Ужасные очереди , ко времени не принимают , стоишь сначала в очереди в регистратуру , потом около кабинета ! Все это занимает ,без приёма , больше часа!! Я что в бесплатную поликлинику пришла ? У всех рабочий день, планируешь заранее приход, платишь немалые деньги и сидишь тут часами .
Проходим в Айболите мед.осмотры детям. Очень удобно, что за час можно обойти всех специалистов. Администраторы вежливые, врачи внимательные. Ходим и будет ходить по необходимости.
Все бы ничего,но только войдя в клинику -поведение администраторов на ресепшене сразу отталкивает от повторного посещения! 4 окна , 4 администратора ,2 работают - 2 сидят баклуши бьют ,данные путают ,путно объяснить не могут! А до колл центра дозвониться ,нужно иметь стальные нервы!!!!
1
Show business's response
Н
Ник М.
Level 12 Local Expert
September 3, 2023
В целом нормально. Ещё бы ускорили работу регистраторов. Было бы вообще здорово. А то приезжаешь на прием за 30 минут и все 30 минут в очереди сидишь если народа много. Иногда и очередь не дойдёт,а прием уже начался.
Персонал отзывчивый, специалисты профи, отношение к клиентам хорошее за хорошие деньги,очередей нет,оплату принимают оперативно от 3до 5человек, главное чтобы были деньги
Непосредственное отношение....обычно люди идут в платные клиники в том числе и за хорошим более внимательным отношением,тем более приём врачей не дешёвый....а в результате такое же отношение что и в обычных поликлиниках. . ..это в принципе и объяснимо меняется только место дислокации а человек тот же . Советую поработать над корпоративной этикой...разочарована
Персонал отличный, кроме уборщицы. Была только в процедурном кабинете, могу абсолютно точно сказать, что там работают настоящие профессионала,все точно,чётко, быстро.А результаты приходят даже быстрее, чем обещают. Местоположение не очень удачное.
Плюсы: парковочные места, чисто, профессиональные врачи. Минус - часто не укладываются в отведённое время, время ожидания увеличивается. Персонал вежливый.
Спасибо вам огромное, чудесная клиника на Курской 8а 🥰Персонал очень приветливый, заботливый , очень понравилось у вас 🥰✅Теперь только к вам 🙏Процветания Айболиту 🙏
Простите, но за немалые деньги приходиться сидеть долго в очереди, чтобы просто получить за 1 минуту результаты анализов, как обычной поликлинике. А сдача ПЦР на ковид вообще в каком-то маленьком тамбуре сбоку. Если очередь большая, людям придется стоять на улице, в холод самое то👍
Почему бы не разделить девушек в регистратуре, чтобы одна выдавала только результаты анализа, другая записывала на прием, третья регистрировала. На почте России это и-то продумано. А тут все подряд, много людей собирается в одном помещении, многие раздражаются. Неприятный осадок остался, поищу другой мед центр для сдачи анализов.
Делал анализы для ребенка, оперативно всё тут сделали, и на почту результаты прислали, и ещё отдельно на бумаге распечатали с печатью, в общем сервис. 👍
Ужасная клиника! Неквалифицированные специалисты, которых надо ещё проверять. При обращении через страховую говорят что «уже не работают с ней буквально вчера» и просят доплатить за приём рублями. При этом через полгода они снова «буквально вчера перестали работать со страховой» и снова надо доплатить рублями.
Не нравится данная сеть медицинских клиник, постоянно все путают, говорят вроде записали, приходишь записи нет, врачей постоянно нет в своих кабинетах, приходится их ждать. Очереди есть, но не критично. Цены повышенные. Не нравится отношение персонала.
Хожу в эту клинику, т.к. находится близко к дому. С грудным ребёнком удобно. Специалисты среднего уровня. Как оказалось, некоторые педиатры из нашей поликлиники. Отношение такое же как и в бюджетной поликлинике. Единственно, времени уделяют чуть больше.
Невозможно дозвониться на горячую линию. "Ваша позиция 16" отвечает автоответчик в понедельник, в субботу было 13. На сайте нет цен на вакцины, если бы на сайте была актуальная информация, то и звонили бы гораздо меньше. После того как дозвонилась оператор недослушав бросила трубку, хотя у меня было несколько вопросов.
Администрация!!! Примите меры, всё же у вас не бюджетная, а частная клиника. Просто кошмар!!!
Отличная клиника: развёрнуто ответят на возникающие вопросы, запишут на диспансеризацию без очередей и ожидания, скорректируют и составят план прохождения всех врачей в максимально сжатые сроки! Доктора внимательные и добрые, медсестрички - красавицы с легкой рукой, менеджеры дружелюбные и отзывчивые.
Если записаны на тромбодинамику, не вздумайте опаздывать ни на минуту! Иначе Вас не примут не смотря ни на что, даже если в очереди нет других пациентов. Если все же вы прождали в очереди в регистратуру на оформление и опоздали, Вашу запись, конечно, перенесут, но не ранее чем через час, а лучше на следующий день. Так что, друзья, все строго, никаких поблажек за анализ стоимостью 1900 руб.
Не очень. Телефон берут не всегда. А не так давно, сдав анализ, не могли найти результат. Уточняя при этом, точно ли мы его сдавали.) Пришлось несколько раз заезжать и стоять в очереди, при том что сидят 4 регистратора, а реально принимает только 1. Передо мной был 1 посетитель в очереди, обслуживание которого длилось 12 минут. После всего этого никто и думал извиниться за потраченное мной время и нервы на звонки, т.к. стоя у регистратуры пришлось самой звонить на их телефон, чтоб выяснили наконец, где же результаты...(((
Были на приеме у хирурга, уролога Гайнуллиной Надежды Сергеевны. Внимательно осмотрела, ответила на все вопросы, дала рекомендации. Спокойная, доброжелательная.
Остался очень неприятный осадок. Деньги заплатила, а мед.помощи не получила. Обращалась к травматологу.
Перенесли время записи на более позднее, неудобное. Не дождалась результата снимка. Отношение врачей высокомерное и не доброе. Как будто я не заплатила им. Больше никогда не обращусь .
Большая сеть клиник , но чтобы попасть прием в назначенное время нужно придти за 20 минут раньше для оформления, не смотря на то, что на ресепшен сидит не одна и не две девушки (4 или 5, могу ошибаться, но много 😅)
Сдавали 8.10.2021г пцр тест на коронавирус в, после прилёта из турции. Анализ был готов на следующий день. Но мы об этом узнали только сегодня. На вашем сайте нет ни одного положительного отзыва. Надеюсь что люди будут читать отзывы и пойдут в другую клинику, но не к вам. Например в Биомед, очень хорошо работают. Молодцы! Берите пример
За такое количесвто денег которое они берут за анализы очень долгое и не качесвтенное обслуживание, все грубят и говорят типо ищите все сами мы ничего не знаем , записывались на определеное время а они говорят в порядке очереди вообще бред!!!! Не рекомендую лучше что нибудь другое поищите но не айболит!!!!!
Гинеколог Медведева мне нравится, за нее высокий рейтинг. А из минусов - парковочное место не всегда легко найти. И на ресепшене всегда очень много людей, шум и гам...
Не понравилось отношение персонала. Как будто они мне одолжение делают, как будто я их оторвала от важной работы своим посещением. А я всего лишь на флюрографию приехала по записи🤦♀️. Цены на сайте не соответствуют реальности - на вопрос почему ответили: "мы что каждый раз менять должны!?"
В воскресенье сдавали пцр тест с торца здания в закутке. Комнатушка ожидания на двух людей, остальные ждут на улице. На дворе зима. Если больной придешь замучаешься. Время приема идет с опозданием. По этому адресу пцр сдавать не рекомендую.