Быстро и качественно проверили зрение, подобрали прекрасные брендовые очки, сегодня пришёл забирать, доволен результатом, очки ТОП, по соотношению цены и качества, отдельная благодарность специалистам Алине и Альбине за профессиональный подход, помощь, и сногсшибательную улыбку💎
Была проездом в Барнауле, сломались очки, зашла к Айкрафт и была очень довольна сервисом, девочки подобрали классную оправу и оформили заказ в мой город, очень приятно, что такой высокий уровень профессионального мастерства 🥰
Добрый день. Хочу выразить благодарность компании Айкрафт и в частности сотрудникам салона оптики в ТЦ Арена. Проверили зрение и подобрали очки для чтения очень быстро и без навязчивости. Я очень рад. Рекомендую всем.
Была посетителем данной оптики, персонал очень приветливый, проверили зрение, дали рекомендации по линзам, в общем я осталась довольна))) также приобрела новые контактные линзы по очень приемлемой цене .
В августе посетила данный салон оптики. Салон неплохой, а что касается продавцов-консультантов, сервиса и клиентоориентированности у меня вызывает большой вопрос.
Во-первых, продавцы рьяно навязывают товар, который не обходится вам по вашему карману, даже если отказываешься в пятый раз, то всё равно продолжают навязывать дорогой товар, который вы не можете себе позволить, что уже вызывает немалый дискомфорт на данном этапе покупки.
Во-вторых, так как живу в другом городе, оформляла доставку на город Кемерово. Мне были озвучены сроки доставки, в которые магазин в последствии не уложился. Доставка заказа в общей сложности составляла 7 дней, по итогу они превратились в 10 дней ожидания и отправки заказа из Москвы в последний ожидаемый день прибытия в город Кемерово, указанный в моем чеке и озвученный на кассе. В течение 4 дней я звонила и узнавала причину задержки, на что должных ответов не получала.
По итогу прибытия заказа в город Кемерово, мне была озвучена причина задержки доставки. Оказалось, что сотрудники оптики Айкрафт по адресу город Барнаул, Павловский тракт 188, ТЦ «Арена» отправили, выбранную мной оправу в город Москва для производства очков только спустя 2 дня после совершения покупки, до Москвы оправа шла еще 2 дня, в следствие чего и были утеряны 4 дня обещанной доставки в срок. В салоне города Кемерово было озвучено, что отправка оправы всегда увеличивает срок доставки и об этом всегда предупреждают покупателя, чего, к сожалению, я не услышала в городе Барнаул.
Я попросила разобраться с данным вопросом и мне обещали перезвонить с города Барнаула, где я оформляла заказ, но в течение двух дней мне так и не поступил звонок. Вследствие чего я могу сделать вывод об этом салоне - полное разочарование, оперативность доставки и клиенториентированность на нуле!
В магазине работают условия стопроцентной предоплаты товара и определенные сроки доставки, чего исполнитель не соблюдает, а потребитель всё-таки ожидает не вещь какую-то, а очки, быть может с серьезным нарушением зрения.
Не советую данный салон оптики «Айкрафт»!
Прошло 16 дней с момента публикации отзыва. Хочется отметить, что со мной всё-таки связались сотрудники салона оптики «Айкрафт» и оформили возврат средств за упущенные 4 дня задержки доставки очков. В целом, мой вопрос решен и я осталась довольна.
Оптика очень понравилась! Большой выбор оправ и солнцезащитных очков, внимательные сотрудники, проверили зрение, помогли с выбором. Спасибо большое! Советую!
Отличная оптика! Осталась очень довольной после посещения. Заказывала компьютерные очки, теперь не могу нарадоваться. Заказ пришёл очень быстро. Рекомендую
Раньше делала очки от компьютера, была в восторге. Посколько лето не за горами, решила уточнить, делают ли солнцезащитные с диоптриями, и, оказалось, что делают. Заказала! Сделали скидку на линзы 2000!!! Очки просто обалденные! А главное, комфорт при вождении и на морюшке!
Покупала контактные линзы. Носила оазисы раньше, сейчас перешла с айкрафтом на айко, производитель Япония, мне подошли. Даже оказались лучше)
Продаются только упаковками к сожалению, но тоже не плохо.
👍🏻
Работают настоящие специалисты , бесплатно проверили зрение и всё объяснили простым языком. Приводила Маму на диагностику и заказали ей очки, сделали окрашенные линзы, Мама довольна, за следуюшими очками только сюда!
С этой сетью оптик знакома давно, очки делают идеально под заказчика и довольно быстро. Выбор оправ позволяет найти именно свою, цены от самых бюджетных. Линзы так же можно подобрать самые современные под все запросы.
неплохая оптика. не делают проверку зрения детям до 18 лет, могли бы этот вопрос как-то порешать. линзы подобрали, дороговато, но цена соответствует качеству
Девочки, спасибо вам большое за подбор коррекции! Цены очень порадовали, персонал заботливый. Постоянные клиенты этой сети оптик, часто бывают скидки. Очень нравится, спасибо!