Хотелось бы отметить качественное обслуживание и профессионализм сотрудников, помогли подобрать оправу, бесплатно проверили зрение, учли все предпочтения. Также приятно порадовал ассортимент, большой выбор оправ и линз. Безумно понравилась эта оптика!
Отличное заведение, приятный консультант, все доходчиво объяснили, показали! Качество на уровне, ценник приемлемый, большой спектр выбора и всегда удобные скидки
Всем советую!
Небольшой рассказ как потерять двух постоянных клиентов.
Заказ 740044205.
При выборе оправы 31 декабря 2024 с оправой все было ок. Получали уже в январе 2025, не заметили сильный перекос оправы.
Начались 9 кругов Ада, готовые очки забрали на ремонт по гарантии, дважды не смогли исправить перекос, посоветовали съездить к мастеру и сделать регулировку оправы на месте, чтобы дословно «мастер видел их у вас на лице». Сначала согласились, но потом передумали, потому что одна душка заметно ниже второй и зазор душки и оправы видно не вооруженным взглядом и цепляется пальцем.
Написали на возврат, одобрили. Но это не завершение Истории, потому что второй чек не вернули после ремонта и чек пришлось восстанавливать, сообщили нам об этом только при посещении салона, то есть нужно еще раз приезжать. Приехали еще раз, все прошло успешно, деньги вернули.
Так как это не первый заказ и очки покупаю здесь на двух человек с 2014 года, решили дать этой сети второй шанс, о чем сейчас пожалел, ибо опять придется тратить время.
Заказ 740045030, при выборе оправы с ней все было ок (прямо как в первом случае).
Забираем заказ, оплачиваем, не успеваем выйти из магазина, а левая душка уже болтается, и на ней или клей или следы , будто пластик пузырился от нагрева.
Комментарий продавца : «ну вы подкрутите, чтобы не болталась».
Я так себе и представляю, как этой женщине продадут автомобиль, колесо болтаться будет, а ей посоветуют подкрутить.
Только с колесом проще, потому что пластиковая резьба в оправе может быть повреждена своими руками и это уже не гарантийный случай. Хорошо, допустим подкрутить, а что делать с повреждением хромированного шильдика?
Написали претензию на возврат. Ожидаем возврат средств.