можно было согреться)) в номере есть всё необходимое для комфортного отдыха: халаты, полотенца, тапочки, стаканы и кувшин(кулер на этаже), холодильник, кондиционер, большой телевизор, душевая кабинка и рядом с ней сауна, туалет отдельно, стандартный набор шампунь/гель/мыло, матрас нормальный, постельное чистое, ковровое покрытие. В номере была комфортная температура, и не холодно и не жарко, окно открывается, можно при желании проветрить. Сауна отличная, нагревается быстро.
Уборка каждый день, как и пополнение гиг.средств.
На первом этаже в любое время в свободном доступе кофемашина, чай. Для атмосферы чистый и красивый аквариум, два попугайчика.
В номере прихожая и спальня разделены дверью, шум из коридора не проникает. Шумоизоляция хорошая. Персонал очень приятный, всё чётко, по делу, всегда готовы помочь если возник вопрос. Завтраки были вкусные, нам всё понравилось, не пожалели, что сразу с ними бронировали номер. Есть парковка, рассматриваем вариант приехать ещё, но уже на машине и остановиться здесь же.
Имеются проблемы с бронированием номеров. Номер мною был забронирован в начале июня, по приезду оказалось бронь переписана на другую фамилию. Первое впечатление и настроение было испорчено. Расположение удачное, близко от ЖД вокзала, 15 минут и вы в центре города на улице Баумана, рядом центральный рынок, вкусная узбекская кухня, шурпа, лагман вежливые молодые люди. В отеле, номере 203 для двоих чисто, в наличии кондиционер, холодильник, телевизор, чайник, тарелка, чайная ложка, два стакана, две бутылки питьевой воды 0,5. В ванной разовые гель, шампунь, мыло. Завтраки (европейский, русский, татарский) без излишеств, но питательно. Рекомендую, недорого.
Была с друзьями в этом отеле. Прекрасное место, в самом центре Казани, все достопримечательности в шаговой доступности! В номере очень чисто и уютно. Уборка производится очень часто. На ресепшене приятные администраторы, очень вежливые и всегда помогут. 5 звезд!!!
Снял номер на одну ночь.
Состояние номера плохое.
Везде чего-то не хватает. Если плинтус, то нет уголка или часть оторвана, если телевизор, то нет пульта (посмотреть такой телевизор невозможно) дверные ручки поломаны. В сан. узле начат, но так и не закончен ремонт. Хорошо, что номер был всего на одну ночь.
Единственно, что заслуживает положительной отметки это чистое постельное бельё.
Это всё про отель в центре города.
Не рекомендую.
P. S. Отзыв пишу позднее самого визита в отель, увидел, что опубликованы были только фотографии. В отеле был 20.09.2024.
В номере было очень чисто и уютно. Было все необходимое, включая хорошо оборудованную кухню и быстрый Wi-Fi. Обслуживающий персонал был очень внимательным и дружелюбным, и всегда был готов помочь мне со всеми моими запросами. Завтрак был вкусным и разнообразным, а обед и ужин были готовы на высоком уровне и представляли большой выбор блюд. В целом, я очень доволен своим пребыванием. Это прекрасное место для отдыха и релаксации. Я бы рекомендовал эту гостиницу всем, кто ищет комфортное и уютное место.
Хороший отель, всё понравилось. Персонал отзывчивый и вежливый. В двухместном стандарте две кровати, санузел с душевой кабиной, полотенца (гель для душа, шампунь, мыло, тапочки) кондиционер, чайник, холодильник и телевизор.
Спокойный, тихий отель. На первом этаже есть место где можно поесть, имеется кофемашина. Чисто, техника работает.
- Как добраться: Очень просто добраться за минимальную цену, если в аэропорт, то от аэропорта ходит электричка с интервалом 30 минут до вокзала, от вокзала идти 3 минуты.
- Расположение:
Рядом находятся основные достопримечательности, улица Баумана 10 минутах. Радом кафе, магазины все что необходимо.
Отдыхали в гостинице в августе 2023 года. Очень понравилась атмосфера в гостинице, очень обходительный персонал брали номер с завтраком очень вкусно.
Единственно что немного испортило впечатление это "уставшие номера".
В остальном все супер. Близко к центру с
2 мя маленькими детьми до улице Баумана примерно 15 минут. Рядом есть магазины где можно купить все необходимое.
И большой плюс у гостиницы своя парковка.
На заявленные три звезды не тянет. Расположение: отлично. До Баумана идти прогулочным шагом минут 10, до жд вокзала 3, до Кремля 20, до Ашана 3 минуты. Проживание: на 2+. Жили в 4х местном номере. Номер двухкомнатный, санузел на 2 комнаты. Холодильника нет! Хотя на сайте заявлен. Кондиционер исправен. Кулер на этаже, стаканчики всегда в наличии. В номере нет чайника, кофе и чай не приносят, но они есть на 1 этаже круглосуточно. Кофемашина и микроволновка. Кофе средненький, если не кофеманы, то сойдёт. Телевизор в 1 комнате, во второй нет. Полотенца по три штуки. За три дня не меняли ни разу. Мыло, шампунь, зубная щётка 1 раз, в день заселения, далее не дополняли. Ремонт уставший. Номер на 3 этаже, лифта нет. Бабушке (77 лет) было очень тяжело. С учётом этого ходить пить чай на первый этаж несколько проблематично.
Ресепшен: отлично. Анжела, спасибо за помощь! Красавица! Если хотите заказать экскурсию, обращайтесь к Анжеле. Подберёт нужный вариант. Вывод: останавливались у конкурентов, заявлявших 2 звезды, было гораздо лучше.
Номера, прям старенькие. Но убираются хорошо. Конечно пятен старых уже не убрать с коврового покрытия...Но пытаются. Разочаровал душ, работает с перебоями. Кровати и постельное бельё чистое, это плюс. 👍
На ресепшене очень приятные девушки. Экскурсии от них супер, рекомендую особенно на теплоходе по Волге. Не пожалеете.
Достаточно близкок центру, но дороговато..
Столкнулись с не очень приятной ситуацией.
Заказали номер через озон ,внесли полную стоимость за номер,из за непредвиденной ситуации в городе(летали беспилотники) ,пришлось отказаться,деньги не вернули не копейки,до озона не дозвониться, не дописаться, отзывчивый и вежливый администратор или кто там общался с нами,не стали помогать,сказали решать все вопросы через озон,так как заказ был не на прямую через них.Бумеранг есть,не успеете оглянутся, всё вернётся вам.Всех вам благ.
Небольшая, но очень уютная гостиница. Номера большие, есть всё необходимое. На первом этаже круглосуточно работает кофемашина с очень вкусным кофе. Рядом все достопримечательности. Спасибо всем сотрудникам за оперативное решение всех вопросов .
Это полное разочарование!!! Из плюсов только место положение. От ж/д вокзала 5 минут пешком, до исторического центра 10-15 минут. Дальше всё только в минус. Цена номера увеличилась при заселении, т.к.ранний заезд вдруг стал 50% от стоимости номера! Актуальной информации по количеству гостей нет, по датам заезда тоже. Хотя за несколько дней все уточнялось по телефону. Дальше- больше! Номер категории люкс: обои оттопыренны, краска на стенах бахрамой, мебель такая ветхая, что страшно трогать, розетки не работают ( не все, только 2). Постельное бельё на 2 спальной кровати от 1 спального комплекта, т. е. простыня только в середине, как скатерть. На просьбу устранить выполнели частично ( принесли удлинитель). Жаль, что такое случилось в таком чудесном месте как Казань! Город восхитителен! Красив и рад гостям.
Очень понравился отель! Были на 9 мая 2024 года, на улице было +2, в номере +31! Очень чисто. До центра 10 минут пешком. Были с детьми и очень приятно, что в номерах не курят. Когда будем в Казани будем только его снимать
Приветливый персонал. Большой номер. В номере достаточно уютно. Удобнее расположение. Очень близко до Баумана. Чистая постель.
Минусы: плохо убираются в номере. Везде находили чьи-то волосы. И даже в ванной(((
плюсы: удобное расположение, близко к вокзалу и к центру города, большой просторный номер (двухместный) с кроватью и диваном, внизу есть круглосуточный доступ к горячей питьевой воде, кофе и чаю, наличие тапочек и ложки для обуви.
минусы: за 3,5 дня не меняли ни разу полотенца! дверца в душевую кабину деформирована и полностью не закрывалась, окна выходили на уличный перекрёсток, поэтому с открытым окном очень шумно. завтрак - не шведский стол, надо заказывать завтрак накануне, выбирая 2 блюда из предложенных 4 (каша/творог/омлет или яичница/кусок торта), кофе невкусный, хоть и зерновой, имеет странный привкус. в номере присутствует постоянный запах сырости. в кулере на этаже не всегда присутствует вода
Недавно остановился в этой гостинице и был приятно удивлен уровнем сервиса и качеством номеров. Номер, который мне был предоставлен, был очень просторным, чистым и уютным, с хорошей мебелью. Персонал гостиницы был очень дружелюбным и внимательным к моим потребностям. Все мои запросы были оперативно выполнены, а сотрудники ресепшн были готовы помочь в любое время суток. В целом, я остался очень доволен своим пребыванием в этой гостинице и определенно буду рекомендовать ее своим друзьям и коллегам, которые планируют посетить этот город. Спасибо за гостеприимство!
Выбрали отель DQ и не пожалели. Находится в шаговой доступности от ж/д вокзала "Казань Пассажирская", до пешеходной улицы Баумана и Казанского кремля можно дойти пешком. Вкусные и сытные завтраки. В шаговой доступности "Ашан", рынок, кафе. Уборка номера- ежедно. Особая благодарность администратору Анжелике за внимательное и чуткое отношение к клиентам с момента первого звонка по поводу брони номера и до момента выезда из отеля. Из Казани увезли прекрасные впечатления о городе и его жителях.
Приехали с друзьями на концерт, остановились в Отеле DQ. Сразу встретил и оперативно разместил администратор Роман. Мы очень замерзли, и нам в номер принесли горячий чай. В номере очень уютно и тепло, всегда чистота. Уборка номера производится оперативно, незаметно для нас. И находится в самом центре Казани, все достопримечательности в шаговой доступности. Однозначно 5 звезд. Очень рекомендую!!!
Был в гостинице с 4 по 7 января.
Из плюсов:
- просторный и чистый номер
- приветливый персонал на ресепшене
Из минусов:
- горячей воды в душе хватает от силы на 5 минут. иногда вообще не бывает
- в номере весьма холодно. приходилось спать в домашней одежде
- парковка хаотичная. то, что вас записали, не значит, что вы встанете
- простынь на двуспальной кровати маленькая и всё время сбивалась в центр кровати
- одеяло тоже маленькое для двуспальной кровати
я люблю путешествовать! Отличное расположение у отеля неподалёку от центра Казани. Порадовало наличие парковки для авто, что несомненно очень удобно. Отель для трехзвездочного очень приличный и цена не кусается. Заселились в двухместный номер. Номер понравился, не хайтек конечно, но всё со своим антуражем. В номере : душ, кондиционер, телевизор. В свободном доступе чай и кофе. Нам предлагали завтраки, но мы отказались. В целом только позитивные впечатления.
Отель небольшой, но это даже плюс. Всегда тихо и спокойно. Расположение отеля отличное. Близко до Кремля, метро и местного "Арбата". Рядом много кафе. Очень близко Центральный рынок и "Ашан".
Очень приятно, что в отеле всегда можно сварить себе кофе или выпить чая.
Рекомендую!
Хорошая гостиница!
Отзывчивый персонал.
Не дорого. В нашем номере была сауна, после дня прогулок приятно было в ней расслабиться.
По утрам готовят не плохие завтраки, в среднем по 350р. выходило.
И не мало важно, от центра города 10 минут пешком или 2м. на такси за 200р.
Мы с молодым человеком взяли двухместный номер. Очень были удивлены размером самого номера, очень просторно, минималистично. Понравилось, что огромная кровать, на которой мы даже за нось не встретились и огромное одечло, которое не перетягивалось в одну и в другую сторогу тк оно тожо огромное😁😁 Приятная атмосфера, тихо, спокойно, вежливые администраторы. Также были все необходимые полотенца, фен, гель для душа, шампунь. Мы довольны!
Начну с ресепшн, встреча не произвела впечатление, админ сидит уткнувшись в комп, понимаю молодой состав необходимо обучать; город и как дойти до туристических мест совсем не знают, в 2гис и сама могу посмотреть; номер с грязными стенами, шторы оторваны с петель, ковролин не первой свежести... Порадовало чистое белоснежное бельё, вода в бутылках, чай, в номере есть кондер, но не проверяла его работу, также есть папка гостя.
В ванной есть горячая вода и принадлежности, номер теплый, выспалась.) На этаже гладильная доска, можно прогладить одежду, правда сам утюг грязный...
Проживала на 3-ем этаже.
Отдыхали с 11.02 по 15.02 Милый, приятный отель, вежливый отзывчивый персонал, вкусные разнообразные завтраки ( два блюда на выбор из четырех: выбрать есть из чего: каши, яичницы, омлет, бекон, сосиски, салаты, запеканки, тосты и т.д. Голодными точно не останьтесь) чай, кофе, вода круглосуточно. Номера просторные, у нас в номере (эконом) было 2 полутораспальные кровати, матрасы удобные, белье чистое. Шампуньки, гель для душа, фен. Расположение удобное, до центра минут 10 пешком. К посещению рекомендуем!
Три звезды отелю дал ещё Брежнев, с тех пор ни мебель, ни канализация, ни сантехника не обновлялись. Заселились 20 июня 2024 года в жуткую жару: +30 на улице и +30 в номере. Кондиционер не работает. После просьбы на ресепшн позвать ремонтника, сказали, что он придёт завтра и возможно, если захочет, посмотрит наш кондиционер (!!!) На следующий день сообщили, что кондиционер требует заправки фреона, но это сделают на следующей неделе. То есть никто не проверяет работу техники, пока не придёшь и не пожалуешься! Кровать жуткая: матрас проваливается, бельё дешёвое, жёсткое, простыня моментально сползла, меньше нужного размера. В туалете всё время воняло канализацией. Плитка отваливается, душевая кабина времён Брежнева, опять же. Плесень, неприятно пользоваться санузлом. Мебель старая, потертая, такую в музее СССР выставляют.
Завтрак отдельный шок: читала тут отзывы, что "вкусные завтраки". Что же люди едят в обычной жизни, что такой завтрак считают вкусным??? Каша комками, холодная внутри, мерзкая. Блины толстые, сырые внутри. Кофе это вообще мрак, такие помои никогда не пила. В столовой грязь. На ресепшене работают полуживые барышни, отпустите их уже в лучшие места, они у вас выглядят ещё более изможденными, чем отель.
Уборку не делали, просто выкинули мусор.
В итоге промучившись две ночи, умирая от жары, вони и грохота по ночам (т.к. дорога прямо под окнами и слышимость 100%), сбежали в другой отель. Теперь кайфуем в шикарном номере.
В общем, ни в коем случае не выбирайте азалию, это трэш. Я опытный путешественник, такое убожество видела впервые. Это не три звезды, а минус три.
Администрация, сделайте уже нормальный ремонт, замените ВСЮ мебель и сантехнику, вам не стыдно брать деньги за такое???
За такую цену жили в прекрасных отелях. Такую жуть вижу впервые! Не позорьтесь!!!
Далеко от центра, номера большие, на этом плюсы заканчиваются. На рецепшене администраторы невнимательны к гостям Кондиционер не работал, попросили переселить в другой номер, с неохотой переселили, но там тоже не регулировался кондиционер. Завтраки не брали, рядом кулинария с едой. Не советую отель.
Номер хороший, холодильник чайник, телевизор с Яндекс TV,вода в номере,кулеры на каждом этаже,300 метров до ЖД вокзала, вокруг много магазинов и едален, в самой гостинице есть завтраки по заказу,3 меню, минус с 23 до 6 гостиница закрыта
Давно не встречался такой кошмар… часто ездим по городам России (4-5 города в год посещаем), обычно останавливаемся именно в отелях 3-4 звезды, с чем сравнить есть.
Опишу по фактам, надеюсь кто-то задумается и найдет отель лучше.
1. При заселении выдали только один ключ, хотя гостя 2
2. Номер не то что уставший, номер ужасно потрепанный. Ковролин во всевозможных пятнах от хлорки/еды и тд. Сколотая и вздутая мебель, пыль и прочее
3. Безумно странное решение в виде пустой (совершенно пустой) прихожей. Прихожая огромная, но в ней нет НИЧЕГО. те зайдя вы должны пройти в основную комнату для того, чтобы поставить сумки и повесить одежду.
4. В ванной комнате плесень, налет. Полка с зеркалом при попытке открыть ее хочет упасть, хоть это и забавно, но все-таки небезопасно. Полотенца пахнут хлоркой, первый раз такое встречаю.
5. Самое ужасное - кровать. Кровать шатается и скрипит просто когда на нее садится девушка весом 45 кг. Хуже самой кровати - постельное белье. Пододеяльник без молнии и кнопок. Просто один бок (полностью от начала и до конца) не имеет застежки и через эту дыру прекрасно вываливается грязное одеяло в пятнах. Но есть что-то похуже и постельного белья и кровати - и это МАТРАС! Это наверное какой-то экзотический вид массажа пружинами или вариант развлечения: «почитайте количество пружин в матрасе». Я не встречала такого нигде.
6. Чисто формально. В номере отсутствовали: Телефон; Наматрасник; Вешалка/крючки для верхней одежды и головных уборов, есть шкаф в самой комнате, в прихожей же голые стены (без единого гвоздя), также нет ни единой полки для обуви, даже нет лотка; Бутылки с водой, даже не было графина, только 2 стакана…
Так как заехали поздно и уже не смогли найти отель на замену пришлось провести там одну ночь. Пружины незабываемы:) на остальные дни перебронировали другой отель, тоже 3 звезды, цена в пределах этого отеля, а уровень в 10000 раз лучше.
Единственный ПЛЮС этого отеля - тишина. Или хорошие стены, или просто нет постояльцев и все бегут как сбежали и мы! К ПЕРСОНАЛУ тоже вопросов нет.
Отдыхали с 21 по 24 августа. В гостинице все есть, как и указано, номера чистые , завтраки вкусные, вежливый персонал. Выражаем благодарность администратору гостиницы Анжелике! Благодаря ее советам мы за короткое время пребывания смогли увидеть и посетить достопримечательности Казани. Приятная в общении и очень внимательная !
Брали номер на 2 человек. Завтраки вкусные и очень сытные. Уборку производили каждый день. В номере было тихо. Читал отзывы про маленькие простыни на кроватях, на одной из кроватей действительно была маленькая простынь) Также в номере обещали холодильник, но в итоге его не оказалось. Так как он нам особо был не нужен, закрыли глаза на этот нюанс. В 200 метрах от отеля находится супермаркет. Пешая доступность до основных объектов: ж/д вокзала, остановок общественного транспорта, главных достопримечательностей, общепита и т.д. В целом хороший отель, твердая троечка по звездам!
Отдыхали с семьёй в этой гостинице, чисто уютно, вежливый персонал.из плюсов: Не далеко от центра, в шаговой доступности магазины. Из минусов маленькая парковка, но есть варианты рядом и тоже бесплатно.
Отличная гостиница. Просторные номера. Были на новогодних каникулах с компанией в трёх номерах. Всех на втором этаже разместили. Одна семья была с ребёнком. Вот ему раздолье! Широкие коридоры, большая детская игровая зона с игрушечным домиком. Атмосфера домашняя. Дети быстро познакомились и бегали табуном в гости ко всем. Завтраки нормальные. Нам понравились. Персонал дружелюбный, убирались каждый день. Были с собакой. Вообще без проблем. Оставили только депозит 5 т. р. на случай порчи, но при отъезде забрали. Отель рекомендую!!
Хороший небольшой отель. Отличное расположение. Пешком можно дойти до местного "Арбата". Так же близко от железнодорожного вокзала.
Завтраки вкусные, номера не маленькие. Тихо и спокойно.
Для семейного отдыха прекрасное место!
Рекомендуем!
Плюсы: близко до центра, белье и полотенца чистые, персонал (женщина на завтраках старалась как могла) за ее приветливость и отзывчивость спасибо ей.
Минусы: простыни синтетические скатываются, спать не приятно, уборки нет, вода из кабинки протекает на пол, в самой кабинке не нагнуться даже, настолько тесно. В номерах грязно, обратите внимание, что решетку радиатора надо тоже убирать, там скапливается пыль. В номерах нет телефонов, чтобы связаться с ресепшен, приходилось бегать с 3 этажа. Нет светильников возле кровати, только основной свет , это не удобно с детьми. Кофемашины нет, только растворимый. А теперь вишенка на тортике - нет горячей воды! Ни вечером не помыться после прогулок , на улице минус 20! ни утром. Тут конечно все вопросы к руководству и собственнику отеля. Полное безразличие и невнимание к гостям.
Номер отстой, все грязное, неприятно пахнет, ковры в чем-то испачканы, душ тоже. Кондиционер не работает, окна не закрываются. Нашли паука в номере, когда только заселились и я не думаю что он тут один. Еда в столовой отеля мягко говоря ужасная и несъедобная.
Рядом с ж/д вокзалом, что позволяет бюджетно добраться до аэропорта. Уютно, чисто. Есть завтраки. В номере телевизор, холодильник, кондиционер. Звукоизоляция хорошая. Шторы отлично задерживают утреннее солнце.
Звезду снимаю за номер ( его обстановку и чистоту), цена завышена.
Вкусные и сытные завтраки. Кофемашина, чай в свободной доступности, что приятно удивило.
Локация отличная, до Баумана минут 10 неспеша.
Вежливый персонал.
Отличная гостинница, можно пешком дойти до Кремля и Баумана. Очень вежливый персонал. Бесплатный кулер, чай, кофе. На этаже есть детский домик и книжки. Чито, опрятно, мне очень понравилось.
после заселения в номер, пару часов было все в порядке, но потом из ванной стал доносится запах тухлятины.
а душевая кабина была крайне маленькая.
так называемая "уборка", ограничивалась застеланием постели, и все.
Номера уютные и чистые, персонал вежливый и доброжелательный( по любому вопросу), расположение прекрасное и удобное, завтрак обалденный ( даже моему ребенку, которому не так просто угодить). Вообщем пятёрочка за все! Но один минус- это парковка (я не такой ас- водитель, чтобы могла паркануться в одно парковочное место, мне нужно чтобы было свободно) так что чуток надо рассмотреть этот вопрос. А так , парень на ресепшене, обещал помочь выехать. Но справилась сама!
Был проездом в Казани, долго над выбором места жительства на выходные думать не пришлось. Рассчитывал удобства, цену и пешую доступность до центра - и не прогадал.
Разумная цена и хорошие красивые номера. На ресепшене меня встретила милая отзывчивая девушка, приятное вежливое общение. Всё показала, рассказала, проводила.
Уборка в номере была регулярной, в соседнем номере жила семейная пара с ребёнком.
В следующий раз обязательно остановлюсь у Вас же, потому что всё понравилось.
Скромно, чисто, без излишеств. За 2900 нам дали 2х комн.номер. Тишина, это главное. Правда, нашли кое как, т.к. освещения нет и окна затемнены, 3 входа и как в сказке, отгадай в которую тебе 🙃, оказалось в правую крайнюю. За отдельную плату завтрак. Рядом Ашан, но какой то полупустой, Баумана мин 10-15 ходьбы, жд вокзал тоже рядом. Так что, если понадобиться, то снова здесь остановимся. Кстати, есть своя парковка, хоть и не большая и напротив через дорогу заправка. 👍
Нам очень понравился отель! Находится практически в центре, в пешей доступности вокзал, кремль и другие достопримечательности. Персонал вежливый, отзывчивый. Помогли со многими вопросами, подобрали экскурсию. У нас номер был с сауной, все работало исправно. Убирали каждый день. Самое главное, что в отеле можно проживать с животными и отношение к ним очень душевное! За что отдельное спасибо!