Отличное место, помню ещё со времен открытия. Всё очень мило, порядочно и вкусно на протяжении многих лет. Жена побывав впервые была приятно удивлена (она не местная). Ей тоже всё очень понравилось.
Одно маленькое но! Хотелось бы конечно немного подемократичнее цены, а так всё нормуль 🤘
очень приятное заведение, не первый раз отдыхала. администратор Алла очень доброжелательная и приветливая. отдельная благодарность официанту Александру быстрая подача блюд, знание меню очень помогло, также особый подход к столикам очень приятный. огромное спасибо кухне.
Всегда была в восторге от этого заведения: хорошая атмосфера, приятная музыка, вкусная еда, обслуживание. Но вчерашнее посещение данного заведения все испортило и оставило неприятный осадок. У моего супруга был день рождения 22.06. решили сходить в "Айсберг" с семьёй посидеть, съесть вкусную пиццу, отдохнуть. Сначала все было замечательно, сделали заказ, отдыхали, и началось, подходит девушка и объявляет, что с семи часов у них проходит шоу программа и нужно с каждого взрослого оплатить по 300 руб. Почему нас официант заранее не предупредила об этом. Пришлось пересаживаться с детками, переносить тарелки, настроение испорчено. Второй неприятный осадок, скидка именинникам ребята не проходит, как красиво написано на плакатах 20% имениннику. Оказывается при условии на каждого взрослого по 2500 и каждого ребенка по 1400 нужно набрать. Раньше такого не было, всегда ходили с семей в день рождения и делали скидку. Да наша вина надо было поинтересоваться как только пришли. Тогда делайте поправки на плакатах.... (маркетинговый хитрый ход). Ушли с плохим настроением, больше туда не придём. Отдельно спасибо большое кухне, еда вкусная.
Место для отдыха казалось бы отличное, приятная обстановка, хорошая музыка, вполне вкусная еда (не все конечно, такое ощущение, что повара не дружат с солью, то мало, то много) хороший обслуживающий персонал. Но вот контингент, который приходит в сие заведение, иной раз это просто ужас, такие невежды, просто некультурщина… охране надо быть более чутким в данные моменты.
А если взять доставку от сюда, то оооочень долго, а пицца вкусная и классная.
Отличный ресторан абажур. Сейчас стало всё вкусно, потанцевать с удовольствием, можно на сцене😄, звезду минус из-за администратора Галины, приехала составить меню, она пришла и не оторвалась от телефона, не очень приятная
Хочу поблагодарить официанта Марию за блестательное обслуживание: посоветовала очень вкусные блюда, особенно телятину по французки и европейскую пиццу, также помогла заказать домой пиццу деревенскую вообщем ни официант, а мечта всем таких еще раз спасибо за прекрасное обслуживание!!!
Хочу выразить благодарность администратору Олесе. Все разногласия, который возникли на стадии заказа были решины быстро и оперативно. Отзывчевый человек всегда на связи, быстро нашла решение как разместить большое количесиво человек, помогла подабрать меню, все остались довольны праздник удался.
Да все понравилось, начиная от общения с девушкой администратором, и заканчивая официантом!!!! Всё было просто отлично!!! Живу в новой части города, но поеду именно на микро в эту пиццерию!!!! Всем работникам этого заведения большое спасибо и побольше посетителей
21.09. Пришли в данное заведение покушать. Заранее заказав место. Пришли, сидим кушаем и к нам подходит девушка и говорит что мы должны оплатить по 300 руб. за диджея, шоу-программа. При этом нас заранее никто не предупредил. Мы сидели почти у выхода, и единственное видели как танцевали одни дети возле девушки с микрофоном , подумали что детский праздник отмечают. Потом включили песню ВИА ГРА , Ленинград , ну и просто играла музыка на заднем плане. Родители с детьми ушли и зал стал пустой. А потом оказывается это и было шоу, за ктоторое надо платить. Позвали администратора, которая как попугай повторяла что она говорила при бронировании за платное шоу. Больше обьяснить она ничего не смогла. Зачем тогда нужен администратор, которая двух слов связать не может. Все за нее делал официант, ему отдельное спасибо. Он хоть что то пытался сделать. Естественно за такое шоу мы платить отказались. Вы конечно извините , но у Вас не на сайте , не при входе, ни в соц. сетях мы так и не нашли информацию что за не понятное шоу надо платить 300 руб. т.е у нас выходило 1200 руб. И почему мы должны платить за девушку с микрофоном, которая пела что то детям. Администратор нам тоже так и не смогла предоставить никакой информации 🤷 Заплатили только за еду. Еда хоть и дорогая, но вкусная. Спасибо отдельное поварам.
Единица за работу администратора. За кухню и работу официанта твердая 5!
И доработайте этот пункт с шоу программой, напишите официально что это платно. Что бы не ставить людей в тупик. А так получается как будто обмануть хотели.
Заказывали стол в большой беседке. Когда пришли, нас никто не встретил. Блюдо, запеченное на сковороде было очень сильно пересолено. Пицца ужасная, не советую брать. Пошел дождь, никто не поторопился спустить вниз жалюзи, а когда пришли официанты, спускали их где нет людей, странные. Стол наш был «утоплен» в дожде и все, что на столе было, просто выкинуть! Диванчики тоже намокли. Никто из обслуживающего персонала не подошел и не предложили ровным счетом ничего! Им было без разницы, что у них люди, которые пришли тратить не маленькое деньги за этот ужас! Место может и хорошее, но цена не соответствует качеству. Обслуживание на уровне столовой!
Понравилось все без исключения. Официанты вежливые, быстро обслуживают, повара готовят вкусно, атмосфера уютная. Это все происходило 21 апреля 2023 года. А вот второе посещение этого заведения меня и многих других гостей огорчило, работала другая смена. Фирменный салат у них получился не вкусный, администратор ни за чем не следит. В туалете не выносимо пахло мочой, стенки грязные, туалетная бумага отсутствовала. И в конце нас добил ихний "распорядитель" музыкой, этот товарищ вообще ни о чем, сидел в наушниках "на своей волне" и ставил какую-то ЕРУНДУ музыкальную.
Посетили пиццерию 12.07.24 пятница. Были очень разочарованы. Про платный вход 300 руб. услышала впервые, оплата какой-то шоу программы. Нигде не написано при входе в заведение. Только когда, сделали заказ, сказали, что нужно оплачивать за вход. Ну это ладно. Меню не хватает, официантов тоже. Внимания к нам никакого. Сказали, что пиццу, картошку фри и нагетцы нужно ждать час. Ждали всё намного дольше, больше часа. Официант носится, не успевает обслуживать столики. Дети были голодные, еле дождались своей еды. Но и ещё один казус. В конце принесли счёт, а там посчитали 6 входных билетов лишних (300р*6человек). Хотя, я вначале оплатила за себя, детям вход бесплатный. В общем счёт ещё переделывали долго. В общем, еда на 4, обслуживание плохое. Возьмите уже в штат больше официантов. И платный вход за живое исполнение песен, причём не очень качественное, это перебор. Дети поставили 👎👎👎. Сказали, больше мама нас сюда не приводи. И ещё замечание для поворот. Пицца Пеппероне не готовится с помидорами и зеленью. А бургеры с ветчиной вместо котлеты - это просто кошмар!!!
Было приятное место недалеко от дома. Раньше частенько туда ходили, теперь нет никакого желания. Кухня стала не то что плохая, а просто отвратительная. Заказывали жаровни, они ещё более или менее, но молока налили от души. А все остальное впустую потраченные деньги. Роллы, разваливались и безвкусные. Рис не заправлен совсем. Мои любимые рулеты из баклажанов испортили отвратительным растительным маслом. Да и салат греческий тоже им заправили. Масло горчило, ощущение старого. Для ребенка заказали наггетсы, кошмар. Из пятерки и то лучше. Короче ушли голодными. Очень не приятно, больше не пойдем
Ну что вам написать….
Это называется ожидаемое и реальность
Ребята-пиццу карбоната я уж знаю
Ну да ладно, шеф повар внёс изменение в рецепт
Ну а доставка- какая пунктуальность,пиццу доставили через два часа девятьнадцать минут …
Браво уложились во время
Сдачу тридцать рублей, не считают нужным предложить
Я бы 200 рублей чаевых дала
Ну от такой наглости, просто опешила
Не советую заказывать пиццу Айсберг
Ни какого удовольствия есть холодную пиццу
Ребята, не забывайте о том, что есть конкуренты
Мы не просто пожрать заказали
Хотели получить удовольствие_все таки пиццерия АЙСБЕРГ!!!
НО ПОЛУЧИЛОСЬ- ожидаемое и реальность
Спасибо
И до свидания-НА ВСЕГДА
Очень вкусная пицца, готовится в печи, очень вкусные роллы, очень классно прийти с семьей и покушать!!! Очень вкусная европейская кухня!!! Пятницы и субботы отличная вечеринка , можно потанцевать и повеселиться !!! Ещё отличная коктейльная карта !!! Респект этому заведению !!! Молодцы!!!
Отличное место для отдыха! Днём просто покушать а вечером- отвести душу. Отдыхали 15.09 вечером. Обслуживание на высоком уровне, всё вкусно. Особенно порадовал диджей! Устроил праздник душе и телу! Отдельный ему респект! К сожалению не узнал как его зовут!
В целом, неплохо. Иногда официанты забывают принести напитки из заказа. Пицца и роллы вкусные. Мне не понравилось ожидание больше 1,5 часов в день, когда был последний звонок в школе. Обещали от 40 минут, по факту, просидели 1,5 часа голодные.
Если готовы ждать больше часа свой заказ -вам сюда. Доставка впервую очередь, в зале на клиентов на плевать. Сырные шарики ждали час! Блюдо которое обещали приготовить за 15 минут. А сковороду 1,5 часа!!! За это время можно в магазин сходить и самому приготовить! Обслуживание оставляет желать лучшего. 1,5 часа ожидания и ты еще в чем то виноват ( отвлекаешь персонал своими вопросами "А долго еще ждать?!". Любила это место, теперь моей ноги больше тут не будет!!!
Сервис оставляет желать лучшего, официанту все равно на гостей, непонятная система со скидкой в день рождения. Качество еды так себе, заказывали брускетту с лососем, лосось был порезан мелкими кубиками и ели заметен, с трудом удалось разглядеть (фото прилагаю). В цезарь с креветками хотя бы положили бы нормальные креветки, а не консервированные из пятерочки. А про платные контейнеры я вообще молчу, это ужас. Официантка хотя бы улыбку натянула что ли при обслуживании. Давала вашему заведению много шансов, но из-за того что особо идти у нас в городе некуда, решила дать еще один шанс. И он был последним. Удачи вам и процветания, надеюсь вы поработаете над сервисом и тогда вас будут выбирать не потому что некуда больше идти, а потому что вы лучшие.
Отмечали здесь выпускной дочери, довольны всем. Персонал отзывчивый и компетентный, приносили все быстро, все что заказали из еды понравилось. Единственное Латте подкачало, вкуса вообще не было, толи зерна не очень, толи готовили не так.
Обстановка приятная, музыка не навязчивая.
Хочется начать с того, что данное заведение мы посещаем регулярно, многие праздники отмечаем именно в нём, потому что всегда ощущалась особая атмосфера и прекрасное отношение персонала. Но крайний раз, а именно 22 сентября, мы решили снова отметить там день рождения. И в этот раз, мы были очень разочарованы, в первую очередь, работой диджея, который во-первых не умеет обращаться с пультом, 2 раза закладывало уши от его косяков, во-вторых, когда мы хотели заказать свой трек, он сказал, что удовольствие платное, что логично и привычно, мы готовы были заплатить за эту услугу, но потом мы услышали фразу «не формат». Данную фразу можно было бы понять, если бы в заведении отдыхали другие посетители, но наш стол в тот момент остался один, предыдущий диджей в такое время и когда мы были последними клиентами, включал нам треки под заказ даже бесплатно. А тут даже согласившись оплатить, мы не смогли насладиться своей музыкой! В-третьих этот диджей по итогу вообще сбавил звук и включал мелодии, будто они уже закрываются, хотя до закрытия заведения было 2,5 часа. Очень неприятно, когда персонал делает всё для того, чтобы вы поскорее ушли. Также сестра услышала, нелицеприятные фразы в наш адрес от официантки Анастасии. В тот момент персонал видимо устал работать, в свои оплачиваемые часы и решил сделать всё, чтобы поскорее избавиться от нас! К сожалению, это больше не то заведение, куда хочется вернуться ещё раз! Надеюсь, что предыдущий диджей ещё работает там и мы просто не попали в его смену. А новому диджею дизлайк! Не работайте в сфере, которая вам неинтересна! Не нужно портить отдых!
Лучшее заведение для отдыха в городе как с детьми так, и без них. Еда и обслуживание на высоте. Всегда для важных праздников выбираем данное заведение и наш выбор не когда нас не подводил. Хочу сказать большое спасибо всем кто работает здесь!
Обслуживание на низком уровне. Ожидание официанта с меню 10-15 минут, подходить приходиться самим. Аргументируют тем, что много людей и мало официантов и меню, хотя занято 10-12 столов
Отмечали юбилей! Музыка отвратительная, кухня ( это надо видеть принесли картошку на сковороде вся верхушка сгоревшая а там сыр грибы картошка,, берешь верхушку убираешь а внизу картошка к сковородке пригорела вообще есть и нечего) бокалы принесли грязные с белым налетом. Не рекомендую !!! С налётом сами разберитесь, я думаю после мойки их не протирали даже
В последнее время во всех заведениях сети айсберга есть одна большая проблема: долгое ожидание заказа. Приходишь в обед перекусить, во всем зале занято 2-3 стола, а ожидание блюд, которые раньше выносили в течение 20 минут, доходит до часа и что самое обидное, официанты при заказе об этом не предупреждают. Бизнес ланч тоже в какой-то день занял у нас полтора часа. Еда вкусная, но если у вас ограниченное время, то это точно не то место, куда стоит идти.
Неплохая пицца, на разных основах - сливочная или томатная.
В жару очень комфортно под навесами.
Есть надувная горка и качели для детей.
Цены - приемлимые. Отлично подходит для мерприятий.
Персонал - внимательный, участный.
Время ожидания пиццы минут 25 и дольше.
Хотелось бы чтобы столики для курящих ( кальян) и не курящих как-то разделялись.И ещё очень громкие "басы" в музыке, люди приходят не только потанцевать, но и пообщаться, но к сожалению друг друга не слышат...
Очень хорошее заведение.Бываем часто.То пиццы поесть,то роллы,то несколько раз день рождения праздновали.Очень вкусно готовят,хорошие официанты,атмосфера прекрасная.За это большое спасибо!!!Но есть большая неприятность.Это в прямом смысле НЕПРИЯТНОСТЬ.Хотелось бы эту проблему решить.В гардеробе жутко хамовитая женщина работает.Если бы она нагрубила один раз,мы б забыли,но это постоянно.И вот в последний раз она опять открыла свой фонтан претензий.Пожалуйста,примите меры.За это минус звезда.
Добрый вечер!
АДМИНИСТРАЦИЯ!!!ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!
ВАШИ РАБОТНИКИ - ЗАСРУТ ВАШ БЕЗНЕС!
10.01.2024г. отдыхали с семьей в данном заведении.
Сами приезжие, нам рекомендовали данное заведение, как самое лучшее.
На первый взгляд все не плохо, в целом все вкусно, не считая, что сковородки были совсем не соленные (но мы ни слова за это не сказали, солили молча, не хотели ругаться и портить себе семейные вечер) , первый бокал пива подогрели, без проблем, даже ничего не сказали, на просьбу подогреть второй раз отказали со словами «Мы не подогреваем пиво» (очень люблю пиво, но не сильно ледяное, поэтому всегда прошу малость подогреть) , попросили пригласить администратора, на что нам ответили «Она болеет, подойдите к ней сами» 😳 Вы серьезно??? Конечно уже был шок с ответа .. Мы не стали подходить сами, настояли чтоб она подошла сама.. И да, она подошла, зовут ее Светлана, хамка, просто нет слов, начала спорить и доказывать что пиво не подогревается!!! Хотя просили уже через пожалуйста.. ПОЗОР!!
Сама работаю управляющей и знаю нормы и этику общения с клиентами.
В конце вечера попросили книгу жалоб, чтоб описать всю ситуацию… 🤦🏽♀️ она подлетает к нашему столику и начинает выяснят зачем мы написали там то и то…
Ну тут вообще без комментариев…
Отмечали ДР ребёнку на летней веранде, очень разочаровались! Мальчики официанты игнорировали любую просьбу и хамили, грязную посуду не убирали приходилось самим себя обслуживать. Ушли с испорченным настроением!
Ранее каждый год отмечали и были довольны!
Айсберг уже не тот, к сожалению. Последнее посещение очень огорчило. Качество блюд и их подача как в столовой среднего уровня. Пицца была никакая. Фокачча пересушено. Салаты заправлены деловым соусом из магазина. Зелень несвежая. Овощи-гриль были вкусные. Посуда разносортная на одном столе. Официанты не знают состав блюд. Программа неплохая. Вот за программу и овощи 2 балла
Хорошая пиццерия.Уютный зал, вежливые и приветливые официанты,вкусные блюда,порции просто огромные,есть место потанцевать,но к сожалению только в пятницу и субботу.Пицерию рекомендую,мне понравилось.
Единственное что понравилось в заведении- это обслуживающий персонал, а именно официантка. Очень вежливая и обходительная девушка. Но сервис.. оставляет желать лучшего. Скатерти в пятнах. Посуда не соответствует своему предназначению. А кухня -это вообще отдельный вид искусства. Такой отвратительной еды мы давно не пробовали. Ощущение будто побывали в дешевой забегаловке. Цены не соответствуют блюдам!
Отличное и уютное кафе! Вкусная еда, уютная и теплая атмосфера! Отмечали ребенку годик очень понравилось! Огромное спасибо хочется сказать администратору Анне, вежливая, ответила на все вопросы, помогла определиться с меню! Также благодарна официанту девочке которая обслуживала наш празник! Спасибо большое всему персоналу! Рекомендую посетить это хорошое место!
Толпа официантов а толку нет. Ждать заказ около часа -- в их понимании нормально. О долгом ожидании никто не предупреждал. Я понимаю что кухня узкое место - наплыва посетителей не было. Сервис 0. Еда нормальная.
Не раз были, вкусно, цены как и везде. Там очень вкусная пицца, роллы. Свадьбу там отмечали, и юбилей мамы, все довольны обслугой и самое главное едой.
Блюда интересные и вкусные, интерьер понравился! Официант и администратор не умеют общаться( лица недовольные, закатывают глаза, как будто делают одолжение). Заказали лимонад в графине 1 литр, разлили в итоге получилось по стакану на двоих( 2 по200), остальное лёд((, ну ладно так многие делают,НО СВЕРХУ В СТАКАНЕ ПЛАВАЛИ ЛИСТКИ МЯТЫ, очень мелко покрошены- пить не возможно, попросили забрать у нас данный напиток, так как не хотелось пить и плеваться постоянно , но нам отказали. Попросили процедить. Нам процедили, как сказали дважды, но крошки( причем сушеной мяты) всё равно присутствовали. В ответ сказали, лучше процедить не получается. Хотелось конечно в ресторане пить лимонад( тем более собственного производства), а не напиток с мусором. Бармену за такой напиток жирный минус и за отношение к гостям администратора и официанта. 24.02.2024
хорошее заведение, достаточно хорошо готовят , но.... отвратительный живой звук, ничего не слышно кроме "пения", поговорить в летнем кафе практически невозможно