Eyekraft
74 reviews
November 10, 2023
All cool
1
March 19
отвратительный сервис, никакой клиентоориентированности. хотела проверить зрение и купить очки. в проверке зрения было отказано по неизвестным мне причинам. не поздоровались,,не предложили помочь с выбором
разочарование. думала хорошая оптика
February 4, 2024
Отличный магазин, большой выбор оправ, очень дружелюбный и отзывчивый персонал.
Отдельная благодарность менеджеру Анне, впечатлила своим профессионализмом, быстро и качественно проверила зрение, ответила на все интересующие вопросы и помогла с выбором оправы.
Буду рекомендовать магазин друзьям и близким.
December 27, 2024
Отличное обслуживание, сломалась заушина по гарантии заменили всю оправу,правда недели полторы ждать пришлось, качество мне нравится, рекомендую
February 4, 2024
Отличный салон, большой выбор оправ на любой вкус и кошелёк. Консультанты очень вежливо и грамотно отвечают на все вопросы. Особенная благодарность Татьяне проверила зрение и подобрала оправ у идеально. Прекрасный салон. Рекомендую!!!
September 23, 2024
Очень хорошая оптика. Заказала дочке очки, сделали быстро, качественно. Администратор быстро подобрала оправу, не дорого, посоветовала линзы хорошие. Нам понравилась 😊
June 25, 2023
Хочу выразить огромнейшую благодарность всему коллективу салона Оптика ООО "Айкрафт"".
У вас очень приветливый, обходительный персонал!
Особую благодарность хочу выразить Оксане - это специалист широкого профиля. Доктор, которая проверила мое зрение весьма детально, дала советы для поддержания зрения, выписала очки. Подобрали очаровательную, комфортную оправу. За 1 час я получила комфорт для моих глазок без шума и нервотрепки.
Спасибо, что Вы есть!
С уважением, Наталья Джуфер
February 1
Технически все норм, но много недостоверной информации от продавцов, явный коммерческий тон. По продукции вопросов нет.
December 28, 2023
Чистый и светлый магазин, квалифицированные специалисты, быстро и качественно проверили зрение и подобрали оправу, обязательно приведу сюда всех своих друзей👍
November 16, 2023
Доброжелательный персонал, качественный подбор очковой коррекции, большой выбор оправ и помогут подобрать лучшую под ваш стиль. Однозначно бы порекомендовала данную оптику всем своим знакомым!
December 29, 2020
Долгое время хотели подобрать девушке хорошие очки. Гуляя по ТЦ решили забежать в салон оптики.
Понравился уровень обслуживания, ценовой диапазон, оборудование для проверки зрения. Я думаю, что среди ассортимента каждый может подобрать что-то для себя.
Более всего хочется отметить работу сотрудника Маргариты Андреевны. С огромным вниманием к различным тонкостям она произвела проверку зрения, проробатывала различные варианты. Затем помогла подобрать оправу. Ответила на все интересующие нас вопросы, рассказала про акции которые проходят в магазине.
Более того в работе данного сотрудника видна огромная заинтересованность в качественной работе магазина и в собственном саморазвитии как специалиста.
3
1
June 27, 2023
Хочу выразить признательность персоналу магазина за отличное облуживание. Особая благодарность Оксане Юрьевне за высокий профессионализм, доброжелательность и тактичность в работе с клиентами. В итоге -
я получил качественно изготовленные очки с отличными линзами. Буду рекомендовать этот салон своим друзьям.
1
1
July 15, 2024
Подбирали очки маме, подобрали идеально! Благодарю. Голова при долгом чтении не болит, видит в них отлично. Зрение у неё не простое, но спецы справились на ура!
December 3, 2023
Как важно , когда имеешь дело с профи. Менеджер Оксана впечатлила профессионализмом и подачей. Низкие цены. Приятный салон. И прекрасные продавцы консультанты. Рекомендую.
June 24, 2023
Хороший магазин, большой выбор оправ, очень дружелюбный и отзывчивый персонал, заказ оформили быстро и качественно, обязательно буду рекомендовать друзьям и вернусь ещё сюда
1
July 29, 2023
Были в этом салоне с вопросом об очках, которые покупали тут же в ноябре.
У мамы сломалась душка. Очки покупали за 16 тысяч с японскими линзами. Обратились в салон за советом, что сделать, чтоб починить, ведь вещь не из дешевых.
В ответ, к моему удивлению, получила хамский ответ, что сами виноваты. Очки так не лопаются, грубо говоря намекнули, что на них «прыгали, ерзали, наступали», в общем, делали все, что угодно, кроме действий по их прямому назначению.
На вопрос о ремонте неоднозначно ответили, что это не поможет. Посоветовали купить новую оправу за 4,5 тысячи, а лучше (внимание!!!) приобрести НОВЫЕ!!! Когда мы покупали эти, нам сказали, что из-за инновационной линзы их менять не придется еще очень долго…
В итоге, мое положительное впечатление об этом салоне испарилось за 2 минуты.
Консультант был взрослая женщина в фиолетовых очках(не рекомендую)!!!
2
July 2, 2024
Вежливые сотрудники, большой выбор оправ, а также быстрое изготовление очков. Все очень понравилось👍🏻
1
March 31, 2024
Очень благодарна сотруднику Татьяне Александровне. Грамотный специалист, очень вежлива и обходительна! Спасибо большое!
January 10, 2024
Просто огонь🔥 подобрала оправу, линзы еще и бесплатно проверили. Девочки умницы, отличный магазин! И хороший подарок на Новый год)
June 24, 2023
Выбор оправ на разнообразный! Хорошо, что диагностика тоже на месте есть. Сотрудники профессонально рассказали про различные линзы. Заказала фотохромные линзы. Хочу маму привести в этот салон. Спасибо! За приятное обслуживание.
1
November 25, 2020
Был не так давно в этом салоне оптики,всё очень понравилось,чисто,просторно,светло,большой выбор оправ на любой вкус и цвет!Отдельное спасибо консультанту Маргарите за ответственное и дружелюбное отношение, очень тщательно проверила зрение,помогла выбрать хорошие линзы и оправу!Всем рекомендую!
2
June 17, 2023
Искала и подбирала себе бюджетные очки , в итоге в тц Поворот увидела оптику Айкрафт . Профессионально провели подбор оправы и линз , то что хотела , цена, качество , очки получила в срок, спасибо консультантам за квалифицированную помощь.
1
November 26, 2020
Очень хорошая оптика, грамотные и душевные девушки работают. У меня сложное зрение, очки подобрали очень хорошо, вижу прекрасно и оправа очень красивая. Всем своим теперь рекомендую только эту оптику! Спасибо большое)
3
1
December 4, 2020
В Айкрафт оптика попала по рекомендации сестры и не разочаровалась. Понравилось вежливое обслуживание и хорошие скидки. Особая благодарность консультанту Татьяне, которая четко подобрала очки и красивую оправу
3
3
August 19, 2021
Недавно были с мамой в оптике Айкрафт в Лобне,мама стала хуже видеть.Там к нам подошла консультант по имени Татьяна. Она спокойно и вежливо рассказала про диагностику и подбор очков. Проверила маме зрение,оказалось маме нужно несколько очков на разные дистанции,но консультант поведала,что есть одни очки на несколько зон. Это долго описывать,но нам всё подробно рассказали и показали,чем мы были приятно удивлены. Денег у нас с собой не было,поэтому очки мы пока не заказали,но обязательно вернемся,да и обследование наше сохранено в базе этой оптике.Впечатление отличное,оптику рекомендую.
4
June 24, 2023
Про сам бренд весьма неоднозначно, лично мое мнение... а вот конкретно в этом магазине замечательный персонал, высокого уровня, спасибо за внимательность и чуткость, хороший пример для многих
June 19, 2023
Шикарный магазин!Очень компетентные и приятные в общении сотрудники! Уже не в первый раз покупаем здесь очки и всегда довольны!
1
November 15, 2024
Благодарю Марину фамилию к сожалению не знаю,за правильно выбранные очки ,товаром очень доволен
December 4, 2020
Приехали в торговый центр Поворот , зашли в айкрафт оптика.Очень понравилось обслуживание Медведевой Татьяны.Проверила зрение,очень грамотно всё объясняла. Рассказала обо всех акциях,в общем я осталась довольна СПАСИБО
3
1
December 9, 2020
Обращался в этот салон по поводу подбора очков сыну. Всё очень понравилось. Большое спасибо консультанту Татьяне, нам бесплатно проверили зрение, подобрали оправу. Как бонус мы получили линзы с мультипокрытием в подарок. Всем рекомендую этот салон!
3
1
December 26, 2021
Всегда была довольна Айкрафт, советовала друзьям и знакомым..., но есть негативный момент.
Заказывали две пары сложных очков с проверкой зрения на Земляном валу. Очень хороший, внимательный врач. Заказали с оплатой 100% с доставкой в магазин, ближайший к месту жительства - Г.Лобня, ТЦ "Поворот".
Выяснились следующие отрицательные моменты:
- заказ ждем очень долго, доставка не спешит мягко говоря. Чего спешить, деньги получены.
- ужасное информирование клиента о готовности заказа: приходит смс с информацией о готовности заказа и ссылкой на его отслеживание. В ссылке информация "заказ в пути", по прибытию заказа в магазин с вами свяжутся.
Ждем звонка, но тишина. Позвонили сами, выяснили что заказ уже несколько дней в магазине.
В магазине два менеджера, в две глотки уверяют нас, что смс достаточно, никаких звонков они не делаю, И ВСЕ КЛИЕНТЫ И ТАК ВСЕ ПОНИМАЮТ, короче сами дураки.
Обращаюсь к работнику Айкрафт, ответственному за клиентский сервис: прошу обратить внимание на хамское поведение менеджеров магазина в ТЦ "Поворот" (Лобня). Предстоит забирать еще один заказ 28 января. Неужели два менеджера в пустом магазине не имеют возможности, желания? сделать звонок?
8
2
July 13, 2024
хороший салон, доброжелательные и вежливые сотрудники
March 22, 2024
Огромное спасибо сотруднику оптики Анне за чуткое отношение и четкую работу!Спасибо!
1
December 4, 2020
Это нечно!!! Невероятно приятный и обаятельный персонал))) Боялась в первый раз обращаться, т. к. была неуверена в себе и сталкивалась с отталкивающим поведением специалистов в других местах, где менеджеры начинают критиковать клиента, не смотоя на то, что клиент итак пришёл попросить помощи, зная в чём у него проблема. Но этого совершенно не было! Грамотно обследовали, провели приятную беседу, даже уютную в какой-то мере)) Помогли подобрать линзы и дали первую пару в подарок на пробный период. Шикарный сервис от шикарных людей! Настоятельно рекомендую данное место, вам здесь помогут и окружат должной заботой. ❤️
3
1
February 4, 2024
Отличный салон оптики, сделала заказ,всё быстро и в срок, довольна новыми очками!
October 26, 2023
Большая благодарность сотрудникам оптики за грамотный подбор очков,внимание к моей проблеме и оперативное ее решение.
December 14, 2023
Большая благодарность за внимание, правильный подбор и рекомендации.
Рада у вас заказывать
October 19, 2023
Прекрасная атмосфера, всегда высокопрофессиональная помощь сотрудников, мне очень понравилось.
December 4, 2020
Хочу написать положительный отзыв об Айкрафт оптике , совсем недавно мне пришлось посетить данную оптику : меня обслуживала консультант Татьяна, провела бесплатную диагностику зрения , и подобрала качественную и освоенную оправу для очков , хочу выразить большую благодарность данному специалисту и оптике в целом , за качество обслуживания и современную обстановку☺️
3
1
August 19, 2021
Отличный магазин! Пять из пяти!
Оч вдумчиво никуда не торопясь у вас проверят зрение, подберут линзы... потом выведут в торговый зал и предложат оценить качество изображения. Если глаза устали, то нужро немножко проветриться, а потом опять попробовать линзы и только после этого вам предложат выбрать очки... всё оч круто и профессионально!
6
March 18, 2021
2 года назад купили очки за 7 тысяч рублей (аксессуар не одноразовый, на несколько сезонов точно).
Сегодня зашли узнать, возможно ли подобрать другую или аналогичную оправу под эти линзы. Консультант ответил, что: "линзы идут под конкретные оправы, на которые у нас гарантия пол года (!!!), а данную оправу мы больше не продаём. Можете поискать возможное наличие на сайте". Продавец вёл себя наплевательски, поиск оправы или решение проблемы не предложил.
Подытожим.
Отличный магазин, приносящий прибыль владельцам и недовольство покупателям (но на них плевать). Покупаете очки за 7+ тысяч рублей (гарантия на оправу пол года), линзы которые не подходят к другим оправам, и через год-два покупаете полностью новые очки, ввиду невозможности замены модулей.
Не рекомендую.
3
5
September 11, 2024
Несколько лет являюсь клиентом этой оптики. Мне нравится. Ничего плохого сказать не могу.
May 13, 2023
Отличный салон. Особую благодарность выражаю Оксане Юрьевне!!! Специалист своего дела!!! Подобрала мои первые очки, подробно всё рассказала.
Рекомендую)
July 1, 2024
Спасибо работникам салона за внимательное отношение к клиентам. Терпеливые, тактичные и заботливые.
December 18, 2023
Все очень понравилось! Футляр дали в подарок) что очень приятно
November 20, 2021
Снова понадобились очки,но с другой опцией,поэтому пришли в эту оптику. Здесь и выбор оправ большой и цены приемлемые и диагностика бесплатная. Рекомендую ВСЕМ
3
February 19, 2021
Отличное обслуживание!!!! Внимательное отношение, профессионализм, корректное представление продукции- отличный профессионал Оксана. Спасибо
3
July 14, 2020
Заказали очки мне и жене. Жене сделали очки, которые невозможно носить, т.к смещены линзы + дешевая оптика ралагает свет и постоянно бликует. Носить очки не возможно.
Мои очки через 3 месяца просто разошлись. Оказаллсь, что оправа бракованная, в месте крепления изогнута втулка с резьбой под крепеж и в самой втулке нет резьбы.
Отдали на экспертизу в магазин с претензией и описанием проблемы. "Эксперты" айкрафт ответили, что оптика качественная, а оправа повреждена.
Не нужно даже смотреть в сторону этих непорядочных оптик.
5
2
August 31, 2021
Хорошее место, в котором бесплатно проверили зрение, рассказали, как защищать свои глаза и сохранить зрение на долгие годы. Мы просто зашли посмотреть солнцезащитные очки, а нам проверили зрение (оно оказалось ещё в норме). Купили солнцезащитные очки и для компьютера. Огромное спасибо консультантам.
4
December 21, 2023
Было все великолепно! И заказ и получение на высшем уровне.
