Самый обычный автовокзал небольшого городка. Была первый раз, всё устроило. Доброжелательные и вежливые кассиры. Удобное расположение. Автобусов много во все направления.
Езжу каждый день и из раза в раз с одним и тем же контролёром происходит аналогичная ситуация. Иногда до людей с быдловатыми наклонностями, не понимающими, что не нужно садиться на чужие места, не получается донести, что это не их место. Так вот в таких случаях приходится прибегать к помощи контролёра. И приходит он - хамоватый мужчина с рыжими волосами. Он никак не решает проблему, так ещё и отвечает грубо. Я, конечно, понимаю, что у человека отсутствует профессионализм, умение общаться и решать конфликтные ситуации, но почему от этого должны страдать другие люди? С другими контролёрами таких проблем не было никогда. Всегда либо объясняли людям, либо находили компромисс с пользой для обеих сторон. В общем, просьба: научите вашего сотрудника с рыжими волосами нормально общаться!
Самое худшее место, в котором сотрудники данной организации продают билеты на рейс, которого по факту нет.
Купили билеты на автобус до Севастополя время отправления которого- 9:33. Спустя 15 минут оказывается, что это не автобус задерживается, а рейс на это время отменен! А когда идешь узнавать, почему не объявляют об отмене рейса, звучит ответ «ну мы не объявляем». Для чего вы там сидите? Как людям понять, что следующий автобус будет на 10:45? Почему в таком случае нужно ждать возраста средств в течении 14 дней, если сотрудники даже не в состоянии озвучить людям об отмене рейса. Это уже второй случай на данном вокзале. Если у вас нет автобуса на такое время, зачем вы продаете билет? Как планировать свой маршрут и свое время? Почему неактуальное расписание автобусов? Для чего тогда кассы и билеты, если это не вокзал, а обычная остановка, на которой не объявляют те или иные расхождения с расписанием *вокзала*. Имейте ввиду, когда планируете свой маршрут, потому что сотрудники не считают нужным объявлять о таких сбоях. Желаю такого же отношения к *сотрудникам* , которое они заслужили своим пофигизмом!