Eyekraft
48 reviews
October 13, 2024
Заказывал очки, пришел померили зрение выбрали оправу все шло хорошо. Сказали в течении нескольких дней прийдет смс о статусе и готовности, через неделю ни одного смс не было, посмотрел в чек увидел что номер полностью отличается от мною названного, пришлось проверять в ручную через их сайт. Но главная проблема крылась в том, что очки мне пробили на зрения -2 (при диагностированном -3), приехали они же узнал об этом в день приезда уже после оплаты. И тут начался сервис, я ни разу не услышал извинений за все это время, час пришлось убеждать людей сделать хоть что-то для исправления ситуации, отказывали из-за лени всячески намекая что время уже 21(было 20:00)) и никто не хочет это делать, предложили приехать на следующий день чтобы разбираться в ситуации с тем, кто мне эти очки оформлял, упоминая еще то, что мне могут не оформить возврат или переделку без справки от врача что мое зрение не -2, консультанты достаточно компетентны чтобы подбирать очки, а чтобы отвечать за то, что они подобрали у них недостаточно прав. Связывались с директором, работник зала при мне начала в телефонном разговоре перевирать факты и выкручивать ситуацию в свою сторону, не говорю про хамство со всех сторон. И знаете что я услышал от директора из трубки, «сделай переоформление чтобы они отстали, мое рабочее время до 19 я не буду с этим разбираться». Все с кем я общался хамили. Прийдя за возвратом увидел недовольные взгляды виноватых сотрудников. 3 потраченных дня и месяц разбирательств, вот что я получил за свои деньги. В этом салоне все любят скидывать друг на друга ответственность за что угодно, не могут оказать хоть малейший сервис при конфликтной ситуации. В чем я не прав если со своей стороны сделал все действия по регламенту, а в ответ получил хамство и отказ делать свою работу. Не понимаю откуда берется оценка 5.0 если все негативные отзывы пишут о хамстве работающих там сотрудников.
5
January 16
Хорошего качества оптика. Интересные оправы.
Сначала определяют какое у тебя зрение,что подходит к типу лица.Через неделю очки готовы.
Но... Лучше не попадаться к новичкам: не все параметры зрения учитывают. Видимо,сказывается первое волнение,нет навыка.
Конечно, рядом с малоопытный продавцом лучше всегда назначать наставника. Для напоминания о деталях.
1
February 19, 2024
Заказываю очки только в оптике Айкрафт, недавно узнала, что в Коламбусе в цокольном этаже открылся новый салон, решила посетить. Делюсь впечатлениями. Салон уютный, персонал квалифицированный и доброжелательный, быстро и бесплатно проверили зрение, заказ делать не хотела, но подобрали очень красивую оправу и я не удержалась, заказала, тем более, что цены всегда радуют. Всем рекомендую.
3
June 15, 2024
Рекомендую салон!
Удобно место расположение. Работают профессионалы, очень милые девушки, которые помогли быстро выбрать нужный товар!
Большой выбор на любой вкус и возраст!
Советаю
1
February 16, 2024
Достойная оптика, высoкий уровень обслуживания, квалифицированные специалисты. Подобрали мне качественные линзы по умеренной цене. Обращалась к оптометристу Ирине, очень хороший специалист, все рекомендации по делу, в дaльнейшем буду наблюдаться у нее.
3
March 26, 2024
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам салона оптики Айкрафт в ТЦ Колумбус, очень доброжелательны и компетентны, всем рекомендую эту оптику, сотрудники вежливы и очень приятны в общении, хорошо знают свою работу, респект
2
February 8, 2024
Очень понравился салон,уютный девочки оптометристы приветливы,вежливы,проверили зрение, подобрали комфортную,красивую оправу,мне все очень понравилось,рекомендую этот салон всем. Очень довольна очками. СПАСИБО!!!
2
January 27, 2024
Отличный магазин, удобное расположение, хорошая цена. Отзывчивые и внимательные сотрудники. Осталась довольна, заказала очки и купила солнцезащитные очки. Буду рекомендовать близким, друзьям и знакомым.
2
April 18, 2024
Отдельное спасибо консультанту Наталье за комфортное обслуживание и помощь в подборе оправы, линз, а так же в "реанимации" моих очков.
Рекомендую салон, как и сеть Айкрафт: наиболее удачное сочетание цены и качества.
На каждый вкус и кошелёк можно найти классные очки.
Пэ.Сэ. ощущение, что о тебе заботятся здесь, вообще бесценно!
1
January 27, 2024
Понравился салон оптики Айкрафт на цокольном этаже. Подбирали очки с Еленой Анатольевной очень профессиональный и вежливый сотрудник, всё грамотно и понятно объяснили и подобрали. Подошли отлично , остался доволен салоном и сотрудником. Спасибо!
3
January 16, 2024
Огромный ассортимент очков и по приятным ценам, а также большой выбор линз, нам хотелось окрашенные. Заходила с ребенком выбрать оправу, девушки очень дружелюбно общались с дочкой и профессионально выполнили свою работу, заказали классные солнцезащитные очки в отпуск, очень ждем!
3
March 7, 2024
Приобрела в салоне оптики Айкрафт себе очки, сотрудники данного салона, проверили зрение и грамотно подобрали очки. Очень вежливые и приветливые. Спасибо огромное. Непременно буду рекомендовать своим знакомым и родным.
3
February 8, 2024
Магазин супер! Удобное расположение, чисто и аккуратно. Сотрудники - профессионалы, помогли подобрать новую оправу в мою коллекцию. Однозначно советую этот салон!
2
June 9, 2024
Всё было супер, Анна проверила зрение, дала рекомендации, чётко проконсультировала по всем вопросам.
Очень гуманный прайс - тонкие линзы 1.74 всего 14500.
Понимают астигматиков)
Теперь с нетерпением жду очки,
1
June 15, 2024
Отличная оптика, приветливый персонал. Консультант Инна помогла выбрать классные очки. Есть оборудование для проверки зрения. Всем советую
1
July 13, 2024
Отдала в ремонт оправу(раскрутился винт и не закручивался обратно) по гарантии 1.07.24. В течение 2 недель нет никакой информации. Ни смс, ни звонка. Позвонила сама в салон. Отвечала вначале продавец Диана, которая сказала, что заказ «в пути» (12 дней закручивали винт и отсылали в путь??). Когда я попыталась спросить, почему так долго, Диана начала хамить, что она ничего не знает и в итоге бросила трубку! Тут же перезвонив снова, взяла трубку уже некая Инна, которая сказала, что оказывается мой заказ уже у них в салоне!!! и искренне удивлялась, почему я не получила смс! Это нормально? Не прислали смс о статусе заказа, винт раскрутился через 5 месяцев использования китайской оправы( а у вас все Китай) и еще и продавцы в салоне хамки отъявленные! Я напишу обращение в Роспотребнадзор. Все разговоры у меня записаны. Прошу провести работу со своими сотрудниками! Им на рынке свеклой торговать место!
1
January 28, 2024
Очень доброжелательные и высококвалифицированные сотрудники, тщательно проверяют зрение и помогают с выбором оправ.Вернусь к ним снова обязательно и порекомендую данную оптику своим родным и близким👍
2
March 10, 2024
В субботу посетила оптику Айкрафт на цокольном этаже Коламбуса , отзывчивые грамотные специалисты, быстро подобрали оправу и линзы , рекомендую однозначно👍
2
February 8, 2024
Новый салон оптики в ТЦ Коламбус на цокольном этаже.
Большой выбор оправ, недорого, качественно. Бесплатная проверка зрения.
Рекомендую.
1
1
February 13, 2024
Хочу выразить благодарность Диане Александровне, за ве ликолепное обслуживание, проверили зрение и подобрали очки и даже футляр дали в подарок. Приятные цены и качественный сервис.
2
May 24, 2024
Заказывал тут очки, просил солнцезащитные с диоптриями. Порекомендовали с градиентом. Через месяц ожидания забрал заказ. На кассе сказали что гарантия 3 месяца, ок. После использования оказалось что очки не защищают от солнца совсем. 23.05.24 Пришёл спросить гарантийный это случай или нет. Ответ "это норма, у нас такие очки". Тогда скажите пожалуйста зачем вы мне их порекомендовали. Вообщем, обходите стороной. Особенно ценна реакция продавцов, после вопроса встали в ступор, как будто их нет. Редко пишу отзывы, но тут деньги жалко и долгое ожидание (не дождался звонка подтверждения что очки доставили в магазин, пришёл сам через месяц "ой, так они уже у нас")
2
January 9, 2024
Удобно что на цокольном этаже находится, и обслуживание на высшем уровне, мне грамотно подобрали очки и очень качественно упаковали, спасибо
3
January 9, 2024
Сегодня была в новом магазине на цокольном этаже, понравилась девушка, которая меня о бслуживала, зовут Диана, очень грамотно рассказала мне о товаре, и я наконец-то выбрала себе хорошие очки, хорошая оптика, вежливые сотрудники. Рекомендую всем.
3
June 6, 2024
Этот салон оптики понравился, выбор линз отличный, выбор оправ достойный. Достаточно быстро выполнили заказ на очки сыну.
2
September 21, 2024
Отказались обслужить из за того, что покупатель колясночник. На мои доводы, что проблемы со зрением не связаны с тем, что он колясочник, все равно в достаточной неуважительной форме сказали «приезжайте с рецептом». Ребёнок очень сильно расстроился, так как был настроен на покупку новых очков.
June 25, 2024
Заказала очки, теперь с нетерпением жду изготовления))
Очень рада, что попала именно сюда. Провели диагностику зрения, как даже у окулиста не проводили. Посоветовали очень классные очки. Спасибо!
February 13, 2024
Очень приятно, что есть такие сотрудники профессионалы, я пришел чательно проверили глаза , прокансультировали нужные очки , как подберать ? На что обращать внимание , в итоге мне выбрали нужные очки для моего глаза . Уже месяц как не болит глаза и чотка все вижу . Спасибо большое за то что вы есть!!!!!!!!!
2
February 12, 2024
Благодарим за прекрасный сервис. Ребёнок доволен. Любезный персонал смог найти подход. Удовлетворили даже цены. Побольше бы таких мест, где ценят клиента.
1
March 3, 2024
Они самые красивые прекрасные, замечательные люди, обаятельные,вежливые всё понравилась спасибо рекомендую
2
January 27, 2024
Понравился магазин и отношение сотрудников. Хорошая, доступная стоимость очков. Заказала очки со скидкой на дополнительные линзы, удачно зашла в праздник
3
January 9, 2024
Хорошие и вежливые сотрудники, отлично подобрали мне очки. Магазин хороший, мне всё понравилось. Рекомендую
3
January 19, 2024
Хороший магазин, вежливые и грамотные сотрудники, провели мне диагностику. Помогли подобрать качественные очки. Благодарю, советую
3
March 11, 2024
Очень понравилось отношение и компетенция. Быстро и качественно выполнили заказ, я довольна! Спасибо Ирине!
2
January 9, 2024
Зашла только посмотреть,но скажу цены меня удивили. Оказывается очки по доступным ценам. Хороший персонал, предложили диагностику,но я спешила. Как будет время,обязательно проверю. Спасибо за такие предложения. Очень приятно.
3
February 9, 2024
Прекрасный салон. Быстро и грамотно подобрали очки, проверили зрение.
Благодарю, еще обязательно вернусь!) 🔥
1
July 30, 2024
Добрый день!спасибо огромное персоналу данного салона.всё сделали на отлично.
1
January 7, 2024
Хороший магазин, удобно расположен, проверяют бесплатно зрение. И ассортимент хороший. Мне понравилось
3
February 8, 2024
Кстати очень приятные цены и прекрасные консультанты помогли подобрать очки и мне и маме я довольна🙏
2
February 29, 2024
Очень понравился магазин, большой выбор и приятный персонал остался очень доволен 🔥👌
2
March 12, 2024
Сотрудницы супер, подобрали маме оправу, хотя это обычно очень сложно. Все рассказали и помогли подобрать коррекцию)
2
July 27, 2024
Хороший выбор, быстро и качественно делают очки))
February 25, 2024
Заказывали сыну очки с разгрузочными линзами и уже получили, сыну очень понравились очки! Просто супер!
Обязательно прийду в этот салон себе за прогрессивными очками.
В этот салон на -1 этаже хочется вернуться снова. Успехов вам и процветания!
2
July 21, 2024
Подбирали очки с Инной. Максимально подробное объяснение, помощь в выборе оправы, качественная проверка зрения. Ввиду обстоятельств, Инна сделала в заказе пометку об ускорении сроков выполнения. Очень качественно, понятно и четко! Спасибо огромное!
June 24, 2024
Подобрали идеально очки, проверили на месте и подобрали оправу. Большое спасибо консультантам. Все понравилось)
1
April 18, 2024
Рекомендую посетить оптику. Хороший выбор очков, персонал вежливый.
March 3, 2024
Отличные специалисты благодарю за вежливость и за красоту
2
June 15, 2024
Прекрасный магазин, пришли с девушкой и быстро подобрали солнцезащитные очки.
Так же проверили зрение и купили очки антистресс
1
January 31, 2024
Благодарю за хорошего обслуживание. Оссобенно благодарю Диану🥰👍
2