Пусть автовокзал и небольшой, но и спектр услуг расширяется. Теперь можно купить билет до Ростова и от Ростова сразу в одной кассе. Это очень удобно. Не нужно стоять ещё раз в кассу и думать будут билеты или нет. Не все могут пользоваться интернетом и покупать электронные билеты. Некоторые по старинке предпочитают бумажные.
Шахтинский автовокзал за последнее время "заработал"плюсики,в моих глазах,только лишь строительством поблизости кафешки быстрого питания и размещенем магазина Фикспрайс в этом же здании. Здесь можно сделать недорогие ,полезные покупочки,в том числе и в дорогу,в кафе быстрого питания перекусить недорого и вкусно. В остальном же,удобства "оставляют желать лучшего-некомфортные,примитивные стулья-"кресла", лавочки на улице,на 4 платформе,в частности,местами поломаны и длительно на это не обращают внимания. Делать фото в этом месте не возникает никакого желания. Хотя,к руководству города-через автовокзал проходят очень много людей,некоторым приходится ожидать автобуса достаточно долго. Ну сделайте небольшой симпатичный уголок-фотозону,отдохновение глазу и усладу сердцу!
Неплохо все оборудовано. В кассах нет очередей. В самом помещении автовокзала есть мини-столовая, где можно подкрепиться незатейливым обедом и полакомиться пирожками и кофе в ожидании своего рейса. Рядом имеются магазины:магнит семейный, фикс прайс, а также аптека и шаурмечная.
Вполне себе адекватное заведение. Вежливый , и готовый прийти на выручку персонал, лавки, туалет, и камера хранения, все есть и работает. Сотрудники в курсе когда и куда прибудет автобус и не считают за труд отвечать на все вопросы , вообще Шахтинцы молодцы, общее впечатление приятное.
18 июля 2024 года ехала на маршрутке К646ХК белого цвета.
Жара +40 градусов.
Вежливо попросила водителя включить кондиционер. Он сказал, что кондиционер не работает, заказали на него детали.
Попросила остановить на Крепостном. Водитель отказался и сказал, что останавливается только на Ворошиловском.
Возможно (хотя я сильно сомневаюсь) у него есть каки-то правила остановки. Но есть же еще человеческое отношение. Мне пришлось ЧАС идти пешком в 12 часов дня по парящему солнцу, вместо 10 запланированных минут. Конечно, я опоздала на встречу, конечно у меня случился тепловой удар и я чувствовала себя очень плохо.
Вывод - будьте людьми, водители маршрутных такси. Наверняка, вам когда-нибудь тоже прийдется быть пассажирами.
Кассир по фамилии Мугага Ирина Александровна не знает что такое сервис от слова совсем. Откуда-то придумала правила, что с напитками в салон нельзя, хотя до этого с другими ездил и все было нормально. Заставила выкидывать, на что естественно я отказался. После чего сказала, что обмен на другой билет будет со штрафом 25%. Я согласился, подошёл к ней, после чего она сказала, что она не кассир, а контролёр. Абсурд! Только что же у неё покупал билет.
Другая женщина-кассир (не запомнил ее имя, сожалению) обменяла все без проблем!
Вывод один, нужно предупреждать заранее, сменить тон речи и относиться к Пассажирам с бОльшим уважением. Своё плохое настроение нужно оставлять дома, и понимать значение слова СЕРВИС!
Прекрасное место, но, автобус опоздал на два часа, в дороге не нагнал и не пытался, в итоге опоздание на три часа и все планы коту под хвост, конечно автостанция не виновата в дорожных проблемах, пока ждал пошёл пить кофе, на картинке стаканчик с крышкой, а на деле тётенька растворимую бурду наливает в пластиковый стакан и за доп ложку сахара просит доплатить, это очень плохо
Приветствую Всех жителей и гостей города Шахты!!! Как это не прискорбно но автовокзал в городе выглядит как постапокалиптический район «гетто» , бегущая в полумраке одинокая собака, это то что сможете увидеть в этом месте вечером,,, Картина конечно совсем не для магнитиков на холодильник, говорить на эту тему можно долго
и я понимаю почему предприниматели не стремятся открывать или устанавливать какое либо оборудование поэтому попить кофе Вам тут не удастся…
Хороший автовокзал. Жалко, что закрывается на ночь...в отличии от других вокзалов. Бывает, что не успеваешь на последний автобус, когда едешь домой издалека... И ещё хотелось бы, чтобы был навес на улице, над лавочками... С одной стороны есть, а с другой нету...
Добрый день! Ехала, сегодня, 13.05.24г. рано утром с Новочеркасска до Шахтинского АВ в 7:40 утра, была крайне удивлена, сложилось впечатление, что кассиру контролёру в Новочеркасске, как-будто все обязаны, и водитель безчеловечный, въезжая в город Шахты, попросила остановить напротив автосалона Nissan, на что он сказал не знаю где это, тогда попросила остановить на ближайшей остановке, сказал не высажу, девушка сядьте и т.д. пришлось ехать до самого автовокзала Шахты, утро было не доброе ни у водителя, ни у кассира, так не надо портить его другим пассажирам, которые оплатили билеты и едут на своих местах!
Огромное спасибо всему персоналу автовокзала. Водители , контролёры, кассиры очень доброжелательные люди . Спасибо за человечность, понимание, терпение. На территории всегда чисто и внутри помещения чистота.
Автовокзал соответствует стандарту: на стендах предоставлена вся нужная информация, чисто, удобный зал ожидания, оперативные кассиры, очередь бывает,но мало. В "нулевых" комнатах чисто и по санпину. Рекомендую
Сегодня 20.06 ждали на улице на жаре пока не пришла кассирша и не стала запускать в автобус по билетам билеты дорожают а сервис все хуже и хуже сели в автобус как в жаровню кондиционер не работает окна высоко ничего не продувает интересно когда цена и качество сравняются
Помню этот вокзал ещё с советских времён. Было круто! Сейчас от того величия ничего не осталось. Не могу сказать, что там грязно или мне как-то нагрубили, посещение прошло довольно гладко. Но вот красивый, большой вокзал, за счёт того, что его весь внутри перегородили и перестроили, превратился в какой-то сарайчик с окошком по продаже билетов на маршрутки...
Грустно.
Оценку снизил за "сарайное впечатление" и за ТРОЙНОЕ (три маршрутки вышли на маршрут с опозданием в 10-15 минут, в том числе и та, на которую я взял билет) опоздание маршрутки на посадку пассажиров.
Вид с проспекта Победы Революции совсем другой, непристойный,портит вид пивнушка,ей там не место.Пассажиры часто спрашивают у меня "Где вход в автовокзал?",объясняю им пройдите в арку,в это уродливое сооружение для торговли,за ней автовокзал.
Бываю редко, примерно 2 раза в год и не в часы пик. Компактный, касса всегда работает или 2, есть где перекусить, в зале ожидания достаточно сидений. Как обстоят дела в часы пик-не знаю.
не приятный персонал, очень плохое состояние автовокзала, собаки кругом.
очереди-их нет так как в такое место люди не когда не пойдут
ремонта нет от слова совсем
Ужас!!!!!
Вокзал как вокзал,, а вот водители шахты - Ростов плохого качества , ехали на мерседесе спринтер(шикарный салон, чистота, чехлы, мягкая ходовка,но водитель подобрал в пути человека и посадил посреди салона на табуретку, на выезде из города заехал на заправку полный людьми, не высадил, не открыв дверь начал заправку, при любом ЧП люди бы сгорели заживо!!!! Требуется провести проверку на знание водителей техники безопасности и пожарной безопасности
Ещё бы автобусы отправляли вовремя, а не с задержкой по 5-10 минут.
Да и автопарк ужасный, цену задрали а условия стали хуже. Теперь ещё и очередь в кассу, 7 человек отпускала 21 минуту, болтая постоянно
Можно посидеть дождаться своего автобуса. Есть небольшое кафе, магазин фикспрайс, рядом аптеки и магазины. Вполне приличный, чистый туалет. Очень не понравилось, что на территории вокзала ( в здании) ходит свора бездомных собак, пассажиры их подкармливают, работники автовокзала совершенно спокойно на это реагируют, Очень назойливые таксисты, нужно обязательно рассказать куда едешь, есть ли билет, могут даже нагрубить . Диспетчера очень небрежно относятся к своим обязанностям. Один раз стояли ждали автобус. пассажиры с билетами, автобус задерживался уже на 40 минут и проходящая мимо диспетчер, окинув взглядом всех нас, сказала: " А, что вы тут стоите автобуса не будет!" Как так? вы же видите, что все билеты проданы! И молчите, а люди стоят ждут!
С прошлого века ничего не меняется. Хамовитые орущие кассиры. Туалет на улице и платный. Дубайская ювелирка на ползала ожидания. Там же за 50 руб. можно зарядить телефон. Короче, 90- е....
Не удобно, что платформы расположены по всему периметру здания, а на билетах не всегда пишут к какой именно подходить, приходится гулять по кругу и искать нужный автобус (т.к его прибытие озвучивают, а где он нет)
Нормальный автовокзал хотелось бы лучше можно конечно и сделать ремонт. Ну да ладно билеты мимо кассы продают после 20.00. И девушка которая проверяет пассажиров крепенькая такая чёрненькая невозможная грубит пассажирам капитально, часто ездию и наблюдаю эти ситуации!!!!!!!
В Ростов невозможно уехать,билетов на ближайшие рейсы нет,приехала в 16 часов,уехала в 19 30,хотя половина пассажиров были без билетов и платили водителю переводом.
Вежливый персонал, выполняют качественно свою работу. Отправление транспорта четко по расписанию в соответствии с заданным временем, доброжелательные и улыбчивые водители.
На автовокзале бываю часто! Здание конечно надо бы подремонтировать или хотя бы подсвежить. Но люди там работают хорошошие. Совсем недавно во время посадки в маршрутку до Ростова у меня закружилась голова, а надо сказать что хожу я скостылем
Достоинства:
1. Вежливый персонал (кроме водителей, правда не всех)
2. Всегда есть билеты
3.Есть столовая
4.Имеется туалет
Недостатки
1. Туалет работает до 18:00, при том что рейсы ходят до 21:00
2. Рейсовые автобусы не междугороднего класса. ( 20иместный Мерседес спринтер это микроавтобус корпоративного класса и предназначен развозить персонал по городу. Пример тому - отсутствие багажных отделений)
3. Служба безопасности. Вообще-то в здании имеется комната полиции, которая как я полагаю и выполняет функции службы безопасности, НО почему-то вместо того, чтобы бдить на входе в здание, данный персонал считает своей обязанностью отлов на платформе посадки нелегалов без прописки.
4. Культура общения водителей, а также постоянное игнорирование расписания отправления рейсов - задержки на 5-10-15минут это уже константа.
Автовокзал маленького города. Но чисто, туалет во дворе, что исключает запахи в зале ожидания. Персонал вежливый, внимательный. Билеты покупаю электронно.
3
A
Anonymous review
May 26, 2023
Вокзал хороший,чистый. Две кассы,кассиры вежливые, очередей почти нет,всегда дежурят работники полиции. Туалет расположен не очень удобно,но чистый тоже. В здании вокзала расположен Fix Price, а напротив кафе-шаурмичная.
Хороший персонал есть туалет на територии, чисто, имеется небольшое кафе в здании автовокзала зал ожидания, очереди небольшие, нармальный ремонт имеется парковка рядом.
Раньше было лучше, это однозначно. Сейчас всё в перегородках, застроенно, так, что самого автовокзала и не видно. Если человек не местный никогда в жизни не поймет, что это автовокзал. Зал ожидания очень маленький. Один раз в Ростов ехала в маршрутке, как дополнительное посадочное место был стул.
Полнейший неадекват кассира проверялки!!!! Продали один билет на двоих(мест не было) ребёнку десять лет, место рядом с водителем, после того как спросила у этой царицы, по крайней мере так она себя вела, как я могу ехать с ребёнком на куках на переднем сидении, увидела психически нездорового человека. Дальше больше проехав два населённых пункта, попросила водителя за дез, не бесплатно, купить место, на что он ответил, что бы я высадила ребёнка с незнакомыми людьми на остановке, перед въездом в автовокзал, там же проверять будут количество мест, а потом на обратном пути мы якобы подберем ребёнка и людей. У меня был стопор!!!!Я такого решения ну ни как не ожидала, на протяжении всей дороги до Волгодонска он подбирал, пересаживал, брал передачки, груз какой-то у людей на трассе (бог его знает что в коробках) скажу одно это был первый и после раз, и обязательно буду звонить по телефонам горячей линии и т. д УЖАС!!
Я часто езжу, диспетчеры выходят на посадку посажиров постоянно с опозданием, мы должны уже быть в пути,а в место этого 5,10 а то и 15 мин ждём когда же соизволит выйти диспетчер и совершить посадку. Внутри автовокзала ещё ничего,а вот с наружи.... Две маленькие лавочки на один Перон,да и козырьки не по всему периметру,либо толпитесь в дождь все под маленьким( Перон направления Волгодонск) либо стойте под дождем и ждите диспетчера
Я хочу написать слова благодарности водителю рейса Шахты-Роств(к сожалению не знаю имени)и диспетчеру за добросовестность и честность.Мне вернули мой забытый в автобусе кошелёк (со всем содержимым!)Удивительно для меня и очень приятно.Спасибо Вам!
На автовокзале многое изменилось, стабильно идущие в сторону Ростова маршрутки, которые по-прежнему отличаются неудобствами и теснотой. Есть опция электронного билета с комиссией около 7%, все отправления относительно вовремя