Все бы хорошо но вот только тут, не пускают провожающих на Перон! Даже на ЖД вокзале пропустили даже в вагон! А тут отказались,даже причину не объяснили. Отношение хамское.
Современный вокзал, народу много, но и окошек много работает. В здании есть кафе, ценник атомный. Для сравнения, ч других подобного формата заведениях города можно покушать бюджетнее
Небольшой автовокзал, аккуратный, есть зона ожидания приблизительно на 50-80 человек,выход на платформы один - не запутаться, у турникета охранник, который заодно помогает тем кто не умеет сканировать штрих-код билета.
Иванова Наталья
Знаток города 9 уровня
7 апреля 2024
Была приятно удивлена столь современным зданием автовокзала. Чисто, очередей в кассу не было, есть пара кафе и совсем рядом, на подходе, супермаркет.
Отвратительное место! Зимой холодно, летом жарко, в межсезонье ситуация не спасает. Сам вокзал похож на пережиток 90-х - срач, вонь, и хамское отношение к пассажирам. Дожидаешься автобуса вне вокзала и только за 5 мин. идёшь на посадку, стараешься не быть в здании. Туалеты вечно грязные, Хамское отношение «администраторов» туалета особенно при предъявлении билета. Кроме того сдирают деньги с пассажиров, которые не знают закон и имея билет на руках платят за посещение.
Я регулярно, каждые8-10 дней езжу в Тамбов и возвращаюсь через автовокзал"Северный" . Меня всё устраивает : вежливость и оперативность кассиров, контролёров, чистота в зале ожидания, порядок в туалете. Замечаний к обслуживанию не возникало. Пожелание- держать планку на достойном уровне, а совершенству в работе никогда не бывает предела. Благодарю весь коллектив автовокзала за хорошую работу!
В целом автовокзал неплохой, но оценку снизила из-за хамского отношения к пасажжирам. 26.08.2023.рейс Тамбов - Москва на 08ч.00м.был задержан на 30м.по необьяснимым причинам, когда подошла кондуктор и мы спросили в чём причина к сожалению фамилию не запомнила, сказала очень грубо мол все притензии к начальству и мол,, отвалите,, тогда пусть сидят дом а раз не ценят свою работу с людьми.
Чисто, уютно, есть внутри магазинчик, что очень удобно, единственная просьба, сделайте пожалуйста комфортабельный автобус Тамбов-Липецк, или хотя бы, что бы включали печку в маршрутке/газеле, очень холодно ехать без тепла 2.20
Первый автовокзал крупного города в РФ, в котором нет сканера для чемоданов. Есть только рамка, видимо там охранник шмон производит. Театр безопасности как и по всей стране. Отъехали 50м от вокзала, остановились и водитель загрузил 2 огромных баула в багаж
Stanislav
Знаток города 5 уровня
3 марта 2024
Работники довольно вежливые, все происходит оперативно. Посадка на автобус или маршрутку вполне комфортное. Однозначно 5 звезд, мне понравился данный автовокзал.
Вечно нет билетов на Сосновку . Через Дегтянку и Вирятино . Кассиры хамы. Охрана тоже хамит. На платформу только через турникет который вечно через раз работает. Провожающих не пускают на платформу чтобы проводить донести сумки помочь. Мало мест для сидения. На Сосновку через Вирятино ездят газели без терминала оплаты по карте. Только за наличку. Или переводом. Хотя на автобусах терминал оплаты картой есть. Куда можно жалобу подать на работу автовокзал Северный Тамбов.
Сам автовокзал неплохой, есть зал ожидания , кафе ,где можно поесть ,туалет , товары в дорогу , НО посадка в автобус происходит в то время, когда автобус должен уже ехать ,никогда не подадут автобус на посадку на несколько минут раньше , только в то время когда автобус должен ехать уже по маршруту и это происходит постоянно .Если администрация читает , обратите на это внимание!
Совершенно невозможно дозвониться не до справочной ни ещё куда-либо для того чтобы узнать рейсовых маршрутах чтобы не приезжать на автовокзал не тратить своё время
Удобное расписание атобусов, билет продаëтся с посадочным местом. Привокзальное кафе приличное, чистенько с доступными ценами. Туалет платный, что плохо, сейчас всё с картами и 20 рублей не всегда есть. На улице большая парковка, на которой куча таксистов предлагает альтернативу автобусу.
Неприятное впечатление осталось от автовокзала. Работала 1 касса, в которую выстроилась длинная очередь, а остальные кассы не работали. В туалет тоже очередь. Платный, даже если ты с билетом. Всё старое, не современное, ремонта не делалось давно
С момента ремонта еще не была и вот свершилось! По сравнению с тем, что было это просто шикардос: все чисто, стоят автоматы для быстрой покупки билетов, кафе если проголодался.
Константин Жупиев
Знаток города 12 уровня
3 июня 2024
Хороший современный автовокзал. Есть зал ожидания и кафе с вкусной едой на любой вкус, особенно порадовал мангал.
Очень грубый персонал, особенно охранник сегодняшней смены. Подошла к турникету пикнул, загорелся зелëный, попросила свою дочь 7 лет пройти но она прошла не поворачивая турникет а просочилась между бортиком и турникетом. Выслушала целый ряд поучений : я учу своего ребёнка правонарушениям как оказалось. Только охранник даже и слушать не захотел что у ребёнка отсутствует 80 % зрения. Взрослый мужчина а хамит как гопник!!! Если бы у меня было время то вызвала бы полицию и ещё в прокуратуру заявила. Отвратительно вообще общаться с таким не воспитанным персоналом.
В туплете нужна чистота, для детей не удобно использовать оторваные сидушки так как надо их постоянно держать чтобы ребёнок не проволился внутрь. А кассиры должны искать и находить альтернативу для тех кто не успел купить билет иногородним приезжим.
Отвратительный сервис!
Купила билет в Москву в кассе, в день выезда пришла за 15 мин до посадки и как выяснилось рейс отменен. На вопрос почему не предупредили заранее, ответили, что у них нет моего номера телефона (который у меня не спрашивали). Помощь с подбором другого рейса предложена не была, сказали, что могут только вернуть деньги за билет.
Кассиры некомпетентны, оповещения пассажиров в подобных ситуациях не отлажены.
2
Ольга С.
Знаток города 7 уровня
11 октября 2023
Новый вокзал прекрасен. Есть все необходимое, даже современный банкомат сбера. Удобное расположение в центре города, остановка рядом. Чистота вокруг, рядом большой "Магнит"
Вокзал явно преобразился. Конечно ещё много чего стоило бы сделать, но в целом он стал существенно удобнее чем раньше. Многие современные сервисы теперь доступны, а главное нет толкучки
Все замечательно персонал быстрый все чисто красиво ремонт не плохой туалеты чистые но платные 25 рублей это очень много очереди есть но не большие кафе очень хорошое
Персонал доброжелательный.
Туалеты чистые.
Не очень удобно, что автобусы приходящие на автовокзал выстраиваются в ряд у главного входа, что затрудняет увидеть вызываемое такси, не говоря о том, чтобы подойти к нему. Очень хочется, чтобы руководство приняло какие-то решения по этому вопросу.
Преображение "из грязи в князи", качество обслуживания, удобство для пассажиров и сервис на уровне, не стоит боятся всего нового, и привыкать к хорошему!
Лето началось и из Тамбова не уехать в Волгоград!!! Говорят автобус сломан!!! Но похоже его и не собираются делать!!! Телефон справочная невозможно дозвониться!
Когда зашла в платный туалет этого автовокзала, то была шокирована такой грязью!!! Всё видно на фотографиях. Уж если вы берёте с людей деньги ( хотя не так много, конечно), то уж постарайтесь навести чистоту. Получается в этом туалете самый настоящий рассадник разнообразных микробов. Женщина, которая сидит на кассе очень вежливая. Постаралась оправдать уборщицу, но ведь картина на лицо 🤷
Персонал ведёт себя по-хамски как с пассажирами, так и с водителями. Особенно - когда речь идёт о проходящих автобусах. О правилах пассажирских перевозок не знают.
Недавно уезжали в Рассказово с этого автовокзала. Очень понравилось, как оборудовано помещение. С комфортом можно подождать автобус. Билеты можно купить в кассе и в автомате (в автомате снимайте галочку с оплатой страховки), а то мы по незнанию купили билеты дороже из-за неё.
Есть кафе, туалет, магазинчики. Чисто.