Очень странный опыт сегодня испытала. Из комнаты вышла женщина, предположительно врач, и встала сзади меня, я ее сперва не заметила и испугалась. Женщина так и не представилась, спросила иду ли я на проверку зрения, я удивилась и сказала нет, потому что и не спрашивала вовсе об этом. Женщина потом молча ходила за мной на очень маленькой дистанции, было очень некомфортно, я решила уйти. Даже не знаю, захочу ли вернуться в этот айкрафт, до сих пор были очень хорошие взаимоотношения с этим магазином 😕
Ужасное отношение к клиентам! 23 февраля я заказала в этой оптике себе очки. Мне сказали, что очки будут готовы 28 февраля и мне придёт смс о том, что их можно забрать, оно так и не пришло. 29 февраля я снова приехала в эту оптику, чтобы узнать, что с моим заказом и на какой он стадии. Мне выдали мои очки, но совершенно в другой оправе, не в той, что я выбрала и оплатила. Я написала претензию на возврвь очков и замену оправы. Девушка у кассы заверила меня, что в понедельник, 2-го числа, их заберут на замену и они будут готовы к концу недели. Сегодня, 6-го марта, я вновь приехала в эту оптику узнать, что с моим заказом, так как мне так же не по приходило никаких смс. Как мне объяснила уже другая девушка на кассе, сегодня мою претензию только подписал их менеджер, и что мои очки точно так же заберут в мастерскую в понедельник и к концу следующей недели они уже будут готовы. Не в силах ждать ещё неделю, я просто оформила возврат денег.В итоге, за 9000р, я просто две недели ждала непонятно чего.
Хочу сказать спасибо девушкам ,которые работаю в этом салоне ,обратился для проверки зрения, так как чувствую что стал хуже видеть под конец рабочего дня, оказалось что со зрением все в порядке, просто из за постоянного работы за компьютером глаза устают. Порекомендовали компьютерные очки, обязательно приду, зрение проверили качественно, остался доволен.
Здравствуйте, почему я оценила балом 1!!!Я не уверена,что работают квалифицированные специалисты,т.к при проверки зрение,навещивают свои услуги,типа для улучшения зрение ,оправы обыкновенный, ничего сверх естественного,если постараться можно и на рынке купить по дешевле,а обслуживание персонала , общение с клиентами храмает,при покупке они милые а когда приходишь притензиями к тебе совершенно отношение другое, общаются грубы,ответ на свой вопрос от них вытягиваешь,на вопрос где и как связаться администратором они говорят,то ждите ч-з мин 15 подойдет, или ответ не будет сегодня, звоните узнавайте сами,кому звонить,как звонить это уже проблемы мои,я поняла, это моё мнение,что вам важнее свой товар продавать,а вот качество не важно!!! Я конечно осталась не довольна,мне даже не было приложино повторить заново заказ, просто сказали,все сроки прошли, ни денег ни очки ваши нет