АвтоЮг
165 reviews
September 7, 2023
Купили в данном автосалоне автомобиль Changan CS55PLUS, по очень привлекательной цене. Данный автосалон предоставляет отличные скидки и цены дешевле чем в Краснодаре. Персонал грамотный и вежливый, всё просто на высшем уровне👍
1
2
March 23, 2024
Ничего хорошего про салон не могу сказать, *** ещё те, нужен был автокредит, созвонились, объяснив ситуаг,что имеется незначительная старая просрочка в БКИ, хотел сначала её оплатить, а потом уже подавать заявку на кредит, но менеджер отговорил, ссылаясь на то, что у них клиентам дают даже с просрочками. Как итог приехал оформлять, все банки отказали, только зря потраченно время.
1
1
April 24, 2023
Специалисты высочайшего уровня! Огромное спасибо мастерам-приёмщикам! Принимал, в частности, Александр Климович, - мастер энциклопедия! Участливость и внимательность. Всё по-делу, оперативно и качественно.
1
3
August 13, 2023
Забудьте о гарантии! Ситуация: 10.08.23 пригнал на ТО 60 тысяч пробега Тигуан 2021 года. Одновременно обратил внимание приемщика Романа, что клинит электропривод двери багажника. Вечером он позвонил мне и сообщил, что с ТО все ОК, но не работает диагностическая программа, без которой гарантийный ремонт багажника не осуществим (при этом почему-то сервис без диагностической программы у них осуществим), предложил оставить машину на ночь и забрать на следующий день. Явившись на следующий день к 11 был я был "обрадован" тем, что диагностический функционал так и не заработал. А еще, сделав скорбное лицо, Роман сообщил, что страшнее другое - в договор купли -продажи автомобиля, который они же и составляли в 2021 году будучи еще Гедоном, оказывается вкралась фраза, что гарантия только 2 года!!! Это при том, что на все Тигуаны производителем с 2017 года гарантия давалась на 3 года, что и указано в сервисной книжке на авто. Вызванный руководитель сервиса Виталий, ухмыльнувшись в бороденку, вообще заявил, что невозможность использования багажника никак не мешает эксплуатации автомобиля. Потом, правда, пообещал перезвонить на следующий день в первой половине, но, естественно, никакого звонка я не дождался.
Мои выводы и впечатления по итогу:
Глупо приобретать авто в данной конторе. Их отношение к клиентам оставляет желать лучшего (при том что на семью там было куплено 3 Амарока и злополучный Тигуан).
Если же автомобиль купить больше негде и пришлось обратиться к ним:
1) Внимательно изучать договор до каждой мелкой буквы на предмет подмены существенных условий, установленных производителем авто.
2) Нет смысла переплачивать данным товарищам за ТО (за последнее оплатил почти 50 тысяч) - это никак не помешает им отказать в гарантии, а предлог у них найдется.
4
1
June 22, 2023
Отличный салон. Вторую машину покупали здесь. ТО только в этом салоне делаем. Очень вежливый компетентный персонал. Приезжать приятно.
1
December 10, 2022
Купил в Гедеоне в 17 году поло для жены, все ТО только там, да и послегарантийное обслуживание тоже, все нравится, записался на удобное мне время, приехал, сразу приняли все сделали. Не надо бегать самому искать запчасти "подешевле" а потом 2й раз из за некачественных запчастей платить за ту же работу. Последнее ТО вообще вышло дешевле по цене на масло, фильтра и свечи. Так что всем советую.
1
August 9, 2023
Позвонил с вопросами сервиса,узнать замену масла DSG.Девочка внятно ничего не могла сказать,но уверила что в течении часа перезвонят.Настал следующий день,тишина.На сайте час назад заказал звонок,тишина....
1
2
July 23, 2023
Отвратительное место ,содрали денег ничего не сделали ,у машины перестал работать поворотник и адаптивная оптика,мастера хамы свои ошибки не признают,деньги возвращать отказываются ,говоря что они тут не причем
1
2
February 21, 2022
Приятная атмосфера , очень доброжелательный менеджер, ненавязчивый , предложил разные варианты. но есть одно большое НО, которые портит все впечатление салона, наценка к ррц 300-400к…и это бюджетные авто, не говоря о более дорогих. От покупки временно отказались, ждём более выгодного предложения )
3
January 8, 2023
Отличный автосалон, вежливый персонал, всегда помогут с подбором автомобиля и при этом сэкономят деньги, сервис тоже на высоком уровне.
1
April 12, 2023
Загорелось несколько ошибок в том числе ошибка руля. При этом машина ехала как обычно, без стуков, вибраций и т.д.
Отдали им машину весь день они ее смотрели диагностировали вечером звонят говорят нужно менять всю рулевую рейку 200 000 руб. Типа неисправный датчик и там он несьемный. Забрав у них машину , сразу заметили что появились вибрации которых не было.
Прозвонив пару сервисов выяснили что датчик все таки можно поменять. Поехали с мужем в другой сервис и там датчик прекрасно поменяли за 5тр + работа.
Вот такой здесь веселый сервис. Такой сервис подойдет тем кому все равно заплатить 200тр или 20тр.
2
3
January 21, 2022
Крайне некомпетентны в диагностике авто!!! Дело было 16 декабря 2021 г. У меня на авто высыпались ошибки со ссылкой на опорное напряжение эл. цепи. Я был в мелких сервисах до Гедона и в них мне ничего конкретного не сказали и не предложили. Я решил обратиться к «официалам» в надежде, что у них уровень мастерства, компетенции и оборудования гораздо выше, чем у мелких сервисов. Предварительно прозвонил уточнил смогут ли они провести дефектовку, как сканером, так и механически. Приехал, отдал машину и через минут 15 уже услышал вердикт. Оказывается их оборудование никаких проблем не видит и смысла залазить под капот с механическими вмешательствами нет. Все, что нужно, так это обновить ПО. Авто у меня «шитое» и соответственно официалы слились, лишь порекомендовав мне обратиться к тем, кто прошивал машину для того, чтобы мне «перезалили» прошивку. Так вот, ребята, хочу Вам сказать, что я обратился к тем, кто прошивал. И знаете?… Ничего, абсолютно ничего не перезаливалось, не перепрошивалось!!! Я лично наблюдал, как мастер с мультиметром «колдовал» под капотом и нашёл причины сбоя в напряжении, и более того устранил их. И все это мне обошлось дешевле, чем Ваша официальная диагностика!!! За что Вы тогда берёте деньги??? Ваши мастера, как дети, которые собирают конструктор??? Почему нет глубокого подхода к ситуации??? Вы умеете только снять одну неисправную деталь и заменить ее на новую??? Почему Ваши специалисты якобы владеют самым современным оборудованием, но даже не заморачиваются с такими приборами, как мультиметр для того, чтобы «прозвонить» датчики, проводку и т.д. В конце концов как я, как клиент могу достойно оценить труды Ваших сотрудников, если меня сливают с моей проблемой буквально через 15-20 минут после прибытия в сервис? Вот это Ваши компетенции??? Взять деньги и прокатиться по ушам клиента и при этом успеть принять ещё авто на обслуживание??? У Вас там планы что ли и Вы их стараетесь выполнять и перевыполнять??? Ощущение осталось такое, что у Вас в Гедоне или лентяи работают, или дети, привыкшие работать с конструктором, но никак не специалисты, вникающие в суть проблемы клиента и помогающие эту проблему решить.
9
2
December 29, 2021
Так получилось, что проживаю на одинаковом расстоянии от Ставрополя, Краснодара и Ростова-на Дону. Был во многих салонах (Ауди и ФВ), но в последнее время гоняю только в Ставрополь. -Всегда можно записаться +- в удобное время, все подробно объяснят до начала производства работ и единственные кто возвращает все замененные детали.
Пока нареканий нет, буду продолжать обслуживаться в этом автосалоне.
July 28, 2021
Хороший салон с большим кол-ом авто в наличии . Менеджеры супер адекватны и профессиональны. Особенно хотел отметить Савченко Дмитрия ! Абсолютно адекватное партнерское общение, приятно иметь дело , профессионал. Сам живу в другом регионе. Но вторую машину покупаю у них и всем рекомендую.
6
February 1, 2022
Не компетентные товарищи. Не исполняют свои обязательства по договору купли-продажи автомобиля. Заказал два автомобиля, ни один не привезли. Претензию не берут, по причине болезни Ковидом юриста. Ни кто другой принять претензию не хочет. Сумашедшие суммы за дополнительное и навязываемое оборудование. По этой причине не хотят привозить заказные машины по договорам купли-продажи. Обманщики. Только деньги могут брать.
November 17, 2021
Ужасный. В августе 2021 года проходил очередное ТО. На приемке обратил внимание мастера - приемщика что уходит охлаждающая жидкость, так как я перед приездом на ТО автомобиля доливал охлаждающую жидкость (около 350 мл), в ответ мастер -приемщик сказал что мы проверим это, вы же оплатили поиск неисправности вместе с услугой по техническому обслуживанию. Поверил на слово мастеру, что осмотрит автомобиль на момент уменьшения уровня охлаждающей жидкости. Буквально несколько дней назад, точнее 3.11.21 г. автомобиль выдал сообщение что нужно долить охлаждающей жидкость. Я был в командировке в течении нескольких дней, вынужден был обратиться в близлежащий сервис, для выяснения причин утечки. Сняли защиту двигателя и увидели что все ячейки защиты в жидкости красного цвета. Выявили трещину в районе термостата автомобиля. Ничего делать не стали, я долил охлаждающую жидкости, примерно 500 мл и вернулся домой. По приезду обратился в официальному дилеру ООО "Гедон-Моторс" г.Ставрополь на момент утечки жидкости. Также обратил внимание, что летом (в августе 2021 при проведении ТО также делал на это акцент), взяли автомобиль на осмотр 15.11.21г. В результате осмотра выявили трещину в термостате автомобиля. Самое важное что гарантия вышла как раз в начале ноября 2021 года. Выписали мне счет на ремонт и замену на 42 000 тыс рублей и 2 600 на поиск неисправности. Из-за разгильдяйства и нерадивого отношения к своим профессиональным обязанностям, я лишился возможности гарантийного обслуживания. Качество сервиса отвратительное. Как с первым автомобилем Фольксваген Гольф 6, где якобы устраняли шум в коробке передач до самого истечения срока гарантии. Но так и не выяснили, а специалисты тех.центра Гараж смели сдвоенный подшипник первичного вала и о чудо шум прошел. Вышел из строя подшипник из-за нехватки уровня масла в коробке передач, что тож должен был проверить дилер при многократном обращении по гарантии.
5
April 12, 2022
Покупала здесь свой первый автомобиль. Процесс волнительный, но приятный)) Спасибо большое менеджеру, сопровождающему мою сделку.
Езжу 4 месяца довольная😊
2
October 4, 2023
Плохо! Только отрицательные эмоции…. А когда-то было совсем иначе((((
Не ногой! Никому не советуем!
3
September 3, 2022
Хочу выразить отдельную благодарность директору Денису, очень внимательный и отзывчивый человек, профессионально подошол к решению нашего вопроса, и сделал предложение от которого мы не смогли отказаться! Рекомендую данный автосалон под руководством данного управленца, поверьте мы во многих покупали автомобили.
May 1, 2022
На СТО есть очень хорошие специалисты. Приемщики же попадаются не очень. С некоторыми легко найти общий язык и согласовать условия ТО, с другими же приходится бодаться за каждый рубль.
September 9, 2021
Купила здесь свой первый автомобиль - поло. Очень волновалась, обращаясь в этот автосалон, но оказалось напрасно) Спасибо менеджеру за помощь и за терпение. Вы помогли максимально сделать процесс покупки приятным, что было очень важным для меня! Хороший здесь персонал. Рекоменду однозначно! )
2
November 5, 2023
Привожу сюда машину на сервис. Все отлично
1
January 31, 2022
Отличное место, отзывчивые и компетентные продавцы, очень приятное впечатление оставили после посещения салона!
1
1
December 25, 2021
Машинки хорошие в салонк обычно представлен весь модельный ряд, а вот с обслуживвнием не очень. Консультантов ждать приходится не мало хотя людей в салоне миеимум. Кредиты пркдлагаюися очень дорогие.
1
1
May 19, 2022
Отличный сервисный центр. Качество отличное, персонал вежлив. Ещё и подарочки дают😊👍👍👍
1
August 19, 2021
Не первый автомобиль покупаю здесь. Приветливые менеджеры, хороший сервис. Лояльность к покупателям и уж, конечно, к постоянным клиентам. Удивило в крайний раз, что при покупке машины не кому было оформить ОСАГО. Но это проблема, видимо, временная
1
1
December 2, 2020
В автомобилях особо не разбираюсь, приехала в данный салон, ребята объяснили всё доступным языком, помогли выбрать оптимальную для меня модель. Оформление не заняло много времени. Приехала на такси, уехала на собственной красивенькой Джетте. Спасибо салону Гедон!
3
2
March 4, 2021
Желающие стать владельцами кредитного авто в этом салоне - будьте внимательнее и аккуратнее!!! Специалисты, оформляющие договоры автокредитования дают для подписания заявления на выдачу независимой гарантии от ООО "Юридический партнер" обозначая это услугой личного страхования и включают значительные суммы (10 процентов от займа) для оплаты этой услуги. Обращаясь в ООО "Юридический партнер" с заявлением об отказе от услуг страхования в 14-дневный срок, те незаконно и необоснованно отказывают в возврате денежных средств.
5
October 1, 2023
Отличный автосалон.
Обученный персонал.
1
January 20, 2022
Очень доволен работой персонала, за их подход клиентом . Особенно спасибо большое Левону. Одними словам я очень доволен.....!
1
1
June 25, 2021
Прекрасный и просторный автосалон. Вежливый персонал, не навязчивый сервис. Проходил ТО, все быстро и на уровне сделали.
1
August 8, 2022
Вроде бы всё неплохо, по крайней мере мне везло. Но если что-то нужно починить помимо ТО, лучше в другой сервис.
1
December 22, 2021
Покупал авто, менеджеры подобрали Тигуан под меня, тем более что у меня были свои предпочтения, но вы смогли полностью выявить все мои потребности. Оформление заняло определенное время, но вы ничего не навязывали , и не торопили дали ознакомиться со всей информацией. Огромное спасибо за ваш труд. Обслуживаться также хочу у вас!
3
1
September 9, 2020
Я Айнетов Шамиль Шамильевич, купил в этом автосалоне Тигуан в начале декабря 2017 года. За два с половиной года проехал 60 тыс км на машине. Прошел 4 ТО в этом сервисе. Два раза обращался по гарантии и оба раза отказали. Первый раз по неисправности клапана ЕГР, мне сказали что я налил плохое топливо, и у меня не гарантийный случай. Я поверил. Больше этот случай не повторялся. Второй раз обратился с поломкой клавиши включения стояночного тормоза. И в этот раз эта поломка оказалась НЕ ГАРАНТИЙНОЙ. Мне объяснили что я сам "дурак" - слишком сильно потянул. Больше я в этом автосалоне НИЧЕГО НИКОГДА НЕ КУПЛЮ. В семье несколько машин VAG группы. Я поклонник этих машин. Машины хорошие - дилеры очень плохие(жадные).
15
1
December 8, 2023
Отличный салон, рекомендую
1
June 24, 2023
Все работы выполнены качественоо и в срок . Выдали авто чистым , цена , согласованпая при записи , не изменилась.
1
January 13, 2021
От покупки Тигуана в вашем салоне впечатления остались только положительные. Спасибо за это вежливому и дружному коллективу центра, который сделал всё на высшем уровне.
3
1
September 1, 2021
В целом - добродушний и цельный коллектив. Работа слаженная и качественная. Приезжайте и общайтесь, сами делайте выводы. Рекомендую!
2
1
August 19, 2020
Замечательный салон, сотрудники доброжелательные, все улыбаются, хорошее настроение,сделали выгодное предложение, взяли машину. Салон положительно отличается от всех остальных в Ставрополе.
1
2
July 9, 2022
Как и все автосалоны. К гарантийному ремонту относятся с пренебрежением, и к клиентам тоже. Цены на ТО просто космос.
2
July 13, 2022
Предложат и чай и еофе а посещал весь гарантийный срок проблему так ине решили за то вежливо отправляли со стуком
2
August 22, 2021
Приобрёл в автоцентре новый пассат. Никаких проблем с оформлением, все по полочкам – четко и понятно, ничего не навязывали. Супер!
3
1
September 26, 2021
Обслуживание внимательное, предложили кофе, чай, вкусности! Единственная претензия слишком долго, один час, пятнадцать минут меняли масло в двигателе?
3
1
July 16, 2021
Хороший Автосалон сделали скидку на авто, спасибо Менеджеру по продажам, сделали дополнительные подарок на авто спасибо.
3
1
January 20, 2022
Мне нравится этот салон. Видно, что менеджеры проходят обучение и умеют и знают как преподнести свой товар с лучшей стороны! Рекоменлую
1
1
January 8, 2022
Обслуживаю уже третью машину запоследние 13 лет,ТО и кузовные работы на высоком уровне.Единстевенное-сход/развал делать не могут,либо оборудование давно пора заменить.Особенная благодарность приемщику Александру Климовичу.Всем удачи на дорогах!
2
1
July 4, 2020
Отвратительно обучен персонал. Менеджер в отделе микроавтобусов одет неопрятно, сам выглядит ужасающе и ведёт себя, по отношению к клиентам, совершенно по-хамски. Создаётся впечатление, что ты зашёл не в салон крупнейшего европейского производителя авто, а в советский магазин с продавщицей Клавой за прилавком. Недопустимо для компании с такой репутацией нанимать всякое быдло для работы с клиентами.
14
January 29, 2023
Был там ну все слишком не так как везде ну покрайней мере где был
1
1
November 13, 2021
Отличное место! Сервис супер, обслуживание клиентов очень достойное.
1
1
June 30, 2021
Удобное расположение автосалона. Хорошие специалисты консультанты предлагают хорошие машины.
1