Зал маленький, туалеты далеко, очереди бывают, парковка рядом с автовокзалом, неудобно, что подъехать к самому зданию нельзя,особенно нервничаешь, когда опаздывешь
Очереди, мало работающих касс. А главное что проблема с билетами в выходные дни! Нужно наверное добавить рейсы в субботу и воскресенье. Начался дачный сезон.
Сегодня, 01.03.2021 года, на рейсе автобуса N500, при отправлении с вокзала в 11.35 столкнулась с нарушением масочного режима сотрудником автовокзала. Женщина была без маски и опознавательных знаков, говорящих о ее должности и что она является сотрудником автовокзала. Представилась она «проверяльщицей», вероятно всего это была контролёр, но по какой-то причине она не знает названия своей должности. Возможно на это влияет возраст сотрудницы, по виду она пенсионер. Я столкнулась с непрофессионализмом данного контролёра, а также хамством и несоблюдением своих должностных обязанностей.
Находясь на перроне автовокзала, я искала свой автобус. Спокойно идя от платформы к платформе, я сравнивала свой билет и номера автобусов. Как вдруг ко мне в неуважительном тоне обратилась женщина с криками, что я здесь ищу и не уже ли на моем билете не видно какой мне нужен автобус. Почему я «такая молодая» (мне 34 года) ничего не вижу, когда даже старые люди видят, что она поражается и тд и тп. Я попросила данную даму представится и уточнить по какому праву она на меня кричит, вместо того, чтобы взглянуть на мой билет и отправить к нужной платформе. Вместо этого ее крики усилились и она сыпала оскорбления в мой адрес. В конце этой сцены она сказала, что ей не стыдно за своё поведение. Прошу Администрацию вокзала донести до своих сотрудников информацию о нормах их поведения. Что они в первую очередь сотрудники автовокзала, а уже потом личности с определённым полом, возрастом и уровнем воспитания.
Автобусы все по расписанию. Понимаеие водителей всегда найдете.
2
Е
Евгений П.
Level 18 Local Expert
November 8, 2021
Вокзал, как и большинство домов в центре Рыбинска, отреставрирован и прекрасно выглядит. По субботам сюда приходит ретро поезд из Ярославля с настоящим паровозом.
Отличный пример архитектуры модерн. Недавно отреставрирован с вниманием к деталям. Метлахская плитка на полу и стенах. Деревянные панели на стенах. Деревянные двери с бронзовыми ручками и цветными стёклами. Лепнина на стенах и потолке. Ощущение, что оказался в 1905 году. Рекомендую к посещению. Туалет бесплатный, но на троечку
Нужен был билет на ближайший рейс до Ярославля, парню передо мной сказал кассир, что на 10:10 рейса не будет, он спросил, почему продают в соседней кассе на этот рейс, на что она ответила «ну пусть покупают, потом сдавать побегут», подошла моя очередь, уточнила, будет ли рейс на 10:10, на что кассир ответила «нет», продала на 10:40 (время покупки 9:45)
Объявлен рейс на 10:10, мы подходим, спрашиваем, почему вы не продали билеты на ближайший рейс, на что она рявкнула «Вы видите, у меня очередь, ждите», билет не поменять, не сдать, выхода нет
Обратилась к старшему кассиру за книгой жалоб, она умоляла меня, чтобы я ничего не писала и просит прощения за ту
Уже не первый раз такая ситуация, а меры никакие не предпринимают, потому что никто ничего не знают. Книга жалоб должна быть в доступном для покупателей месте, а кассиры не должны отговаривать писать жалобы
Жалобы существуют для улучшения качества обмлуживания, которого на данном автовокзале не существует
Очень красиво сделали, жаль сам город расстроил отсутствием более-менее приличного общепита в исторической части, одними вывесками туристов не привлечь