В номерах очень чисто, есть кондиционеры. Очень доброжелательные администраторы, помогут с любой проблемой и всегда на связи. Расположение тоже очень удобное, 15 минут и вы уже на красной площади. Обязательно вернемся ещё раз!
Очень чисто, белоснежные полотенца и постельное белье. Номер очень приятный. Располагается в 10 мин от метро. Персонал очень приветливый. В номере тихо. Из минусов-не работала стиральная машинка, не хватает москитной сетки на окно, душ не держится, телевизор работает ооооочень медленно, так как подключен через интернет.
Чистые номера, расположение отличное, не далеко метро, исторические улицы, персонал хороший, мебель новый, постель белоснежный, тишина и покой царит. Мы снимали отдельный семейный номер и улучшенный номер студию. Все до мелочей предусмотренны: фен, тапочки, телевизор, холодильник, утюг, чай, гель для душа, полотенце....
хороший отель с прекрасным расположением в центре Москвы. Администраторы молодцы, быстро решают все возникающие вопросы и проблемки. В номере есть все, что нужно для комфортного проживания.
Бронировал номер за две недели, в день икс звоню, а мне говорят что до меня не смогли дозвониться, и мой номер уже отдали.
Я не отвечаю на незнакомые звонки, думаю как и многие люди которым надоели ***, персонал не знает что такое текстовые сообщения?
В итоге мне пришло подтверждение бронирования на почту, а по факту на клиентов забили
Хостел очень понравился. Удобное расположение, в шаговой доступности - Курский вокзал. Рядом много кафе и магазинов Номер чистый, кровать с ортопедическим матрасом, кондиционер, телевизор, холодильник, чайник, фен, тапочки. В номере - туалет, душ. Окна выходят во двор. Было приятно здесь остановиться. Персонал вежливый, по просьбе выдали дополнительное одеяло и пододеяльник. Спасибо!
Фотографии на сайте соответствуют, жили в 109 номере. Номер был чист и все было исравно. Рекомендую для бронирования. Были в феврале снег во дворе не убирают.
Забронировала отель на новогодние праздники еще в АВГУСТЕ. В декабре решила позвонить уточнить, всякие ситуации всё-таки бывают. Сказали, что отель не будет работать в новогодние праздники)) якобы не сломалась проводка. Сотрудник не ответил ни на какие вопросы, а просто сбросил телефон!!! СТАВЛЮ 0 ЭТОМУ МУТНОМУ МЕСТУ.
Очень уютный, современный хостел. Хороший качественный ремонт, не эконом. Постельное белье сразу заправлено, белоснежно чистое. Мебель и все нюансы продуманы до мелочей. Уютно, как дома. Была уже в трех хостелах в Москве, такой встречаю впервые. Буду останавливаться только тут. Тихо, спокойно.
Снимали комнату на 2 этаже. Очень маленькая комната, некуда повесить вещи (крючки отсутствуют), грязно в санузлах, там вообще редко убирают (настолько, что неприятно там находиться) . Смеситель в душевой неадекватный, тяжело регулировать температуру воды, да и когда кто то моется в другой душевой, то вода меняет свою температуру.
Двери вообще картонные, еле закрываются
В общем, фото не верьте
Из плюсов - расположение и кондиционер
Всё вроде бы хорошо и расположение и интерьер, убирают мусор каждый день, жили в отдельном номере есть чайник, но снимаю звёзды за то, что в номере 107 с двумя кроватями запах сырости и на потолке конкретный грибок....
Хороший хостел в центре Москвы, рядом с Красной площадью, м. Чистые пруды и Курским вокзалом. У входа в хостел имеется небольшая платная парковка. Чистое постельное белье, wi-fi, кондиционер.
Что не понравилось: грязные коридоры и полы, в душе плохо уходила вода, засорен слив, от всего этого образуется неприятный запах в коридорах. Не удобные маленькие раковины, убираются в хостеле только утром, поэтому вечером скапливается мусор в урнах туалетов. На мой взгляд, не хватает чистоты для полной удовлетворенности этим хостелом.
Красиво, чисто, уютно. Хорошее обслуживание. Есть платная парковка, что очень удобно в центре города. Расположение гостиницы очень удобное, большинство достопримечательностей в шаговой доступности.
Останавливаемся здесь второй раз. Первый раз были в июне и все устроило месторасположение , условия, цена/качество вполне соответствовали. Второй раз остановились в августе,номер тот же,но уже стоит дороже на процентов на 15 при этом не работал телек и проблема явно была известна администраторам на момент нашего заселения. Весь период пребывания он так и не заработал. При отсутствии заявленного параметра цену не снизили и это как по мне минус.
Есть все необходимое: кондиционер, тв, холодильник, одноразовые тапочки, полотенца, средства личной гигиены, чайник, чай, сахар (двухместный номер с собственной ванной). Всё чисто, тихо. Недалеко от площади, до метро минут 15-17 пешком.
Чистый хостел, номер, белье все отличное, транспортная доступность, хорошая. Шумоизоляция только страдала, очень!!!! И да кстати ТВ за 4 дня так и не удалось посмотреть! Ничего не загрузилось. Wi-Fi тоже никакой, сидела на мобильном трафике.
Осталась довольна данным отелем . Заселили буквально за пять минут , что редкость даже в более дорогих вариантах. Персонал вежливый и его почти не видно/не слышно. В номере достаточно чисто, мусор выносят каждый день. Сам номер уютный, хоть и маленький. Есть посуда, полотенца чистенькие. Матрасы и подушки суперские.
Щели в окне могли бы и заделать,я что в москву за простудой езжу??? в заполярье так не дует,да и номер ниже асфальта.Я номер в гостинице снимал а не в хостеле!!!
Отель расположен в отличном месте. Для рабочих и деловых поездок само то. Персонал-отличные Парни. Приветливые. Уютный дворик, все удобства есть. Все убирают. Даже,если тебе выселяться,спокойно пару тройку часов можно тут побыть. Один из плюсов так же можно отметить-цена) цены оправданные,не загибают. Если ехать снова в командировку-то выбор падет на этот Отель.
Совершенно не клиентоориентированный подход. Парень на ресепшене общается c клиентами грубо и некорректно. Если задаешь вопрос об услугах, реагирует раздраженно и постоянно пытается послать в другие хостелы, как будто хочет избавиться от клиента. Особенно не внимателен к клиентам, останавливающимся на одни сутки - "мне нет смысла с вами разговаривать" - проще послать. После такой встречи сразу ушла, про номера ничего сказать не могу
Самый лучший хостел и отель в Москве в шаговой доступности магазины, кафе и рестораны, метро Китай город или Курская, Чистые Пруды,трамвайная остановка , синагога,сбербанк,уютная капсула, просторный номер или целая студия для вашего отдыха, вежливый персонал готовый удовлетворить любые потребности гостя, влажная и дезинфицирующая уборка помещения для безопасного пребывания , душевые кабинки , просторная кухня чай и сахар бесплатно для вас,, стоянка на охраняемой территории платная.
Бессовестные!!!
Я выселилась 28 августа , на четыре суток раньше , чем оплатила. Заявление я заполняла. Но деньги (возврат) так и не пришли на карту, хотя обещали. Звоню, "кормят завтра пришлем" . уже 20 октября, но ничего не прислали.
В номере чисто и убрано. Расположение удобное, место тихое и относительно спокойное. В номере к сожалению не оказалось банально питьевой воды, остальные все удобства на месте.
Снимали двухместный номер с общими душем и туалетом.
Плюсы:
Естественно, расположение
Удобный матрас
Окна в тихий двор
Кондиционер
Минусы:
Очень маленькие раковины как в туалете, так и в душевых: умыться, чтобы не залить пол, фактически невозможно.
За три ночи, что мы там были, никто не выносил мусор из урн в туалете
В душевых плохо работает сток, в одной плинтус отломан и лежит в поддоне, в общем, не очень приятно.
Очень понравился номер на двоих. Уборка каждый день, всё чистенько, туалеты убираются несколько раз в день, есть маленькая кухня. Сняла звезду за шум в номере из-за работы вентилятора в душевых. Если включён свет и не закрыта дверь в душ.
10.10.22 были в хостеле. Не знаю, откуда столько хороших отзывов.
1. Мы ждали, пока нам откроют калитку (ближе к ночи ее закрывают) около 20 минут на улице. Звонили на разные номера, никто не брал трубку. По счастливой случайности одному из администраторов (как я понимаю) нужно было уехать на такси по делам, он нам и открыл дверь, сматерившись: «Ой *** точно, калитка!»
2. На ресепшене нас никто не встретил ещё несколько минут. Затем, после очередного звонка, администратор Артём (могу ошибаться в имени) вышел и вёл себя максимально безразлично по отношению к нам. Мы сообщили о том, что нам никто не открывал, хотя мы активно звонили, он ответил: «Ну, я закрывал кассу», даже не извинившись за ожидание! И предъявил претензию, что бронь у нас на одиннадцать (по типу «вас тут никто не ждал в половину двенадцатого»), хотя мы сообщали при подтверждении, что придём к полуночи и нам никто не открывал 20 минут 😂
3. Дали номер с грязным постельным бельём. На просьбу заменить администратор ответил, что у него нет второго комплекта и «из химчистки иногда такие и приходят». Мы настояли на том, чтобы нам дали другой номер. Слава богу, он был. Кровати в 101 и 103 ободранные (в 101 чуть меньше). Постельное белье все равно было грязным даже во втором номере, полотенца с пятнами, на полках кровати пыль, посуда была не мытой! В кружках были чёрные волосы, перемывали их на два раза. В 103 номере работали не все лампочки.
4. В комнате сильно пахло сыростью, на потолке была мертвая муха)
5. Утром спросили у другого администратора имя того, кто был вчера. Он ответил и удивленно спросил: «Ему что-то передать?», не пытаясь вникнуть, почему мы остались недовольны.
6. Цена не соответствует стоимости на сайте. При бронировании было указано 3100 (хотя на сайте вообще 2890 за двухместный номер). По итогу мы почему-то заплатили 3700, как за улучшенный номер-студио.
Из плюсов: удобное расположение. На этом все.
Сервис отвратительный, поработайте с администраторами.
Не первый раз останавливаемся в данной гостинице и всегда гостеприимный персонал, чистые номера. Бесплатный вайфай, есть кухня, где можно приготовить и разогреть еду, туалет и душ так же имеются.
Из плюсов: приветливый администратор, чай и чайник, мягкие кровати, ТВ. Номер чистый. Расположение супер относительно центра и прогулок, можно позавтракать во ФРЕНДС.
Из того, что можно улучшить: ложка для обуви, вторая табуретка (так как номер на двоих).
Немного неудобно относительно метро, с чемоданами проблемно, но мы знали, на что шли 😁
2
Мурад Абдалкадр
Level 3 Local Expert
February 7
Это действительно замечательное место.Персонал очень любезный, особенно Андре Хакк, успешный менеджер по приему.Желаю ему успехов в жизни.Я пробыл там 12 дней и не чувствовал себя чужаком в своем доме, а я из Иордания.
Персонал нормальный, номер хороший. Единственный и важный минус-очень влажно и плесень чёрная в ванне.
Есть стираная машинка, что не везде. Гладильная доска и утюг👍
Холодно было в номере, хотя на улице минус был небольшой. Лейка в душе была неисправна, льет как попало. Всё остальное было ок. Но в наши просвещенные времена лишить постояльца нормального душа и приятной температуры - ну это прям отстой.
Номер чистый, бельё свежее, ванная комната тоже в надлежащем виде, удобное место расположение до Красной площади 15 минут неспеша.
Show business's response
Е
Евгений
Level 7 Local Expert
June 25, 2023
если вы хотите, чтобы вас послали на 3 буквы, то данный отель - ваш выбор.
Коротко история подставы. Во второй раз в жизни решил поехать в Москву. К сожалению, билеты были только с прибытием в 5 утра. Зная правила гостиницы (заезд в 14:00) решил связаться с отелем и вместе решить, что с этим делать. Добрый человек от имени отеля разрешил оставить вещи по приезду, давая тем самым возможность погулять на легке, ожидая заселения в 14:00. В назначенное время приезжаю в гостиницу, в полной уверенности, что все будет хорошо, так как была договоренность и стучусь. Вываливается тело(админ, менеджер, понятия не имею) ни слова ни говоря показывает пальцем на табличку (заселение в 14:00). Я решил, что кто-то не передал информацию или просто напросто забыл и все это легко решается. Звоню в гостиницу, объясняю кто я и о чем договорились ранее. В ответ, не дослушав меня, раздался крик: «ЗАСЕЛЕНИЕ В 14:00». Ок, тогда зачем было обещать?
И отправили меня в 11 часовое путешествие по Москве со всеми чемоданами.
ps: администрация на следующий день предложила написать отзыв в книгу жалоб, но кто ее будет читать, а интернет читают все
В номере чисто, чистая постель, полотенце на каждого гостя, есть отдельная розетка, но в номере холодно так, что все несколько ночей пришлось спать в куртке и под одеялом (приезжал в апреле). Плюс ко всему мужики в номере постоянно открывают окно, от чего возможность согреться пропадает совсем. В душе холодная вода, если ждать горячую, то напора не будет.
Из плюсов — чистота и отдельная кухня, конечно.
Но второй раз я бы сюда не вернулся
Уверен, большинство положительных отзывов - куплены. Шумоизоляции нет вообще! Все, что происходит на этаже и в соседних номерах, вы слышите очень хорошо, даже разговоры понимаете, лёжа у себя в номере. Про спокойный сон забудьте! Сан. узлы убитые, убираются редко. Это самое ужасное место, где я останавливался за все время.
1
Show business's response
Марина
Level 11 Local Expert
August 22, 2022
Хорошая гостишка. Брали отдельный номер, санузел свой в номере. Все необходимое есть: холодильник, кондёр, фен, телевизор, чайник. Интерьер лофт минимализм. Звезду сняли за отсутствие москитной сетки на окне, и окно не очень чистое, местами номер требует косметического ремонта.
Очень удобное расположение- до Курского вокзала на легке пешком дошли по карте, очень близко. Вокруг все уютно: бульвар с лавками, кафе на любой вкус, парк. Главное, в этом здании клиника, в которую мы и приехали на лечение.
Спасибо за гостеприимство!
Не только хостел, но и отель - то есть можно снять отдельный номер со своим санузлом, холодильником и кухонным уголком. Всё чисто, стильно, относительно недорого. Очень классный менеджер на ресепшене! С любыми вопросами можно обращаться в любое время, и он всегда на связи и на позитиве! Есть парковочные места в дворе, что огромный плюс, хоть и за дополнительную плату. Рекомендую!
Расположение хорошее, кроме парковочных мест. Парковочное место покупается отдельно. Пастельно белье чистое. Грязные обои( скажем так, не свежие, в пятнах). Душевая кабина с ржавчиной, налёт. Снимали комнату с 2х спальной кроватью, с общими душевыми и туалетом. Понравилось, что разрешили заехать на пол часа раньше, ничего не сказав, потому что, после того, как проехал 1300км сил уже не было. Кровать немного под наклоном и скрипит.
Было очень неприятно, что администратор позвонил один раз и после не взятой трубки, снял бронь, из-за чего пришлось искать другой отель и платить втридорога. Халатность администратора, которому абсолютно все равно.
Месторасположение, транспортная доступность, цена - гуд. Сервис - ужас ужас ужас. Чайник не работал, душ не переключался с крана на лейку, мне пришлось мыться СИДЯ на коленях, потому что нужно было срочно уезжать по работе, а мою проблему никто не решил.
Мальчику не ресепшене глубоко фиолетово на проблемы постояльцев, нормальный чайник я просто выбила у него на вторые сутки проживания, пригрозив написать гневный отзыв. Так мне сказали «вот вам ключ, возьмите сами в 108-ом», даже голову в мою сторону не повернув.
Зато ломились ко мне в номер в 23,55, требуя «доплатить 54 рубля», потому что «по цене обсчитались».
На мой вопрос - не подождёт ли это до утра ответили - а мне кассу закрывать нужно.
Ещё из минусов - ужасная шумоизоляция. Мой номер был на 1 этаже, поэтому я слышала просто всё, о чем говорили соседи сверху и по бокам. Спать было практически невозможно.
WiFi ну ооооооочень слабый. Можно считать, что его не было.
И в принципе этих пунктов достаточно для того, чтобы перечеркнуть остальные преимущества - хорошее месторасположение, маленькие, но уютные номера и цену.
Больше в этот отель я не поеду