Eyekraft
139 reviews
May 19, 2022
Добрый день!
Мне нравится носить очки как аксессуар, и как правило, у меня несколько пар очков в наличие. По рецепту врача, я решила приобрести себе новую стильную оправу с диоптриями. Обойдя салоны оптики рядом с домом ничего того что хотелось не нашла,то цены были как будто оправа из золота,то отношение консультантов салона не приветливое. Недавно оказалась в ТЦ Коламбус, увидела салон оптики Айкрафт, про которую слышала хорошие отзывы от знакомых, решила зайти. Первое на что хочу обратить внимание это консультанты салона, которые поприветствовали, проконсультировали, помогли в выборе оправы. Второе, в салоне можно проверить зрение, что очень удобно. Третье, оптимальные цены, большой выбор оправ, опций линз и сроки исполнения. Я заказала себе очки и сейчас ношу их с удовольствием!
Всем рекомендую!
1
November 11, 2021
Потрясающее место!
Заходил чтобы проверить зрение (через год после покупки очков в этой же сети).
Все посмотрели, на все проблемы (близорукость, дальнозоркость, цветовое восприятие (если что-то не так пишу, извиняйте, не являюсь специалистом)).
Проверка зрения была бесплатно.
Обсудили, проанализировали как носил предыдущие очки и так далее, все в подробностях расспросили и узнали.
Как итог - порекомендовали поменять только 1 линзу (зрение у меня разное сильно).
Все оформили, очень вежливо и любезно.
Поскольку очки ношу на почти постоянной основе (особенно за рулем) - подобрали даже время, чтобы их отдать на обновление, чтобы минимальное время побыть без них (запасных у меня нет).
Как итог: отличное настроение на весь день после посещения.
Спасибо!
2
December 10, 2023
Обслуживани супер! Девушки внимательные ,быстро проверили и подобрали очки) спасибо
1
January 27, 2024
Спасибо сотрудникам.за их опыт и профессионализм ,все прекрасно.классно подобрали оправу и линзы
1
July 19, 2023
Был 19.07.23 в 20:15. Сотрудник вообще не умеет общаться с клиентом! Разговаривает на отвали. Совсем нету клиентоориентированности. В итоге просто взял и ушел. Не люблю когда такое отношение!!! Прошу провести профилактическую беседу с этим сотрудником!
Я более чем уверен, что не один такой.
4
August 19, 2023
Бесконечно благодарна менеджеру салона Наталье за профессиональную работу. Очень довольна очками. Впредь буду обращаться только в этот салон.
1
July 29, 2022
Добрый день!
Очень не хотелось писать плохой отзыв, но больше никак достучаться не получается. Оформили заказ в этом салоне 02.07 с полной предоплатой. От продавца была информация, что очки будут готовы примерно через неделю, но в чеке пропечатали дату 18.07.
14.07 обратилась в службу поддержки и мне подтвердили, что 18.07 заказ должен приехать в магазин. Но ни 18.07, ни после это дня, никаких смс оповещений или сообщений я так и не получила. 25.07 я снова связалась со службой поддержки, там сообщили новую дату - 27.07. И в этот день всё осталось без изменений. Уже 28.07 меня сориентировали, что до конца дня 29.07 мои очки приедут в салон.
И вот я пишу этот отзыв, а статус заказ всё ещё где-то «в пути»…
Жду свои очки уже месяц)) никаких уведомлений о задержке или информации от Айкрафт или сотрудников салона так и не получила. Служба поддержки отвечает по скриптам и как будто очень не хочет решить вопрос.
Ситуация крайне неприятная :(
Это был мой второй, но думаю последний заказ тут. Уверена, что у конкурентов было бы всё как минимум быстрее.
3
December 29, 2023
+бесплатная проверка зрения
+изготовление очков в краткие сроки
+качество
-странные ассоциации, но во время консультации чувствовалось странное неприятное давление от консультанта
-обещали прислать сообщение, как только очки будут готовы, однако сообщение на телефон не пришло, при обратном звонке агрессивно посоветовали проверить спам, которого в смс-сообщениях просто не существует))))))
August 3, 2022
Очень долго искали ту оправу , которую покупали в Ай- крафт три года назад . Хотели такую же… именно в Коламбусе девушки помогли осуществить задуманное, нашли такую оправу на складе и быстро оформили заказ. Продавцы очень вежливые и приятные! Знают своё дело, Спасибо огромное! (Ps в другом Ай- крафт проблему решить не смогли , сказали , что такой оправы больше нет )
1
June 24, 2023
Купила очень крутые солнцезащитные очки. Также предложили бесплатную проверку зрения. Подобрали очки. Очень рекомендую
1
December 5, 2023
Хороший салон, доступные цены, много моделей, также пень буду ходить только сюда
1
April 12, 2022
В январе этого года в Айкрафт меня встретила специалист своего дела, профессионал! Очень вежливо и тактично меня обслужили, что сейчас редкость для сферы продаж! Мне всё понравилось 👍👍👍, подобрали контактные линзы. Хожу уже два месяца, всё отлично. Рекомендую.
2
July 16, 2022
Заказывала очки, персонал обходителтный и внимательный, помогли подобрать оправу и стекла, проконсультировали, проверили зрение.
В общем, очень довольна, спасибо 💜
1
April 12, 2022
4 года пользуюсь очками из этого салона , качество супер. Неделю назад заказала ещё одни, сотрудники помогли с выбором красивой оправы. Персонал вежливый, добрый и терпеливый😀👍всем советую.
1
January 27, 2024
Благодарю за внимание к клиенту , все четко и профессионально!)
1
May 26, 2022
С каждым годом оптика портится и портится. Раньше радовало, что есть модели разных расценок, сейчас же их диапазон значительно сузился. Причём качество не улучшается)) вид витрины тоже ухудшился, хотя шкафчик с оправами вероятно смотрится лучше, чем просто панель с ячейками, в которых оправы разложены согласно ценнику и не рискуют вывалится. Обслуживание топорное. Консультант просто встаёт рядом, стоит и следит за каждым шагом. Ладно, что не улыбается ни на одном из этапов обслуживания. Но её желание избавиться от клиента… может реально другую оптику найду
1
1
April 4, 2022
Отвратительное качество линз! Заказали несовершеннолетнему сыну очки, внесли предоплату более 8 000 рублей. Общая стоимость заказа более 23 тр. Сегодня пришли в салон забирать готовую оправу с линзами Aiko Premium. Сказать, что я была в шоке - это ничего не сказать! Обе линзы будто в мелких крошках, те сама линза сделана просто отвратительно и это откровенный брак! Я ношу очки около тридцати лет (!) , сама являюсь проф фотографом и не по наслышке знаю что такое качественные линзы и как они должны выглядеть!!! Айкрафт - оптика должна быть кристальной на просвет, если Вы не в курсе!!! Это просто возмутительно, что нам сознательно (!) хотели продать брак за более чем 20 тр!!! Номер заказа: 740032930 Фото прилагаю. И ещё момент - расстояние между глаз меряли линейкой , просила предоставить сертификат на линзы, подтверждающий их якобы Японское происхождение, не предоставили. Зато консультант сказала, что она гордится своей работой, те люди гордятся тем, что заведомо продают брак.
Если Вы хотите приобрести отвратительного качества линзы по цене высококачественных японских линз, то Вам сюда. Требую вернуть мои предоплаченные деньги!!! А кто заплатит за наше время и нервы? Почитайте другие негативные отзывы про эту фирму и обходите их стороной.
P.S. Деньги за заказ были впоследствии возвращены 28.03.2022.
1
January 9, 2024
Хороший магазин. Много брендовых оправ. Проверяют зрение бесплатно.
1
January 12, 2022
На момент января 2022 года меня в Айкрафт встретила специалист своего дела, профессионал! Очень вежливо и тактично все прошло, что сейчас редкость для сферы продаж! Мне все понравилось, подобрали контактные линзы. Уже день хожу в пробных подобранных линзах, все прекрасно!
1
June 7, 2021
Я благодарна сотрудникам Айкрафт в ТЦ Колумбус за профессиональную помощь в подборе идеальных солнцезащитных очков.
Деликатное и внимательное отношение к Клиенту очень порадовало.
Отдельная благодарность за тактичность консультанту Наталье.
Хороших продаж и процветания магазину.
2
1
March 12, 2021
Большое спасибо специалисту - Наталье Эдуардовне. Справилась на отлично с нашей сложной проблемой подбора нужных линз для очков. О магазине: широкий выбор оправ, персонал вежливый и внимательный, приятные цены! Всем рекомендую!
3
1
April 28, 2021
Замечательный магазин! В нем работают очень приветливые сотрудники. Никогда в жизни я не носила очки, а тут пришлось приобрести. Консультант очень подробно рассказала мне, какие варианты есть, показала мне очень много разных оправ и помогла выбрать те очки, которые я ношу уже около месяца. Они очень удобные и мне нравятся, не старят, подчеркивают красоту лица, когда ношу их - совершенно не замечаю! Также помогли подобрать чехол и средство для очищения линз, которые мне очень нравятся) Спасибо сотрудникам этого магазина!
2
1
December 23, 2021
Отвратительный салон.
2 года назад решили своей маме обновить очки , пришли заказали в этом салоне. Через 2 недели забрали.
Человек в этих очках просто не может ходить и работать. У человека кружится голова и появляются признаки тошноты. В старых всё ок.
Не правильно оказалось всё. От подобранных диоптриев (оказалось что на разных глазах разные , так они ещё и не совпали с очками вообще) + расстояние между центрами оказалось завышено.
Как это выяснили ? Пошли к окулисту , в государственную клинику , получили рецепт. Пришли в другую оптику + там перепроверили , не отдавая рецепт (т.е. что мы получили ? Два окулиста сказали что нам не правильно подобрали очки). Сейчас всё ок. Новые очки сделаны правильно.
Так а что же с очками из айкрафта ? Ну по сути их можно только выкинуть. Спасибо компании за опыт , потраченные деньги и время, зато теперь мы знаем о своём зрении больше.
7
1
October 1, 2021
Очень качественный, современный салон, огромный выбор, вежливые сотрудники-профессионалы своего дела!!! Всегда приятно находиться и получать самую требовательную услугу!!!!
2
1
July 20, 2022
Самый ужасный персонал на пражский, если ты не берёшь очки так они заставляют тебя их взять так ещё и так разговаривают как будто ты им должен, вообще ни капли хорошего отношения, заказала очки оплатила их, на следующий день попросила отменить никак не хотели отменять, так плюс ко всему этому просили доплатить, фу просто сдерают с людей деньги как только можно
7
November 15, 2021
Очень доволен обслуживанием. Особенная благодарность Вите Анатольевне. Прошу её вознаградить.
Второй раз покупаю очки в этой сети магазинов, но именно в этом филиале подобрали по высшему разряду.
Прошлые относил 2.5 года. На эту покупку аналогичные планы, а потом зайду ещё. ;)
1
December 19, 2022
Заказывали очки для мужа. Спасибо сотрудникам за качество работы, профессионализм и тактичность. Рекомендую Всем)!
March 14, 2021
Небольшой,уютный магазинчик,в котором приятно делать покупки,во многом благодоря приветливому персоналу.Выбор на уровне.Можно найти модель и линзы на любой карман.Вобщем я кайфанул.Спасибо,девченки)
2
1
February 27, 2024
Очень профессиональные и вежливые сотрудницы!
1
February 19, 2023
Доброго дня!
Огромное СПАСИБО ЕЛЕНЕ за отзывчивость, готовность помочь, доброжелательность
January 13, 2023
Не качественный товар. Бренд, купленный в салоне через полгода слетел лейб и где такой найти? Оправ много, часто меняю, эти почти не носила((
2
November 25, 2022
Отличный магазин,хороший выбор,все подскажут,покажут,качество на высоте
1
June 18, 2023
Посетить не удалось, нужно было срочно заменить поврежденные линзы на стеклах. Тут срок работ оказался - 5 дней.
2
January 27, 2024
Спасибо сотрудникам за помощь в подборе очков🔥
1
June 14, 2022
купила очки, через год стекла испортились, в салоне сказали, что от солнца или тепла, странно, что из-за этого портится стекло. видимо плохого качества стекла закупают. у меня такое впервые. сказали, что надо было страховку брать за доп. плату....делайте выводы
4
March 10, 2021
Очень хороший магазин. Большой ассортимент. Консультанты грамотные,приветливые, терпеливые, помогли подобрать солнечные очки мне и моему мужу. Рекомендую к посещению.
3
1
December 20, 2020
Очень вежливый персонал, не надоедливый, культурно общаются и в принципе свою работу выполняют более чем хорошо, показали мне весь ассортимент, подобрали мне очки, которые и по цене вышли приемлемо и мне подходили, особенно на фоне остального, что творится в Коламбусе - это чуть ли не лучший персонал
5
1
February 27, 2021
Проверяла зрение у специалиста Марины Григорьевны. Вежливая, внимательная. Проверила зрение. Дала рекомендации, всё подробно объяснила. Приятно было посетить салон оптики "Айкрафт".
3
1
December 28, 2021
Очень довольна. Оправу подобрали быстро. Очень оперативно изготовили сами очки (линзы сложные у меня). Огромное спасибо.
2
January 27, 2024
Спасибо большое сотрудникам данного салона, очень помогли подобрать нужные линзы
1
May 15, 2022
Самая лучшая оптика. А консультант Максимова Марина лучшая из лучших, поможет с выбором, всё объяснит.
1
July 27, 2022
Очень приятные и приветливые специалисты, за 20 минут выбрали оправу, проверили зрение и оформили заказ. А через два дня заказ уже бал у меня.
1
1
March 29, 2021
Отличное качество, внимательные сотрудники. Проверка зрения бесплатная, подбор очков и консультация, как в хорошей дорогой клинике. Цены на очки демократичные. Рекомендую.
3
1
April 27, 2022
Замечательное обслуживание! Очень быстрое изготовление! Превосходный коллектив! Спасибо!
1
December 7, 2021
Очень хороший салон,персонал очень любезный,много удиляют времени для подборки очков.Остались довольны.Респект.
3
April 15, 2021
Если ваш работник сказал, что он сделает задачу к определенному сроку, а потом все сроки "про...",то грош цена такому работнику. Такая и оценка данному салону. Сроки изготовления очков вы озвучили сами, сами их прописали и сами же их нарушили. Даже информацию, что с заказом и когда будет готов, вы предоставить не можете. А деньги за товар (замечу, что цены у вас не из бюджетных) вы берете в первых рядах, ещё и при этом нагло врете, что дату выдачи товара закладываете мах, а по факту на изготовление очков уходит меньше времени. В реальности готовность ни быстро, ни как указано в чеке, вообще сроков нет, как и нет очков, оплата по которым была выполнена в полном объёме. Раз так позволяете себя вести с клиентами, соответственно и ответная реакция будет аналогичной.
6
1
March 6, 2021
Грамотные и приветливые специалисты, подобрали солнцезащитные очки и для зрения, уделяя при этом огромное внимание моим требованиям. В итоге, покупкой доволен и однозначно рекомендую!
3
1
September 11, 2022
Заказывали дочке первые очки,нам ответили на все интересующие нас вопросы!!!Спасибо,покупкой довольны
December 26, 2020
Добрый день!Хочу сказать спасибо сотрудникам Айкрафт Оптика, за помощь в выборе очков ребёнку, ещё помогли выбрать хорошие линзы от компьютера. Мы как раз попали на акцию и получили большую скидку. Огромное спасибо персоналу за чёткое и качественное обслуживания.
3
1
March 16, 2021
Расстроен качеством товара. Брал за 2-3 года уже 3-4 разных очков. Но царапины, которые появляются на них уже через пару месяцев, а концу года уже приходится их менять. Отмечу сразу, что я из тех дотошных перфекционистов, что очки переносят в футляре и вытирает только специально тряпочкой.
Удобно для продавца! Больше очков - больше прибыли! Делать их супер царапающимися - отличное решение!
на фото очки через 2 года (использовать я конечно их перестал давно)
плюс хотелось бы добавить, есть среди персонала прилипалы. Тебе бы обдумать, а они пытаются впарить то за что получат бонус.
2
1