Живем рядом с ТЦ София, поэтому часто пользуемся услугами Айкрафт, поскольку зрение в семье у всех «хромает». Радует всегда профессиональный подход сотрудников, их терпение (выбор очков - процесс непростой), быстрое выполнение заказов. Очки и линзы служат довольно долго. На мой взгляд, в последнее время немного сузился ассортимент, и хотелось бы какой-то бонусной программы для постоянных клиентов. В остальном - замечательный салон для тех, кто не очень хорошо видит мир без симпатичных очков))))
Магазин ужасен,обманывает покупателей в приобретении сертификатов,некомпентентные консультант без медицинского образования проверяет зрение,покупаешь сертификат деньги платишь=равно сертификат,а потратить сертификат как хочешь не можешь,это нарушение законов РФ,просьба руководство магазина быть внимательнее к покупателям,так как это Ваш хлеб,не будет клиентов не будет прибыли,а дальше банкрот.
Жаль, что нельзя поставить ноль!!!
Зашёл в магазин и задал вопрос "могу ли я подобрать оправу под свои 70-е линзы?". Мне было сказано, что "с линзами клиентов мы не работаем!"
Я даже не стал задавать уточняющий вопрос "правильно ли девушка поняла мой вопрос?" Я не хотел ставить свои линзы в этом магазине, а просто хотел купить понравившуюся мне оправу...
Уровень сервиса -жесть...
Добрый день! А я хочу оставить негативный отзыв о магазине. Документы на совершенную покупку, необходимые мне для страховой компании не могут выдать уже больше месяца. Я действую строго в рамках закона меня как покупателя, но а воз и ныне там.. пренебрежительное отношение к постоянным покупателям( конечно больше не планируем приобретать что либо в данном месте) ужасает честное слово
Заказала сегодня очки для зрения в Айкрафт в ТЦ София.
Екатерина-самый лучший консультант из всех, которые мне когда-либо встречались в оптиках.
Мне очень трудно подобрать очки по форме, ширине и дизайну.
Екатерина очень долго и терпеливо помогала мне, подбирая оправу по моим предпочтениям, затем, измерив зрение, предложила варианты линз.
Таких специалистов крайне мало. Прошу администрацию ценить и, по возможности, премировать ценного сотрудника!
Минус 2 звезды за пренебрежительное поведение со стороны консультанта , искали ребенку 5 лет оправу для очков с рецептом, на что получили ответ плюса у нас нет и не делают , можем сделать минус и получится тот же результат …. Муж сказал что не подходит .. на что получили ответ : идите и ищите
2
Русмина Нурмухамедова
Level 2 Local Expert
April 22
Решила выбрать эту оптику, так как близко с домом и не прогадала. Широкий выбор оправ, консультант помогла с выбором, зрение проверили на месте. Сразу заказала очки. Единственное, это сроки доставки. Надеялась получить за 4 дня, как было оговорено, но дату перенесли. Через смс предупредили в предполагаемый день доставки, что перенесли еще на 6 дней. Расстроило немного, но понимаю, что не мне единственной нужны очки)
В начале лета покупала в этом салоне солнцезащитные очки с поляризацией. К середине августа на них начали появляться пятна, как бывает, если пленка от телефона отходит. Причем пятна начали увеличиваться в размере. Обратилась в салон с вопросом есть ли какая-то гарантия, а мне ответили только про 2 недели. Начали спрашивать чем протираю, якобы из-за салфеток такое. Но салфетками я и другие очки протираю, они специально для оптики, и только с этими очками такая проблема! Потом девушка начала говорить, что расслоение внутри линзы. Причем тут салфетки? Как итог - очки за 7 тысяч придется выкидывать спустя 3 месяца. Спасибо.
Купив сертификат подарочный за 25000 нельзя заказать то что хочешь ,можешь сделать только одну пару!Спасибо за испорченный сюрприз и испорченное настроение!😡
Я, житель Нижнего Новгорода , оказавшись в Москве, в новогодние праздники решила заняться своим зрением, и посетила для этого оптику Айкрафт в ТЦ София. Мне очень понравилось обслуживание специалистов оптики и детальная проверка зрения. Обязательно приду туда за очками, и закажу себе и мужу. Спасибо большое за профессионализм и приятную консультацию
Хороший ассортимент оправ, как премиальных, так и недорогих. Обслуживание на высоте! Консультанты внимательные и знающие. К качеству готовых очков ни разу не было нареканий.
Анна Черникова
Level 8 Local Expert
May 9
Очень понравилось все, красивая оправа, проверили зрение, заказали все. Четко и быстро. Спасибо большое девочкам. Теперь ждём.
7.08.2023 заказали первые очки. НЕДОРОГО! Женщина продавец-консультант ( блондинка средних лет ) всё по-честному рассказала, ничего не навязывала, очень вежливая и доброжелательная. Спасибо Вам огромное! Начальство должно давать премии таким хорошим сотрудникам) Большой выбор оправ. Гарантия 6 месяцев. Рекомендую!
Заказала ребёнку очки 4.09 сказали что изготовление 5-7 дней, сегодня уже 13-ое очков нет. Не рекомендую данную оптику, посмотрим как будут в использовании, жаль что поздно прочитала отзывы других пользователей, где писали о плохом качестве оправ и линз.
Очень понравился салон!
Сотрудница Анастасия очень внимательна, компетентна и доброжелательна. Проверила зрение, рассказала о причинах изменениях, помогла подобрать и линзы, и оправу.
Здесь не только можно приобрести очки, но и получить компетентную проверку своего зрения!
Спасибо, приду ещё за очками для работы за компом!
Здравствуйте
Очень хороший салон,вежливые, квалифицированные,знающие своё дело консультанты.
Особенно хотелось бы поблагодарить консультанта Дарью,за внимание к клиентам,професианализм и добросовестное отношение к своей работе.
С Уважением Юрий С.
Делала два заказа- для ребенка и для себя- оба заказа выполнены на "отлично"! Очень приятно, что у нас в стране появились такие замечательные компании, где на каждом этапе фирма работает на совесть. Грамотные продавцы-консультанты, хороший выбор оправ и линз, адекватные цены, возможность обследоваться перед заказом на приборах, советы по ношению и уходу за очками и главное - прекрасно выполненные очки. Не ожидала, что прогрессивные линзы такие удобные и так облегчат мне работу и жизнь. Огромное спасибо продавцам-консультантам за помощь в оформлении заказа, доброжелательность и вежливость.
Сказать спасибо -это не сказать ничего!!Персонал вежлив,готовы ответить на все вопросы!Одним словом-поофессионалы!Проверили маме зрение и подобрали линзы и оправу.Все волнения пожилого человека были услышаны-мама довольна!А это главное!!Вы лучшие!!Спасибо Елена и (простите не запомнила имя второй девушки)!!!!
Очень грамотные и вежливые специалисты ! Рассказали все тонкости для заказа очков для мамы ! Спасибо большое ! Осталась очень довольна ! Буду рекомендовать .
Анастасия - крутейший специалист по подбору очков. Стал видеть лучше в разы! Теперь буду брать очки только здесь. И дочерям присоветовал тоже. Спасибо огромное!
Отличный салон оптики с грамотными специалистами. Прохожу диспансеризацию не первый год, но только здесь мне провели качественное обследование - узнал много нового о своих глазах)). Оптометрист Анастасия провела диагностику зрения, подобрала оправу и крутые линзы с устранением нечеткости зрения (из-за астигматизма...). Пока ждал изготовления очков, получил от салона мягкие контактные линзы БЕСПЛАТНО для тест-драйва)) - раньше никогда не пользовался - оказалось, очень удобная вещь при занятиях спортом, например. В итоге получил грамотное БЕСПЛАТНОЕ обследование "медицинским оптиком-оптометристом", классные очки в крутой оправе, БЕСПЛАТНЫЙ комплект контактных линз.
Впредь только в этот салон за хорошим зрением!
Просто замечательный салон! Девушки квалифицированные, дружелюбные, с готовностью помогают выбрать нужные очки. Цены вполне бюджетные, оправы красивые и качественные. Обязательно вернусь в этот салон при первой необходимости. Рекомендую от всей души.
Это самые стильные и дешевые очки которые мы нашли по всему ВАО . Очень приятный персонал . Легко во всем помогли и Доставка раньше на 2 дня пришла . Всем советую
РЦ София.
Сотрудники очень компетентны и профессиональны. Провели полную диагностику, дали развернутые консультации. Получил пробный комплект контактных линз.
Диагностика бесплатна, а цены на оправы и линзы более чем приемлемы. Приду за парой очков.
Нуждающимся Рекомендую!
Спасибо компании Айкрафт а особенно девочкам в салоне
Прихожу не первый раз сегодня был подбирал очки девочки вежливые,внимательныеочень помогли подобрать оправу большой выбор цены приемлемые но сказать честно как девочки обслуживаю и хорошо относятся хочется приходить
Отношения в наше время очень важно
Побольше бы таких сотрудниц
Спасибо рекомендую
Я всегда покупаю очки в Айкрафт. Возле работы на Щелковской открыли новую оптику в ТЦ София. Магазин не большой, но выбор отличный, цены приемлемые, специалисты профессиональны. Спасибо большое Елене. Помогла мне выбрать очки. Пользуюсь с удовольствием.
Обращаюсь в данную оптику не в первый раз.Все на высоком уровне.Продавцы вежливые и внимательные.В этот раз подарили футляр и солнечные очки.Приятно)))
Show business's response
Andy
Level 16 Local Expert
June 14, 2023
Великолепный филиал Айкрафт.
Заказывал две пары очков, со стандартными линзами. Качество супер, цена тоже более чем устроила.
Но особенно хочу выделить персонал, люди действительно обладают знаниями и умениями при подборе очков.
Купленные в другом месте очки теперь кажутся отвратительными после удачно подобранных пар в этом магазине.
Хотелось бы оставить отзыв о работе салона оптики "Айкрафт" в ТЦ "София". Хороший, светлый, уютный. Сотрудники компетентные и приветливые. Заказала очки ребёнку. Обязательно буду советовать знакомым и вернусь ещё сама...
Спасибо коллективу оптики Айкрафт в тц София! Помогли с выбором первых очков. Проверели зрение, помогли с выбором оправы. Рассказали про линзы и их свойства. Теперь хожу довольный, все вижу чётко и красочно. Спасибо,что выполняете такую хорошу и качественную работу по сохранению зрения.
Прекрасный салон оптики!
Зашла туда впервые, но осталось довольна абсолютно всем! Всё рассказали и показали в доступной и вежливой форме.
Особенно хотелось бы отметить Оксану Игоревну, замечательный и вежливый сотрудник. Подобрала мне отличные и удобные линзы, все как я хотела.
В общем, рекомендую 😊
Отличная сеть магазинов очков. Взял 2 пары темных очков, одни из них, поллароид, мне вс итоге не подошли. В итоге вернули без вопросов. Вторые очки хоть и дешевле но комфортнее мне, которые оставил. Рекомендую!!
Отличный салон! Профессионалы, очень компетентный персонал. Помогли подобрать очки быстро и качественно! В салоне чисто и аккуратно, всем рекомендую!!!
1
1
Show business's response
Vera
Level 14 Local Expert
August 11, 2024
11.08.24г. Екатерина подобрала нам линзы и оправу,остались очень довольны профессионализмом,добротой и благожелательностью сотрудницы!
Заходила в салон с детьми выбрать сыну линзы или очки, т.к. у нас сложная проблема с глазами, девочки очень вежливые, знают хорошо свою работу, помогли подобрать. Купила 2 пары очков. Спасибо Даше и второй девушке, забыла имя))) .