оперативно реагируют на пробемы в сети,в вк есть группа где можно отследить повреждения на сетях,операторы вообще отдельное спасибо,неоднократно консультировали и пытались помочь при проблемх в сетях,держат марку,желаю дальнейших успехов.
Частный сектор 38 квартал Тула. Почти полное пропадание интернета в пятницу и в выходные вечером. Ip tv вообще не тянет. И это при заявленном до 100 мб. Видимо надо переходить не Ростелеком. Тем более у них скорость выше идешевле. Я с компанией ай ти уже давно.. более 3лет. Но в последнее время сильно разочарован
Сначала все хорошо. А потом при заявленной скорости 75 едва доходит до 10 и начинается вам надо приобрести роутер и тд и тп. Сами ставят оборудование и потом обьясняют, что с этим оборудованием нет возможности нормально пользоваться интернетом. Значит я плачу по 850руб в месяц за интернет и еще должен покупать необходимое оборудование, тк они предоставляют хлам.
Благодарю Андрея Суслова за оказанную поддержку и помощь в возврате денежных средств, ушедших ошибочно на чужой счет.
Очень внимательно разобрался в ситуации.
Приятно, когда сотрудник доброжелателен и готов прийти на помощь.
Прошу руководство Компании АйТи отметить премиально Суслова Андрея
Повелись на брошюру которую кинули в почтовый ящик. Интернет и 35 каналов под ключ за 5.300. По итогу только провод кинут за эти деньги, а дальше роутер отдельно и телевидение отдельно. Уже под 10000 выходит! Развод!
Современный цифровой провайдер для юридических и физических лиц. Интернет, телефония. Как физик не пользовался, а как компания сотрудничаю уже лет 8-9 и всё устраивает. Профессиональное клиентоориентированное обслуживание. Всё устраивает. Рекомендую!
Отключили ,сбой и немогут сказать в чем причина ,сидите и ждите ответ когда сделают ,полная безответсивенность ,потом звоню ,говорят приеду исправим через 40 мин ,звоню телефон ниберут, с другого взяли и ещё на повышенном тоне говорит ,вот так работают ,раньше такого небыло отвратительно ,и 1 сентября бес телевидения
Отличное обслуживание и быстрое оказание помощи в случаях обрывов кабеля. Сбоев в работе интернета нет. Работы по восстановлению соединения и подключению проводят очень быстро и качественно.
Пользуюсь интернетом около 5 лет, столько же и родители . За это время отключили пару раз на несколько часов, при этом предупредили вк в группе, интернетом давольна.
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Проводят работы каждый день с отключением интернета. Пиком стало отключение в период с 10 для 18 (рабочее время) когда люди удалённо работают. При обращении в поддержку, просто стандартные отписки. Из-за наплевательского отношения приходится оплачивать из-за одного дня резервный мобильный интернет-модем. Никому не рекомендую.
Спасибо компании!
Сколько лет бились, никто не хотел тянуть интернет к нам в частный сектор, хоть и в самой Туле находимся рядом с областной больницей. Обратились в АйТи, мы сами собрали заявки с местных жителей, и - о, чудо!!! Через несколько месяцев мы с интернетом!!!! Ура! Огромное спасибо всему коллективу фирмы, отдельное спасибо инженеру Александру за отзывчивость, а также ребятам монтажникам - всё быстро, аккуратно! Очень довольны все.
Что стоит отметить, в отличии от монополистов, которым нафиг ничего не надо, тут какой-то человеческий, что-ли, подход. Вежливо и профессионально. Например, где еще такое можно встретить: проходит пара недель с момента подключения и на телефон сваливается СМСка: "Ув. клиент, вам повышена скорость интернета в 2 раза, (внимание!!!) с сохранением абонентской платы". Да нигде такого больше нет, обычно только содрать с тебя лишний рубль норовят. Тут же - нет, скорость подняли, денег не взяли. Приятно.
Так держать, ребята! Вы - молодцы!
С уважением, Алексей, Дачный поселок.
Отличный интернет, по желанию можно подключить цифровое тv , мне посоветовал подключиться к ним брат. И при моем подключении ему и нам дали один бесплатный месяц. Они всегда на связи, если не дозваниваетесь можно оставить заявку и свами свяжутся,дружелюбны и если возникают вопросы грамотно на них отвечают
Ужасная компания, в которой завышены цены за интернет, а качество интернета и телевидения просто ужасное. Постоянно проводятся какие-то работы и могу отключить интернет почти на весь день. Что касается телевидения это отдельная тема. На телевизорах, которые работают через приставку постоянно происходят отключения от сети, либо просто виснут. Приходится постоянно перезагружать вытаскивать провода питания и тд. На телевизорах которые работаю через приложение «клевер» вообще смотреть телевидение не возможно. Работаю без перебоев пара-тройка каналов. Остальный по типу “1 hd” , “ tnt hd” , “стс hd” постоянно зависают, либо картинка либо звук, либо приложение просто отказывается работать. Управляющим компании абсолютно все равно на своих клиентов, раз они предоставляют не работающий продукт.(приложение «клевер», «приставки для тв» ) Компания не имеет конкурентов( по крайней мере в нашем районе).
Единственный плюс это ваше тех поддержка, которая действительно отвечает на многие вопросы, но все равно не может их решить тк это зависит не от них.
Ps. Продолжайте дальше накручивать комментарии и звезды в яндексе, у вас это получается лучше всего
20
4
Show business's response
Азеф
Level 3 Local Expert
March 7, 2023
Не могу поставить 5 звезд, т.к. такая известная компания и не может провести интернет в частный дом на улице Каракозова в Туле!!! Исправьте пожалуйста ситуацию с подключением.
2
3
Рома М.
Level 5 Local Expert
September 6, 2022
Хороший интернет провайдер. Услуги предоставляют качественно. Сроки ремонта и обслуживания достаточно быстрые.
Отвратительное обслуживание. Интернете нет уже четвёртый день из-за «непредвиденных погодных условий». Прошу прощения, снег у нас - это что-то из ряда вон выходящего? И да, когда будет связь, они тоже сказать не могут, каждый день слышу «мы работаем», а как людям работать - это неважно 👍🏻 По поводу клиентоориентированности тоже есть вопросы: трубки могут сбрасывать, грубят, манерно вздыхают или просто молчат в трубки - красота 😊👍🏻
Положиться на компанию после такого нельзя от слова совсем.
Отвратительное отношение!!!
В пятницу отключили интернет без объяснения причин, в выходные оказывается компания не работает!!! Заявленная скорость даже близко не соответствует действительной!
Ужасный провайдер. Первое время было еще ничего, перебои случались, но не слишком часто. Потом видимо начали наглеть. Все висит, обращаться бесполезно. Сеть теряется на всех устройствах сразу, постоянно приходится переключаться на мобильный интернет. Еще и цена завышена. Будем прощаться.
Пользуюсь услугами данного провайдера уже более 2х лет. Все устраивает, до техподдержки дозвониться легко, хотя за два года пришлось сделать это всего лишь один раз. Если какая то авария, то приходит оповещение в группу. Для частного сектора стабильнее и лучше не найти, тем более что обещают в ближайшее время увеличить скорость интернета за ту же плату. Рекомендую.
Отличная компания,пользуемся уже давно.Проводили в частный дом на улице не было интернета и провели качественно,очень отзывчивые быстро решают проблемы.Очень довольны.
Пользуюсь услугами этого провайдера около 7 месяцев, все устраивает. Скорость всегда стабильна, пинг для комфортной игры в онлайн игры. После 4g модема разницы очень велика в пользу ай ти.
Отличный провайдер, провели интернет в частный дом, когда у других компаний "не было технической возможности". Всегда следят за качеством предоставляемых услуг, и при каких-либо сбоях быстро проводят тех. работы.
Рекомендую.
Очень крутая и могущественная компания!шел 2021год,я до сих пор пользовался юсб модемом 4g.Никто,Абсолютно никто не проводил кабель к нам. И лишь они пообещали и сделали. Рекомендую!