Добрый день, ездим много лет с этого автовокзала. Сегодня едим на на такси за 4000 тысячи!!!!! Т.к. нет билетов до п. Куркино. А если б у меня не было этих денег, что нам на вокзале ночевать!!! Почему каждую пятницу такое творится. Причём нет билетов не до Куркино, не до Богородицка... Буду обращаться по правам потребителей!!!!
В целом, вокзал как вокзал. Но вот объявления по громкой связи странные. Посадите объявлять сотрудника с внятной и грамотной речью, ничего же не понятно.
Работа сайта и приложения для покупки билетов просто ужас. Но это пол беды.
Сегодня после десятки попыток купить билет через сайт, решила позвонить непосредственно на сам автовокзал, чтобы мне подсказали какой рейс взять. Потому что в приложении нужного мне рейса не было (хотя по факту он есть, тк езжу на нем уже много лет). Когда я позвонила в первый раз и сказала, что у меня проблемы с покупкой билета онлайн, женщина меня даже не дослушала и сказала обращаться в поддержку (хотя я хотела просто уточнить какой рейс же мне взять, если нужного мне нет по непонятным причинам).Женщина ответившая мне на второй звонок меня все таки дослушала, но даже не удосужилась посмотреть какой рейс едет до нужного мне населенного пункта, ответила просто с ходу и ,как оказалось,ответила на угад. В итоге оказалось что рейс который мне любезно подсказали едет даже не близко куда мне нужно) Пришлось оформлять возврат и приезжать с другого конца города и покупать билет в кассе, но уже на следующей день.
Я понимаю прекрасно что пятница и большая нагрузка на персонал, прекрасно понимаю что работать с людьми не легко, но я просто обратилась за помощью ( я не говорила никаких претензий, общалась вежливо, просто попросила подсказать мне)
Обидно за потерянное время и скотское отношения к людям.
Удобный вокзал. Во-первых тут стоит банкомат. Во-вторых на табло высвечивается гос. номер автобуса, и выходя на первое можно увидеть идёт посадка или нет.
После реконструкции очень приятно находится внутри вокзала , не сравнить что раньше было , запахи ужасные , персонал хамский и т.д. и т.п. Сейчас классно чистота порядок , персонал вежливый и без очередей.
Ужасное обслуживание.Старые автобусы советских времен.Наш рейс задержали на 2 часа без обьяснений,как потом выяснилось сломался автобус.Диспечер на наши вопросы хамила,отвечать отказывалась
Сегодня в 12:15 подошла к кассе стояло 5 человек передо мной, у меня автобус был на 12:20, попросила мужчину пропустить меня, он пустил, но кассирша отказала мне в продаже билета, якобы я без очереди влезла и должна отстоять очередь, я ушла снова стоять в очереди, меня женщина пропустила которая за всем этим наблюдала и когда мне АБРАМОВА Е.И. Соизволила пробить билет ещё и удосужилась мне высказать, что мол раньше надо приходить, чтобы успевать на автобус. Мало ли какой у меня форс мажор и что теперь билет не продавать?! Отвратительная дамочка, Если ты это читаешь, то знай, у меня заболел ребёнок грудничок и я спешила домой!!! Карма к тебе вернётся)
Все хорошо билет купил сразу очередей нет. Кассиры внимательны и дружелюбны. Охрана действует правильно в рамках закона . в зале ожидания и на всей территории посадки очень чисто. Все хорошо!
Я был зависим от него 22 года, а потом у меня появилась машина, и теперь я с теплой ноткой ностальгии захожу туда прикупить наивкуснейшей шавухи, советую всем 9 советских автобусов из 10
Чисто. По состоянию на майские праздники 2022 масочный режим персоналом соблюдается полностью :) автобусы ходят по расписанию. Только остановки в автобусах не объявляются. Спасибо вежливым водителям,помогают :)
Нравится этот вокзал,чистый,много мест ожидания,есть приличный туалет,которым можно пользоваться бесплатно,имея на руках билет.Но автобусы старые и некомфортные
Недавно пришлось уезжать с автовокзала города Тулы. Это место не меняется, как был заброшенный уголок города, так и остался. В самом помещении темно и тесно. Зал ожидание - это просто проходной двор. Ожидание автобуса на улице под навесом, это очень неприятное место. Старые палатки с продажей пирожков и чебуреков. Не могу уверять, но по ощущением - полная антисанитария. Конечно, автовокзал есть, но для уровня такого города, это очень неприятное местечко. Ощущение бомжатника, особенно под навесом со двора. Чувствуешь себя недоселовеком, в такой ужастной обстановке.
Хороший вокзал, чистый. Присутствует зона ожидания, кафе, туалеты. Все есть. Но зона ожидания за вокзалом оставляет желать лучше. Куча голубей/ворон, мусора и грязи.
Недавно пришлось добираться в соседнюю область автобусом. Заранее приехал на автовокзал, чтобы купить билет. В кассе девушка вежливо сказала что автобус проходящий и билет приобрести нельзя. Оказалось, можно, но он лайн. Уточнил в кассе официальный сайт: автовокзалы. ру. Для отчета билет нужен на бумаге. "Нет проблем, приедите за 15 минут, диспетчер всё сделает. " Приехал, поднялся, попросил. Ответ:"Вы плохо слышите! Вам сказали автовокзалы Тула. ру. " При нашем разговоре у кассы диспетчера не было!!!! Мой билет в компьютере она видела, а распечатать отказалась, ещё и оскорбила. Просьба к руководству: УЧИТЕ персонал этикету!!! Они работают с ЛЮДЬМИ!!! Оценка адекватна отношению!