Aypilsin
252 reviews
May 17, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Уже неделю не могут решить вопрос с отсутствием интернета. На сообщения не отвечают, девочки по телефону обещают "поторопить ремонтников" и ждать звонка. Пока интернет работал, все было хорошо, но когда возникают проблемы, эта контора не может оказать качественный сервис
2
1
October 19, 2022
Никогда не связывайтесь с этим провайдером!!! 2 года исправно платила за их далеко не качественные услуги, уехала из Красногорска, уведомила провайдера в личном кабинете и по почте, что больше не буду пользоваться их услугами в связи с переездом. И вот спустя 6 лет получаю подставление от приставов о взыскании долга. К сожалению, в личный кабинет уже не смогла попасть, уведомление об отправке письма тоже не сохранилось. Договор на их услуги тоже не сохранился. Судя по предыдущим отзывам, это у них такая схема получения денег с клиентов. Смахивает на мошенничество.
18
1
April 20, 2023
Самый мерзотный провайдер Красногорска. Ты перестаешь пользоваться интернетом, через пару лет они тебе выставляют счёт за пол года через суд и еще сверху 100% пени при том, что ты не пользовался интернетом. Никому не советую этого провайдера. Таких как они только банкротить нужно.
11
February 3, 2023
Самый порядочный провайдер, может быть чуть дороже чем крупные типо Билайн, МГТС и прочих, за то справедливый и надежный. Скорость не режут, все стабильно. Лайк однозначно. Больше от них не буду переходить. Что касается офиса, всегда помогают решить вопросы которые необходимо решать именно в офисе.
2
17
June 18
Самый ужасный интернет провайдер которого я видел
2
1
October 7, 2023
К@@@@е просто ,не рекомендую их если не пользуешься интернетом загоняют в минус ,просят оплатить что бы временно заблокировать,по телефону говорили перед подключением что подключение бесплатное ,при закрытии договора нужно оплатить 5000 руб за подключение ,внимательно говорят надо читать договор .так же за время пользования постоянно зависало телевидение ,интернет пропадал ,на обращения не реагируют .В аду ждёт их отдельный котел видимо за который нужно доплатить 5000 руб .
10
December 12, 2022
До сих пор не понимаю почему люди сюда подключаются. Самый ужасный провайдер с кем работал. Постоянные отключения, адекватные специалисты только ночью. Днём сидят бесполезные девушки которые просто болтают на телефоне. Служба поддержки не берет телефоны и сбрасывают звонки. Ошибки, что у них сбои не признают. Плюс обманы по договорам. ОДНОЗНАЧНО НЕТ
13
December 21, 2023
Ребята, кто нибудь судился с этой конторкой? Схема стандартная: оператора сменил, о их существовании забыл. Вот тебе долг от приставов!
4
July 1, 2023
Самый ужасный интернет в городе .
Самые ужасные операторы !!!!
Никогда не признают свою вину , и не возместят потерянные деньги ! Что бы отключиться , нужно еще им и заплатить !!!! Отношение к клиентам = 0
5
1
November 29, 2022
АйПильсин пытается взыскать задолженность 5-ти летней давности, когда я уже не жил в городе. Еще дополнительно выставляют долг за услугу подключения в 5 тыс.руб., хотя подключение было бесплатным, как у всех нормальных операторов. Крайне не советую связываться с данной конторой, - окажетесь должны и будете по судам бегать доказывать, что у вас нет долгов.
15
April 29, 2022
Обслуживание быстро, персонал вежливый и уважительный! Время ожидания минимально! Всё хорошо! Девушки операторы всегда все объяснят, расскажут! Помогут с оплатой! 👍
2
22
December 26, 2023
Мошенническая схема. Пользовались этим провайдером, когда жили на съемной квартире. При переезде сменили провайдера.
Через 3 года прилетает от них письмо о требовании оплаты долга за услуги, которыми мы не пользовались.
При чем у них этот "бизнес" поставлен на поток, работают юристы.
Специально выжидают 3 года чтобы выросла сумма "долга"
5
1
August 13, 2022
Больше 10 лет я их клиент. Меня всё устраивает. Интернет всё быстро, недавно новый роутер поменяли, платно конечно, но сами всё привезли, за полчаса всё сделали. Телевидение больше 200 каналов, выше крыши. Понятно, что не все есть какие бы хотелось, но на всех никогда не угодишь. После санкционных запретов некоторых каналов, достаточно быстро заменили на новые.
6
19
August 4
Дешево, но скорость сомнительная
October 15, 2022
Всё в порядке, всё работает. Если своевременно вносить оплату и содержать оборудование в правильном режиме, то проблем никаких не будет. При задержке оплаты, вопрос решается мгновенно в личном кабинете. Более пяти лет пользуюсь услугами этого провайдера и довольна. Рекомендую сообществу.
1
13
September 5, 2023
Бесплатные конфетки на ресепшене , есть диван , ездил туда расторгать договор за 5000 рублей (указано в договоре при подключении услуг)
2
1
January 10, 2023
Начисляют еще несколько месяцев после того как перестал пользоваться при заблокированном интернете. Еще просят оплатить 5000 за подключение. Итого надо оплатить более 11к за то, что просто перестал пользоваться. Плохие компании только так и умеют зарабатывать.
Не рекомендую!
10
June 20, 2022
Если бабку из позднего СССР перенести из очереди за колбасой в офис этой конторы, то она не заметит изменений. Ужасный сервис в стиле "вас много, а я одна". А знаете почему? Потому что все обращения по изменениям от клиентов формируются на бумажках в офисе, это 21 век, детка ))) При этом по информации от девочки на ресепшене, руководителю вообще не интересна его фирма, так как "ему не нужны ваши обращения, вам ответит договорной отдел" )))
Интернет - так себе, горячая линия - на 3-, парковки нет. Ириски вкусные.
16
1
December 5, 2021
Жалко ставить даже одну звезду...
Пользуюсь этим провайдером в частном доме достаточно давно.
Проблемы с интернет возникают не часто, но если возникают, то почему-то оперативно не решаются. В ответах оператора конкретики нет, ждите типа.....
Ни разу не предложили какие-то преференции за продолжительное отсутствие интернет, при этом я плачу ежемесячно 2000руб., а ещё 30+ тысяч было отдано за подключение... Информации о новых тарифах за несколько лет так и не поступало.
Клиентоориентированность в современном мире это 75% успеха, если не 100, очень актуальны дистанционное образование и удалённая работа, к сожалению айпильсин этого не понимает...
В этот раз интернет нет уже 2 дня, обещают завтра, но опять же это только слова, на вопрос о каком-то возмещении говорится, что пишите из Лк, всё на усмотрение руководства.
🤢🤢🤢
18
2
July 5, 2022
Хороший провайдер.Работа налажена хорошо, сьоев практически не бывает,очень редкие технические проблемы решаются быстро,внимательные сотрудники
3
14
July 2, 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! В договоре указано, что если вы в течение двух лет не пользуктесь интернетом, то они на Вас подают в суд через нескрлько лет и с Вас списывают через судебных приставов. Я пользоваласт интерном ровно два года и все оплачиввла, но спустя пять лет они подали на меня в суд и судебные приставы списали с моей карты 10000 тыс руь. Мне нет времени с ними судиться. Так что этот провайдер ***!!!
20
April 25, 2022
Отвратительный провайдер. Постоянно отсутствует связь, при обращении с тех.поддержку ничего кроме «перегрузите роутер» не услышать. Поменял 3!!! роутера, ничего не меняется, «у нас на линии проблем нет». При этом если СИЛЬНО настоять на выезде техника, звонит оператор и сообщает, что «проблема была в наших настройках и т.п., ваш роутер не виноват», и все равно, каждый день или через день сбои сети.
Ильинское шоссе 14.
НИКОГДА не связывайтесь с ними если есть альтернатива (в моем доме альтернатива ещё хуже оператор, приходится терпеть этих шарлатанов)
16
3
May 15, 2023
За последние два месяца интернет был в квартире максимум пять дней, Я с этим оператором более 10 лет и такова хамского отношение не хочу терпеть более.
1
1
June 27, 2022
Пользовалась проводным интернетом это жуткой компании.Решила перейти в другую компанию и с 2016 года пользовалась их услугами .АЙпильсин через пять лет решил что я им должна за услуги связи которыми я не пользовалась.Через приставов и арест счетов забрали деньги,хотя работают по принципу нет оплаты-отключали интернет.Остерегайтесь этих мошенников.
16
1
September 16, 2022
склоняюсь к переходу к другому провайдеру. три года было неплохо , но чем дальше, тем хуже. Поменяла роутер , проблема осталась. Тех поддержка - девушки операторы - на кого попадешь - слушать раздраженную Анастасию не доставляет радости, имея еще и проблемы с вайфаем.
7
September 14, 2022
Отвратительная организация работы техподдержки и обратной связи с клиентами, дозвониться в случае проблем с интернетом (а они случаются) практически невозможно, длительно время ожидания, все операторы всегда заняты, а если дозвониться, то информативность разговора стремится к нулю. Не рекомендую данного провайдера
7
January 29, 2022
Я перепробовал 4ре разных провайдера в Красногорске, и лучше апельсина нету, эти хоть разговаривают с тобой если что не так и спецы приезжают быстро. Билайн, мтс и эти Ростелеком. Просто шайка на старом оборудование.
А поводу 5000 тыс рублей после того как вы просто забили платить и якобы ушли на др. Провайдер, дак это ваши трудности, читайте договор, неучи!!! Там всё написано.
4
28
December 4, 2022
Полная гниль этот интернет провайдер с 2015 года не жил в Красногорске а выставили счёт за 2018 год 15000 рублей. Я вас по всем фронтам поимею ещё пожалеете что со мной связались это вы мне заплатите а не я вам
12
September 7, 2021
Несмотря на местечковость компании, я уверенно рекомендую Айпильсин.
Надёжный провайдер, с вполне внимательной и доброжелательной службой поддержки клиентов. Цены конкурентные. Подключайтесь однозначно.
4 звезды ставлю уверенно!
2
29
April 10
Потихоньку поднялись со дна. Но альтернативы особо нет.
1
1
December 5, 2021
Офис чистый, красивый. Сотрудники всегда приветливые, доброжелательны. Вкусные конфетки. Нареканий никаких. Всё хорошо и приятно.
2
24
April 2, 2023
провайдер ужасный, мало того что договор был расторгнут больше 8 лет назад, так они обратились к судебным приставам, чтобы взыскать долг которого нет, ужасные поставщики услуг
6
June 14, 2023
Постоянные проблемы, медленная работа технической поддержки. Ответы в стиле «проблемы на вашей стороне». Крайне не рекомендую
1
1
November 11, 2021
Компания воров! Ни одного приглашения в суд на адрес, по которому было подключение. Всё по прописке, которая не актуальна уже 3 года! Ни одного звонка на номер телефона, который был указан в договоре. Я ими пользовалась пару месяцев, интернет стабильно плохой, надоело, ушла у другим. Платить естественно перестала, как сказали по телефону, договор автоматически буде расторгнут. Ну и! Какого тогда у меня по ФССП задолженность?! а главное за что?! Я конечно оплачу, это дешевле чем юрист и нервы в судах! Но это ворованные деньги! На лекарство вам! Видимо я не одна такая, единственный их способ заработать.
32
3
January 20, 2022
Худший интернет и айпи-тв провайдер, которого можно только представить. В 2022ом году интернет лагает ежедневно по 30 раз на дню. Ни перезагрузка роутера, ни тв приставки, ничего не помогает. Работать приходится имея мобильный интернет под рукой. Телевизионный эфир смотреть невозможно, картинка зависает и лагает. А вариантов со сменой провайдера нет.
20
3
August 2, 2022
Чем дольше висишь на телефоне в ожидании соединения с оператором, тем дальше отодвигается время ожидания ровно на минуту с каждой минутой! Абсурд!!! А соединения нет со вчерашнего вечера... Работа горит! Жаль нет альтернативы, Смайл ещё хуже...
8
1
June 29, 2021
Довольно давно пользуюсь этим провайдером, это просто наверно один из худших провайдеров в Красногорске. Изначально в моем районе устанавливали интернет то ли Красктелеком, то ли что то похожее( то же редкостное г**но был ), вроде потом они объединились как раз таки с Айпильсином.
Подключал интернет и телевидение. Заключил договор(который даже на руки не дали), приехал мастер в назначенный день, все установили было все хорошо. Прошло буквально пару месяцев и начались постоянные разрывы, телевидение вообще смотреть не реально было, а когда звонишь им на горячую линию заявляют,что проблема на нашей стороне и нужно вызывать специалиста, и если действительно проблема на моей стороне , то нужно платить за устранение.
Потом они дистанционно прошивали тв приставку, но все равно не помогло, приезжал мастер, проблем не нашёл. Так почему постоянные разрывы до сих пор?!! Скорость интернета не соответствует. На горячей линии сказали , что роутер старый стоит, поменял, а толку ни какого. За 2 тв приставки было отдано около 12 тыс., а толку от них нету, все лагает...теперь лежат пылятся
18
3
August 16, 2022
Провайдер хороший, но главный минус - оранжевый кабель, который не вписывается не в один интерьер.
Если собираетесь проводить интернет, то покупайте свой интернет провод
8
June 15, 2021
Начнем с плюсов -хороший, стабильный интернет, так как данная компания является монополистом по Красногорску.
Далее минусы - по меркам 2021 года, конские тарифы. Операторы данного провайдера полностью индеферентные личности. Им на вас и проблемы у клиента глубоко наплевать, причем на проблемы которые возникают по вине самого провайдера. Вы не услышите даже слов извинений.
Ситуация: 04 июня 2021 года оплатил месяц интернета, платеж сразу отразился на л/с провайдера. 10.06 был звонок от них, буквально 2 гудка, на который не успел ответить. Перезванивать им не стал. 15.06 без предупреждения отключился интернет. При звонке в "контору" оказалось, что они сотрудничали с банком из 3 сотни, у которого по стечению обстоятельств отозвали лицензию, а именно РФИ банком. Оказалось что мой платеж не отразился у них на счёте и со слов "Аллё девушки" они вернуться в течение 30 дней, а пока заплатите им ещё раз, чтоб подключить интернет. Извинений не дождетесь. Так что, либо будете по 2 раза платить за одну и туже услугу, либо сидите без интернета, либо идите к другому провайдеру.
Вот и угадайте, вернуться ли когда-нибудь вам деньги, а им просто плевать на вас и, как оказалось, ваши сложности.
14
3
August 6, 2021
Компания с крайне низким сервисом и мошенническими методами заработка стыдливо прикрытыми аффертой.
Был подключен к интернету через данного провайдера в течении полутора лет. Интернет не качественный, постоянные отключения. Пару месяцев назад решил сменить провайдера. Т.к. данный провайдер отключает услуги Интернет при нуле на счету, я подумал, что просто перейду на нового провайдера, деньги на старом счёте закончатся и все. Не тут-то было. Через пару месяцев приходит сообщение о задолженности в размере более тысячи рублей с просьбой оплатить. На мой вопрос, за что оплатить, если ваша компания не предоставляла мне услуг интернета, мне ответили, что да, интернет отключили, но я был подключен к некоей "локальной сети" и мог дескать с кем-то рубиться в ней в приставку. Поэтому деньги продолжили списывать. Я, понимая, что это все узаконенный развод, всё-таки решил уточнить, если мне предоставляют пакет услуг, в том числе интернет и локальную сеть, но при этом интернет отключили при нуле на балансе, то не очень понятно, почему продолжили списывать деньги за весь пакет услуг, ведь часть из них (самую важную, спешу заметить) я не получил. На данный вопрос ответить мне не смогли, ссылаясь на начальство, необходимость очного присутствия клиента в офисе и написанного заявления. Хотя у них на сайте есть возможность отправки сообщения для авторизованных клиентов.
Итог. На возврат денежных средств от мошенников из 90х я не слишком рассчитываю, но если руководство читает отзывы и ведёт по ним работу, то номер договора 20653. На данный момент сотрудничество с провайдером прекращено, что могу посоветовать и остальным пользователям.
25
1
October 12, 2021
Был бы выбор в доме других провайдеров, то с айпельсином бы принципиально не связывался. Расторгнуть договор - 5000руб. Заморозить интернет - 250 руб в месяц, за то, чем вы не пользуетесь. Ценник ежемесячный за интернет не дешёвый. Но к скорости претензий за 2 года почти не было. Пару раз застал перебои. Чтобы расторгнуть договор - езжай в офис и пиши заявление и жди от них ответа 2 недели. В общем не рекомендую данную контору.
14
1
August 20, 2021
Это самый худший провайдер. Сначало всё без платно, и якобы не оплатили месяц пользования то и не пользуетесь-а по факту вам начисляют задолженность без вашего ведома. Не платишь не пользуешься-а задолженность начисляют. 5000р за подключение в итоге запоют и ещё +задолжности припишут. Не подключайтесь к этим "мошенникам". В договоре многое не указано и не прописано. Да и интернет не соответствует заявленной и оплачиваемой скорости. Первые пару месяцев будет норм, потом ужас.
При погашении задолженности вы должны будете поверить на слово что вы оплачиваете то что вам говорят. Ничего подверждающего об оплате вам не дадут, кроме чека в Сбере)
Ищите других операторов в городе, более честных и прозрачных в отношениях к клиенту.
Буду рад если их уберут из этого рынка предоставления услуг.
20
2
June 2, 2021
....захотите уйти от этого апельсина договор составлен таким образом что вы должны пятерку за установку ...хотя по телефону сказали что все бесплатно ..и плюс неустойку в размере трех тысяч и какой то долг за оказанные якобы какие то услуги ... эти друзья подают иски пачками на меня пришло уведомление из суда что я должен им денег...самое интересное что они мне ничего не говорили смс не приходили личный кабинет не открывался ....просто подождали три года молчком пока накопится неустойка и отнесли заявление в суд интернет конечно пропал ровно в день когда я перестал платить но услуги какие то они мне предоставляли и начисляли за это деньги смешно конечно...завтра пойду в роспотребнадзор что бы провели экспертизу договора на правовое соответствие и в суд приостанавливать приказ...так что сто раз подумайте что бы связываться с ними это мерзкие сутяги папка моего дела в суде сантиметра три толщиной как им не лень ...ну если у вас куча свободного времени и вы любите сутяжничать ВЕЛКОМ
23
September 27, 2021
Решил сменить данного провайдера из-за низкого качества связи. Уведомил по телефону, на что получил ответ, что договор будет расторгнут автоматически. В момент смены провайдера задолженности не было. Спустя больше года увидел в отношении себя исполнительное производства на 11 т.р. Договоры составлены таким образом, что расторгнуть можно только лично в офисе, при этом удерживается комиссия за подключение и другие доп. услуги, которые, естественно, не декларируются при заключении договора. Остерегайтесь данную компанию. Вход стоит - 0 рубль, выход 11 000 руб.
15
1
April 26, 2022
Жаль, нельзя поставить 0 звёзд. Если кратко, то очень дорогие тарифы, скорость хорошо если половина заявленной, а вечером интернета у вас не будет вовсе. У меня 100мбит, ютуб видео в 480 прогрузить не может, про онлайн-игры вообще молчу
9
1
September 14, 2022
Хуже не видел, играю турнир и у меня в 22:30 вырубается интернет, проверь баланс-все в порядке, не до звониться. Это не в первый раз, ещё и ценник я того все
4
February 24, 2022
Позвонив с проблемой отсутствия интернета в эту компанию,оператор Анастасия в грубой форме отвечала,как будто ее оторвали от важного дела......как можно таких сажать на телефон для общения с клиентами????? Пользуюсь этим провайдером более 10 лет,но такое впервые.....
5
1
February 27
При куче негатива, у меня как то все норм)))
2
December 23, 2023
Навязывают долг в 5000 р при подписании договора и подключении. Якобы есть услуга подключения, на самом деле никуда не выезжают. Навязанная услуга.
1
December 20, 2021
Прекрасный провайдер! Много лет пользуюсь их услугами и это, пожалуй, единственная известная мне компания, про которую могу сказать, что сервис выше ожидаемого уровня. Всем рекомендую и большое спасибо команде
2
20