Предложили масло в АКПП немного дешевле. Пока разговаривал слушал звуки перкачиваемого масла за ветриной... Интересно зачем перекачивать масло из бочки бочку.
P.S. Жаль ветрина не прозрачная!
Хороший магазин, удобный интернет магазин. Заказал, позвонили рассказали о наличии и аналогах, оплатили, сказали когда будет заказ к выдаче, можно на сайте отслеживать, вообщем удобно и по цене дешевле экзиста на порядок
Отличный интернет магазин, цены хорошие, продавцы вежливые! Сейчас такое редкость( позвонили, посоветовали другую более лучшую модель аккумулятора! Советую!
Заехала купить масло, вынесли непонятную бутылку без каких либо опознавательных что очень странно. На мой вопрос что это, менеджер начал хамить . Проведите беседы с персоналом
Начнем с того, что уже большой промежуток времени беру себе масла и все сопутствующие фильтра на мой Гелендваген и был хорошего мнения о данной компании. По поводу качества, то все сетевые магазины могут распологать у себя на складе не сертифицированным товаром или потделкой. Но суть отзыва в том, что я хочу найти одного менеджера по продажам. Так как отец не говорит в каком филиале он приобретал товар. В крутые расскажу. Отец приехал в Ваш один из филиалов. Для того чтобы купить масло в Тойоту Королла 120, ему продали интересующее его мало Идэмитсу но в придачу всучили масляный фильтр неизвестного мне и моим заномым бренда. Я ему сказал, пусть едет и меняет. Когда он приехал, то менеджер ему на хомил и с нежеланием принял товар. Он наверное законов не знает!!!!! И вообще какое он имел право полковнику в отставке хамить!!!! Там на по лицу видно, что он пенсионер. И вообще человек явно старше менеджера, есть бональные правила этикета и скорей всего скрипты для разговора с клиентами и работа с возражениями. Которые менеджер не знает. Но он ранее всегда ездил и всем рекомендовал Вашу сеть магазинов. Во первых он теперь всем расскажет про отношение к покупателям у Вас в филиалах. Во вторых я это дело просто так не оставлю!!! Надеюсь Вы раньше меня разберётесь с данной проблемой и дадите мне ответ. Я пошел по его стопам и думаю что в ближайшее время мы встретимся с этим умным и говорливый менеджером. Я думаю если бы с Вашим отцом обращались как с моим, Вы бы это так же на тормозах не спустили.
Качество работы отличное, выбор товаров и запчастей большой ,отношение клиентам хорошее, запчасти приходят вовремя заказывал запчасть пришла на сутки раньше допустимого срока всё устраивает всё хорошо
Отличный магазин, но сначала надо конечно все смотреть на сайте. Чем отличается от других популярных, так это большим наличием разной автохимии, причём по очень приемлимые ценам, как пример нашёл здесь американский клей герметик для выхлопных систем, заклеил трещину в выпускном коллекторе… и это действительно работает!
В течении нескольких лет брал товары в этой компании. Недавно заказал масло, менеджер позвонил попросил оплатить. Оплатил. Должа была пойти поставка/доставка товара. Около 10 дней никакой информации (нет оповещений, смс, писем и т.д.). В итоге они мне выставляют счет +2.000 руб. Звоню оператору на 488111, спрашиваю, что произошло и если такая цена, то верните мне деньги. Оказывается, чтобы вернуть деньги нужно ехать к ним в магазин, тратить время и писать заявление. Хотя это явно косяк их менеджера. Оператор перебивал и дал понять, что если я даже перестану быть их клиентом ему на это все равно. Конкурентов у них мало?!
Уже который раз заказываю товар,всегда перезванивают и говорят что цена стала выше,либо отменяют не звоня.Ни в одном интернет магазине с таким циничным разводом не сталкивался.Раньше такого не было,наверное хозяин поменялся,либо стал более скупее.И не надо мне говорить,мол цены скачут,нестабильность на рынке.Если товар есть в наличии и заказ сделан за три часа,и тут чудесным образом цена увеличилась вдвое).Учредители читайте отзывы хоть иногда,в конечном счете вашему работникам наплевать на его процветание,лишь бы зарплату приемлемую платили и вовремя.Так что контроль и еще раз контроль,не пускайте на самотёк иначе.....
Плохая оценка за неудобство. Нет онлайн оплаты, приходится ездить 2раза в автомагазин так как не весь това в наличии. Приходится оплачивать а потом по прибытию товара ехать опять что бы забрать. Некорректный коталог некоторых запчастей нет доставка 1 день заказываеш а потом оказывается не могутпривезди. Уберите тогда с каталога этот товар
Зравствуйте . 22.07.2022 хотели купить у них в магазине по адресу 10 лет Октября 180/8 масло ЛУКОЙЛ GENESIS ARMORTECH A5B5 5W-30, в результате купили не понять что. Налили из бочки без всякой маркировки, в чеке ничего не указанно. Никакой информации , что это данное масло нет. Спросили откуда вы знаете, что это это масло, сказали, что стоит в этом углу! Сказал сотрудник, который недавно вышел с отпуска!!! Ничего добится не возможно, информации никакой нет , скорее всего контрафакт. Попросили предьявить сертификат на товар, его тоже не оказалось! Будьте внимательны ! Не советую обращаться в эту компанию, можно нарваться на полёное масло, а потом будут проблемы с двигателем.
Сеть магазинов приличная, запчастей там набрал более чем на 100к. Цены адекватные, доставка быстрая, сайт удобный.
Менеджеры толковые, всё объяснят покажут.
Много запчастей в наличии, это помогает оперативно провести ремонт.
Качественные автокомплектующие по ценам, которое не выше но и не сильно ниже рыночных.
Все просто: в каталоге на сайте есть тавар, а заказываешь, перезванивать говорят его нет (хотя он у них в каталоге висит доступный к заказу ещё несколько дней, досих пор), и как это понимать????
Например в эмексе или экзист такого бардачка нет!!!
4
1
Евгения Крылова
Level 8 Local Expert
August 18
Неудобно пользоваться сайтом, много лишних кликов.
Ценники не меняют, на сайте одна цена а по факту в магазине другая, и я ещё должен позвонить и уточнять цену, так мне ответил продавец, в итоге купил в другом магазине и дешевле.
Достоинства: Цены немного ниже, чем у других магазинов, больше плюсов нет.
Недостатки: Магазин некомпетентных сотрудников, у которых невозможно пообщаться с руководством, трубку берут только продавцы, постоянно хамят и пытаются друг дружку выгородить. Видимо, работа склада у них пущена на самотёк, и никто не отслеживает наличие товара и сроки поставки нового.
Комментарий: Делал у них два заказа, по первому они просрочили доставку, вроде как поначалу не в тот город доставили, но в это слабо верится, по второму заказу они до сих пор никак не доставят посылку, всё кормят «завтрами». Никому не советую у них что-либо покупать, если не хотите потерять свои деньги и ещё нервы потрепать!
4
3
Д
Дамир Д.
Level 4 Local Expert
October 9, 2021
Не рекомендую это заведение! После обнаружения неисправности и возврата гарантийной запчасти никакого ответа. Запчасть устанавливалась у официального дилера. При этом изготовитель запчасти не против возврата и готов к общению. Работники же Автозапчастиомскрф просто "потерялись" где-то. При покупке масла рекомендую открыть и проверить на запах. Я покупал в металлической банке очень недорого. Стойкий запах обработки, к сожалению, заметил после использования.
Давно покупаем запчасти у этой фирмы, нареканий пока не было.
Show business's response
В
Вячеслав
Level 10 Local Expert
October 28, 2019
Если нужно дешевле немного, но есть лишний нервы и отсутствует чувство собственного достоинства то Вам в этот магазин. Филиал на Енисейской.
Сразу прошу прощения за много букв, но распишу подробно:
Цены там на две копейки ниже подобных сервисов в городе. Ну а качество работы отвратительное.
Ранее заказывал пару раз мелочи для ТО, вроде сильно не расстраивали, но последний раз они смогли удивить меня. Я просто не знал что так можно "работать и разговаривать" с покупателями!!! При этом и ранее замечал что левый менеджер постоянно орет на правого, за всё- за принтер, за ручку, за скрепку.
Заказ с 8 октября переоформляли два раза, за три недели так и не привезли. Отказ говорят в день когда товар прийти должен.
Возник вопрос возврата денег. Говорят: приезжайте.
Приехал. Один из менеджеров вроде и в кассу полез уже, но тут получил втыку и крику от второго. Типа, "а заявление?". Хорошо, пишу заявление. Стою жду, все молчат, заявление между ними на столе лежит пару минут. Каждый у себя в мониторе. Потом говорят: ну следующий раз приходите мы вернём деньги. Но мне нужно сегодня, оплатить заказ в другом магазине. Сумма порядка 30 тр. Говорю ребята нужно сегодня. Постарайтесь, позвоните, пусть вам сегодня привезут деньги. Я три недели ждал, вы подвели и разочаровали меня, как покупателя, постарайтесь теперь. Нет и всё.
Говорю, раз словами не получается с вами, пойду писать о вас отзывы. Вот тут и началось...
Левый менеджер крикнул мне вдогонку: вы чё нас пугаете? Это заставило меня тормознуть на выходе и ещё раз сказать ребятам что они не правы, причем без повышения голоса и оскорблений, что важно. Дескать сам работаю в торговле и услугах, с подчинёнными и клиентами и знаю что ситуации бывают разные, но перед клиентом хоть расшибить но услугу окажи на высшем уровне, в крайнем случае извиниться, когда ничего поделать нельзя.
Левый менеджер заявляет: "вы чё нас работать будете учить?, и вообще это вы к нам пришли а не мы к вам". Отвечаю: так я вам деньги принес, не прос
Доставка товара абсолютно не соответствует выставленным датам!!! От сюда и простой авто. Заказал запчасти ,выставили дату, прибавил +3 дня , мало ли.!, записался на ремонт . В итоги детали так и валяються в омске на складе. 3 дня везут довести не могут. А я теперь жди еще неделю след выходных!
Скотское отношение к клиентам! Неправильно подобрали товар, после чего отказались менять его (товар был новый, не использованный). Начали вымогать 2 тысячи рублей, чтобы обменять на другой! Настоятельно НЕ рекомендую этот магазин! В итоге потерял 4 дня и почти 5 тысяч рублей... Скоты одним словом!
Логистика у них никакая, заказ просрочили!!! машина простояла на сто из-за них, отпуск провален! последний раз там что-то заказываю! Никому не советую!!!