***! С 06.06 2024г подключили интернет, но практически не имели возможности им пользоваться .
1. Многократно аызываемый мастер не оставляет акт выполненных работ. Все покрыто тайной
2. После его ухода интернет вскоре исчезает. Было, что во время скачтвания файла интернет самопроизвольно исчез.
3. Мастер утверждал, что мы виноваты, но к проводам никто даже не прикасался.
4. Так как мы якобы виноваты за каждый приезд мастера нажо плати ь 500 руб - без чека.
5. Выяснилось, что диспетчер , сделала пометку, что к нам невозможно попасть на участок. Я пенсионерка и всегда предлагаю приезжать мастеру в удобное для него время
6. После оставленной заявки в феврале 2025 г мы ждали мастера 2 недели потому, что
, с его слов " на работе отсутствовал человек, который выдает бланки актов, чеки". Однако он так ничего нам и не оставил , никакого акта, никакой бумажки , как всегда.
Важны , конечно, не бумажки, а чтобы работал интернет. Но он по- прежнему не работает
Спасибо вам большое , за две недели мастер не нашёл времени приехать и посмотреть что с интернетом, да он даже не позвонил, а поддержке сказал что он приехал и посмотрел , говорили то что возможно небольшие помехи будут , а на самом деле в однокомнатной квартире не ловит , я плачу за 100 мб/с а у меня 33-55 мб/ с , обслуживанием 0/10 такое ощущение складывается что им все равно на клиентов , у них на сайте написано то что есть 300 мб/с а мастер говорит нет у нас такого , в вашем доме не получится подключить, а вопрос почему ? Ответа не дождался игнорирует , не советую никому
В полночь отключился интернет, потому что закончились деньги на счету. Простого пополнения баланса оказалось мало, пришлось вызвать мастера.
Через 3 дня пришли аж 2 мастера. Первым делом сбросили настройки роутера. Затем сказали, что он нерабочий. Объясняли, что надо купить у них такой же роутер, но новый за 10-12 тысяч. Подключили кабель напрямую к компьютеру.
Через несколько дней опять пропал интернет. Позвонил в техподдержку. Ответ: да, я вижу - интернета нет, и есть примечание о неисправном роутере.
Ради того, чтобы продать мне доп. о