Сам то автовокзал после ремонта похорошел. Персонал разный. Бываеи и вежливый, бывает и грубый. Но все мы люди, это можно понять.
Платные туалеты, как уже писали ранее, это стыд, конечно.
Но для меня огромный минус в другом. Как известно, с началом пандемии новый автовокзал закрыли и все рейсы перевели на автовокзал Северный. Что совсем не логично. Т.е. когда следовало избегать большого скопления людей в одном месте, власти отвечающие за сферу транспорта и автовокзала решили как можно больше народу собирать в одном месте.
К тому же из Тамбова до Борисоглебска не ходит НИ ОДНОГО РЕЙСА.Писала об этом в УпрДор. Пока никаких движений с их стороны нет. Оно и очевидно. Все маршруты/автобусы у частных лиц. Те, в свою очередь, никому не подчиняются и делают, что хотят.
В итоге, раньше была возможность через сайт купить билет и приехать к назначенному автобусу с электронным билетом. Сейчас же люди вынуждены приезжать на вокзал, стоять толпами в очередях в кассы. В УСЛОВИЯХ КОРОНАВИРУСА. Ведь все рейсы и междугородние и межобластные теперь в одном месте собраны. А так же люди вынуждены с пересадками, на попутных машинах или еще как то добираться от крайнего пункта назначения (той же куда билеты есть, т.к автобусы ходят) до Петровки и Шпикулово. А ПЕТРОВКА и ШПИКУЛОВО это ведь ТАМБОВСКАЯ ОБЛАСТЬ!!!
Т.е в любые другие города, области я могу уехать, а по своей области добираюсь не всюду.
Также хочется отметить и само расположение вокзала. Центр! Чтобы выехать, автобусамм требуется проехать через весь город, светофоры, пробки. А то плюс 20 мин времени. Как удачно в этом плане был расположен Новый автовокзал. Там где он и должен быть. На выезде из города.
В общем минусов больше чем плюсов.
Невозможно дозвониться. А ехать с мичуринска и спрашивать о наличии рейсов это слишком. Вообще тамбовская область убогая сама ро себе. Приехав на пару дней невозможно уехать. Дыра полная. Автобусы ходят по своей области и в другие не едут. Люди как собаки злые и зависливые. И нищета. Помойка полная
Расположение удобное. Быстро можно добраться любым транспортом. Внутренний интерьер немного нужно усовершенствовать. 90 ые года какие-то. Но благо есть рядом супермаркет "Апельсин", до отправления можно там провести время
Прилично. Чисто, аккуратно, современно. После ремонта. Кассир была приветливая, всё рассказала, всё объяснила. Можно попить кофе, есть какие-то сувенирчики. В целом, хорошо.
Мне часто приходится пользоваться услугами данного сервиса, здание кондиционируется, во все времена года соответствующий микроклимат, в помещении всегда чисто и уютно, оно полностью отгорожено и контролируется, что обеспечивает дополнительное спокойствие и комфорт, для пассажиров оборудовано кафе, где конечно цены кусаются, но скромно перекусить вполне возможно. На платформах никогда не бывает толкотни, поскольку сервис тоже на соответствующем уровне, в том числе и на кассах.
Покупала на сайте билет, но потом мои планы резко изменились из-за болезни, на билете указано, что можно вернуть его
Пыталась зайти в личный кабинет, мне на почту отправляли код для входа, так вот после запроса кода на почту он пришёл спустя сутки! Когда уже автобус уехал и возврат был невозможен, я конечно понимаю это Тамбов и что ожидать от здравого финансирования сайта, но такой обман вижу впервые
Ангелина
Знаток города 17 уровня
19 сентября 2023
Кассы работают, места для ожидания есть, здание небольшое, при посадке проверяют билеты /документы.
Много разрозненных торговых точек, узкий турникет на выход к посадке. И как "бонус" платный туалет, в котором вам выдадут в руки заботливо отмотанные кассиршей 10 см туалетной бумаги - пользуйтесь и радуйтесь 🤦
В принципе всё чисто и хорошо, но очень большая была очередь.
Рядом большая парковка, кафе и магазины.
На много лучше чем было раньше 😏
В
Вера Миронова
Знаток города 8 уровня
1 июля 2023
Отвратительно! После 2 суток в поезде приехала на автовокзал, чтобы доехать до дома, была с чемоданом средних р-в. Купила билет и пошла на 5 платформу, пришла кондуктор, начала проверять билеты, сказала, что я не оплатила багаж и что все пустит с чемоданами, а меня нет( причем кричала и вела себя некорректно), сказала идти оплачивать, сил на разборки у меня не было, пошла в кассу, где мне отказали в продаже билета на багаж, т.к продажи закрыты!!! Пришла, подошла опять к кондуктуру, та сказала, ладно пошли со мной, пришли, я оплатила, вернулась в автобус, водитель сказал занести багаж с собой в автобус!!!! Унижение пассажиров и вытягивание последних сил и средств, является приоритетным направлением автовокзала! Некомпетентные сотрудники!
Хороший, современный автовокзал. Очень чисто, как внутри, так и на прилегающей территории. Есть кафе и достаточно мест ожидания, из недостатков только платный туалет.
Хороший автовокзал по сравнению чем было. Чисто уютно,красиво. Сотрудники вежливые. При обращении очень отзывчевые. При по садке нет толкучки. Все четко отлажено.
Сегодня, 30 сентября 2022г, я приехала на автовокзал,чтобы уехать в Мичуринск рейсом на 10.30. Работала только одна касса, огромная очередь, объявили посадку на автобус. Я попросила контролера дать мне возможность уехать в силу чрезвычайных обстоятельств, тем более, что билет я не смогла взять по вине работников автовокзала.Автобус был почти пустым.Мне было отказано в категорической форме, хотя я обяснила, что мне очень важно уехать именно на 10.30. Я оставила жалобу в книге жалоб, к сожалению, разволновавшись, указала неверно дату - 29 вместо 30. Контролер, предположительно Юлия, но может ошибаюсь, невысокая женщина средних лет с черными кудрями, я желаю вам в жизни обязательно попасть в такую ситуацию, когда люди даже не пытаются помочь, остаются черствыми и равнодушными.А такое обязательно случится, не сомневайтесь.
1
О
Ольга
Знаток города 10 уровня
18 ноября 2022
Приветливый персонал. Очень чисто. Приличный ремонт. Есть кафе, очень вкусно кормят, цены не кусаются. Очереди есть в кассы, но это не трагедия. В плане доступности, далековато.
Автовокзал маленький.Кассиров подобрали хамок.В ответ на вопрос: а я знаю?! Спят и даже билеты пробивают не в ту" степь".Только в справочном- отвечают толково и с улыбкой. Таких кассиров я не в одном городе не встречала. Вот набрали!? Так набрали, устали от всего и от жизни тоже.
В здании автовокзала есть кафе,где можно вкусно поесть.особенно понравилась шаурма из шашлыка.так же рядом с вокзалом есть большой магазин одежды, гипермаркет стройматериалов.
Автовокзал шикарный!это правда!но служба безопасности хромает!Не проверили документы,ни мои ни моего ребёнка! Просто сели в автобус и гудбай!Москва конечно на всем делает деньги,заставили заплатить за багаж, прихожу к кассиру в тамбове,чтобы оплать багаж,они там даже и не слышали о такой услуге.Якобы входит в стоимость билета!
Чисто, быстро на кассах, но водители и контролёры... я не ругаюсь, сервис хромает, хамят. И будьте готовы вас такси не найдёт, чтобы больше денег содрать, даже псли геометку ставите!
Вокзал хороший
Но туалет , это отдельная тема
Воняет это раз
На многих унитазах нет стульчаков , а если они есть , то лежат рядом
Так ещё за это деньги берут
Отстой. Кассиры не знают во сколько отправляются автобусы. Купила на сайте билет на 7. Стою 10 минут на платформе, время 7:01. Иду в кассу, спрашиваю: верное ли расписание на сайте?
Она мне: смотря на каком сайте вы смотрите. Я говорю: на вашем официальном. Она мне: Ну? Я спрашиваю где автобус,на что она ответила что он без вас уехал. Я ей говорю что я там стояла 10 минут, и никакого автобуса не было и нету!!!
После этого, через несколько секунд объявили что рейс задерживается. Я была в шоке.
Если не знаете расписания, то так и говорите!
Туалет платный, бумагу дают отмотать, когда оплатишь. После 22:00, уходит надзиратель за туалетом, может раньше. Бумага от этого не появляется в кабинках. Бесплатно дают сходить в туалет только за 30 минут до отправления и то не всём, только после скандала. По прибытию не дают. Рядом со входом есть торговая палатка, можно найти, кажется всë что угодно. Купила куклу в подарок за 300р. Браслетики 150р, есть детские пазлы для маленьких 3+ с крупными деталями. Нашли у него кипятильник, думала их больше не производят. Смело можно назвать 1000мелочей.
Вроде бы сделали ремонт и помещение должно измениться, но САВОК из людей никуда не убрать.
1. Платные грязные туалеты. Заплатил денюшку, оторвал серую бумагу и вперёд. И это 21 век, экономия на серой бумаге.
2. Неторопливые кассиры. Сама столкнулась с тем, что кассир передо мной закрыла кассу и сказала идти в другую. Итог мне не смогли продать билет на ближайший автобус и я ждала следующего рейса.
3. Грубые кондукторы, за которых автовокзал не в ответе, так как ездят там частные перевозчики.
4. Автовокзал ни за что не отвечает. Сломался автобус, обращайтесь к перевозчику с жалобой за возвратом денег, хотя билет я купила на автовокзале.
Из плюсов хочется выделить наличие сидячих мест на вокзале и отдельные павильоны со всякой мелочью.
Есть куда стремиться, сервис никакой да и уважения к людям нет.
Теперь единственный вокзал но переделка на много лучше чем было , посидеть есть где билеты можно брать как на кассе так и в терминале , в нем есть где по кушать и купить что нибудь на память , на счёт wi-fi не в курсе .
Очередная отмена рейса Тамбов-Моршанск на 09часов 50 минут 09.01.2023. По техническим причинам. Проезд дорожает, а автобусы рухлядь , печки не работают зимой, кондиционеров вообще нет. По пятницам студенты стоя едут в переполненном междугороднем автобусе, явное нарушение правил перевозки пассажиров.Частая отмена рейса, хамоватые работники на кассе и руководство автовокзала покрывает весь этот бардак. Автовокзал новый, а проблемы старые.
Удобный, соблюдается порядок, достаточно мест для ожидания своего рейса.
Начальник вокзала, старшая смены оперативно решают проблемы, если претензии адекватные (не хочу вспоминать неприятный случай с одной из кассирш). Особая бланодарность старшей смены Наташе, не знаю фамилии, за доверие: оставила в другой сумке карты и кошелек, возвращаться было не вариант. Дала билет, поверив, что верну деньги. Жаль только в часы пик очередь в кассы, а без билета даже на 2 остановки на автобус не сядешь.
1
Т
Татьяна Пачина
Знаток города 4 уровня
26 июля 2024
Уборщица не вежливая я её знала где туалет спрасила где она сказала разуйте глаза и так пришлось идти в кафе
Почему при стоимости билета на полноценный автобус на междугородний рейс длительностью более 3 часов подают маршрутное такси для городских перевозок?! Речь о рейсе 643 Тамбов-Пенза! Если вы экономите средства, понижайте стоимость билета! Почему пассажиры оказываются в ущербе в угоду вашей экономии?!