Search
Directions

Iceberg

Overview
Products and services
News
2
Photos
232
Reviews
391
Branches
Features
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
Rating 4.9
686 ratings
Rate this place

391 review

By default
Пётр Л.
Level 4 Local Expert
April 14
Шикарный отель для тех, кто ценит качество, а не пафос. 1) чисто, убирают каждый день 2) отношение к гостям очень добродушное, адекватное, всегда помогут 3) очень вкусные завтраки и еда в ресторане. Ужинали 2 раза, действительно вкусно. Завтраки стандартные, как и везде, но есть всё от хлопьев до бутербродов с икрой. 4) есть свой трансфер утром до горы, что очень удобно для райдеров 5) номера чистые, ухоженные, нет такого, что вода не льется из крана и т.д. В номере есть все необходимое, для душа, кофе, чайник, вода питьевая постоянно, холодильник, фен. А главное тепло в номере, хорошее отопление. 6) есть большая сушилка для вещей и для бордов/лыж, что тоже однозначный плюс 7) ЦЕНА, она адекватная и приятная. 8) + есть еще теплый бассейн и сауна, увы, не посетили, но были рядом, видели, бассейн видно, что чистый, что за ним следят как надо. Заглядывал в сауну, тоже все вполне. И бассейн и сауна входят в стоимость, а не за отдельную плату, что тоже +. 9) расположение отеля супер, выбирал в первую очередь по этому критерию, чтобы все в шаговой доступности, меньше пользоваться такси. P.s. однозначно рекомендую этот отель всем, кто приезжает кататься зимой!!! Администрации отеля огромное спасибо за ваше отношение к гостям !!!
2
Show business's response
Анастасия Дашевская
Level 9 Local Expert
April 2
Отдыхали в конце марта, отличный уютный отель, идеальное соотношение цена/качество. Часто приезжаем в Поляну и уже побывали во многих отелях Эстосадка. Айсберг Редэнс точно в числе наиболее понравившихся. Плюсы: - удобное расположение как до склонов, так и до магазинов, аптек, тц, кафе и ресторанов - комфортный трансфер до любого горнолыжного курорта в сезон - отличные завтраки, шведский стол не оч большой, но всего достаточно: каша, яичница, блинчики, вафли, закуски мясные и рыбные, салат, овощи, сладкая выпечка. Есть свежий зерновой кофе из машинки, шампанское по желанию. - в течение дня можно поесть там же в формате обычного кафе по меню, цены адекватные, еда очень вкусная (супы, паста, горячее) - хорошая уборка номеров, все аккуратно сложено и чисто каждый день - для катающихся удобные комнаты хранения оборудования и отдельно теплая сушка для вещей - бесплатные сауна и бассейн Минусы: - Стандарты - маленькие номера. Но это не минус, а скорее факт заранее понятный по описанию. При этом ванная комната комфортная по размерам - Шумоизоляция плохая, кому это важно. Хлопанье дверьми слышно - Бассейн бодрящий, после сауны окунуться норм, но долго не поплаваешь. Хотя мы были в довольно теплую погоду на улице. Совсем зимой наверно не залезли бы уже. - Сауна маленькая, буквально чел на 4. Мы всегда попадали в свободную, но видимо как повезет с загрузкой В целом отель приятный, соответствует ожиданиям и всем заявленным параметрам. Готовы вернуться:)
2
Show business's response
Никита Денисов
Level 12 Local Expert
March 12
Плюсы: - удобное расположение, подальше от дороги, 5-8 минут обычным шагом до магазина, 12-15мин до КП. - Чистые и опрятные номера - Завтрак выше всех похвал - Комната для сушки экипировки - Комната хранения лыж и бордов - приветливый персонал - бесплатный трансфер на любой склон - наличие кафе - подогреваемый бассейн и сауна Дальше перечислю то что не понравилось, но тут уже придирки. Минусы: - завтрак начинается слишком поздно, в 8 утра. Роза открывается в 7:15, по этому пришлось разок пропустить. - один день не было горячей воды и отопления. Тут скорее всего был форс мажор, но всё же. - слышимость в номерах абсолютная, но это уже проблема всех отелей. - в номере чтоб посидеть есть только нечто похожее на пуфик, очень не хватает обычного стула со спинкой. И да, посидеть может только один человек.
Show business's response
Людмила Калинкина
Level 5 Local Expert
January 18
Мы в этом отеле впервые! Очень рады своему выбору! Чисто, тепло, уютно, очень приятный персонал! Расположение тоже очень порадовало, в шаговой доступности много интересных мест! И особый респект завтраку! Разнообразие блюд, очень вкусно приготовлено! Даже шампанское предлагают! Бармен Максим, повар Илья, кондитер Елена заслуживают самых высоких похвал! Рекомендую этот отель! И конечно же, завтраки!
2
Show business's response
Екатерина Р.
Level 3 Local Expert
May 5
Только вчера вернулись из Сочи. Отдыхали 4 суток. Отель в целом отличный! Конечно, рекомендую 👍 Завтраки самое то, ничего лишнего, очень вкусно! Обслуживание всех сотрудников понравилось, никто не навязывался, но работа персонала видна. Есть несколько замечаний, очень надеюсь, что руководство их исправит: 1. НОМЕРА - звезите столики журнальные, их очень не хватает; очень нужен стационарный телефон для связи с ресепшн; крючки в ванной под халаты нужны, их некуда убрать. 2. БАССЕЙН холодный!!!!!!!! Для лета температура отличная, для погоды ветер-дождь прям холодно и некомфортно. 3. САУНА, которую сауной не назовешь, а просто место погреться. Ее срочно нужно утеплить, там крыши нет, стыки досок просвечивают) Даже пара нет! Ее нужно переделать) Благодарю персонал за гостеприимство 🌺
1
Show business's response
Юлия М.
Level 12 Local Expert
February 25
Хороший отель. В сезон конечно все дороже, но относительно других отеле цена-качество оправданы. Номер был не большой, самый простой взяла, без балкона. Но уютный. Отопление шпарить хорошо! Не замерзните) В отеле есть ресторан с богатым ассортиментом. Баня и бассейн включены в стоимость. Бассейн теплый. В номере есть все что нужно, даже халаты и тапочки) Состояние комнаты хорошее. Из минусов это запах видимо из канализации, но жить не мешал. Администратор гостеприимный. Ещё минус это слышимость из коридора! Видео со слышимостью прикрепляю)
2
Show business's response
Владимир Ёрш
Level 9 Local Expert
March 28
Хорошая гостиница. Персонал, завтраки, номера все отлично! Цена тоже норм. Трансфер удобный. Советую вобщем. Но! Не советую брать номера на первом этаже. Сильно хлопают дверью на кухню. Если хотите поспать то не поспите😄 постоянно просыпался хотя был в самом дальнем номере. Поставьте там доводчик🙏 так же на ресепшене часто кто то толпится (гости) и шумят. Постоянно будильник. Так что первый этаж для чутких людей не подойдет)) в остальном все отлично
Show business's response
София Юрьевна
Level 8 Local Expert
April 2
Супер отель! Очень приятный вежливый персонал, который вас услышит и всегда поможет!) Советую брать вместе с завтраками они очень вкусные, особенно красная рыба слабой соли (позже узнала, что персонал самостоятельно её засаливает). Так как улетала в ночь, то брала выезд на день вылета и так как завтрак всё равно оплачен, а выезжаю в ночи, подошла к администратору и попросила себе собрать сухпаёк и это не вызвало вопросов, всё собрали и упаковали (очень помог как прилетела домой). Из плюс территориально до всего можно дойти пешком максимум 10 минут очень удобно! Также плюсы отеля бесплатный трансфер до курортов, бассейн, быстрый вай-фай, комната для лыж и ботинок, удобная ванная. На следующую поездку также планирую рассматривать данный отель так как в нём прекрасно всё!)
Show business's response
Данил Помогаев
Level 3 Local Expert
January 21
Всем здравствуйте! Хочу поделится отзывом. Отдыхаю в айсберге уже несколько дней. Очень радует расположение отеля! Все в пешей доступности. Через дорогу казино и ближайший ТЦ. Много кафе/ресторанов/магазинов по близости. Пешая доступность до подъемников на склон. Мы в полном восторге от дополнительных «ништяков» в этом отеле. 1 - сауна, 2 - теплый бассейн (вечером после катания на горнолыжке САМОЕ ТО!) 3 - трансфер до горнолыжного курорта. И все это бесплатно! Радует, что в самом отеле можно закзакть горнолыжное оборудование в прокат. Хоть мы и приехали со своим, но в случае чего, всегда можно что-то взять в аренду (например, шлем, если забыли его дома). Очень хороший, приветливый, профессиональный персонал. Девушки на ресепшене всегда улыбаются, ребята в баре - молодцы. Что касается кухни: твердая 5+! Отличные завтраки! Прекрасное меню, приемлемые для поляны цены. Все очень вкусно! Рекомендую !
1
1
Show business's response
Мария Бродова
Level 6 Local Expert
April 30
Хороший отель. Есть небольшой бассейн, маленькая сауна. Номер чистый, за 3 дня проживания предлагали 1 раз уборку, и 1 раз убирали. В номере есть все необходимое халаты, тапочки, полотенца, миниатюры шампуня, геля, крема для тела, пасты и зубные щеьки. Красивый вид на горы из номера. Из недостатков только не очень хорошая шумоизоляция и кровать не двуспальная, а сдвинутые односпальные. Администратор Яна очень вежливая, и парень бармен очень приветливый.
Show business's response
Наталья Углянская
Level 4 Local Expert
January 17
Отель соответствует своим звёздам, я бы поставила даже 4 смело, очень атмосферно, уютно, хороший реально тёплый бассейн, сауна входит в стоимость проживания, персонал очень вежливый, ненавязчивый, завтраки того стоят, подают много блюд, икра шампанское и много чего, имеет трансфер до подъёмников, в отели классная сушилка для одежды и комната хранения оборудования
Show business's response
Александра Акимова
Level 4 Local Expert
January 8
Жили в новогодние праздники. Очень приятно были удивлены, что за такую стоимость нам попалась такая замечательная гостиница! Уютные и чистые номера, прекрасный вид на горы, полотенца, халаты, тапочки и супер удобный матрас! Приятный бонус - бассейн с подогревом и сауна, которые тоже включены в стоимость. Вежливый персонал, уборка раз в два дня и трансфер на горнолыжные курорты.
Show business's response
Алина Санатулина
Level 6 Local Expert
May 15
Отдыхали ночь в отеле 10 мая, попали на супер-скидки! Двухместный номер с включенным завтраком (шведский стол)вышел всего 3000р Есть небольшая сауна и подогреваемый бассейн! Коллектив персонала молодой и супер позитивный. В номере есть все необходимое для проживания: предметы личной гигиены, полотенца, тапочки, вода, чай, кофе. Отель видно что новый, везде чистота. Очень вкусный шведский стол на завтрак! Отдельно на ужин заказывали из меню борщ - 10/10! После выселения разрешили оставить вещи на хранение до вечера! Спасибо за гостеприимство!
Show business's response
Прохоров Иван
Level 3 Local Expert
May 28
Отличное место для отличного отдыха. Были в конце мая тут семьёй - номер на 4х, ранний заезд (в 9 часов) — встретили, разместили, всё рассказали где что находится и чем можно пользоваться. Ресепшену за работу спасибо!!! В номере: халаты, тапочки, шампуни, фен, водичка, кофе-чай. Всё что надо. В стоимость проживания входит бассейн и сауна. Вода в бассейне +30, дети не вылезали, да и в сауне посидеть тоже можно. Мы за день по горам и подьемникам налазились, а вечером в бассейне отмокали - просто супер! Утром завтрак - шведский стол. Тут нашлось всем, что поесть, все остались сыты и довольны (всего и не попробовать). Даже шампанского предлагают ( не пробовали, утро же ж). Короче, отличный сервис за приемлимые деньги. Спасибо вам за наш отличный отдых!!!
Анохина Е.
Level 4 Local Expert
May 12
Отдыхали в начале мая. Отличный отель. Местоположение в стороне от шумной дороги, слышно пение птиц, а не гул машин. Администратор Яна очень приветливая, заселила сразу, как приехали, хотя приехали мы гораздо раньше 15.00. Номер с балконом. Вид потрясающий! В номере чисто, уютно, есть все необходимое. Правда, пришлось попросить некоторые недостающие принадлежности. Но сразу исправились и все принесли. Завтраки отличные. Покорили блинчики с творогом и мясом. Шампанское и бутерброды с икрой тоже приятно удивили. А официант Адам просто 🔥 Внимательный, вежливый, с прекрасным чувством юмора. В отеле есть небольшой бассейн. Чистый и теплый. И небольшая сауна. В дождь это прям бонус!!! Вообщем, отдохнули отлично. Спасибо всему персоналу, отдельное Яне и Адаму. Думаю, вернемся к вам еще не раз.
Show business's response
Никита И.
Level 5 Local Expert
February 13
Отличный отель по сочетанию цена/качество. Удобное месторасположение, ежедневный трансфер до склонов. Особенно хочется отметить роскошные завтраки и приветливый персонал! Огромное спасибо Тане, Яне и официанту за гостеприимство и обаяние 😇
1
Show business's response
Ирина Ленина
Level 22 Local Expert
February 3
В стандартном номере были все необходимые принадлежности: чай, кофе, халаты, полотенца, шампуни и т.д. Номер был уютным и чистым. Особенно порадовало его расположение — рядом с казино. В целом, нам здесь очень понравилось.
1
1
Show business's response
Антон К.
Level 5 Local Expert
February 16
Снимал номер с 6 по 11 февраля 2025. Хороший отель! Номер чистый, с нормальным ремонтом и ничем не воняет, как здесь пишут некоторые. Телевизор и кондиционер работают нормально. Персонал приветливый и дружелюбный. Завтраки вкусные и стытные. Есть даже шампанское! Расположение у отел удобное. Вода в бассейне теплая. Из минусов: бассейн очень пахнет хлоркой. Нет душа в сауне. Тесная зона ожидания у респа. Но это все мелочи. За такую сумму, этот отель очень и очень соответствует! Рекомендую! Если конечно такие минусы для кого то очень значимые, то Риксос и Новотель ждут вас)))
Show business's response
Дмитрий К
Level 10 Local Expert
May 15
Были на 3 ночи в мае. Отличное место. Отель расположен далеко от дороги, рядом лес. Номер был небольшой однако очень уютный. Завтраки -шведский стол(разнообразие блюд маленькое, но очень вкусно). Есть подогреваемый бассейн. Нам очень понравилось.
Show business's response
Татьяна
Level 4 Local Expert
January 4
Удобное расположение, очень бюджетный ценник, ну и соответственно обычные маленькие номера, без современного ремонта. Есть сауна и бассейн. Нет кулера с водой Есть мини-столовая,но мы там не ели, ходили на завтрак в соседний отель Икос, ужинали в Сыроварне. Уборка/сервис никакие, в ванной мошки. На одну ночь вполне ок ха эти деньги, но супер комфорта и удовольствия не ждите. Стены тонкие, слышно все.
gene.ip
Level 7 Local Expert
January 2
Отлично отдохнули и провели время. Больше наших ожиданий. Сауна и очень теплый (+35) бассейн среди снега- отлично. В душе вода горячая. Интернет -есть. Только хорошие воспоминания. Жаль, что мало дней ночевали. Если цена будет конкурентной, обязательно приедем вновь. Персонал - красотки, Все понравилось. Спасибо.
Show business's response
Инга
Level 15 Local Expert
April 30
Хорошее расположение, чуть вглубь, здесь уже не слышно шума главной дороги. Номер маленький, но очень функциональный, есть и холодильник, и чайник, и фен, и кондиционер. Есть балкон. Здесь, в эсто-садке вообще все рядом, это и кафе/столовые, продуктовые магазины и молл, автобусные остановки, канатные дороги. Вечерняя иллюминация никого не оставит равнодушным!
Show business's response
Zhenia Vlasova
Level 8 Local Expert
October 8, 2024
Нежно любимый небольшой гостевой дом на Красной Поляне. Нашла случайно. Поразило чистота номеров и ежедневный вынос мусора из номера. Белоснежные полотенца меняют раз в 2-3 дня, все постельное белье белое, приятно пахнет, на этаже своя прачечная и гладильная. В коридоре кулер для воды, в номере массивная хорошая мебель, в приятных тонах - шоколадно-золотистых выполнен интерьер. Есть мини холодильник, тв, небольшой балкончик - номер на 3 м этаже, стандарт на двоих. Есть электрочайник и кружки с ложками. В ванной комнате вам положат набор геля и для душа и шампунь и мыло, туалетную бумагу. Небольшой минус - плохая вентиляция в комнате, поэтому мне пришлось спать с открытым балконом. Не могу без свежего воздуха. Было бы хорошо, чтобы на балкон можно было поставить какой то стульчик складной и сделать мини полочку откидывающуюся, чтобы можно было поставить хотя бы чашку с чаем кофе и любоваться на потрясающие горы. Мне у вас понравилось, спасибо большое за уют, чистоту и гостеприимство! Пожалуйста, не снижайте уровень!
1
2
Show business's response
Вика Дом Бро
Level 6 Local Expert
April 28
Номера удобные, есть мини холодильник, чайник,вода и чай/кофе. Мы брали улучшенный номер. и почему то он был без балкона, дверь в номер была странная, такие обычно в ванную ставят(со стеклом). И знайте что вид на гору, это совсем не факт что на горки город, у нас вид был в другую сторону. На территории есть не большой бассейн, в целом чисто и вода приятной температуры. Сауна есть, легенькая, даже дети ходили в нее с удовольствием. Персонал очень приветливый, причем абсолютно все работники и уборка номеров и ресепшен и в столовой везде очень приятные и обходительные ребята. Завтраки отличные, есть на любой вкус. Расположение отеля просто супер, он находится не прям у шумной дороги, а немного дальше. В целом остались приятные впечатления.
Show business's response
Emmy
Level 7 Local Expert
March 31
Понравилось, но отелю есть куда расти. Жили в «улучшенном» номере с видом на горы. Минусы: 1)Не понятно, что в нем улучшенного, нам достался номер с креслом-диваном, у которого прожжена дырка. Не очень приятно, если честно. 2)При заселении в номер он был открыт (не придали значение). На следующий день были весь день на прогулке, приезжаем, а номер открытый. Выяснилось, что после уборки его не закрыли, а там была наша техника, деньги и украшения! Это прям Мега не приятно. Администратор просто извинилась. 3) Больше пожелание: указывайте в Меню горячего, что к ребрам идет и картофель фри. В меню указаны только ребра. Заказали к ним гречку, а в итоге оказалось что к ребрам шел картофель. Плюсы: бассейн теплый даже зимой, сауна, красивое здание, все удобства в номере
Show business's response
лиза с.
Level 3 Local Expert
May 4
Отличный отель,номера чистые,есть подогреваемый бассейн,отдельное спасибо администратору)рядом находится казино,торговый центр,пятерочка и много еще всего
1
Show business's response
Irina -.
Level 6 Local Expert
May 19
Понравилось абсолютно всё! Теплый бассейн, до канатки «Красная поляна» минут 10-15 пешком, в номере чисто, в ванной полы с подогревом. Из балкона прекрасный вид. Наличие чайника, чая и кофе. Вода с/без газа, полотенца, тапочки. Спасибо!
Show business's response
Антон Гаев
Level 14 Local Expert
May 28, 2024
Неплохая уютная гостиница. в номерах чисто, есть кондиционер. Удобные матрасы. Ненавязчивый и отзывчивый персонал, уборка каждый день, замена белья тоже без нареканий. Из минусов. Не слишком хорошая звукоизоляция. Небольшой чистый бассейн на территории. В номерах все необходимое. в пяти минутах ходьбы от главной улицы и от остановки мегафон. Из окон второго и третьего этажа отличный вид на горы.
1
1
Show business's response
Иван Г.
Level 5 Local Expert
February 18, 2024
Отличная гостиница, с очень хорошим и доброжелательным персоналом, умеющим решить все вопросы, отличная команда, огромное спасибо управляющей Марии, создавшей для нас отличный отдых. Брали номера с 3-х разовым питанием. Повар Надежда готовит настолько вкусно, что даже нет желания, где-либо, еще что-то пробовать, порции настолько большие, что шевелиться невозможно, вкусно и на этом точка. Отличное расположение гостиницы, абсолютно все находится в очень близкой доступности. Уборка номеров отличная, девушки очень сильно стараются, если что-то необходимо очень быстро решают все вопросы. Большой плюс, на территории есть парилка и бассейн, нам очень понравилось, можно расслабиться после Каталки В общем, отлично покатались, вкусно поели, весело отдохнули, 👍 отличное место обязательно вернемся!!!
6
2
Show business's response
Miryam Shteynberg
Level 7 Local Expert
August 6, 2024
Хороший отель. Двухместный номер тесноват для семьи с ребенком, лучше брать попросторнее. В номере и самом отеле очень чисто. Постельное, полотенца незатертые. Бассейн небольшой, но тёплый. Расположение неплохое, рядом есть кафе, магазины. До канаток ездили на такси, тк с маленьким ребенком, но до канаток Красной поляны можно дойти пешком.
1
Show business's response
Екатерина Х.
Level 8 Local Expert
May 3
Отличное место ! Бассейн и сауна ! Завтрак включен . Хороший фен . Чай и кофе в номере . Рядом с подъемниками на тихой улице. В номере очень теплоооо)) спасибо
Show business's response
Лилия Рубцова
Level 4 Local Expert
June 10, 2024
Номер большой и чистый, мебель хорошая, матрац удобный, уборщицы добрые, отзывчивые. Думала, что здесь есть общая кухня, но как оказалось нет, поэтому немного тяжко, так хоть с утра яичницу можно было сделать, но хозяин сказал, что скоро будет столовая, это радует, а так было бы не плохо микроволновку поставить. Бассейн просто супер чистый и тёплый, как джакузи, у нас температура воздуха 22, а воды 30, дети радостные плескаются, это хорошо, что не экономят на бассейне, а то были как-то в Сириус и там написано, что подогрев бассейна есть, так в итоге он всю неделю типа никак нагреться не мог, был ледяной, остались неприятные впечатления, а тут парное молоко. Да еще и полотенца можно возле бассейна брать, стоит корзина с чистыми полотенцами, круто. Канатная дорога красная поляна рядом метров 800. Хозяева приятные. Их почти не видно, сами по себе ходят, за домом смотрят, газон постригают. Нам понравилось здесь
4
4
Show business's response
Татьяна Белых
Level 2 Local Expert
January 27
В очередной раз останавливаюсь в этом отеле, в первую очередь за его удачное местоположение. Отсюда можно быстро доехать до курорта Красная Поляна, а по пути заглянуть в магазины или пункты проката. Внутри тихо и спокойно, что позволяет отлично выспаться на комфортной кровати. Администраторы всегда помогут с любыми вопросами.
1
Show business's response
Ирина П.
Level 5 Local Expert
April 23
Неплохой отель, цены вполне соответствуют сервису. Уборка каждый день; чай, воду пополняют ежедневно. Единственное, полотенце меняют раз в три дня, можно было бы почаще. Отель находится в тихом месте, подальше от трассы, поэтому в номере тихо и спокойно. В целом, нам всё понравилось.
Show business's response
Полина Сапунова
Level 3 Local Expert
February 25
Милый и тихий отель с видом на горы. Отдельного плюса заслуживает подозреваемый бассейн зимой и сауна. Непередаваемые ощущения искупаться в мороз. Завтрак не брали, рядом полно кафе, пятерочки
3
Show business's response
Анна Григорьева
Level 3 Local Expert
February 22, 2024
Останавливались в 3 х местном номере. Из плюсов: 1. Расположение. Рядом с отелем в шаговой доступности заведения, прокаты, магазины. 2. Номер чистый, светлый. В номере имеется телевизор, холодильник, чайник, чашки (но чашки были грязные). 3. В ванной комнате есть фен, одноразовые шампунь и гели для душа. 4. В коридоре имеется кулер с водой 5. При выселении есть возможность оставить свои вещи на ресепшене без доплаты Из минусов: 1. Холодный бассейн. Наличие открытого подогреваемого бассейна было решающим фактором при выборе отеля, по итогу в бассейне не искупались, потому что он холодный. 2. За 5 ночей ни разу не поменяли полотенца, факт проведения уборки остаётся загадкой. 3. Звукоизоляция между номерами хорошая, но слышимость из коридора ужасная, особенно утром.
8
7
Show business's response
даря Лазовская
Level 4 Local Expert
May 27
Начнем с того, что во время отдыха: Бассейн был грязный, в нем плавало много насекомых, спасибо за наблюдения за фауной и за ощущение, что плаваю в болоте Далее перейдем к номеру, слышала то, что происходило в номере уважаемых соседей, также многое в номере было в несмываемых пятнах, вплоть до потолков, постельное белье также было в грязи Персонал был неуважительным и бестактным, отвечал на вопросы резко и не этично Дверь в сауне не закрывается и из-за этого в ней холодно, спасибо за заботу от перегревания Также спасибо большое за незабываемый отдых и впечатления!
Мария Малышева
Level 4 Local Expert
May 23
Отличный отель! Персонал, завтраки, бассейн с сауной, расположение, всё идеально, недостатков нет. Если только слышимость в номерах высокая, беруши спасали.
1
Юлия
Level 7 Local Expert
June 9, 2024
Плюсы: удобное месторасположение, хорошая уборка, наличие чистого бассейна. Минусы: сломанный кондиционер в жару +32, за 4 суток нашего пребывания проблема не была решена, огромное количество комаров ввиду открытого балкона ночью и как следствие - искусанные мы. Фумигатор администратор не предложила. Нам компенсировали это неудобство - отдали 2 тыс.руб., на трансфер, но только после нашего возмущения. Стройка под окнами на соседней территории - с 8 утра шум. Пьяных постояльцев никто не одергивает (один администратор) и никого больше из сотрудников, поэтому орево, музыка, и ночные пьяные шумные купания в бассейне - это нормальная история. При выселении - администратора не было, одновременно заселялся еще один человек, так он не мог попасть самостоятельно на территорию отеля, потому что вход на кодовом замке, а открывать было некому, также некому его было заселить. Где был администратор в это время - неизвестно. В кулере закончилась вода, но бутыль просто сняли и всё, а воду не обеспечили. Уборка не ежедневная, как и не ежедневная замена полотенец. Вообщем, вот это странное равнодушное отношение к удобству отдыхающих тем более на таком курорте как Красная Поляна вызывает недоумение...с учетом высокого рейтинга отеля Скрыть
8
3
Show business's response
Девайс Сервис
Level 4 Local Expert
March 17
Отвратительно, не мог предположить, что в Эсто-Садке могут быть на столько отвратительные гостиницы!!! Персонал отвечает так как будто мы к ним домой приехали и что то должны , шумо изоляции не какой нет- зазоры огромные между дверью и полом, при этом всем все утро персонал стоит на ресепшене и что то то обсуждают и смеются, выспаться не получилось. Парковочные места на территории есть, но туда ставить машины нельзя, я был просто в недоумение….пришлось ставить машину на улице под знак и просыпаться с мыслями: не эвакуировали ли мой автомобиль. Буфет работает с 12 дня- с таким тоже встречаюсь впервые, даже кофе перед дорогой не смог выпить. Крайне не рекомендую данную организацию!
1
Show business's response
Поля Грабовская
Level 3 Local Expert
July 3, 2024
Хороший комфортабельный отель ! Чистые номера, достойная душевая (что немало важно), вежливый персонал. Бассейн немаленький, как может показаться на фото: компания из 11 человек спокойно поместилась, глубина около 2х метров. Также хочется отметить, что на территории отеля есть несколько столиков и навес, где можно культурно провести время 😅 Были в разных отелях, и Айсберг одна из лучших наших находок, поэтому однозначно 5 звёзд.
2
1
Show business's response
Анна И.
Level 4 Local Expert
January 10
Спасибо за отдых. Были незначительные минусы, но главный мой лозунг, когда едешь на отдых - отдыхай. Мы это и сделали. По расположению мне очень понравилось. Мы были на авто, главная проблема, нет парковки.
Show business's response
Дмитрий Карапузов
Level 11 Local Expert
May 5, 2024
Тихий, хороший Отель. От станции 7 минут на машине...До Красной поляны пешочком минут10... На самокате ещё быстрее. До розы хутор минут 20 ...Рядом пятёрочка выручайка)).. Номер чистый, есть чайник, холодильник... Душ просторный, с водой проблем нет. Гель,шампунь,все есть...Нам очень понравилось. Во дворе бассейн. Вечером тихо, как в раю)))
3
Show business's response
Ульяна Я.
Level 4 Local Expert
August 19, 2024
Отличный отель, чудесный бассейн, есть столики и лежаки на улице. Расположение просто шикарное! Рядом канатные дороги Красной поляны, очень много ресторанов, продуктовых магазинов и тд. Остались очень довольны!
Show business's response
Elena Ver
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Отдыхали в этом отеле второй раз=)) Все очень нравится, но уровень сервиса немного изменился=)) В основном касается питания:была возможность выбора блюд на завтраках, сейчас его нет, кофе растворимый против натурального ))) Но комплексные завтраки вкусные и сытные! Комплекс включает три блюда (каша, омлет, бутерброд с маслом, десерт) +чай/кофе на выбор. Работник кухни большая молодец! В номерах чисто, все в рабочем состоянии, удобнейший матрас, чистая постель, кулер, гладильная доска на этаже, кондиционер в номере. Гель для душа, шампунь, туалетную бумагу приносили каждый день, мусор ежедневно выносили. Бассейн теплый, дают полотенца, есть шезлонги для вашего отличного загара=))Мы были на третьем этаже, так что вид был прекрасным. Желаем администратору быть пободрее и поулыбчивее! 😄Красивую девушку это еще больше украсит😉👍
6
1
Show business's response
Ирина
Level 11 Local Expert
December 2, 2023
Приятный отельчик в Эсто-садке. Расположен в центре, в шаговой доступности кафе, подъемники. Мы брали комфорт, но номер на двоих очень маленький. Но если не устраивать танцы, то места хватит. При входе в номер теплый пол, для горнолыжников это огромный плюс. Но вытяжка в туалете очень плохо работает. Не сохнет белье ибыстро пахнет плесенью. За завтраки по 300р отдельное спасибо повару. Все очень вкусно и сытно. Каша овсяная на молоке, 2яйца, цезарь, слойка с творогом и кофе) есть небольшой бассейн, мы купались. Если в целом, то очень приличный отель за небольшие деньги на красной поляне. Рекомендую
3
1
Show business's response
Ольга Камнева
Level 2 Local Expert
May 23
Приезжаем в "Айсберг"во второй раз, очень нравится. Чистые номера , все необходимое есть,персонал вежливый, вкусные завтраки
a.ushaneva
Level 15 Local Expert
March 11
Бассейн холодный баня тоже не особо греется,были в номере на третьем этаже с ребенком 13 лет,стены картонные страсти соседей слышали четко,не было горячей воды почти сутки,просто развернулись и уехали,деньги нам вернули за сутки,не рекомендую данный отель.
Show business's response
Катерина Семёнова
Level 12 Local Expert
June 17, 2024
Хороший отель Цена - качество👍 Небольшая территория и очень уютно. ❤ Прекрасное расположение, рядом Марриотт.. Магазины .. В Отеле Супер Повар Есть завтраки, обеды !! Очень внимательный персонал Спасибо!!
3
Show business's response
Алексей
Level 3 Local Expert
June 20, 2024
Хорошая гостиница за очень приятную цену. Расположение удобное, до центра Эстосадка 10 мин пешком, все рядом. Номера чистые, все самое нужное есть: душ, холодильник, кондиционер, фен. Персонал очень приветливый, вернусь еще раз
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6