Товары бракованные, назад деньги не возвращают, продавцы хамят, лучше выбрать другой магазин если не хотите испортить себе нервы и потратить деньги на ветер
Позвонил, спросил: "Есть ли штуцеры универсальные?", спросили: "На что?", я говорю, на машину😂, уточнил правильно ли я попал, Автолидер? - бросили трубку(
Качество обслуживания клиентов просто на низшем уровне. Мы, молодые парни, приехали в данный магазин за запчастями на ваз. Продавец (женщина) в первый раз, когда конкретно у нее спрашивали про определеную деталь, "тыкала" нам, отвечала на "отвали", толком нормального ответа на наличие определенной детали мы не услышали, в ответ услышали только "че вам надо, если не можете сказать правильно, не задерживайте очередь". А когда мы оказались снова в этом магазине, и стояли у ветрины и смотрели ассортимент, чтобы выбрать что то, нам сказали опять "Че надо вам, мне говорите, а не на ветрине смотрите" на ответ мы смотрим цены и выбираем, нам сказали "мне нужно идти". Хотя время было далеко до закрытия или обеда. Так же хочется упомянуть, когда мы сказали точное название детали (именно такое название было на всех сайтах в интернете), нам сказали у нас такого нет, и назвали свое какое то название, придуманное из головы, мы сказали что это называется правильно иначе. В ответ услышали "Нам все равно как оно называется у ВАС, но у нас это называется по другому"
Магазин рассчитан в на продажу основных расходных материалов. Автомасла, ремни, крепёж, подшипники, железо и проч. для отечественного автопрома. Есть и основные запчасти, но выбор не велик. Имеется отдел автокрасок и запчастей для иномарок, где всё на заказ. Продавцы часто меняются, по этому в большинстве своём не компетентны. Из-за этого магазин часто не работает в указанное на вывеске время (например, может работать до 18:00). Не знают расположение товара, название деталей, основных производителей. Чаще приходится приезжать со своей деталью, чтобы они поняли, что от них хотят. Хозяева не следят за профессионализмом подопечных. Большая проблема с возвратом бракованного товара, в частности аккумуляторов. Хозяева требуют проведения экспертизы, что достаточно долго.
Помимо того, что товар разложен "под ногами", очень некачественное обслуживание. Все продавцы никогда не помогают консультациями и ведут себя на грани наглости, не заинтересованы в продажах, а еще большее неудобство приносит несоблюдение графика работы, попросту могут закрыть дверь в рабочее время и без объяснений ждать придется неограниченное время. Чтоб не расстраиваться, рекомендую ехать сразу в любой другой магазин.
3
Семён
Level 7 Local Expert
June 20, 2023
Ты не клиент, ты никто. Вопросы продавец игнорирует, в магазине не разберёшься что да где.