Навязывание оправ и линз подороже. Сотрудник некомпетентен, пытается угодить сразу всем клиентам , и забывает в то же время про данные, подобранные для другого клиента. После чего начинает подбор линз для очков заново. После выбора оправы, говорит , что это оправа подходит только для дорогих линз, идите ищите другую оправу, а другие оправы уже дороже.
Очень довольна посещением этого салона! Приятное и предельно вежливое общение со специалистом. Несмотря на мой довольно сложный случай, уделили мне много времени, и все же сумели подобрать мне очки, за это огромное человеческое спасибо! Ушла в хорошем настроении, и это здорово. Благодарю за прекрасное отношение к покупателям, такое не часто встречается.
Отличный салон. Ребенок сломал очки, не хотелось покупать на лето новые, никто не хотел брать в ремонт, даже там , где делали. Молодой человек взял в ремонт, все сделали на высшем уровне. А новые перед школой закажем и только у него(после очередной проверки зрения) Спасибо
2
Show business's response
Натали Гусаковская
Level 9 Local Expert
July 13
Очень нравится эта сеть, так как специалисты очень грамотные и цены ниже, чем у других. Качество отличное! Уже 6 лет ношу одни очки. Привезла поменяла в них линзы, так как зрение изменилось, оправа до сих пор в прекрасном состоянии. Рекомендую👍
Зашел случайно. Разговорились и оказалось, что моей старой оправе можно дать вторую жизнь. Забрали старые из дома, домой доставили новые, просто супер сервис! Качество отличное! Рекомендую!
Не первый год заказываю очки в этом салоне. Сегодня сделала заказ у Елены Михайловны. Специалист высшей категории, это по моей оценке. Проверила зрение, посоветовала форму очков. Я очень ей благодарна! Процветания и успехов вам! Боровская Надежда.
Зашла случайно, проверили зрение, цены нормальные, привела маму и тётю, заказали очки им, они довольные, все понравилось, посоветую всем знакомым
2
Show business's response
Дарья
Level 10 Local Expert
June 17, 2022
Раньше в салоне работали вежливые и компетентные сотрудницы, но что творится сейчас - уму не постижимо, куда смотрит начальство? 13.06.22 ближе к 9ч вечера зашла в сию оптику, с двумя целями: проверить зрение и заказать очки. Несомненно время выбрала не лучшее, но и не худшее. По порядку: 1. За стойкой сидела молодая девушка, сидела и залипала в телефоне в ожидании окончания смены., 2. На мою просьбу проверить зрение и сделать заказ оправы, мне ответили, не отрываясь от любимого телефона:"ну вы поздно пришли, надо часов до 7 хотя бы, я не буду вас обслуживать", т.е никакого контакта с клиентом не было совершенно, лишь бы быстрее свинтила отсюда: ни здравствуйте, ни досвидания. Зашла в другую оптику, там задали вопросы касательно проведённого дня и удовлетворившись тем, что глаза не устали и не было огромной нагрузки на них, проверили зрение и оформили заказ. В Айкрафт, к сожалению, больше не ногой из-за отсутствия клиентоориентированности.
Добрый день! Хочу сказать большое спасибо сотрудникам салона,, Айкрафт,,. Два месяца хожу счастливая... Теперь у меня очки на три дистанции... Какое счасть видить мир ярким, обновленным. Узновать забытые картинки, приятные мелочи
Заказала очки. Да, проверили зрение, обслужили, как положено, вежливо. Оформили как положено. Внесла предоплату 50%. 28.09.2020 должна была получить заказ. В назначенный день, ни звонка, ни сообщения. Ладно, терпеливо, жду еще несколько дней. Не выдерживаю и звоню сама, и мне сообщают, что мой заказ утерян! Что за халатное отношение к клиентам! Без очков очень некомфортно. Можно же позвонить и сообщить об утере, клиенту! Я бы не теряла, свое драгоценное время и зрение, в ожидании непонятно, чего! Теперь, еще, недели 2 быть в не комфортном состоянии из-за безалаберности администрации этого салона! Берегите нервы и зрение! и НЕ заказывайте в этом салоне очки!!!
Выражаю большую благодарность сотрудникам оптики на Димитрова 4. Потерялся носоупор на очках, зашла в Айкрафт. За 5 минут заменили носоупоры и сделали это совершенно бесплатно.
Отличный салон бесплатно проверка зрения доступные цены на очки. Я ещё токого не видел всем рекомендую друзьям и знакомым отличное обслуживание девочки просто класс!!!!!!!