Решил по горячему написать. Завтра продублирую в Министерство здравоохранения и главврачу.
Привезли ребёнка на скорой помощи в 6:00 в воскресенье, 11.12.22. Приняли без проблем. Сказали привезти вещи и необходимые принадлежности. Так как ребёнку 13 лет, решили, что будет лежать один. Часов в 10:00 - 10:30 привезли вещи и необходимые предметы, в частности зарядку для телефона(ибо телефон садился) и так далее. Внизу администратор сказала, чтобы сумки оставили у неё на приемном столе. За ними придут из отделения с 11:00 до 12:00. Внизу даже указан график приёма передач: с 11:00 до 12:00. Звоню ребёнку в 11:00, вещей нет. Звоню в 12:00 снова тишина. Звоню в приёмный покой, прошу посодействовать. Они отвечают, что это не их работа. Звоню в отделение, там вообще трубку не берут. Прошу ребёнка по видеосвязи подойти на пост медсестры и спросить, когда принесут вещи. Но её там просто нет.
Приезжаю сам в 12:40. Вещи по-прежнему стоят на столе у администратора.
Задаю вопрос администратору. Отвечает, что это неё обязанность. Звоню в отделение по внутреннему телефону. Там тоже говорят, что это не их обязанность. В общем, решили забрать ребёнка. Поднимаемся в палату, а он там сидит в зимних ботинках с 6:00 утра. И кровь под носом засохшая. Никто даже не удосужился посмотреть, что там у него, почему он столько времени сидит в зимних ботинках и почему кровь носом.
Вот у меня как минимум несколько вопросов:
1. Почему, когда принимали передачу, не потрудились даже посмотреть её?
Мы оставили внизу две сумки 🛍. Их даже никто не проверяет. А может, там что опасное лежит для окружающих?
2. Почему никто не позаботился о том, чтобы ребёнку передали всё необходимое. У него практически сел телефон, и он сидел 6 часов в зимних ботинках в палате? Ведь мы не просто привезли передачу, но мы привезли всё необходимое. Как вновь прибывшему.
3. Почему нет того, кто отвечает за весь этот бардак?
Мы спросили, кто ответственный. Нам сказали, что таких сегодня нет.
Вот тебе и лечение. Испорченное настроение на весь день и неприятный осадок о того, что разгильдяйство по местам мы так и не победили...
Если взять за истину слова Горация: «Хорошее правительство распознается благодаря тому, как оно относится к детям, старикам, больным и нуждающимся» (Гораций, 65—8 до н. э.)
То сегодняшняя ситуация говорит о том, что руководству больницы есть над чем подумать и поработать.
Надеюсь, компетентные люди обратят внимание на этот комментарий и исправят эти недочёты.
Не осталось хорошего впечатления от больницы..
Мед персонал забывает вовремя приносить лекарство детям..вспомнят принесут, не вспомнят значит не нужно..
Лечение всегда разное, могут принести в один день антибиотик, в другой день сказать что антибиотик не нужен. Врачи тоже сами себе на уме..выписалась с месячным ребёноком по собственному желанию под расписку. Осталось только плохое впечатление
Конечно лучше туда не попадать, НО. Сын там лежал недавно. Персонал достойный, специалисты своё дело знают. Отношение к пациентам достойное. Ребята, успехов Вам в вашем не лёгком труде. Спасибо.
Лежу в данный момент в этой больнице персонал добрый, отзывчивый. Перед операцией хорошо успокоили.Довольно хороший туалет, палаты отремонтированы. Ставлю 10/10
Отличная больница, огромное спасибо врачам в реанимации и хирургу, который сразу определил аппендицит у 4 летнего внука, так как он у него уже лопнул, врач провёл операцию успешно. Огромное спасибо
Приехали с ребёнком в понедельник так как на тренировке повредил большой палец на руке. Прождали врача около 4х часов. Он нас отчитал, почему не поехали в травмпункт сделать рентген. Выдал направление и после снимка мы его ещё 1,5 часа ждали. Принимал нас травматолог, хотя хирург был свободен и в принципе мог нас принять. И нас таких было 5 человек.
Когда случается неприятный случай с ребёнком, то сразу едем в эту больницу( благо она не далеко). Всегда осмотрит врач дежурный, даст рекомендации. Согласна, что врачи бывают немного резковаты , но это понятно, т к у них работы без нас хватает( плановые и экстренные операции), я про хирургов. Да, и они не няньки, чтоб сюсюкать детей, как нам порой хочется….
Лично хочу отметить Шкилева И. В., Либрехта Э. Г. Михал Михалыча к которому попали в первый приезд. Обратились со сломанным мизинцем на левой руке у дочки. Поиграли на площадке в вышибалы((( Долго и много можно писать.
Итог: помощь оказали, снимок слелали, гипс наложили и мы уехали . Скоро снимать гипс)
И все же огромное спасибо врачам за их нелегкий труд!
Отношение некоторых сотрудников регистратуры к людям просто отвратительное.
10.03.23 позвонила, чтобы узнать есть ли ЛОР врач в приемном покое, так как у ребенка была острая боль в ухе. Обратилась очень вежливо, на что администратор Соколова Ирина начала на меня кричать и просто нахомила. Стыд и позор таким людям. И уж точно не место на должности в детской поликлинике.
5
1
Юлия Максимова
Level 7 Local Expert
May 22, 2023
Очень грамотно выстроенная работа сотрудников, замечательные врачи и медсестры! Особенно хочется отметить Голубеву Людмилу Александровну- внимательный, отзывчивый педиатр, профессионал своего дела!
Лежали с ребёнком с 03.11.22 по 08.11.22 с подозрением на аппендицит. Т.к. попали на выходные отсутствовал лечащий врач и диагноз. Каждый приходящий на смену врач сообщал новый диагноз: воспаление лимфоузлов в животике, желудок, запор... каждый врач предлагал своё лечение: Альмагель, клизма... Чтоб ребенка осмотрели приходилось неоднократно ходить на пост. Осмотр офтальмолога удалось пройти только после обращения к заведующей. После перевода в гастроэнтерологическое отделение оказалось, что лечащий врач невролог.
Я ходила к аллергологу, врач нормальный, отношение к клиентам хорошее, висит много табличек про разные заболевания, витамины и прочее. Ждала не долго. Специалист легко определил на какие аллергены лучше сдавать в моих домашних условиях.
Дочь лежала неделю в пульмо-аллергологическом отделении.
Чисто,ежедневная влажная уборка. стены между этажей разрисованы детскими персонажами.
Кормление как и везде в больницах. Передавали свою еду, больничную ела редко.
Персонал отзывчивый.
В отделение не пускают, передачи надо оставлять у стола справок.
К врачам вопросов нет, всё быстро сделали и объяснили нам родителям, что нужно делать, младший медперсонал так и застрял в девяностых. Но к административному составу много вопросов, но один и главный почему ребёнок в -15 должен спать в теплом спортивном костюме и под одеялом?
Работники молодцы! Приехали с сыном в 21:00... не сразу нашли вход... работают отоичные специалисты, помощь оказали быстро... отношение нормальное, без всяких проблем... спасибо за работу
Выражаю мою признательность и огромную благодарность коллективу хирургического отделениях ДГКБ N27 Айболит за успешно проведенную моей дочери операцию 28.10.2021г. по перелому локтевого сустава. Внимательное, ответственное отношение к проблеме в период подготовки и отлично проведенная моей дочери операция главным детским ортопедом- травматологом Нижнего Новгорода Шкилевым Игорем Викторовичем, профессионалом своего дела,врачом от Бога. После проведенной операции никаких осложнений не возникло. При выписке из больницы доктор дал соответствующие рекомендации по дальнейшему лечению в послеоперационный период.Игорь Викторович,у Вас золотые руки и доброе сердце!
Отдельное огромное, человеческое спасибо заведующей отделением анестезиологии и реанимации Головановой Ирине Александровне,низкий Вам поклон и бесконечной благодарности!
Глубокую признательность и слова искренней благодарности хотелось бы выразить хирургу Полищуку Максиму Николаевичу и всему персоналу отделения больницы- врачам, медсестрам, санитаркам, слажено, быстро и профессионально работающим в хирургическом отделении больницы.
Это - огромное счастье, что такие компетентные, умелые и талантливые, неравнодушные люди, работают именно там, где они больше всего нужны. Желаю всем крепкого здоровья, долгих счастливых лет жизни, успехов во всём и всегда!
Разина Н.В.,01 ноября 2021 года.
Ужасный ремонт. Лежала с грудным ребенком в этой больнице. Там жутко холодно, отопления как-будто нет. Врачи ничего не говорят. Положить положили, а точный диагноз не сказали. Вопросы задают, а когда спрашиваешь их ты ответа нет. Надеюсь больше никогда не попаду в эту больницу.
Лежали с ребенком с грыжей белой линии живота. Операция прошла успешно. Очень хороший хирург. Весь персонал просто замечательный. Сейчас там открылась игровая комната, ребенок вообще в восторге был.
лежала 2 раза, нормально. Но позвонить в регистратуру невозможно!!! Каждые 5 минут звоню и говорят: «все сотрудники заняты». Как дозвониться не понимаю!!!
Спасибо большое врачам и мед.персоналу хирургического отделения! Как хорошо, что мы попали к таким замечательным специалистам, профессионалам своего дела. Врачи объясняют всё грамотно, отвечают на вопросы, консультируют. Медсестры тоже помогают в решении многих вопросов.
В общем, лечение прошло успешно.
Всем деткам желаю здоровья, но если что-то случится, обращайтесь в эту больницу)
Замечательная больница! Огромное спасибо врачу педиатору Голубевой Л. А. Всегда внимательная, добрая, лечение назначает всегда правильно!!! Записаться на приём можно через портал пациента и через регистратуру. Но если не успеете взять талончик, то вас все равно примут, не оставят без приёма!!!
Такой больници люди старайтесь избегать, честно, таких ублюдских отношений к ребёнку я даже не мог представить,
Ребёнок на тренировке сломал руку его на скорой привезли в 27 ю, так как она была дежурная, перелом после снимка оказался очень сложный ребёнка положили в эту больницу ( даже не могу так называть это учереждение), нам сказали что в 5 утра будет операция, но потом перенесли на 10 , ладно операция прошла но как оказалось у них не получилось сказали что через 5 дней ещё одну надо, короче после второй они сказали что у них не вышло, хотя мы просили может лучше в гито, да после этого они направили в гито, где вот только что ребёнку сделали операцию устоновили пластину, пока ребёнок был в Айболита ни какого ухода небыло даже простынь поправить не подходили , я сам лючно два раза ходил поправлять, да как так то, выписной лист три дня не могли написать, да как так то,
Хамоватый персонал, начиная от приемника, со слов: « что всех как прорвало», заканчивая отделением
Ко врачам претензий нет, хотя довелось познакомиться с одним, медсестры тоже вроде ничего, но не все далеко…но младший персонал уж больно много о себе мнит.
Понятия тихого часа здесь не существует, потому что как тихий час, так начинают брякать посудой, в голос разговаривать, обязательно у всего персонала отделения зазвонит телефон, да погромче, стулья волоком таскают, шваброй 10 раз в дверь палаты тыкнут.
Далее кровати, которые только в металлолом сдать и больше никуда. Постельное белье у них ограничено, так что если с ребёнком ночью случится «неожиданность» (а диагнозы у всех разные) будете ещё выпрашивать простынь чистую.
Душевая открыта по часам определенным, опять же если с ребёнком нужно срочно, то еще не факт что на встречу пойдут.
Спасибо хоть тараканов нет и в целом чисто, ремонт все таки даёт о себе знать.
Качество помощи оценить не могу, пока что, но уверена что все таки лежим мы тут не напрасно и нам помогают.
Я понимаю что мы не на курорте и не в санатории, но вот к нюансам которые написала выше, будьте готовы!
Пысы: не дай бог сюда попасть на праздники.
Пысысы: забыла уточнить что с момента приезда до определения нас в отделение прошло 3+ часа
Сначала было 2 скорых подряд. Потом ещё очередь
В общем бардак в этом плане. Грубо говоря пока ребёнок не начал вопить, никто не чесался особо
Хотя участвуют в оформлении 2 человека, да ещё практикантка помогала. Мы были по направлению, а значит (для них) не срочно.
Лежала со старшим сыном в 2014 с переломом позвоночника. Кормили вкусно, персонал хороший. Предстоит лечь на операцию с младшим сыном, очень надеюсь, что врачи и персонал о таося дружелюбным и внимательным.
Не первый раз, к сожалению, туда приезжаем. Врачи очень компетентные, администратор замечательная, быстро записывает все данные, контролирует отередь, все подскажет как, чего и куда
Отличная больница!Приняли за 20 минут, хотя была суббота и конец рабочего дня.Они вообще не должны были нас принять(мы прописаны за 300 км. от Нижнего),но приняли-у ребенка перелом обоих костей предплечия. Сделали операцию удачную.Все люди работают с большой буквы Люди,ни одного грубияна или недовольного.Отдельно хочется выделить детского врача-ортопеда,замечательный, добрейший, талантливый доктор, фамилию к сожалению не знаю,зовут Игорь(слышала от персонала).Одним словом-Айболит!Не зря больница так и называется.Спасибо всем, кто там служит, ребенок поправляется, рука не болит!
Всё бы не плохо, но в приемном покое-детские хирурги очень конечно не приветливые(ощущение что ты ребёнка с травмой привёл, а с царских времён монет задолжал. Присутствуют и грубость, и резкость и типа дагадывайся сам. Это конечно не дело, у родителей итак стресс-у ребёнка травма, а тут ещё ребус гадай(юмор такой у врача-или ты сейчас вылетишь из кабинета).
Время ожидания-это вообще котострофа. Возраста разные у детей, но это же дети. Бывает что и врача подолгу нет на приеме
Очень хорошее отношение к деткам-пациентам. Привезли дочь по скорой с подозрением на аппендицит, он не подтвердился, так докопались!! до реальной причины жуткой боли!! Перевели по показаниям в другую больницу, где и вылечили!! Отношение достойное, почти родительское.
Больница отвратительная не смотря что детская. Ребенка привезли с острым бронхитом через 4 дня выписали, не могли понять почему. Привезли ребенка домой с поносом и рвотой. Врачи говорили, что это от антибиотиков может быть. Ребенку становилось все с каждым днем все хуже и хуже. Началось обезвоживание организма. Вызвали скорую увезли в инфекционную больницу. Сказали что в Айболите она подцепила рото вирусную инфекцию и еще какую то не помню. Ели спасли мою внучку. Лежала под капельницами. Если бы мы ее оставили дома еще на ночь она бы не выжила. Кормят дочь рассказывала ужасно детей внучке2г6м. Какими то помоями. Не в коем случае не соглашайтесь ложится в Айболит. Берегите своих деток. Вот такое произошло с нашей крошкой. Спасибо.
Ужасное место! Хамство начиная от регистратуры и заканчивая лечащим врачём и медсёстрами.Особенно хотелось отметить неадекватное поведение старшей медсестры булаевой.В больнице грязь,антисанитария,тараканы и клопы.
Ужас, такого хамского общения я не встречала нигде😬в приёмом покое нас встретил не хирург а меганедовольный мужчина как будто я у него денег в долг пришла брать!помощь оказана настолько грубо, рекомендации ноль,на любой вопрос на тебя смотрит с таким призрением что бежать от туда хочется! Я в первый раз обратилась с ребёнком, надеюсь больше туда не попадём никогда! К великому сожалению даже не узнала фамилию этого хирурга, настолько быстро мы ушли от туда! Но Хочется сказать этому взрослому высокому дяде не работайте раз работой настолько своей не доволны! Идите уже на пенсию!
Лежали на обследование в пульмонологии на дневном стационаре в августе, больных детей с острой формой ОРВИ не было, ничего там не подхватили. Взяли кровь на аллергены, вирусы, прошли физиолечение, делали массаж, многим назначают соленую комнату, она там есть. Детям разрешали гулять на территории больницы утром и вечером, с детьми гуляла мед работник и мамы. Есть телевизор с мультиками. Еда стандартная для Нижегородской больницы.
Персонал-отличные врачи в хирургическом отделении, завотделением Иван Анатольевич душевный человек, медсестры хорошие. В отделении чисто, моют утром -вечером. Питание обычное больничное, как и везде.