Преобретала в салоне Айкрафт очки, для работы за компьютером! Осталась очень довольна профессиональным подбором оправы и вежливым обслуживанием! Хочется выразить благодарность сотрудникам Фатиме и Ольге, ну и конечно руководству фирмы за превосхрдную работу! Впредь для меня место выбора оптики очевидно -Айкрафт оптика!
2
Посмотреть ответ организации
Аля З.
Знаток города 4 уровня
9 апреля 2021
6-го апреля пришли в магазин, чтобы проверить зрение и заказать очки. Нас встретили очень вежливые и приятные консультанты Баху и Патимат. Проверка зрения была на высшем уровне, нигде так не проверяли, как здесь!!! Все рассказали, показали, помогли выбрать оправу. Спасибо огромное! Остались очень довольны магазином и качеством обслуживания.
Самый отвратительный салон оптики. В день доставки сообщили, что доставки по средам не бывает. Вечером оказалось, что заказ доставлен. Никаких извинений за обман. По факту работ: в новую оправу линзы так, что торчали куски бумажного полотенца (обнаружено при визуальном осмотре). На просьбу вынуть линзы, протереть безворсовым полотном выдали бланк сбора инфлрмации о проблемном заказе с пометкой заполняется в электронном виде. На вопрос о процедуре рассмотрения туманное обещание о рассмотрении вопроса по качеству в течение 10 календарных дней. Далее выпросила форму претензии, которая, в соответствии с внутренними регламентами, сотрудники выдают только после того как рассмотрят внесенную в базу информацию о проблемном заказе в течение 10 рабочих дней. На кассе указан контактный номер Виктории, к которой предложили обратиться для уррегулирования претензии по качеству выполненных работ, но абонент недоступен. Все, что требовалось-расстворить ворс бумажного полотенца, господа! Ни в коем случае не вернусь в салон оптики Айкрафт и очень не рекомендую никому, ибо вероятность остаться без очков и без денег слишком велика. Кроме того, данная компания совершенной не соблюдает права потребителей. Удачи!
2
4
Посмотреть ответ организации
Ю
Юрий ***********
Знаток города 17 уровня
9 мая 2021
Несколько раз там был, негативное впечатление, вперую очередь о продавцах, добило посещение 8 мая, такое ощущение что девушка спит и пугается посетителей, никаких ответов на вопросы, полная апатия и безразличие, в итоге, развернулись и ушли, а было желание заказать очки.