В регистратуре просто хамское отношение! Не разобравшись в причине отправляют за талоном на процедуру на которую не нужен талон!!! (Как потом выясняется в ходе поиска истины).
Казалось бы, клиент пришёл, возможно что то не понял, задал вопрос, а в ответ тявканье и хамство, заученная фраза (идите за талоном!).
На вопрос на какую процедуру в аппарате брать талон если это гсг!? , пыл работниц регистратуры утихает и они переобуваясь в воздухе говорят что туда талон не нужен !
-БИНГО!
В прошлый раз за повторный приём Гениколога взяли как за первичный! И то же никаких извинений.
Но!..
Врачи и медсестры наоборот очень тактичны и отзывчивы, все что спросишь разъяснят и подскажут.
Сегодня нас приняли с острой болью вне записи, хотя запись была полной. И ни кто ни кого не ждал, все успели! Девушка которая ответила на звонок не отказала, не растерялась и нашла нам местечко на прием, уточнив у врача. Спасибо
В целом в клинике все понравилось, однако руководству следует обратить внимание на систему записи: запись "чудесным образом" может счезнуть из системы без ведома на то пациента, что оборачивается по факту ожиданием под дверью и испорченными планами
Ужасно долго обслуживают в регистратуре! Были на Максимова и на Мередианной, стоим с талончиком по полчаса! К врачам притензий нет, но обслуживает регистраторов это что то, очень долго и делают они это не торопясь! Мы даже однажды опоздали на приём к врачу!сейчас заканчиваем лечение у врача, и больше к вам ни ногой!
Отвратительное обслуживание. Врачи относятся к пациентам отвратительно. УЗИ молочных желез ребенку делали - ужасно грубая врач, возмущалась, недовольна была. Были ещё и у гинеколога. Забыла фамилию, сложная. Ждали долго, хотя по записи, так и не приняла и через сорок минут -все болтала и смеялась со своей видимо подругой. Я пожаловалась администратору, она позвонила заведующей,но заведующая мне не так и не позвонила, хотя обещала. Больше туда ни ногой. Кстати, не доверяйте онлайн записи, она недействительна. Я сегодня звонила отменить запись, а мне сказали -так там другая фамилия. Вот так.
Единственный плюс этой клиники, что можно быстро сдать анализы.К сожалению,большинство врачей не профессиональны в своей области( врачи УЗИ тоже относятся к этой категории).
Отношение неоднозначное, зависит от специалиста к которому записана. Поэтому ставлю 4. Некоторые услуги хорошие, а другие требуют доработки, как и прием специалистов. Ожидания нет, так как предварительно запись
3
Посмотреть ответ организации
Д
Доброе утро
Знаток города 16 уровня
4 января 2024
Наблюдаем ребенка в данной клинике (в этом отделении)уже 6 лет.
Девочки в кабинете прививок очень добрые!
Ну и конечно же,наш самый любимый,самый заботливый врач Миркина И.И.
Клиника Айболит знакома давно. Делаем детям прививки, а самое главное в ней принимает очень хороший педиатр Левеева Светлана Геннадьевна. Очень грамотная, знающая врач. Всегда внимательно выслушает. Посмотрит ребёнка. При необходимости назначит адекватное лечение. Ходим только к ней. Всем советую.
Если вам не дорого ваше время, приходите. Если иначе, не суйтесь. Мало вы будете ждать чтоб оформиться, так потом еще и в очереди сидеть!! Прождать очередь час, можете и в бесплатной клинике. Уже второй раз на Меридианной 11Б такая история. Желание посещать данную клинику отпало.
Всегда очень много народа надо заранее приходить минимум за пол часа до приёма иначе можно опоздать на приём, врачи хорошие, профессионалы, только из-за врачей ездим на другой конец города, надо улучшить работу регистратуры
Персонал внимательный, компетентный, быстро решают любые вопросы.
Отличное отношение к клиентам.
Очереди практически отсутствуют, но, если вдруг приходится ожидать, то короткое время, но это время есть, чем отвлечь своих детей (столики с игрушками, раскрасками, телевизор с мультфильмами)
Центр хороший, только очереди очень большие в регистратуру. Чтобы сдать например кровь или мочу надо просидеть полчаса. Электронная регистратура помогает, но судя по всему не достаточно разгружает. Регистраторы вежливые, в процедурном кабинете тоже нормально берут кровь у ребенка из вены
Ужасная очередь в регистратуру, написали придти заранее на 10 минут, а надо было похоже за час раньше приходить. В итоге прием был в 10.20, зашла к врачу только в 10.40. В регистратуре уставшие сотрудники, про вежливость уже забывшие на этом фоне. Ощущение что в обычной поликлинике, а не в платной побывала.
В клинике работают профессионалы. Были с дочкой у лор-врача. Он не только всё объяснил, но и почистил уши. Спасибо.
В феврале пришло письмо от Айболита о предоставлении скидки на день рождение-5 дней до и 5 дней после дня рождения скидка 20%. Однако, администратор сделала только скидку по дисконтной карте 10%. Зачем тогда отравляете письма о скидках?
Прекрасное отношение к пациентам как к ЛЮДЯМ ВСЕГО!!! персонала на каждом этапе от врача до техничек! Удобная запись и обратная связь ! Чисто, приятно , удобно! СПАСИБО вам!
Посетили сегодня клинику Айболит, уже не в первый раз. Всё нравится, персонал всегда вежливый, в очереди никогда не стоим, всё быстро оформляют. Были на приёме у дерматолога Фаткуллиной, очень внимательная, всё объяснила и назначила грамотное лечение. В клинике всегда чисто.
Записались на тест ПЦР на COVID по времени, в итоге сначала простояли в очереди с талончиком, потом сказали что талончик не нужен, потом про ждали очередь окошечко без талончика, в итоге потратили времени намного больше чем планировали, никто даже не извинился…
Одного человека перед нами оформляли минут 30, ипотеку быстрее получить.
Хороший медицинский центр, гинеколог Акчурина Вера Николаевна профессионал с большой буквы, благодаря ей появилось на свет двое моих детей. Также хочется отметить врача УЗИ Фариду Шавкатовну, лучше пока не встречала. 4 звезды только потому что в регистратуре всегда большая очередь.
В целом мед центр хороший, но почему то именно в этом филиале ( а я была в 3 , и часто в них бываю) в этом филиале , просто огромная очередь , иногда придёшь за 15 минут до приёма , а чтоб попасть в регистратуру стоишь минут 20, я даже пару раз сначала шла в кабинет , говоря, что если я сейчас сначала пойду в рег. То опоздаю на приём .
Поликлиническое отделение в спальном районе города. Удобно приходить с детками, есть где оставить коляску. Можно сдавать анализы с утра, перед работой. Также понравилось что есть прием гематолога, эндокринолога, невролога. Профессионалы своего дела.
Хорошие специалисты, большой набор услуг и анализов, удобное расположение. Анализы всегда сдаем только там, по некоторым показателям результаты день в день, отправляют на почту
Как городская поликлиника , или как детская поликлиника, только платно. Шум, гам, очереди...пришла к хирургу, записывалась за неделю, а он мне говорит, я не могу заняться вашей проблемой, езжайте на Пр т Победы. Оплату взяли. Не комфортно и непрофессионально!!!
Позвонил, записался к терапевту. Сказал что я по ДМС. Когда я записываюсь по ДМС, в клиниках, где это необходимо заранее требуют выслать гарантийное письмо от страховой (это требуют не везде). Мне ничего не сказали, сказали ок, по ДМС так по ДМС. Я пришёл к назначенному времени, на меня вопросительно «а где гарантийное письмо? Без него не примем». Я начал звонить в страховую, там естественно все затянуто и долго, пока я прям там на ресепшене с этим всем разбирался прошло 40 (!!!) минут. Письмо они так и не получили, в итоге потратив суммарно около часа, я поехал домой. Если такой организационный бардак на этапе записи, боюсь представить что там с самими медуслугами. Спасибо, что о вашей компетентности предупредили ещё на этапе записи. За это заслуженная звездочка ). Никому не могу порекомендовать.
Я таких ужасных платных клиник ещё не встречала
Отношение к посетителям как в обычной бесплатной поликлиники
Хамское отношение на регистратуре, разговаривать медсестры вежливо не умеют
На регистратуру по талонам, это меня вообще возмутило, сидеть в очереди в платную клинику
В процедурную пришла на экг, в тесную комнату где лежала женщина под капельницей
Платная клиника подразумеваешь индивидуальный и быстрый приём
А не за деньги сидеть в очереди и проходить процедуры вместе с незнакомыми людьми
Ужас
Сеть медицинских услуг!
Самое неприятное, что просто за консультацию, где тебе вообще могут не помочь, берут за какие-то 10 минут до несколько тысяч рублей.
А еще говорят попробуйте в другое место сходить!
Замечательная клиника и врачи, но плохая работа регистратуры отбивает желание посещать этот филиал. Минимум 20 минут ожидание в очереди в регистратуре, в любой день и время
Сдавала кровь для анализов на Меридианной, безумно понравился персонал процедурного кабинета. Очень вежливая, тактичная медсестра попалась, очень приятно, что такое доброе отношение к пациенту. И результаты анализов были готовы уже к вечеру! Теперь только туда буду ходить!!
Хорошие специалисты- найдут подход к любому ребёнку. Больше всего порадовала оперативность работы по сравнению с другими регионами. За 1 день сделали всё что в других клиниках за 5 дней
Хочу оставить здесь отзыв о непорядочном человеке .Речь пойдёт о детском хирурге Фадееве А .И.
У моего грудного ребенка припухла и покраснела грудь .Заподозрили мастит.Обратились на следующий же день к детскому хирургу Фадееву А.И.,который работает в дркб и в клинике "Айболит".
По первому впечатлению ,врач не вызвал никаких опасений ,за исключением того ,что человек он очень грубый и нервный. На приеме были вместе с мужем.Фадеев осмотрел ребёнка, выявил "мастит" и стал очень запугивать операцией .В лечении моей 7 месячной дочери ,он назначил антибиотик амоксиклав с мощной дозировкой ,как при тяжёлой инфекции и линекс (дозировка 3 раза в день,хотя в инструкции написано 1 раз в день)Очень сомневались насчёт схемы лечения и диагноза.Так как температуры у ребёнка не было, как это бывает при мастите.Решили все же дать антибиотик,так как побоялись хирургического вмешательства .На утро нам нужно было снова идти на приём, чтобы этот " врач" смог оценить ситуацию. Так же были сданы оак ,оам и узи .По анализам все в норме ,температуры у нас в эти дни у ребенка не было .( как обычно это бывает при мастите )Припухлость и покраснения практически ушли .Мы с мужем решили ещё раз спросить насчёт антибиотика и дозировки.На что получили очень грубый ответ .Фадеев снова назначил нам приём ,но обратились мы уже к другому специалисту. К Гильфанову Ильдусу Вильсоровичу.Он сходу определил ,что это никакой не мастит ,а обычные гормональные изменения, которые бывают у грудных детей до года !!!Очень удивился такому диагнозу ,посмотрел рекомендации предыдущего врача ,очень возмущался и даже спросил фамилию врача.
Сейчас у нас все прошло БЕЗ ЛЕЧЕНИЯ АНТИБИОТИКАМИ,ЧТО ДОКАЗЫВАЕТ НЕ ПРАВИЛЬНО ПОСТАВЛЕННЫЙ ДИАГНОЗ ,но из за того ,что нам все же пришлось дать антибиотик ,появились проблемы со стулом Придётся восстанавливать микрофлору.
Наблюдались в Вашей клинике почти год .
Больше обращаться в Вашу клинику не будем !!!