Eastern Bus Station
1229 reviews
June 12, 2023
Отвратительное отношение к пассажирам!!! Работая в кассе и видя, что в очереди стоят люди, сотрудник встает и уходит, вешая табличку "технический перерыв". Расписание автобусов не соответствует заявленному: в аэропорт автобус должен уходить чуть ли не каждые полчаса. По факту на вопрос "когда будет следующий автобус в аэропорт" получаешь ответ: "Как придет следующий, так и будет". В туалете грязь и запах, при том, что берут 30 рублей с человека. Ужасное впечатление((( в следующий раз только мимо.
6
April 3, 2023
На вокзале все чисто, работает маленький магазинчик, стоит кофейный автомат, есть места, где можно подождать свой автобус, персонал отзывчивый.
September 27
Удобное местоположение,чисто, уютно
June 19, 2023
Хороший вакзал, с крана течёт тёплая вода, чисто в туалетах, акцент по сравнению с южным вокалом г. Уфы..... Работники вежливые и помогли купить билет обратно... Спасибо...
1
August 6
Все как обычно на автовокзалах, нет место для курения
August 31
Чистенький вокзал, адекватный персонал
July 8
Охранник всё подсказал, билет в кассе оформили быстро.
1
February 3
Есть места ожидания рейсов. Минус не самого вокзала а перевозчиков….рейсы ходят не по расписанию… в аэропорт автобусы ходят особенно плохо…
August 22
Все бы ничего, но туалеты ужас просто и женский вообще не работал когда я там был
August 6, 2023
Впервые воспользовались услугами этой компании и не думаю, что воспользуемся снова. Во-первых, автобус задержался и прибыл на 15 минут позже. Во-вторых, после доплаты за багаж водитель и сотрудники вокзала отказались загружать багажи и нам пришлось делать это самим, после того, как эти же багажи тащили через весь аэропорт, а затем вокзал. Отношение к клиентам такое, как будто они должны сотрудникам вокзала что-то, а не наоборот.
4
September 13, 2022
Небольшой уютный автовокзальчик! Всё для удобного ожидания автобуса есть! Персонал вежливый, услуги предоставляются качественно! Осталось приятное впечатление!
1
1
December 17, 2022
Впервые в моей жизни пришлось воспользоваться услугами автовокзала восточный по адресу Казань, Аграрная 8. Я очутилась в атмосфере 70 х годов. Зима, двери не закрываются, тепловая завеса не работает. Холодно. Ждали свой автобус два часа и замёрзли насквозь. Автовокзал чистый, туалеты работают, тёплая вода есть, но нет бумаги туалетной, а вот отсутствие крючка для сумки ввёл меня в ступор. Стоянка для автобусов не чищена от снега, люди шли на дорогу, чтобы сесть на свой рейс. Кафе имеется, ассортимент более менее, но выпечка не возбуждает аппетит. Спасибо есть в зале ожидания кофе автомат. Персонал неохотно отвечает на вопросы, раздражены видимо своими условиями работы. И это в центре Казани, а что тогда творится в рай центрах. Печально, 21 век.
1
1
November 4
Ужасный автовокзал с невоспитанной грубой сотрудницей. Ни о чём не спросить, в ответ хамство
August 12, 2022
Персонал нормальный, не кричат, как многие любят. Очереди не большие, так как работают несколько окон. Парковка есть. Кафе не очень, еда не самая свежая, ещё и дорого. А вот туалеты - это отдельная тема. Вроде все нормально, их чистят, но недобросовестные люди их сильно пачкают. Но это вина не автовокзала, а людей
3
April 20, 2023
20.04.2023 рейс Казань -Набережные Челны в 11.30 отправка автобуса полный автобус людей при отправке рейса за 15 мин уборщицы закрыли оба туалета муж и женский, ссылаясь на уборку всего был открыт один туалет для инвалидов где имеются один унитаз и скопили массовую очередь, при этом уборщицы вели себя не компетентно, агрызались на людей всяко при этом обязывались, при просьбе открыть туалет буквально на 5-10 минут получили отказ что создали массовую очередь ,многим людям не удалось сходить в туалет перед длительной дорогой. Нужно делать уборки не вовремя отправки и посадки людей и не в то время когда вот вот подадут автобус. Уборщицы вокзала не соответствуют возрасту им уже за 65+, такие люди создают много проблем работадателю что имеется много отрицательных отзывов на что даёт отрицательную оценку предприятию. Нужно переходить на новый уровень обслуживания.
2
3
November 2, 2022
Небольшой и тесный автовокзал. Есть камеры хранения, недорогие. В целом персонал отзывчивый. Однако процесс перевозки не выстроен: был куплен билет на автобус до Ижевска. По вине перевозчика рейс задерживался уже почти на 2 часа. Никакие сроки задержки, замены рейса не были предоставлены (а считаю что это в компетенции автовокзала).
5
2
November 2
Очень плохие условия, старые автобусы, злые водители, не советую оттуда ездить
April 18
Прошу донести до кассиров должностные обязанности. Умеют только пробивать билеты.
Помощь и обяснительные ответы отсутствует.
4
January 18
Чистый уютный всё есть для комфортного ожидания , автобусы на всё направления!
June 6, 2023
Автовокзал чистый. Расположение хорошее. С некоторого времени туалет сделали платным. Не очень удобно зато стало чище.
1
August 11, 2023
Отвратительное обслуживание, брали билет из Казани в елабугу в итоге нам продали билет на автобус до Перми сказав что остановка в Елабуге будет
Попросили водителя сказать когда будет эта остановка, на что водитель сказал что он вообще до Елабуги не едет и нас высадят либо в набережных Челнах либо где то на трассе недалеко от пром зоны
4
1
September 15
Уютно. Чисто. Спокойно. Приветливо.
April 16
Вокзал маленький, народу не много, очереди большой нет, персонал вежливо обслужил
November 26
Если и есть в этом мире совершенство, то это Восточный вокзал.
December 24, 2022
Удобные сиденья, зарядка для телефона, рядом центр Восточный не большой , продукты
Кафе рядом нет
Персонал кассир лишнего вопроса ей не задашь, первый раз были на вокзале и чтобы что то узнать, нужно наблюдать недовольное лицо..
неприятно
4
1
November 25, 2023
Хороший вокзал, есть бесплатная зарядка для смартфонов, есть автоматы с кофе и напитками.
3
October 30, 2023
Как бы ни странно прозвучало, но при посещении разных городов, автовокзалы остались без изменений, как построили так и оставили, совершенно не ремонтируют, ни усовершенствуются, хотя сам автопарк пополнен новыми автобусами, тут большой плюс.
1
July 18, 2022
Персонал есть и очень приветливый и адекватный, а есть и определённые индивидуумы, перелают любую собаку. Нужно было купить багажный билет, даю свой билет, чтобы посмотрела номер рейса и т.д., ответ убил, что я вам смотреть тут должна. А что не должна то, ты же специалист, а не я, вот и смотри по документу нужную себе информацию.
А в целом хороший автовокзал, не хуже и не лучше остальных.
2
August 14, 2022
Персонал чистота туалеты кафе очереди парковка ремонт компьютеров и ноутбуков на нашем сайте в интернет и интернет магазинов и электроники и техники и электроники и компьютеров и ноутбуков сотовых сети интернете и ноутбуки
1
July 7, 2023
Вокзал маленький, но чистый. Автобус до Набережных Челнов на 11.30 был задержан на 25 минут. В самом автобусе не работает кондиционер(!), зато включено отопление(!) При+30 на улице, сидения из разряда заболей моя спина ,самый ужасный автобус.
3
September 20, 2023
Автобус 197 до аэропорта не всегда ходит по расписанию и справочная не может не чем помочь т.к. эти рейсы относятся к частной организации патп 8, телефон этой организации не найти.
May 8
Чисто, светло, всегда есть свободные места для ожидания
October 13
Кассиры очень вежлиаве🥰 очень приятно.
1
April 22, 2023
Выгоднейшие расположение для пассажиров путешествующих по челнинской ветке. Минимальный, но достаточный ремонт внутри здания.
Рекомендую
2
August 4, 2023
Ехали на автобусе ип амельченко а с 04.08.2023 рейс в 12.10. Казань-Наб.Челны. В автобусе все сидели по одному, на втором сиденье стояли сумки. Отвратительная посадка не по местам, где найдёте,за 1200 р за билет на одного, надо бегать искать себе место. Если едешь вдвоём никто не уступает. Водитель хамло. Гавкает в ответ.
3
1
August 19
Всё отлично хороший автовокзал
July 11, 2023
Автовокзал сам хороший. Но сотрудники не знают о 97 маршруте вообще ничего.Купили билет онлайн. НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ ОНЛАЙН!!!Приехали на 1 час раньше до отъезда автобуса. Его не было и пришлось вызывать такси.
2
July 8, 2023
Обслуживание кошмар, перед длинной очередью могут просто закрыть кассу и пойти болтать с коллегами, потом все переходят в другую кассу и еще раз отстаивают очередь и снова перед твоим носом закрывают кассу и уходят . Еще на вопрос почему так делаете отвечают «ваш автобус через час же, стойте!» Тем временем холод сырость в помещении вокзала ( дело было осенью)
3
July 11
Ужасный вокзал. До справочной не дозвониться, а если вдруг дозвонился - пробубнят и бросят трубку. На сайте расписание автобусов не актуальное. При поездке с детьми с вокзала требуют документы, а на обратном пути их почему-то не требуют. Ужасно грязные уборные.
1
January 14, 2023
Лет 25 не ездила на автобусе, а тут пришлось. Ребят, я попала в СССР. Это было 30 дек, на улице дубак и в зале ожидания так же. Отопления нет совсем.
Автобус подали вовремя, а вот отправка затянулась, да и водитель себя вел так, как будто это личное авто и мы без спроса завалились к нему.
Но ладно, теперь о хорошем.
Салон чистый, кресла удобные, водитель профессионал. Доехали как на такси, быстро. Но больше не поеду🤣
1
1
April 20, 2023
Новый для Города автовокзал. Небольшой, Чистый. Рядом остановка общественного транспорта. Есть небольшое кафе, автоматы с напитками.
3
1
July 20, 2023
За день до отправления, в онлайн сервисе "Яндекс Путешествия", купил билет до Аэропорта от Восточного автовокзала. Время отправления 15:00. По прибытии спросил в кассе, нужно ли что то предъявлять, потому что билет был уже распечатан. Сказали - нет, проходите в зону ожидания, автобус подъедет.
Жду, стою. Уже 15:03 и объявляют "рейс отменён".
Я выстроил время, чтоб успеть на самолёт, с учётом этой поездки!
В кассе сказали что автобус не приехал.
По моей версии пассажир в Аэропорт был только Я, и они решили не везти меня одного!
Хотя у них остановки по городу и пригороду ещё есть, могли других взять!
На вопрос "как быть?" Сказали ждать следующий в 15:30, либо делайте возврат там, где брали.
НО на табло, над этой же кассой, уже написана "отмена" рейсана 15:30 в Аэропорт! Кассир не обладает полной информацией!
В итоге пришлось вызывать такси в 7 раз дороже стоимости билета на автобус.
Позвонил в сервис "Яндекс", приняли мой запрос на возврат средств. После связи с перевозчиком - "исполнителем" и подтверждения отмены рейса, "Яндекс" вернул деньги в полном объеме. Возврат поступил спустя 3 дня.
3
2
August 17, 2022
Вокзал Восточный удобный для отъезда через мамадышский тракт минуя пробки города можно уехать быстрее в разы. Уютный маленький вокзал, приехал, уехал. Очереди появляется если только кто то у кассы застрял, а так быстро, четко и по делу. Все по расписанию. Чисто, немного уже уставший вокзал, но на качество услуг не влияет. Рекомендую.
3
May 12, 2023
Нормальный чистый но маленький корпус автовокзала, остановка транспорта рядом 20м, есть кофе автомат внутри)))!!
June 5
Неплохой автовокзал с адекватными ценами!
October 15, 2023
Вопрос к обслуживающему персоналу или к руководству ?!
Работает одна касса и от этого скапливается очередь, кассир на взводе.
Можно ведь нанять еще одного кассира и этого балагана не будет. Или настроить продажу электронных билетов
January 10, 2023
Всё чисто, туалеты комфортные и чистые. Есть автомат с зарядками для некоторых телефонов.
Информация на стендах подробная. Есть скамейки и в помещении, и на улице.
December 26, 2023
Есть выпечка чай кофе лимонад зал ожидания массажные кресла
3 за то что в туалет пускают по наличию билета на автобус
February 3
Заказывал билеты онлайн. Вокзал был открыт. Тепло в зимний период. Зарядка для телефона доступна.
June 24, 2023
Удобный автовокзал, чистый, объявления своевременны, персонал культурный. Туалет чистый. Есть парковка.
3
1