Так себе обслуживание!!! Забронировали за неделю до торжества столик, обещали позвонить во вторник для уточнения предзаказа. Не позвонили. Позвонила сама в среду, предзаказ приняли. Сегодня пришли в кафе, которое в Матрице, и оказалось, что заказ , принятый в среду по телефону, просто забыли!!! Детям пришлось заново заказывать и снова ждать!!! После повторного заказа, когда его принесли , снова выяснилось, что на одного человека заказ не записали!!! Просто треш!!! Про обещанный напиток за сумму свыше 3т.р., опять забыли!!! Пришлось недвусмысленно напоминать! Из-за задержки последнего заказа, дети опоздали в боулинг. Короче, День рождения дочери был безнадежно испорчен!!! Хотя сумму оставили достаточно ощутимую. Качество еды: сет и мидии вкусные, супы-так себе. Очень пожалела, что забронировала столик для праздника в Матрице!!!
Заказываю в этом кафе роллы, сеты, супы,салаты)
Что могу сказать по доставке?
Все отлично и все выше всяческих похвал, чувствуется, что подход к клиенту с уважением, душой и теплотой! Искренне благодарю за ваш труд и желание радовать нас, ваших постоянных клиентов!
Очень вкусные роллы. Прям ни с чем не сравнить. Очень качественно, быстро на доставку делают. Берём не часто,но если выбираем то только эти. Другие уже не хочется. Благодарим семьёй за сервис и , конечно, вкусную еду.
Идиальной кафе! Очень вкусно, по приемлемой цене, вежливый персонал. В роллах рыбы вполне достаточно. Интересная аунтентичная атмосфера, рекомендую к посещению
Делала предзаказ к новому году. Привезли во время, но спустя некоторое время заметили, что маркировка на упаковке была 30.12.2023, хотя роллы привезли 31.12, не стали звонить уточнять и во избежании отравления, выкинули продукцию. Администрация ресторана перезвонила не сразу, только спустя день и то, только после моего повторного обращения. Доводы, что маркировка делалась заранее меня не убедили, считаю, что мне все таки привезли не просроченные роллы. Либо об этом надо предупреждать заранее. Считаю, что это все отговорки, и брать ответственность за испорченное настроение и просроченные роллы видимо просто никому не хочется. Пусть тогда другие службы проверят, правильно ли все было с маркировкой продукции.
Любим это место, часто заезжаем поужинать. Всегда прекрасное обслуживание, приятные ребята официанты, интерьер простой, но уютный. Очень вкусная кухня, большое разнообразное меню, всегда все свежее, красивая подача.
Спасибо большое!
Отличное место,разнообразное меню с хорошим выбором! И все вкусно! Достаточно быстрая подача,вежливый персонал. Рекомендую к посещению любую сеть этих роллов и суши!!!
Писал уже ранее отзыв, о том что заказывал самовывозом и полблюда не доложили, решать особо ничего не захотели и т. д.
Тут вообще до смешного: уговорила меня сделать заказ снова, ну ладно. Опять заезжаю забираю иии… !!!! тоже самое 😆👍то же блюдо, точно также половину не доложили. Но в это раз хоть сами позвонили, 19.01 погодные условия адские, снова позвали к себе. Я озвучил свое предложение. Их коллега приехал, вернул деньги, забрал заказ. А мы съездили к Лосю, поели мясо, 🤗
Очень классный сервис, не первый раз и ходили в ресторан и на дом заказывали доставку
На высшем уровне, официанты молодцы, Курьеры еще более крутые парни:)
Единственное что понравилось – горячие блюда. Остальное был ужасно – наша официант Илона забыла про два блюда. Первое – роллы, выносила около 40 минут и то только после трех наших вопросов и напоминаний. Второе – салат Цезарь, совершенно про него забыла и с недовольным лицом вынесла после двух напоминаний. Шоколадный моти был похож на обычное тесто с какао, пробовали также моти с сырным кремом. Оба были далеки ощущений настоящего моти. В качестве извинения за задержки блюд предложили один морковный торт без права выбора другого десерта. Ходили к вам компанией, с которой редко видимся, Илона влезала в наши разговоры, невнятно говорила и очень неумело открывала бутылку игристого. Наша компания это единственное, что скрашивало время ожидания блюд и этот вечер, а обслуживание было на самом низком уровне. Хорошее впечатление от этого заведения мы не получили, больше сюда не придём.
Заказана оплата по карте, но не работал терпминал, хотя никто не предупредил, а у меня на переводы комиссия. При этом скидку не предоставили. При этом я не первая, у кого не работает терминал, огромная очередь чеков ... Большой минус, знала бы, не заказала
Сделал заказ на сайте в 18.00 в 21.00 позвонил узнать что с доставкой , на что получил ответ что доставка будет от данного момента в течении 3-3.5 часов . За это вовремя никто из сотрудников заведения не удосужился предупредить о такой задержке. Выражаю от всей семьи благодарность за ужин и хорошее настроение . Ценовая политика хорошего заведения ,а работа оставляет желать лучшего ... Клиентоориентированности никакой нет . Не рекомендую .
Посетила в очередной раз Аями,красивый интерьер,очеень вкусные запеченные роллы,десерт и напитки из сезонного меню,а самое замечательное -это сервис.Благодарю официанта Ингу за внимание,отзывчивость и доброжелательность,помощь в выборе.Самая лучшая!Очень уютно,комфортно.Чудесная атмосфера в ресторане.Хочется возвращаться снова и снова.Спасибо большое!
Само заведение не посещала, но заказывала доставку. Очень рада. Все доставлено в срок, очень качественно стильно упаковано, ну а про вкус скажу так - восхитительно!!! Рыбы не "кот наплакал", продукты наисвежайшие, сочетание ингридиентов прекрасное.
Приятная атмосфера, качественное обслуживания уровня "ресторан". По блюдам все очень понравилось, подача просто велеколепная. Цена-качество соответствует. Находится в 5минутной доступности. Будем чаще ходить с семьёй в это заведение.
Каждый раз заказываем роллы в Ayami и каждый раз безумно довольны!!!!
Очень вкусные, цена огонь, огромный выбор, быстрая доставка, вежливый персонал и все на высшем уровне!
Спасибо Вам огромное!
Процветания Вам!
🤍
Одни из лучших, если не лучшие в городе. Меню радует выбором и качестаом. Карта напитков также не оставит равнодушным. Попасть сложно, бронируйте столик.
Были ближе к закрытию. Видимо официанты подустали, поэтому больше были заняты общением друг с другом. Приходилось ждать, просить чтоб убрали посуду, очередное блюдо, счет...
Прекрасное место для приятного времяпровождения, роллы тут шикарные, персонал крайне приятный. Официант Артур очень хорошо и быстро обслужил мой стол, за это ему отдельный респект:)
Мидии запеченные мм🤌🏼
Роллы вкусные, на ингридиентах не экономят, визупльно красиво, вся семья довольна.
Рекомендацию получила от разных друзей, дай бог им здоровья😄 Теперь сама могу рекомендовать:)
Фото нет, сьели быстрее, чем ожидалось)
Доставили в пределах установленного времени👌🏼
Очень вкусная кухня. Если заказываю роллы то это почти всегда аями. Нравится разнообразие выбор горячих блюд и десертов и красивый интерьер самого помещения
Хочу сказать большое спасибо коллективу AYAMI за работу! Роллы заказываем только в этом ресторане, все на высоте: качество еды и сервис! Скорость доставки сегодня приятно порадовала! Не снижайте планку, двигайтесь вперед! Еще раз спасибо! Однозначно, рекомендую!
За последнее время одно из самых любимых мест для встреч! Всегда очень уютно, гостеприимные официанты всегда помогут с выбором блюд. Приготовлено всё очень вкусно, есть что выбрать! Рекомендую!
Лучший ресторан азиатской кухни на мой взгляд. Самые вкусные азиатские супы за не самую высокую цену по городу, быстрые и вежливые официанты, красивый интерьер.
Вкусная кухня. Кстати, вкуснее чем на Петрова (мне так показалось). Подача блюд не долгая. Официант и администратор тоже вежливые, обходительные, приятные. Спасибо!
Заказал роллы в 18:21 , оператор сказал, что заказ будет доставлен в течении 2-х часов. По истечению данного времени доставки не было, на вопрос где мой заказ мне предлагали соединить меня с рестораном, после перевода звонка связь обрывалась.
С 4 раза они все таки ответили мне , что перезвонят и сообщат когда приедет курьер.
В итоге курьер приехал в 21:35. То есть опоздание больше чем на 1 час, а кушать очень хотелось.
Ужасный сервис!
Неплохое заведение, но когда они только открывались, были гораздо лучше, каждый ролл одинаковый, не толще не меньше, а сейчас за этим наверное не следят, про супы ещё хочу сказать, сто по моему мнению, разумеется субъективному много перца но мало остальных специй, в общем заведение хорошее, но так как я ходила туда с самого начала-разница есть, неплохое семейное кафе, с приятной обстановкой. Если Вы не очень придирчивы к еде и обслуживанию, это место для Вас! Ниже 4 баллов это заведение явно не заслуживает!