Автовокзал Новошахтинск
616 reviews
August 25
Обычный пригородный вокзал. Девчата приветливые и не отмахнулись в сложной ситуации и подсказали. Очень благодарна им.
А вот такси рядом ещё более обычное: не было направлений в нужный город, и вечером, так цену задрали просто ужас, и ходили смотрели,улыбались, когда ж я к ним снова подойду, попрошу.
В итоге дождалась спада цен в Яндексе и уехала в три раза дешевле. Привет таким таксистам.
November 1
Может для маленького города так и надо. Маленький автовокзал. Чисто, аккуратно, но надо бы посовременннее и интерьер и ремонт. И ещё не пойму, всегда билеты с местами на проходящие автобусы, а говорят садитесь на свободные. А так всегда чисто дежурит патруль, правопорядка поддерживается.
1
October 1
Хороший вокзал, персонал вежливый, девушки кассиры быстро обслуживают. Внешне конечно простенький и внутри всё по-старинке. Ремонт не помешал бы.
А так функцию свою выполняет, автобусы на Ростов часто ходят, также можно уехать на Гуково и в ЛНР.
2
September 22
Тут всё хорошо 😃 чисто, аккуратно. Вежливые сотрудники. Можно отправить посылку автопочтой 👍🏼 мне нравится этот вокзал. Ремонт немного обновился
1
August 3
Если на автовокзале или в дороге произошла неприятная ситуация и вы хотите рассказать нам об этом, пожалуйста, напишите на адрес info@donavto.ru
Мы зафиксируем обращение, разберемся в проблеме, передадим информацию ответственным и отправим вам официальный ответ.
Сегодня попала в ситуацию некорректного обслуживания.
Сотрудник с должностью диспетчер-кассир Рогожина Татьяна Вячеславовна отказалась продавать билет на рейс, хотя до меня в очереди было 3 человека, которым билеты были проданы.
Полностью ситуацию описала в обращении, которое направила по адресу выше.
Отзывы не решаю ничего, к сожалению, поэтому рекомендую писать обращения, что повышает шанс того, что с сотрудниками как минимум проведут беседу.
Нарушение должностных инструкций и неуважительное отношение должно остаться в прошлом. Уверена ситуация станет лучше ))
September 1
Здравствуйте, купила билет на автобус 01.09.24 Ростов - Луганск, отправлением из Новошахтинска в 11-10. Автобус как обычно опоздал( регулярно езжу ним). При посадке произошла нестандартная ситуация, мое 7 место было занято, пассажирка, ехавшая из Ростова, отказалась встать с моего места. Тогда я обратилась к девушке (посадочная дежурная), что моё место занято, но она даже не разобралась в ситуации, сказала, садитесь на свободное место. И водитель тоже с ухмылкой начал мне говорить если я не сяду на другое место, то выгонит меня из автобуса (это при наличии предварительной купленного билета!) Прошу разобраться в некомпетентности персонала, для чего посадочная, если ее функции не выполняются? А также разобрать хамское поведение водителя в отношении пассажиров. Кроме того, данный водитель вел себя по отношению к пассажирам некомпетентно, нарушая ФЗ 220 "Водитель обязан следить за порядком в салоне и вежливо общаться с пассажирами", что данный водитель и "выполнял", обругав пассажира, желавшего ехать на своем месте на основании приобретенного именного билета. А также отказывал останавливать пассажирам на остановочных пунктах, по ходу движения автобуса (остановки оказались "платными"). Неоднократно езжу с этим водителем и вижу его отношение к пассажирам как к "быдлу".
2
1
November 27, 2023
Плюсы очень приятные кассиры и водители,чисто,тепло, светло.
Ремонта нет очень много лет.
Очереди бывают,но очень быстро проходят все. Парковка не обозначена,я даже не знаю где она на вокзале.
Вечером вокзал закрывается и стоять на улице и ожидать такси очень холодно.
В целом порядок -чистота и порядок дежурит полиция,казаки.
3
2
July 24
Отвратительное место. Кассиры злые. Билеты по прибытию надо покупать. Была свидетелем одного инцидента. Когда девушка подошла к кассиру спрашивала купить билет. Кассир не могла оторваться от своего телефона, просматривая видео, не стеснясь и не отрывая взгляда от телефона что-то буркнула себе под нос. Девушка переспросила вежливо, кассир заорала в микрофон, что девушка от испуга стала заикаться. Таким кассирам не место работы с людьми.
July 23
Старенький автовокзал, в котором внутри помещения не помешал ремонт. На улице есть лавочки, но на них нет козырьков и в солнечную погоду на них долго не посидишь, так как они находятся на солнечной стороне.
June 17
Маленький, требующий хорошего ремонта вокзал, но с приятными людьми. Рядом есть кафе, где можно перекусить.
October 22
Уютный маленький вокзальчик. Есть возможность перекусить и сходить в туалет. Милая южная русская провинция.
October 6
Честно не заходил лет 15,каждый день проезжаю мимо,для меня удобное расположение на Харьковской трассе,что внутри и как с билетами не знаю.
August 18
Какие могут быть здесь плюсы?!, Автовокзал старый, без ремонта, автобусы только проходящие ходят, в Шахты столько студентов ездят, рейсов нет!,им просто не на чем уехать! Администрации города вообще плевать!!!
3
1
October 4
Наш автовокзал это просто супер. В кассе девушки вечно не довольны, ни чего они не знают. За отмену маршрута предупреждают за 5 минут до выезда, когда оплачены все билеты👏
Туалета нет( есть за автовокзалом с большой дыркой в стене на улицу, где все полы не понятно в чём. Даже ходить туда не хочется )
2
1
September 5
Попадая на вокзал словно попалаешь в 90-е. Здание старое, обшарпанное, неуютное.
Но внутри и на уличной территории чисто, кассиры кстати доброжелательные.
Один ларек с кофе, отвратным. Сервиса 0
November 23
Помню этот автовокзал с 1975 года.
Всё очень круто!!!
Ничего не изменилось!!!
Появились только новые табло, а так всё так же, те же лавочки 70-х
Крутотень!!!
Попал в прошлое!!!
August 21
Автостанция в удобном месте, но не мешало бы его немножко обновить и сделать ремонт, ну это уже вопрос к администрации города, всё таки как ни как это лицо города.
1
August 11
Ужасное отношение ! Хотели сдать билеты, на кассе отказали...долго спорить и доказывать времени не было в итоги потеряли из за них деньги. Кассирам нужно учиться этой работе , прежде чем садиться работать
2
1
May 4
Отвратительное отношение к пассажирам , ехали 23.04.2024, с Новошахтинска в Ростов на 17:05 , купили билеты и багаж , когда пришли на посадку , подошли к водителю ,что бы поставить вещи в багаж ,на что он нам сказал забирать багаж с собой у нас возник вопрос зачем тогда продавать билеты на багаж , когда отдельного места для него нет?! Нормально ответить на вопрос нам не смогли , водитель постоянно твердил «Забирайте с собой я вам сказал!»
Обратились в кассу с нашими билетами на багаж нам не помогли , да и с хамским отношением водителя тоже, вышел какой-то мужчина видимо главный там, невнятно что-то объяснил и пошел нас обсуждать с остальными водителями🙃
Хотя чего уж тут можно ожидать от этого вокзала , ремонт в помещении и туалет говорят сами за себя..
5
July 24, 2023
Не так давно пришлось побывать, встречая родственников. Навигатор включила и в путь. Но заранее отзывы почитала, интересовала территория и наличие парковки. Сама территория вокзала чистая, здание советской эпохи, небольшое, внутри есть где места для ожидания. На территории есть ларëчки, где можно перекусить, есть платный туалет - цена вопроса 25 рублей🤭оплата возможна по терминалу. Парковка находится сзади автовокзала, в тени деревьев, так что авто на солнце не жарилось. Много таксистов, желающих отвезти, в принципе не навязчивы. Два раза, пока ожидала родственников, предлагали свои услуги. На третий раз уже не выдержала - ответила, что может давайте я вас отвезу 🤭 Так что ожидание прошло мило, в тени и с вкусным хот-догом.
3
September 19
Самый худший вокзал который я видел!!! Но для сельской местности наверное пойдёт! Да один плюс за вокзалом можно перекусить и весма не дурно если любите фастфуд
3
June 15, 2023
Автовокзал небольшой. Внутри чистенько. Туалет за вокзалом на улице - платный. Маленький, но чисто. Перон под открытым небом. Если дождь, то и мы мокнем. Как-то не современно, как было много лет, так на том уровне и осталось. Персонал вежливый. Очередей почти не бывает, так как маршруток в Ростов пока достаточно ходит. Это хорошо. Но есть маршрутка без нижней ступеньки, мы как "скалолазы" в нее "восходим", водитель профессионал, но в Автолайне нет ср-в для устранения этой проблемы.
3
April 14
Хочу оставить негативный отзыв. 13 апреля ехала из Ростова в Гуково, т. к билетов не было поехали через Новошахтинск, там подошла к кассиру и попросила один льготный билет до Гуково(я ветеран труда) Кокого же было моё удивление и негодование, когда мне кассир отвечает ваш лимит привычек, я говорю не может этого быть, я уже 2 года езжу мне, такого бреда никто не говорил. Попросила проверить ещё раз, на что получила отказ в грубой форме с криками и оскорблениями, а автобус отходит, пришлось покупать за наличку. Я наверное не первая кого так дурят на вокзалах?
4
September 24
Автовокзал это конечно сильно... Автостанция... Транспортный хаб.. Все очень печально... Ни объявлений о прибытии и отправлении автобусов, ни комфортного зала ожидания...
3
September 6
обслуживание ужасное,сегодня покупала билет
девушка с недовольным лицом,ни здравствуйте,ни до свидания
просто молча сидит
да и в целом,давно уже пора его отремонтировать
2
1
April 13
Кассиры молодцы.
Водители
Контролёры
Туалет
Всё норм.
Кроме территории.....
Автобус ждёшь стоя. Лавки на отшибе, около трассы....пыль и грязь ,открытое место под солнцем и дождём
Перила сгнившие коснуться страшно когда спускаешься. Внутри здания портал .....в СССР.
ПОЛ, СТЕНЫ,ДВЕРИ,ОКНА,ОТОПЛЕНИЕ......
ЛАВОЧКИ! ОНИ ИЗ 60-Х...
За исключением автомата с кофе
3
March 2
Персонал добродушный , отзывчивый . М/Ж желает быть лучше . Везде чисто , убрано , а вот на счёт парковки , вокруг автовокзала асфальта нет и припарковаться негде .
3
2
April 3
Вчера моя мама позвонила на автовокзал , и спросила про иаршрутку ростов новошахтинск которая едет в 9;30 ей сказали что едет и мы поехали на автовокзал утром чтоб купить билеты именно на этот рейс , в итоге ктром нам сказали что такого маршоута нет и нас посадили на автобус который едет через новочеркаск еще и на главный вокзал , хотя нам сказали что едет на пригородный , в итоге билеты нам отказались менять , отношение диспетчеров ужастное !!!!
3
April 11
Отличный бургеры ,шаурма и картошка фри в ларьке за автовокзалом .Вкусно и не дорого .Вокзал и территория в норме ,туалеты страшноватые . 4 звёзды вытянул ларек с едой .
November 27
Почти ничего не изменилось с 90х, продажа билетов по факту прибытия. Освещение в помещении и на территории очень слабое.
Лавки стоят в помещении с середины прошлого века.
February 23
Очень часто приходится ездить, автовокзал старенький, но маршруты всегда приходят вовремя. Пользуюсь онлайн покупками билетов, очень удобно. Рекомендую.
3
September 14
Его бы отремонтировать, кресла удобные поставить, кондиционер или вентиляторы в зале ожидания. Розетки для подзарядки телефона
3
1
January 21
Сегодня, 21.01.2024 года, в 14:00 моя мама подошла к диспетчеру автовокзала города Новошахтинск. Сначала спросила про билеты на рейс Ростов-Красный Луч, на что диспетчер Валентина Петровна ответила, что билеты будут только по прибытию автобуса (через время мама подошла к кассиру и кассир без проблем продала нужные билеты!). Затем мама спросила о новом рейсе автобуса Ростов-на-Дону - Антрацит. Обратилась к диспетчеру Валентине Петровне уважительно, спросила о времени отправления этого автобуса из Ростова. На что диспетчер начала ей отвечать совершенно о другом рейсе (Ростов- Красный Луч). Мама сказала, что про этот рейс она знает, так как часто ездит. Мама еще раз повторила, что ее интересует именно этот новый рейс, Ростов-Антрацит. На что диспетчер повысила голос и, как будто, не слышит о чем спрашивает мама, продолжала повторять, что автобус Ростов-Красный Луч идет через Антрацит. У меня очень воспитанная мама, она просто сказала "спасибо" и ушла от окошка диспетчера.
Уважительная просьба к ДИСПЕТЧЕРАМ сегодняшней смены - женщины, если Вы не справляетесь со своими обязанностями и не компетентны в вопросах, непосредственно касающихся Вашей же работы, смените место работы! Что за неуважение к пассажирам?? Ваша должность не просто так имеет такое название - "диспетчер"! Если не умеете работать с людьми, тогда, я считаю, Вам не место в такой организации.
Это не касается всех диспетчеров Новошахтинского автовокзала! Я миллион раз, именно там, обращалась за помощью к диспетчерам, все были очень вежливы и приветливы.
4
February 28
Требуется ремонт не только самого здания, но и прилежащих территорий. сами девчата, которые там работают - заслуживают похвалы. Всё прилично и вежливо.
1
July 9, 2023
Персонал вежливый, туалет есть за зданием автовокзал, ремонт старенький, чисто всегда, парковка за зданием, очередь есть. Обслуживание быстрое. Приятно общаться.
3
3
August 23
Необходим косметический ремонт внутри здания, очень всё обшарпанное. Со времён СССР ремонта не было в этом здании
3
1
October 3, 2023
Прошу обратить внимание на ужасный персонал, работающий в данной организации. Отменили последний маршрут, билеты на следующий рейс продают только по прибытию, и дороже. На вопрос почему цена на этот рейс выше,кассирша сказала что она ничего не знает, узнавать мне это нужно лично у водителей, начала хамить и говорить в стиле «она что ли должна разницу переплачивать», стала цепляться к тому что на мне надеты наушники, назвала их «бананами» повышать тон. Что абсолютно не имеет права делать. Конкретно с этой кассиршей, блондинкой с лишним весом, уже неоднократно возникают конфликтные ситуации у моих знакомых и пассажиров следовавших со мной. Прошу принять меры лично в отношении нее. Потому как в вашем заведении есть и более приятные сотрудники.
6
September 7
Среднестатистический автовокзал. Норм. Рядом можно перекусить.
October 9
Не актуальное место, все рейсы забрали себе местные таксисты прямо на выходе из аэропорта, никакой власти нету.
September 10, 2023
Автовокзал удобно расположен, можно сидеть в помещении или на улице, единственное отправление только в Ростов проходящие на дальние расстояния как из Гуково в Ейск или Шахты в Ейск не всегда ходят. То есть проходящие автобусы могут и не зайти.
3
1
February 17
Прошу вас обратить внимание на персонал который там работает, ужасный персонал! Обслуживание на кассе очень медленное, постоянно отвлекаются, могут резко встать и уйти,а куда пошла и на сколько неизвестно.А если подошёл водитель какого-то автобуса,то всё, мы кассира потеряли,она вся с ним, очередь возмущается,а ей всё равно!Прошу принять меры .
3
April 23
Отношение конечно делает оставлять лучшего,как от кассиров,так и от водителей маршруток.
Гиблое место,закройте его и постройте нормальный автовокзал,с персоналом более тактичным и вежливым
3
July 23, 2023
25.06.23 автобус из Новошахтинска в Ростов на 17:05. Водитель почему-то думает, что имеет право вести себя по-хамски, как будто ему все должны. Пассажиры были как с бумажными, так и с электронными билетами (КАК ЭТО ВСЕГДА И БЫЛО). Но сегодня видимо ретроградный Меркурий стукнул водителю в голову и он распорядился тем, что сегодня нет электронных билетов и его очень разозлило, что люди с электронными билетами.
Посадил двух своих знакомых на 18 и 19 места, тем временем как люди, купившие электронные билеты на эти места, должны были ехать на табуретках. А одна из "знакомых" вообще посмела открыть свой рот и сказать, что очень хорошо, что не купила билет электронный (ВЕДЬ НА ЧУЖОМ ЖЕ МЕСТЕ КОМФОРТНЕЕ ЕХАТЬ, не так ли)
Ну контролёр, конечно же, тоже закрыла на это глаза.
По приезду в Ростов люди просили выпустить их на определённых остановках, после чего от водителя следовала фраза:"какой билет? Электронный или бумажный". Если ответ был "электронный" - он не останавливал. Ну конечно, заработать левого бабла не получилось вот и бесится:)
6
February 2
персонал автовокзала мне нравится, грамотные, внимательные, а вот сам вокзал оставляет желать лучшего. Подзарядить телефон не возможно, бакомата нет, таблетку от головной боли купить негде. Фасад с наружи обновили а внутри как был обшарпанный так и остался. Как не стыдно за такое лицо города Новошахтинска?!
September 2
Работает круглосуточно. Туалет "оооочень скромный", отсутствуют места для зарядки телефонов.
March 11
Пришел как то узнать стоимость билета от Новошахтинска до Таганроге, мне все по порядку объяснили что прямого нету, есть заездом в другие города, и какая стоимость, спасибо девушкам которые сидят на кассе
3
1
July 26
Вокзал, как вокзал. Плохого ничего сказать не могу. Вежливые сотрудники, помогают, подсказывают
3
1
October 12
Сойдет, но когда холодно вечером они закрывают двери и стой на улице мёрзни. Так в основном норм. Хотя могли бы быть и по вежливее
1
November 26, 2023
Территория не ухожена,не благоустроена ,за забором дорожка которая ведет к остановке ,это ужас ,яма на яме ,в темное время суток ни одного фонаря,а если дождь лужи и грязь по колено.Лавочек почти нет .Почему эту территорию нельзя привести в порядок?Деревья не ухожены не обрезаны ветки ,половина сухих веток падают с деревьев особенно при сильном ветре и валяются.
3
October 31
Очень срочно нужна реконструкция, столько лет ничего не меняется, ни здание, ни прилегающая территория.