Отличное знание своего дела проявила Екатерина Викторовна. Проверила моё зрение, предложила ненавязчиво товар имеющийся в наличии, грамотно объяснила мне как ухаживать за изделием, что необходимо знать. Спасибо за такого специалиста, все бы так работали.
За всю сеть данной оптики ничего не могу сказать, скажу только за данный магазин. В 2022 году покупал у них очки, попалась очень хороший продавец (сотрудница), всё так рассказывала подробно, показывала и т.д, и было видно, что работает не на количество продаж или ещё что-то. Очки дороговаты, но из-за того что попалась приятная девушка, хотелось купить именно у неё очки.
В целом всё хорошо вот только при наличии нескольких покупателей присесть нет возможности, а так персонал работает только на пять но из-за отсутствия возможности присесть только четыре звёздочки а так рекомендую...товар есть и качественный но по нынешнему времени цены выше в половину чем могли бы быть .
Выбор оправ никакой,с длинными заушниками они видите ли не работают, очки надо ждать неделю.Зрение там ВООБЩЕ нельзя проверять.По поводу линз для очков, сотрудники заявляют, что они японские,но в такой ценовой категории,как в айкрафте японских линз просто не бывает, даже если скидка будет 100%.Подумайте, прежде чем заказывать там очки -это ваши глаза!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!В Клину есть оптики,где и выбор оправ больше,и изготовление в течении 10 минут,и про производителей линз не врут
Прекрасный салон, большой выбор оправ для деток ❤️. Консультант Марина чуткая и отзывчивая, помогла с выбором и общалась с детками «на детском языке». Ждём наши очки 🫶
Не стали обслуживать.
Проиехал за новыми очками.
Продавцы общались между собой...
Постоял минут пять и уехал.
Буду искать новый салон в Клину.
Никогда не писал отрицательных отзывов, неприятно.
Мои любимые очки, очень хорошие сотрудницы. Качественно, обслуживают супер. Быстро и время изготовления не долго. Благодарю работников. Спасибо, скоро куплю полларойд.
Посетил салон оптики Айкрафт в ТЦ Дарья! Остался очень довольным обслуживанием консультанта Анастасия, проверил дополнительно зрение так как ношу линзы, все было вежливо и досконально! Рекомендую, теперь я ваш клиент навсегда)))
Очень крутая оптика!!! Сотрудники огонь!! Заказали на двоих 4 пары очков , супер качество и не дорого, проверили зрение бесплатно, оправа лежит можно брать и примерять, спасибо вам !
Отличная оптика, больше всего понравилось обслуживание и профессиониз Екатерины и Анастасии, рекомендую
2
Show business's response
И
Инкогнито 5007
Level 8 Local Expert
July 16, 2023
Здравствуйте!!! Заказывали очки в этом магазине, по времени делают быстро, персонал вежливый, помогают в подборе оправы. Выбор оправы, а так же линз огромный, на любом вкус. Также можно здесь же проверить зрение, если это необходимо.
Заказывал очки в салоне оптики Айкрафт. Очень понравился выбор оправ, грамотные и отзывчивые специалисты, очень уютно. Спасибо огромное Марине Викторовне, помогла выбрать оправу, грамотно проверила зрение.
Посещала салон ОПТИКА АЙКРАФТ, осталась очень довольна покупкой!!!!! Хочу выразить благодарность сотрудникам салона!!! Качество на высоте!!! Сотрудники салона очень доброжелательные, суперски подбирают модели оправ, всегда помогают с выбором!!! Буду всегда ходить в этот салон, рекомендовать друзьям и своим близким.
Очень понравилось данная оптика!особенно специалист Анастасия очень добрая, вежливая девушка, професионал своего дела , обязательно к вам вернусь Анастасия)
Сегодня посетил оптику Айкрафт в ТЦ Дарья.Хотел выразить благодарость Анастасии за хорошую работу. Профессионал своего дела,вежливая,внимательная.Рекомендую данную оптику,очень понравилось обслуживание.Буду теперь постоянным клиентом!!!
Отзыв отрицательный, потому что достали!
Заказала 2 пары очков, которые должны были быть готовы к началу апреля. Но тут случился короновирус, карантин и прочее. Оптика закрылась. Ок, никаких вопросов, времена такие, подожду когда снимут карантин и заберу. Но тут начинается какой-то сюр...
Звонок из компании: "Ваши очки готовы, оптики закрыты, но мы можем вам доставить их курьером домой бесплатно" Ничего себе, думаю, какие молодцы. Вот это клиентоориентированность! Адрес доставки записали, жду.
Звонок на следующий день, на другом проводе, по ощущениям, тот же голос, который говорит ровно тот же текст про доставку.
Говорю, мы же с вами все обсудили, адрес вы записали.
Голос на том конце провода зависает, пытается понять, как это.
Ну ладно, думаю, наверное сбой в СРМ программе. Диктую адрес доставки еще раз.
Проходит 10 минут, звонок. Мобильный телефон тот же. Тот же голос, тот же текст про бесплатную доставку.
Говорю, мы же с вами разговаривали 10 минут назад, все обсудили, вы все записали. Человек зависает, через некоторое время отвисает, тщательно записывает адрес доставки.
Звонок на следущий день из компании уточнить адрес доставки, потому что он указан не полностью, только коттеджный поселок без названия. Диктую еще раз адрес.
Настает день доставки. Звонок из компании, которая радостно сообщает мне, что мои очки готовы, они открыли дежурную оптику и я могу забрать свои очки по такому то адресу. Я немного приседаю, потому что до этого несколько дней слушала про доставку мне домой. Спрашиваю, в чем дело? НА том конце провода, удивление. Говорят, никакой доставки не планировалось и быть не может, приезжайте и забирайте свои очки.
Ок, говорю я, вешаю трубку.
Звонок из компании через 10 минут, с того же номера телефона, тем же голосом, с тем же текстом, что мои очки готовы и я могу их забрать по адресу.
Скажите, это изощренная тактика работы с клиентом? Чтобы они больше никогда не хотели с вами работать? Я точно больше не буду, потому что такой сюр встречаю впервые.