Вниманию всех новых а также всех постоянных клиентов, у нас в семье два кота и две собаки, за последние 9 лет достаточно раз привозили люимцев на осмотры, консультации, прививки и когда коты подравшись с соседскими не раз зашивали, оперировали итп своих пушистых шалопаев.
В целом, за эти годы огромного восторга не было, как не было и ситуации где врач оказался бы непроходимо непрофессиональным, более того живодерски настроенным, с полным отсутвием эмпатии хамоватым малолеткой, которая в свой 21 год работает в статусе «врача» 2 месяца, эта ситуация произошла несколько дней назад.
Мы приехали в 22:00 на руках с израненным котом (оказалось кот попал в дтп и это выяснилось в 8 утра следующего дня, уже совсем в другой клинике - «Ветдентал», где кстати хирург, принял без записи и вне очереди, более того приехал раньше начала своих приёмных часов за что я до слез бдагодарна его профессеоналищму и эмпатии) и в порядке живой очереди попали к ФЁДОРОВОЙ Елизавете Александровне (фото увы нет но надеюсь там нет другой светло русой 21 летней дуры которую допустили к работе с питомцами) очень хочется в красках описать всё прлизощедшее, но делать этого тут не стану поскольку я готовлю заявление во все проверяющие и вышестоящие инстанции от прокуратуры и заканчивая Федеральной службой по ветеринарному и фитосанитарному надзору соответсвенно. НО считаю себя обязанной всеми доступными мне сейчас способами предупредить жителей Москвы Красногорска и МО что при посещении этой клиники не доверяйте Фёдоровой Е.А. даже банальный осмотр, она не просто юна и безграмотна, она дейсвительно показала себя как человек имеющий садиские наклонности и испытывающий наслаждение наблюдая и подогревая состояние стресса как у хозяина так и у раненого животного!!!!
Персонал потрясающий, к животным относятся с трепетом и заботой (вижу такое отношение как к своим питомцам, так и наблюдая в очереди за другими четвероногими пациентами). Загруженность достаточно низкая, приезжаю к назначенному по записи времени и врач встречает практически сразу, долго ожидать не нужно. В кабинетах и коридорах всегда чисто, аккуратно, мало народа (актуально, если у вас беспокойный питомец, стрессующий от посторонних звуков). Стоимость процедур тоже достаточно приемлемая. Спасибо клинике за такие комфортные условия!
Отвратительная клиника и поганое отношение к клиентам, 40 минут ждали пока врач допьет свой чай, при том что при регистрации четко сказала что у нас открытое кровотечение и возможно абсцесс. Клиника не ухоженная и бесполезная- ни анализы не взять, ни врача нормального- молодые неопытные девочки, которым до лампочки проблемы пациентов.
Буду писать жалобу и обращаться в инстанции.
Хочу выразить огромную благодарность клинике! Погибает уже второе животное после вашего вмешательства!
Потеряли несколько лет назад любимого кота по вине врача, который даже не подумал взять анализы у животного. Своим бездействием и нежеланием вникать в ситуацию довели кота до того, что у него стали отказывать внутренние органы.
Сейчас и второго питомца потеряли. Привезли 4-месячного котёнка в клинику в понедельник, 19 декабря, с температурой и общим недомоганием, животное два дня не ело. Посчастливилось попасть на приём к Полещук Е. Ю., которой абсолютно до лампочки было до состояния своего пациента. При осмотре маленького котёнка дёргали и резко хватали так, будто это 12-килограммовая собака, которая сейчас перевернёт кабинет. Почти всё время приёма врач провела за компьютером, высчитывая, сколько же денег мы ей должны. В порядке вещей, конечно же, пыталась назначить бесполезные услуги и анализы.
Ассистент - неруский молодой человек, в присутствие которого не было смысла. Очень рассеянный, действий не принимает никаких. На уколах кота держала я, а не он. Кстати, об уколах. Обкололи бедное животное до диких визгов, хотя кот держался до последнего и, в принципе, сам по себе молчаливый, даже не мяукает. Поставили ребёнку килограммовому 5-6 уколов неизвестно с чем, т.к. ассистент уже принёс готовые шприцы непонятно откуда.
Работают без перчаток, стерильность под огромным вопросом. Врач надела перчатки, чтобы вообще посидеть за компьютером.
Выписали лечение, состоящее из однотипных по действию препаратов. Анализы ещё не взяли - сразу выписали антибиотики. И, как же без этого, питание - корм компании, которая их спонсирует. Диагноз не поставили, вообще непонятно, зачем приезжали и от чего и для чего были назначены уколы и лечение.
Анализ крови взяли, обещали прислать на почту. Ничего, естественно, не выслали. Но, спасибо, можете им подавиться, он уже и не нужен.
Коту после всех этих манипуляций легче не стало, температура не сбилась. На утро животное погибло.
Сволоты.
Здравствуйте приехали сегодня на укол ( который делаем не первый день и специально уточняли чтобы пройти курс и препарат был в наличии
прождали 40 мин в очереди пригласили в кабинет 10 мин ждали пока наберут лекарство а просто улыбнулись и сказали нет препарата !
Что за отношение к клиентам и к животным ! Просто ужасно !
Самая лучшая клиника в мире! Лучшие врачи! Спасибо Вам всем большое! Николай Васильевич у Вас лучшая команда! Если не дай бог что то с питомцем, то только сюда!
Приветливый персонал, в клинике чисто. Профессиональный подход к ветеринарии. Сразу объявляется возможно максимальная стоимость ветуслуги. Запись к специалистам по телефону, на осмотр/прививку - в порядке живой очереди (минут на 5-20).
Врачи просто супер, впервые моя собака вела себя так неожиданно для меня, не рычала, не тряслась, пёс был на осмотре абсолютно спокоен. Очень вежливо, для хозяина и для животных, доходчиво и терпеливо все объяснят, лишних услуг не навязывают, цены более чем приемлемы!
Спасибо Вам от Ватсона!
Пришлось изменить прежнее мнение. Увы.
Поиздевались над собакой, пока ставили катетр. Надо искать новую клинику, этой больше не доверяю.
Раньше я писала: Отличная ветклиника для Подмосковья. Доброжелательны, пунктуальны, врачи стремятся учесть ВСЕ риски до результатов анализов. Лечили с неопределенным диагнозом. Хорошо это или нет, но животное на ноги поставили. Анализы диагнозы не подтвердили. Цены ниже, чем в нашей ближней ветклинике, возможностей - больше.
Трудно найти и сложно добраться если не на машине.
Отличное место, прекрасные врачи и администраторы. Чувствуем себя здесь комфортно. Есть все виды услуг. К лечению домашнего животного подходят профессионально с заботой. Спасибо!
Спасибо огромное и низкий поклон всем врачам и медсёстрам. Вы спасли самое любимое в нашей семье , нашего Перчика, маленького котёнка, который уже погибал. Я увидела четкую и слаженную работу, а главное высокий профессионализм. Желаю всем счастья и успехов во всех начинаниях. СПАСИБО ОТ ВСЕГО СЕРДЦА !!!
Одна из лучших ветеринарок на моей памяти (а мы с собаками их объездили немало). Очень "теплые" врачи и администраторы. Можно приезжать без записи - все равно примут. Очередей нет, но и не пусто. Квалифицированные хирурги. Неплохая аптека, есть стационар
Переписываю отзыв, ибо имею на это полное право т.к. несколько лет хоть и не часто, но обращались за услугами в данное "учреждение" с кошкой и собаками. Так же есть опыт лечения в животных более чем в 10-ти клиниках, разных городов, на протяжении многих лет. Начнём. Клиника стала отвратительная! Рейтинг 4.8 звездочки - это мутная тема, не верьте! Ценник совершенно не соответствует качеству оказания помощи. Стажёры косячат. Делали прививку собаке, задули в жировую часть. Шишка большая (с грецкий орех) у маленькой собаки сходила 3-4 месяца. Потом сами же сказали-не нужно было идти к стажёрам в следующий раз просите врача. И теперь самое главное! Если у Вас что-то серьёзное не теряйте драгоценное время, везите в Москву с достойной интенсивной терапией, а не тут вольеры с капельницами, грелками и одеялом. Ценник там такой же, но оборудование необходимое есть и т.д. Не сэкономите в Айболите а время потеряете как это сделали мы. Привезли собаку. Один врач говорит лечим дома, прописал что купить. Видим хуже собаке, привезли вторая положила сразу в стационар говорит всё серьёзно. На следующий день третья говорит, что она тут не нужна, не понимаю зачем положили. Прошёл
ещё день, чётвёртые говорят-ни чем не помочь, усыпляем.Говорим однозначно нет! Лечим! Другая подключилась спорить и убеждать, всё на грубости... Отказ однозначно, забрали собаку сразу. Увезли в другую клинику. И не пожалели! Сразу видна разница с этим Айболитом во всём и цена такая же 12-15тыс./сутки. Повторяюсь т.к. хочу чтобы не делали ошибок как сделали мы! Далее. Ахамевшие на ресепе сидят, грубые, только одно твердят оплата, оплата, Вы в курсе стоит столько-то и т.д. Мы привезли лечить! Итог. В жизни больше не повезём в Айболит. Их уровень прививки ставить, УЗИ делать и не сложные операции, не более. И даже за это обдерут конкретно. Не спорю есть толковые, грамотные врачи но их мало. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ "КЛИНИКУ" НИ КОМУ!!! Администрации отдельно скажу. Из нормальной клиники сделали дорогой магазин услуг низкого качества-ПОЗОР ВАМ!!!
Имею небольшой опыт посещения ветклиник, и эта создала довольно приятное впечатление- доброжелательный персонал, достаточно свободно внутри. Были с котиком на прививке, кот всегда довольно остро реагирует, но с врачом общался нормально. Возможно попасть в очередь. Мы ждали минут 20.
Были с собакой на приеме у кардиолога. Пришлось подождать около 15 минут, хотя были по записи. В клинике достаточно чисто, ремонт конечно не первой свежести, но ничего критичного. Сам доктор произвёл хорошее впечатление. Больше всего смутила необходимость ждать сначала самого приема, а потом результатов и рекомендаций от врача.
Пришел навестить кошку после операции и увидел ремонт. Животные после операции в шуме и вони . С таким дорогим обслуживанием ужасный сервис . Просто ужас .
По вечерам дежурит один врач . Среднее ожидание приема около часа 🥵
Крайний раз были на приеме у Габидулина Виталия ,хотелось бы отметить то, как ловко он ввел кошке в рот лекарство, вроде бы мелочь , но уже и такие моменты начинают радовать , т.к на прошлом приеме в этой клинике , у врача (или интерн это был) это не особо получилось сделать , часть лекарства ушла мимо рта , часть со слюнями.
В целом , ветклиника среднестатистическая ( есть с чем сравнить , побывали в многих ветклиниках Москвы ) .
Моя любимая Клиника.Ходим всем своим многочисленным хороводом уже лет..8 .Всегда всё отлечивали )) При клинике есть лаборатория,оч удобно.Специалисты внимательны))даже черезчур))Есть стационар(лежали),Реанимация (тоже лежали).По ценам -средне..доступно.Хотелось бы орнитологию в клинику завести…уже 2х птиц потеряла..скачу по Москве( одни убытки)…Может дойдёт до руководства,что птички в каждой второй семье есть и их надо где-то лечить))Помолюсь))
Отличная ветеринарная клиника. Обращался с проблемами здоровья кота. Всё было сделано на хорошем уровне. Занимались питомцев по полной. Результат на 5 с огромным плюсом. Спасибо.
Очень хорошая клиника, очень любят животных, внимательные. Цены очень демократичные по сравнению с московскими клиниками, в которых и качество услуг оставляет желать лучшего. Рекомендую
Замечательная клиника . Отличный персонал. Замечательное отношение к животным. В особенности хочу поблагодарить , прекраснейшего доктора -реабилитолога Анастасию . Так случилось , что наша Бетти стала инвалидом . Нам практически не давали ни каких шансов , но Анастасия сделала невозможное.Подняла нас на ножки . Поэтому выражаем ей особую благодарность , за нашу любимицу.
Хорошая ветклиника. Цена-качество оптимальные. Много врачей разных специализаций.
1
Посмотреть ответ организации
София
Знаток города 6 уровня
7 мая 2024
Клиника круглосуточная , звонила уточняла график работы , подтвердили что врач сегодня до утра , сказала что будем после 22,ответили ок,в порядке живой очереди. Приезжаем в 22:13, на калитке табличка : 7.05 работаем до 22:00,просто супер,что мешало сказать об этом по телефону ??? Чтобы не ехать с больной собакой туда сюда , если нужно срочно ,то вам точно не сюда !
Мы были два раза и оба раза очереди не было. Персонал очень отзывчивый, подробно всё рассказали и подсказали как лучше нам поступить. Чисто и уютно внутри.
Делали операцию собаке на суставе. Делал доктор Аврам Сергей Анатольевич, все прошло просто на высоте, нашей благодарности нет предела. Теперь наш любимец ходит без болей! Так же хочется отметить кардиолог этой клиники Фомину Н. А., очень бережное полное обследование и внимательно отношение. Посмотрела настолько все досконально, что вопросов даже не возникло. Так же хочется сказать о враче стационара, при заборе собаки после операции все рассказала и написала, что чем при разных ситуациях можно заменить, все очень подробно. Анастезиолог тоже очень квалифицирована, все рассказала и успокоила, спасибо!
Нам грозит вторая операция на второй лапе и я очень надеюсь, что состав врачей при ней будет столь же квалифицированный. Оперировать будет так же Сергей Анатольевич, никому другому мы своего любимца просто не доверием.
Немного подпортила впечатление продавец в ветаптеке, но что-то же должно было быть не так)))
Очень странное ощущение после визита в данную вет.клинику сложилось. Делали привику коту, при первом визите врач озвучила, что делаем две прививки, стоимость около 3000р, на наш банальный вопрос "Нам необходимо два раза оплачивать данную сумму?" был четкий ответ "Нет, в данную сумму включены две фазы данной вакцины", при втором визите уже администраторы данной вет клиники убеждали, что вы нет так поняли, нужно еще доплатить эту же сумму, ведь у вас ревакцинация, мы как бы и не против, но выглядит это откровенно говоря странно, то ли разводят не умело, то ли сами на знают какие у них услуги и какой на них прайс. В целом будьте аккуратнее с данной клиникой, цена озвученная врачом может не совпадать с конечной, на кассе вас еще сделают виноватым под соусом "Вы не так поняли", лично мы задумались о дальнейших визитах, ведь даже прайс не предоставили.
Одной звезды даже много! Приехала к ним собакой после ее падения, корги, сделали узи и сказали ничего страшного, просто ушиб, расхаживайте ее, отлежится и будет ходить сказала терапевт! Спустя 5 дней собаке стало хуже, отвезла в другую клинику- отправили срочно на мрт с подозрением на перелом позвоночника! Мрт подтвердило перелом позвоночника, срочная операция но золотое время упущено, восстановится ли теперь собака или нет неизвестно! Айболит мне загубили собаку! Взяли абсолютно не нужные анализы, выкачка денег! Все документы подтверждающие на руках, в Прокуратуру и Ветнадзор заявление написано!ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ эту «ветклинику»!
Собака подхватили клеща, обратились в Айболит.
Врач буквально за 5 секунд вытащил паразита, рассказала на что обратить внимание в поведении питомца в ближайшее время.
Обязательно придем еще.
Не нравиться персонал. Было неудачное лечение. В подробностях не буду писать, но дошло до того, что я ходила к директору. Прививки и уколы можно делать, но диагнозы врачи ставят плохо. Нравится аптека, за это три звезды.
Нормальная клиника и более-менее приемлимыми ценами.
К сожалению, не все специалисты являются профессионалами. Для некоторых процветание клиники является приоритетом.
Надеюсь повезёт, и попадете в хорошие руки.
Здоровья вам и вашим питомцам!
Огромное спасибо персоналу клиники, а также врачу отделения интенсивной теоапии Елизавете! Я привезла кошку в очень тяжелом критическом состоянии после отравления неизвестным веществом; везла ее из поселка Снегири. И сначала все выглядело, как недоразумение - я приехала за помощью круглосуточного стационара, а оказалось, что именно в день моего визита (21.08.22) ночного дежурства не было и вроде как "зря приехала? ". Но совершенно не зря! - мне очень хорошо стабилизировали состояние животного, очень всё дозодчиво объяснили, никаких " усыплять и все" , врач сама поискала и составила список клиник, где могут мне помочь. Без стабилизации здесь я бы никуда дальше зверя живым не довезла бы! А как мне мою котишечку завернули и вынесли, чтобы мы как можно лучше доехали! Спасибо огромное! Ехали мы на Вернадского, очень довольна клиникой, которую мне предложила врач (среди нескольких других), так что реальная помощьи питомцу, и обезумевшему хозяину! Огромная благодарность! (Вот если бы и человеческие доктора все были бы такими же)
Ветеринарная клиника с историей, то есть у населения города заслужила положительный авторитет. При клинике есть небольшой магазин, где можно приобрести как лекарства для животных, так и некоторые аксессуары.