Истеричные контролёры. Истеричные водители. Считают позволительным для себя повышать голос и кричать на пассажиров, клиентов. Обращение грубое. Сервис на низком уровне.
Вокзал хороший, но автобусы в Пестрецы всё реже и реже ходят и нет возможности посмотреть в интернете будет ли автобус в определённое время, проще уехать с бомбилами
Маленький и темный зал ожидания, один киоск,где нельзя расплатиться картой даже за невкусный и с завышенной ценой товар.Трудно добраться на общественном транспорте.Одни негативные впечатления.
М.Л.
Level 7 Local Expert
May 15, 2023
15го с 15-16часов звонила в справочную. Бросают трубки, сбрасывают звонок. Один раз ответили, но не дослушав вопрос бросили трубку. Спрашиваю за что им платят зарплату? Как буд-то в далёкие времена попалала, когда хамство было в норме поведения. Сейчас много желающих, молодых девушек хотят работать и быть нужными. А этих тёток гнать надо с насиженных мест.
Неадекватный персонал на автовокзале… стали свидетелями одного случая.
Две девушки по незнанию вышли на парковку в поисках автобуса, на что из дверей вылетел разъярённый мужчина и начал покрывать их трехэтажным матом. Он так громко орал на них, обзывал чекнутыми. Какой-то треш…
Самый ужасный автовокзал!!!! Самые ужаснейшие кассиры!!!!
На кассе, сидят не кассиры, а собаки!
С пол оборота начала ЛАЯТЬ, кассир СВЕТЛАНА!!!!
Хотела купить билет, в итоге, у неё по программе билетов нет, а в другом окне, билет мне продали!!!! Это как????
Не хочешь работать, сиди дома!!!!!!!
Трубку не берут. Приложение для бронирования не работает. В мужском туалете, все писсуары закрыты чёрными пакетами. Амбре не передованмое, зашли с ребёнком, он от общего вида в туалет перехотел. Я его понимаю. Внешний вид не плох. На этом все.
1
2
Дан
Level 30 Local Expert
July 20, 2023
Автовокзал восточный в лице перевозчика является недобросовестным. При покупке билета на автобус большого класса борт был заменён на маленький микроавтобус. Комфорта 0. Водители разговаривают по телефону во время поездки.
Сам вокзал маленький, туалет периодически специально закрыт, грязно. Сотрудники в основном хамы.
Здравствуйте! Вокзал так то аккуратненький,чистый. Но отношение кассиров к людям очень плохое, грубое. Сегодня купил билет у кассирши Гатауллиной Ляйли Наилевны. Хотел узнать о свободных автобусах. Она начала хамить, отправила в справочную .Я первый раз вижу такое отношение к людям. Руководству с этой девушкой надо серьезно поговорить. Я понимаю, люди разные, некоторые сильно раздражают. Но Вы же на рабочем месте и надо вести себя вежливо!
И еще через стекляную перегородку плохо слышны слова кассира, хоть сделали бы микрофон с громкоговорителем, чтоб не переспрашивать.
И еще буфетчица очень грубая, неприветливая.
К сожалению, остались только негативные впечатления от работы кассиров, буфетчиц.
Все с одного аула, рука руку моет, грубые, бестактные, неотапливаемый сарай, администрация тушит единственный обогреватель на входе, чтоб сэкономить себе на мороженко
23.03.22 ехала рейсом 13.45 из Наб Челновна автобусе 338 в Казань и водитель Гиниятуллин накричал на меня, хамски разговаривал, когда я хотела налить воды в стакан и угрожал высадить меня и вызвать полицию, это недопустимо е поведение водителя и прошу принять меры и не допускать таких людей к работе с людьми, прошу вас сообщить мне о наказании этого ужасного человека!
Я турист. На этом афтовокзале сотрудники вапше грубые. Зашол купит билети на первом окне сидид баба такая, спрашиваю адреса афтобуси отвечат не хочет и говорит мне.. незнаеш куда поехат зачем едиш.. Кароче поставлю нол. И буду жаловатся позже куда туда надо.
Все кто тут работают злые и агрессивные. Кричат чтоб сумки не ставили на кресла, хотя сумка чистая и я не готова ставить её на пол. Что за отношение к людям.
В субботу 21.08.2021г. был заказан автобус Казань-Набережные Челны на 16:15 (как сообщил оператор по телефону), с остановки Кольцо. Нас 4 человека, двое остались на остановке, двое ушли в банкомат. По возвращению на остановку обнаружили, что автобус уехал! (друзья позвонили сообщили, что уехали, якобы остановка запрещена и вообще не ждут ни кого! Как им сообщила молодая девушка, пусть едут на автовокзал, автобус в 17:00 уедет в Челны) посмотрела на время...16:14! Вызвали такси, приехали на вокзал, все хорошо. Спросила у друзей ждали ли на других остановках, ответили да, ждали и долго!
Прошу администрацию дать какие то комментарии, так как по номеру 233-41-15 не ответили.
Ужаснейшее место! Это же вокзал! Сделайте места где можно подзарядить телефон! Кассир как в мультфильме,, Зверополис,, - 1 в 1 ленивец, ищет каждую букву на клавиатуре. Передумала ехать автобусом, потому что ждать надо было 2 ч, сдала билет - взяли комиссию..
Уезжали с ребёнком с вокзала в сторону Набережных Челнов 13
04.22. В 13:40 автобус подъехал уже с пассажирами и оказалось, что наши места заняты мужчинами, которые отказались освободить наши места и водитель сказал сесть на свободные места! Это безобразие, зачем продавать билеты с номерами, если нет возможности занять место, купленное заранее! Просьба организатора перевозок разобраться в происходящем.
Если честно, не впечатлил. Для Казани слишком скудно по обустройству, как будто деревня Кукуево. Задержку рейса на Москву на 2,5 часа никак не оповещали, приходилось самим бегать каждые полчаса в справочное окно или диспетчеру. Поэтому 3, чтоб и им не обидно было.
1
1
Ilgiz Gayfullin
Level 13 Local Expert
May 9, 2024
Впечатления только положительные. Парковка есть, зал ожидания есть.
Не предупредили о транзитном автобусе. Ехали с мужем вдвоём. Места были куплены рядом. По факту оказались в разных концах автобуса. Ехать 12 часов!!!! Водители вопрос решать отказались. "Отличный" сервис. -5 звёзд
3
DetstvoZolotoe
Level 9 Local Expert
July 16, 2022
Работники этого вокзала как-будто отстали от мира лет на 10. Обратился в справочное по вопросу бронирования - сунули визитку, звоните мол по телефону. Позвонил - время рейса, которое мне назвали, не отражалось на сайте вокзала. Пришёл в кассу чтобы узнать как купить билет - отфутболили в справочное ещё и с пресловутым "не задерживайте очередь" вдогонку.
Может местным привычно, но мне, как туристу, было просто отвратительно такое отношение.
На сайте информации 0, при попытке купить билет через сайт получаешь ошибку..
P.s. Поведение директрисы вокзала наводит на мысль, как будто её посадил на должность либо дядя, либо муж: ничего не вижу, ничего не слышу, ваши ожидания - ваши проблемы