Отмечали день рождения сына, все очень понравилось, особенно обслуживание в кафе👍🏻👍🏻👍🏻 всегда официантка подходила и интересовалась, суетилась 👏🏻 все новое, чистенькое, уютно)
17 июня хотели отметить день рождения сына. Ребёнок пробыл в парке 10 минут, упал, спотыкнувшись об выступ (см на фото) и стукнулся головой о сиреневый бортик бассейна (см на фото) рассек лоб над бровью, рана была глубокая, вызвали скорую и поехали зашивать, делали рентген. Вместо дня рождения мы два часа пробыли в больнице. Прощупав бортик оказалось, что там нет даже поролона, просто голая острая фанера!!! Девушка-администратор предложила накрыть стол гостям и съездить имениннику зашить лоб, вернуться и продолжить отмечать. Когда мне самой стало плохо и я попросила нашатырный спирт, его даже не оказалось в аптечке. Спасибо хочу сказать парню-аниматору, который утешал ребёнка, он долго ждал встречи с человеком-пауком, но мы не ожидали, что она пройдет в такой обстановке. Если вам дорога жизнь и здоровье ребёнка не переступайте порог этого заведения. Уже позже, проанализировав, я нашла кучу мест где можно покалечиться, на фото видно деревянные тумбы, если ребёнок упадет на них, может закончиться трагедией. Для чего выступы сделаны на полу непонятно, на моих глазах как минимум трое детей об них спотыкнулось. «Спасибо»за испорченный праздник и психологическую травму, ребёнок говорит «Мам, пожалуйста давай туда не пойдем больше»!!! Ещё позвонил тот же администратор и в вежливой форме обвинил моего ребёнка в ненадлежащем поведении, мол сам виноват, бежал и лбом протаранил мягкий поролон! Пожелание руководству проверить заведение на безопасность, у вас наверняка есть свои дети, как мне сказали: «вы наш первый такой случай, у нас безопасно», я надеюсь он будет и последним и никто больше не пострадает! Предложили обратится в страховую компанию. Но к сожалению никто не возместит нам психологическую травму, испорченный праздник и после такой глубокой раны наверняка останется шрам на память об «этом прекрасном месте!».
Есть чем занять детей всех возрастов. Огромное количество игровых установок. Отсутствие ремонта на скорую руку скотчем или чем то на подобие. Всё в отличном состоянии. Тактичный персонал. Детская комната, атмосфера, на высоте. Своевременное обслуживание. Аниматор попался не самый активный, но люди не роботы, всякое случается. Всем советую!
Место отличное, ребёнок в шоке и кое-как вытащили его от туда, не хотел уходить, есть где посидеть и покушать и не только, персонал классный и вежливый...
Спасибо большое за такое место, рекомендую...👍💪
Место интересное. Странным образом акцентировано на 5+ хотя достаточно малышей желающих полазить в категории 3+.
Несколько завыщенная цена за билет по моему мнению.
А самое "замечательное" что после парка слегли в больницу с отитом и ребенка и температурой 40.2
Очень понравился, много разных элементов для отдыха детей, есть мешки для отдыха родителей, - самое главное есть вода для питья и подарки при выходе из паркп
Один из сотрудников испортил весь праздник мой дочери !! И всем настроение присутствующим гостям на день рождение!! 2 года ребенку! Кафе отвратительное!! Пицу 600 рублей отвалили!! Есть не возможно! Полусырой была!! Картошка фри так же! В итоге отвалили около 3 тысяч рублей за полчаса нахождения в данном месте!! Нам испортили настроение и все мы покинули данное место!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! БУДЕМ ХОДИТЬ В КОСМОПОРТ! ТАМ БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ ЛЮДИ РАБОТАЮТ!!
2
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Чечина
Знаток города 4 уровня
4 декабря 2023
Отмечали день рождения ребёнка. Вот вроде администратор является лицом парка, это тот кто встречает и даёт первичное впечатление о посещаемом месте... Ну почему нельзя поставить туда приветливого и улыбчивого человека??? С первых же секунд становится не по себе, кажется, что ну так мы её напрягаем своим приходом, хотя девушка вроде молодая и не должно у неё быть столько негатива к людям, а особенно к детям. Официанты дружелюбные, но убирать со стола грязную и пустую посуду не торопятся. Меню не особо разнообразное, и дороговатое. Из плюсов, можно принести с собой торт. Понравился аниматор, заказывали квест Майнкрафт, детям было весело и интересно. Много всяких горок, батутов, самое главное, всё функционирует. Приветливая и приятная гардеробщица. Но в конце Вас всё равно проводит "милейшая" администраторша.
В целом, место для проведения детского праздника хорошее.
Отличное место и для детей и для родителей!Все новенькое ,чистенькое)!Меню бы еще более поинтереснее)Пока дети бегают ,хочется покушать что нибудь вкусненькое)В целом все отлично!
Посмотреть ответ организации
Алина Квашнева
Знаток города 15 уровня
2 января 2024
Отличное место для отдыха: много развлечений для детей, много столов для разного количества людей, разнообразное вкусное меню для детей, чисто, хорошее обслуживание 👍🏻
Ходили с сыном в это чудо место. Меня удивила чистота и порядок в воскресенье, когда там было безумное количество людей. Сотрудники парка очень отзывчивые, милые и добрые! Все супер, ребенок остался максимально доволен. Спасибо ☺️
Конечно же это восторг.
Наконец-то увидела парк в котором ты заплатил одну сумму ,фиксированную но и ты её оправдал.
Много парков где платишь, но на половину не попадаешь.
Здесь же дети бегали везде, в каждой зоне есть девушки кто следит за порядком и соблюдением правил.Кафе в котором вкусная пицца ,класс.
НАМ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ И дети в восторге
Не советую этот парк, надзиратели с рупорами на каждом шагу, туда нельзя, это нельзя. Боишся лишнего шага сделать. Была с детьми 5 лет и 2 года. Ходила с дочкой она на какой нибудь отракцион идёт, естественно я страхую её иду с ней, в рупор уже орут нельзя вам туда. Платить такие деньги за то, что не чего нельзя . Не советую. Это парк.
Были 2 раза, понравилось. Дети в восторге, крайний раз до закрытия были. Родственники даже с области приезжали отмечать день рождения ребёнка. Все чисто, сотрудники следят за детьми, все под контролем, меню хорошее, официанты внимательные, но не шустрые (не критично)
Были с детьми пространство перегружено посетителями . Наставили за чем -то множество столов , сократив пространство для игровой зоны . Между аттракционами минимальный промежуток , ветиляциями работает плохо . Но главный не достаток это напольное покрытие , которое сделано выступами одного цвета с полом . Дети и взрослые спотыкаются и бесконечно падают . При входе на территорию пишем расписку, что за своих детей сами несем ответственность. Администрация с себя снимает всё ответственность за не счастные случаи.
Приехали отметить день рождения ребёнка! Обстановка хорошая , все чисто, аниматоры работают активно! Ну что тут с кухней??? Это просто отвратительное обслуживание, заказ ждали полтора часа, на Баре нет , не воды , не сока. Дети хотели кушать, гости нервничали, официанты перебивают, не слышат! Колхоз! Были первый и последний раз!
Очень интересные лазейки для детей, много необычного. Странно только что если безлимит то если вышел с ребёнком то больше заходить нельзя. Ну и ценник в кафе как по мне не оптимален для тех кто приходит с детьми. Можно и подешевле
Новое, шикарное заведение для детей! Были 2 раза, оба раза в полном восторге! Самое главное...держать так и дальше! Планку не спускать! Пока лучшее место в городе для детей!
Нашей семье парк понравился, новый, чистый, большая зона кафе, большая загруженность, пришлось подождать стол, накормили в итоге вкусно и не долго, спасибо официанду Дарье
Место хорошее, все продумано и для детей и для родителей. Единственное, пришли и пол зала с диванами в брони, нас пересадили за обычный стол типа сейчас придут гости, но за 5 часов пребывания только 1 из забронированных столов пришел, остальные так пустые и стояли.
На сегодняшний день, наверное самый лучший парк в Самаре. Все новое, красивое. Персонал отличный
Нашли столик, подключили к wi-fi, накормили обогрели)) Администратору спасибо.
Хороший детский развлекательный центр. Есть чем заняться ребенку любого возраста.
Посмотреть ответ организации
Елена Елена
Знаток города 10 уровня
17 ноября 2024
Пришли первый раз, с детьми.
Выйти покушать нельзя.
И столы заняты все, и невозможно покормить детей.
Так как без стола заказы не принимаю.
Охрана на входе это какой то надзиратель.
Отвечает по хамски.
Остались недовольны работниками кафе. Были 8.03 с 2 детьми, заказали 2 супа, пиццу и картошку фри. Ждали мы 40 минут, на вопрос когда нам принесут наш заказ, официант сказал, что кухня готовит по мере возможности и нужно ещё 30 мин подождать, администратор вообще нашего заказа не нашла. Тоесть официант заказ просто не передал кухне, все это предподнесли с дебильной улыбочкой, никто не извинился. Дети остались голодны. Одно не понятно, для чего вы сделали большую посадку, если с одним столом вы справиться не можете?
Пригласили на ДР нас сюда!Все класс! Чистенько, персонал вежливый, кухня прекрасная ,детям понравилось! Цены, естественно соответствующие.
1
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Б
Знаток города 10 уровня
14 марта 2023
Очень маленький парк, в выходные все друг у друга голове стоят. С парком в эль рио конечно не сравнить, здесь побегать негде. Аттракционов много, но места очень мало . Понравилось кататься на гироскутере, девушка оператор очень милая, всем деткам помогала. Ужасно, что выходить из парка перекусить нельзя, назад не впустят. В их кафе было много столов пустых, но админ говорит что все занято, хотя там ни людей ни еды нет. Очень не приятная дама.. на каких то столах стояли стаканы с компотом по полчаса и никто к ним не подходил, стол занят. Понимаю большие столы, которые забронировали на д.р. но там куча пустых столов маленьких... и за них не разрешали садиться, хочешь им денег дать, а не берут. Руководителю парка совет, наймите нормального администратора кафе, который захочет работать
Отличный парк, много интересных локаций. Были там 4 часа с детьми 5 и 3 года. В кафе были заняты все столы, и нас без проблем выпустили на фудкорт и впустили обратно. Детям все очень понравилось, придем еще.