Отвратительная организация. ИП Кузнеченков Егор Павлович отменил рейс Сочи-Севастополь 10.08.2024. Альтернативу предоставили только пассажирам из Сочи, а я должна была уехать из Джугбы. Меня известили об отмене за 5 часов и сказали просто "Извините". Как хотите, так и добирайтесь домой. Настоятельно не рекомендую сервис Автовокзалы.ру и перевозчика Кузнеченкова Егора Павловича. А еще невозможно оставить отзыв на самом сайте Автовокзалы.ру, если поездка не совершена. Как удобно!! Масса положительных отзывов только от тех, кто уехал. И не одного от тех, кого бросили. Фото маршрутной квитанции прилагаю, чтоб никто не написал, что отзыв - это происки конкурентов, а исполнитель с перевозчиком идеальные,
белые и пушистые.
Хочу пожаловаться на маршрутное такси с номером peugeot boxer в707во, 18.07.2024 следовавший из Сочи в Анапу. Я ехала до Геленджика, после Новороссийска отрубилась, так как хотела очень спать, я проспала, но точного времени чтобы ставить будильник нет, а водитель не разбудил, хотя знает кто у него на каких станциях выходит. В поездах же проводники будят пассажиров. И начал мне высказывать: « Что я каждого пассажира должен подходить будить?», в итоге я оказалась в Анапе, а на прямые автобусы до Геленджика билетов не оказалось, нужно было ловить проходящие.
Брала билеты на этом сайте. В одну сторону был комфортабельный автобус, в обратную - убитый, пришли с опозданием на 40 минут. Я не успела на другую маршрутку, куда уже был куплен билет на этом же сайте. Пришлось сидеть на вокзале всю ночь, так как следующая шла только в 8 утра. Написала в поддержку, а там ответили, что передали данные перевозчику и может быть деньги вернут в течение 10 рабочих дней. А кто мне вернет потерянное время? Просидеть ночь на вокзале я вообще не планировала. Автобус ехал по непонятной дороге, заезжали во все стоянки, стояли по 30-40 минут. Автобус грязный, неудобный, еще и пришел с опозданием. Причем я брала билет на обратный рейс на комфортабельный, это сами заменили на этот кошмар, но цена осталась прежняя. Еще неизвестно когда вернут деньги за билет, если вообще вернут и сколько еще снимут комиссию, а она у них основательная.
Поддержка никакущая! НА сайте указаны билеты в наличии, начинаешь оформлять - билетов нет. Пишу в поддержку почему, отвечают - перевозчик сам регулируется количество билетов. Это ответ на вопрос?
Никакого желания пользоваться услугами этого сайта и другим не советую, на мошенничество похоже