Вид с балкона на горы просто потрясающий, чисто, все вежливые, есть большая сушилка для одежды и оборудования, трансфер до Олимпии и в аэропорт бесплатно. Все понравилось
Впечатления супер. Сервис на отличном уровне , еда особенно кайф, завтраки пушка.
Комфортные номера, ну ванную комнату можно обновить конечно)
В целом все понравилось!
Забронировали отель для отдыха бабушки с внучкой. Специально заказн номер с отдельными комнатами. По отзывам надеялись на хорошие условия.
По факту уставшие после дневной экскурсии, более часа бились за ремонт сломанного дивана. В номере обнаружились осы - были покусаны (это еще хорошо без аллергичской реакции).
На Завтрак выдают фишки, при этом НЕ предупреждают, что они только на 900 рублей. Перебор в 70 р на завтраке не дали записать на счет номера. Заставили идти за деньгами.
в качестве компенсации выдали 2 фишки на питание на обед.
Отношение персонала наплевательское -вас много я устала, что вам от меня надо.
Категоричски не советуем данный отель.
Из номера с видом на горы вид и правда шикарный. Если дождик, на ресепшен можно попросить зонт. Чисто, комфортно. Летом есть прогулки. Останавливались уже раз 5. Все хорошо.
Отель очень френдли!! Отличный сервис,вкусные завтраки,детский(каша и панкейки)
В но крах чисто,уборка каждый день
Два бара,при возле и на первом этаже
Персонал реагирует быстро)
У нас был полулюкс на первом этаже ,43 м две комнаты,очень комфортно ,два санузла
Есть сушилка ,что естественно,для таких отелей и прачечная
Не первый раз останавливаемся в этом отеле, все супер! Большая благодарность всему персоналу, очень позитивные и отзывчивые , хочется возвращаться к вам снова и снова) молодцы! Отдельная благодарность Вам за организацию трансферов!
Хороший отель. Приятная атмосфера. Приветливый персонал. Нестандартный подход к оформлению и всяким разным моментам. До подъемника возит Шатл каждые 15-20 минут. В общем всё супер!
В этом отеле останавливаюсь уже много лет, матрасы такие же мягкие, номера чистые, персонал прекрасен❤. Всем знакомым и родным уже рекомендован, все посещают и очень довольны
Один из лучших отелей где был. Сервис на высоте. Для райдеров все условия : сушилка, развлечения, трасфер.
Рядом бар грелка и фудкорт с устрицами свежими. Персонал очень движовый и приятный. В самом отеле тоже есть кофейня и рестик. Прачечная, три лифта, комната отдыха, настольный футбол. Много пространства. Кулеры на этаже. Если живете в компакте (три номера в боксе и два санузла на них), и вам вдруг подселят семью лыжников на два норера, которые будут стучать копытами, можно попросить переселить.
Рекомендую к посещению! Были в отеле в июле, брали номер в семейном блоке, было тихо, чисто, соседей даже не видели). Очень расслабленная и дружелюбная атмосфера, радушный персонал, есть активности для досуга в отеле - ходила утром на йогу на открытой террасе, можно было сходить в небольшой поход к озёрам с гидом. Понравилась идея с фишками для завтрака и комплемент гостям при заселении. Супер зона фуд стрит! Вкусные и разнообразные завтраки. Хочется вернуться сюда ещё!
Шикарное место! Выбирайте номер с балконом и видом на горы- и кайфуйте)
Дизайн номеров - тоже рандомный сюрприз. Трансфер от отеля по канатной дороге - безлимитный.
Засыпать и просыпаться в горах- это мечта. У нас сбылась именно с этим отелем)
Обычный, достаточно скромный отель. Дружелюбный персонал, кулер с водой на этаже. Уборка номеров. 2 санузла на 3 номера. Ну, по крайней мере у нас так было. Безумный ценник на еду. Покупал комплексные завтраки, при цене 600-700 ру - иногда не наедаешься, пару раз забывали что-то типа оладьев, каши или тостов. В общем: нормальное место для короткого пребывания.
Спасибо за прекрасный отдых! Отдельный восторг летучей мышке, которая живёт под крышей на фасадной стене отеля. И зимой, и осенью у вас в гостях бывать радостно. Непременно вернёмся. Были бы ещё свои банька и басик, вообще бы в других местах не останавливались)))
За Алису в номере тоже отдельное спасибо. Жили в номере по тематике GhostBusters, с порога попросили Алису включить ost. Распахнули окна. Атмосфера была - огонь!!!)
1
Посмотреть ответ организации
А
Артем Н.
Знаток города 9 уровня
6 декабря 2024
Отдыхали здесь с женой в конце сентября. Жили в номере на 5 этаже с балконом и видом на горы.
Бронь делали на сайте этой сети отелей. В целом, все прошло успешно, но в процессе подбора и оформления заказа постоянно сбрасывалось кол-во человек к размещению, а описания категорий номеров были настолько похожими, что, в итоге мы ошиблись выбором, и прошлось вносить изменения в бронь через поддержку.
В службе поддержки ребята очень приветливые – быстро решили основную проблему посреди ночи и дали много дополнительной информации по дальнейшим действиям после прилета в аэропорт Сочи.
Вообще, постоянная связь с персоналом отеля через WhatsApp до заселения и во время проживания – это очень круто и современно!
В дороге до отеля и с процессом самого заселения у нас проблем не возникло. Приятные девушки на стойке регистрации рассказали обо всем быстро и по делу. Здесь же мы приобретали билеты без наценки на все подъемники и развлечения Розы Хутор, минуя очереди на кассах курорта.
Кстати, проезд на канатке Олимпия входит в стоимость проживания. Так что спускаться вниз и ездить до Красной Поляны или побережья можно сколько угодно без лишних трат, как и возвращаться обратно.
Сам отель уютный. Дизайнерское оформление внутри – это правда! Киношные герои, шуточки и мемы всюду – очень классная фишка сети!
На этажах чисто, есть кулеры для пополнения запасов вкусной питьевой воды. В номерах тоже чисто – уборка регулярная, как и смена полотенец. В общем, горничных мы видели чаще, чем горы:)
В нашем номере было все необходимое для проживания, в рабочем состоянии и не ушатанное. Фото на сайте полностью соответствовали действительности. А если хотелось чего-то большего, то всё можно было заказать на сайте через рум-сервис, и это тоже не требовало лишних трат.
Улыбнуло наличие в номере колонки с Алисой – вернулись и тоже завели этого милого домовёнка у себя дома.
Касаемо вида из номера на горы. К сожалению, балкон выходил не на ту сторону, где самые сочные вершины. А кроны деревьев закрывали добрую половину имеющегося обзора. Вероятно, из номеров на более высоких этажах вид будет получше. Но отель не может давать гарантию, что вы будете жить там. Это всегда лотерея. И очень хорошо, что здесь хотя бы категория номера по факту совпадает с бронью. В заграницах это часто не так, и начинаются доплаты на ровном месте.
В некоторых отзывах мы читали, что отель находится на самом отшибе олимпийской деревни. Да, это одно из крайних зданий. Зато есть вид не на дорогу и окна соседнего отеля. А доступность до канатки и вообще до всего значимого – шаговая, не более 20 минут. Конечно, сложность здесь будет повыше, чем гулять в том же Питере по равнинам. Это ведь горы! Треки на вершинах да и на уровне самой деревни еще круче!
Мы бы порекомендовали осознанно рассчитывать свои силы и принимать взвешенные решения по формату своего отдыха. Как ни крути, здесь он будет активным!
Напоследок кратко расскажу про питание. При отеле есть очень годная кухня и бар. Ни то, ни другое не работает круглосуточно, вопреки описанию на том же сайте сети. Ночью в баре можно купить какой-нибудь сэндвич, и на этом всё.
Цены на еду и напитки не сильно кусаются, повара готовят вкусно, обслуживание быстрое и приятное.
В общем, отель нам очень понравился!
Летом и в межсезонье не так много народа, который останавливается непосредственно в горах. От этого здесь присутствует какой-то уют и умиротворение.
Команде отеля огромная благодарность и низкий поклон за гостеприимство и вклад в создание такой домашней ламповой атмосферы!
Очень не хотел писать , но не смог. Последний день, решил позавтракать. Не получилось. Готовить яичницу 40мин (на большее не хватило терпения), это великолепно. Но делать американо 30мин это абсурд. Бармен красавчик, сделал мне кофе за минуту, когда я к нему подошел сам. Видать хорошее место может быть не долго
На несколько ночей нормально, чисто самое главное, номер был с видом на горы но из-за деревьев горы не особо видно, каждая дверь расписана росписью персонажей и в номере тоже, под окнами детская площадка с утра кричат разные занятия, вечером отдыхающие слишком громко разговаривают, спать не возможно т.к жарко балкон открыт, кондиционера нет. Душ и туалет делят 4 номера, очереди нет но так себе удобство, чтобы поехать на море надо заказывать автобус до определённого времени- не успел как хочешь добирайся, персонал замечательный, девушка на ресепшене Татьяна (не Буланова) очень милая и приветливая, кухня хорошая, поварам респект, но официанты на завтрак все путают, блюдо надо ждать долго, все холодное приносят
Останавливалась в этом отеле несколько раз. В этом году была с подругой. Я ей порекомендовала AYS ) И нам все снова понравилось. А мы- публика взыскательная! Уютно, душевно, по-домашнему тепло - так бы я охарактеризовала атмосферу отеля) Благодарю за радушный прием в этом году и, надеюсь, скоро увидимся снова)
Отель супер, вид из окна просто шикарен, брали номер с видом на горы увеличенного формата) в номере просто шикарные мягкие кровати, выбор подушек и что приятно удивило - колонка Алисы! Она создала нам атмосферу прямо с порога. Написано, что номер шумный, видимо имели ввиду шум дороги, но ночью нам никак не мешало. Спасибо огромное, приедем к вам снова🧡
Если использовать отель только как ночёвку между катаниями, то идеально.
Еда в ресторане очень вкусная, хоть и цена дородже московских ресторанов.
Бармен красавчик, вечерами делал мне авторские коктейли, поэтому половину я не помню!
Прекрасный отель. Бронировали номер с видом на горы. Персонал приветливый, отзывчивый. В стоимость входил завтрак, брали Английский завтрак, вкусный и сытный.
Не первый раз в этом отеле, все замечательно! Девушки на ресепшене хорошие , отзывчивые , улыбчивые - очень приятно ☺️ спасибо 🙏🏻
Вид на горы - отдельное вау 🤩
Отель отличный, все понравилось, интерьеры все разные, чисто уютно, вкусный кофе, вкусная еда, бармен прикольный с ушками))) все было здорово, первые была в горах, влюбилась хочется приезжать снова и снова.
Отель шикарный! Номера удобные, вид просто вау!!! Но есть одно но…
Сегодня, 7.06.24 я проснулась от громкой музыки в 6:21!!! Музыка была из двора, видимо уличной кафешки отеля…Вы там что, сума сошли? Лично я приезжаю в горы, чтобы отдохнуть, поспать, подышать, насладиться спокойствием … с 06:21 я так и не смогла заснуть, тк с закрытыми окнами духота, а с открытыми громкая музыка…настроение и самочувствие испорчено
Это потрясный отель, приезжала на неделю на горнолыжку.
Там хорошо все: чистое аккуратное белье , полотенца и халаты, очень дружелюбный персонал, есть где постирать и что важно высушить горнолыжную снарягу, шатл до подьемника ходит часто.
Регулярно останавливаемся в разных AYS отелях. Нам очень походит их система заселения и выезда, так получается удобнее для каталки.
В этот раз заселили сразу же, так как номер был свободен. Спасибо огромное! В Новый год было поздравление бутылочкой мартини от деда Мороза. Очень приятно!
По наполнению и чистоте номера претензий нет. Персонал дружелюбный. Мы Ваши постоянные посетители.
Хочу начать с благодарности колцентру. Случайно позвонила по другой гостинице, и девчонки убедили меня остановиться в этом отеле, чему я несказанно рада! Я из Новосибирска, совсем не ориентируюсь в местности. Когда такси свернуло с сияющего проспекта куда-то в горы, я жутко расстроилась, в ужасе представляя одинокий отель на горе, без ресторанов и магазинов. Но, когда поднялись в Олимпийскую деревню - успокоилась. Отель оказался просто супер удобным! Трансфер от отеля до подъемников - в какое бы время я не выходила, машина всегда стояла у крыльца, ни минуты ожидания ))) Потом я расстроилась из-за общего душа-туалета, мы жили в блоке, на 3 номера 2 санузла, я этот момент как-то не уяснила сразу, но в итоге все оказалось очень чистеньким, никаких очередей и тп, вообще с соседями не пересекалась, хотя видела, что они там жили ))) Ресторан тоже ОК.
Но самое большое спасибо вежливым и внимательным девчонкам на Ресепшен: всегда помогали, терпеливо объясняли, быстро обслуживали, просто прелесть! Ну и особое СПАСИБО Лилу!!!!! Она моя спасительница. Ребенок сломал руку на горе и она мне очееень помогла, вошла в положение и просто по-человечески отнеслась, тысячу раз спасибо!!!!! Вообщем, нам не повезло с погодой, нам не повезло с больницей, вообще поездке как-то не очень удачно сложилась, НО отель просто СУПЕР!!! он скрасил все наши невзгоды )))
Отличный отель - персонал и гостеприимство на высшем уровне. Даже не ожидали, что при такой стоимости и уровне гостиницы мы подучим шикарнейший сервис!
10 звезд из 10 и однозначно рекомендую!
Отличное место. Прекрасный персонал. Неплохая кухня. У добрые решения по завтракам. Но нужно помнить, что место рассчитано на катание и само здание не очень глухое. Периодически люди ходят в лыжных ботинках и это слышно. Но если вы сами живёте в этом режиме, то все супер. Автобус ходит к канатке каждые 15 минут.
Отдых как всегда на высоте, во всех смыслах!:)
Каталка, персонал, обслуживание - все круто!
Всегда приветливый и юморной персонал!:)
Царит атмосфера дружелюбия:)
Останавливаюсь здесь 4 года подряд. Потрясающие завтраки, виды из окон ю и цены за номер Compact. Есть сушилка для одежды и оборудования.
Отдельная благодарность за трансфер до аэропорта! ❤️
Отличный отель! Вежливый и доброжелательный персонал. Ответили на все мои вопросы. Понравилось, что есть трансфер до аэропорта, шатл до подъемника. Хорошая кухня. Проживали в двухместном номере. Вид из окна на горы. В номере чисто.
Посмотреть ответ организации
М
Мия М.
Знаток города 4 уровня
9 октября 2024
Отель очень понравился. Бронировала через тинькоф. При бронировании выдало ошибку, переживала, что возникнут проблемы. Но в отеле на ресепшене помогли решить проблему. Спасибо Насте, очень милая и отзывчивая девушка. Номер был на 7 этаже стандартный двуспальный с видом на горы - безумно красиво, очень понравилось. Попробую ниже загрузить видео. Выберу ли я второй раз ? Да
Хороший отель, все что нужно для полноценного горнолыжного отдыха: отзывчивый персонал, хорошее оформление интерьеров, забавные надписи, которое поднимают настроение, вкусная еда, куллер на этаже, до горы всего 5 минут на маршрутке, маршрутки ходят довольно часто. У нас был номер extra space, с окнами во двор, было очень тихо. Единственное на что хотелось бы обратить внимание: отсутствие места в ванной, чтобы расположить девчачьи баночки/пузыречки, возможно администрация что-то придумает
Расположение отеля супер! Вид на горы - прекрасен!
Из минусов:
- [ ] Ванна на бокс из 3 комнат, такое себе. Мелочь, но неприятно.
- [ ] По утрам найти свободный столик для завтрака - квест, у вас скорее всего ничего не выйдет, забронировать стол - нельзя
- [ ] Дают жетоны вместо шведского стола, 1 жетон - 600 рублей - рядом классные отели со шведским столом
- [ ] Администратору и официанту 3 раза сказала, что мне нужно завернуть завтрак с собой. Я пришла за завтраком через 15 минут, как мне сказали, смотрю, что он разложен по тарелкам - (столов нет свободных, я попросила 3 раза завернуть завтрак с собой), на мой вопрос администратору «вы разве не передали информацию? Я же 3 раза попросила» - девушка улыбнулась с издевкой и сказала, что такое бывает- это в порядке вещей - да, конечно, я могу подождать, у меня полно времени, не важно, что мне ехать в аэропорт нужно (ну вообще - можно извиниться, да? Я деньги вам плачу, а не просто так приехала в гости) после она ушла на 10 минут, а я в итоге прождала 25- 30 минут.
- [ ] История с завтраком не заканчивается- я попросила кофе с молоком с собой, да, вы поняли, что мне сначала налили в кружку, ок, после мне налили в стакан с крышкой кофе, я проверяю наличие молока - конечно же, его там нет, не удивительно. Я спрашиваю, добавили ли мне молоко - меня спрашивают «а вы просили?»- да, черт возьми! Я просила ребята, 3 раза!
Я заказала круассан - мне положили крендель, который по итогу улетел в помойку)))потому что я просила другое)))
В общем, за горы спасибо) но в этих горах много отелей - в этот больше не вернусь
Проживали в данном отеле 02.03.24-12.03.24.
На мой взгляд, у него почти нет недостатков. Жили в блоке extra space, блок на три комнаты. В блоке две душевые с туалетом, плюс отдельно туалет и раковина. Комната большая и красивая (у нас была в тематике игры престолов). В отеле есть большая сушильная комната, круглосуточное маленькое кафе и ресторан. Из минусов - достаточно небольшой выбор блюд в меню. Из плюсов - всё очень вкусно (особенно розовый хумус 😍).
Также хотелось бы отметить, что на сайте было заявлен холодильник в комнате, но, когда мы связались с отелем, то нам сообщили, что холодильника нет. По приезде нам всё-таки поставили холодильник, но сказали, что это «в качестве исключения». Очень жаль, что нам не сообщили об этом раньше, ведь лекарство, которое должно было храниться в холодильнике, уже осталось в Москве.
Кроме того, в номерах установили умные колонки и некоторые неадекватные гости включают музыку с раннего утра.
К персоналу вообще никаких претензий, все очень любезные и готовые помочь.
Спасибо за хороший отдых!
Понравился отель и его атмосфера,отношение к гостям,чистота ,уют,завтрак счастливого человека обязательно попробуйте здесь .Спуск в Роза хутор на канатке включен.
2й раз здесь и 2й раз все понравилось. Завтрак хороший, для каталки есть все необходимое) номера кровати душ все хорошо. Шатл нормально возит. Точно приедем еще раз!) спасибо
Прекрасное место, бронируйте и не задумывайтесь. Очень просторный номер с видом на горы, вкусные завтраки, приветственный бонус, супер персонал, помогли с покупкой билета на канатку со скидкой, спасибо огромное!
Прекрасное расположение, все рядом, есть куда выйти прогуляться, приятная релакс атмосфера.
Очень понравилось это место, мы очень рады были завтраками которые были включены в проживание, с утра налопаешься😁 потом аж вечером хочется есть! Рядом хорошие тренажёры, а вид завораживает.
Отлисное место для отдыха в Олимпийской деревне. Сервис, вид из окна и природа, мне все понравилось. Особенно цены на проживание. Обязательно вернусь сюда ещё.